Сервер недоступен

[o2l2g2a2]

Доброго всем времени суток. Знаю, было много подобных тем, но ни одну сейчас не нашла. Моя проблема в следующем: при заходе в игру, после ввода логина и пароля вылетает табличка "Сервер недоступен". Пробовала вводить 2 своих аккаунта-одинаково. В информации о серверах нет ни слова о перегруженности или дисфункции серверов. Ни на один не заходит. Даже нет этого "Входим в игру, подождите" Сразу табличка. Последний раз заходила сегодня в ночь и такой проблемы не наблюдалось. Скажите, с чем это может быть связано, кто с этим сталкивался. Поможет ли мне проверка клиента, а если нет, то что поможет?
Благодарю всех заранее.

[Gvarnaritus]

Не забывайте поглядывать в Возможные технические проблемы и методы их решения (http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=75839),возможно там есть решение :)

Попробуйте так



http://www.pwonline.ru/images/news/thumbs/N-A.jpg


Недоступность сервера(ов) может быть вызвана блокировкой порта, необходимого для игры.

1. Предварительно, пожалуйста, выполните следующие действия в зависимости от Вашей операционной системы:

В Windows XP нажмите "Пуск -> Выполнить" (Win+R), затем в открывшемся окне наберите "cmd" и нажмите "Ок".

В Windows Vista и Windows 7 необходимо установить соответствующий компонент:
"Панель управления" - "Программы и компоненты" - "Включение или отключение компонентов Windows" - "Клиент Telnet".
Затем после перезагрузки компьютера нажмите "Пуск -> Выполнить" (Win+R), наберите "cmd" и нажмите "Ок".

2. В зависимости от Вашего сервера необходимо указать соответствующую строку после команды "telnet" для проверки доступности порта:

Для сервера Орион наберите в командной строке (без кавычек) "telnet link1.pwonline.ru 29000"
Для сервера Вега наберите в командной строке (без кавычек) "telnet link2.pwonline.ru 29000"
Для сервера Сириус наберите в командной строке (без кавычек) "telnet link3.pwonline.ru 29000"
Для сервера Мира наберите в командной строке (без кавычек) "telnet link4.pwonline.ru 29000"
Для сервера Таразед наберите в командной строке (без кавычек) "telnet link5.pwonline.ru 29000"
Для сервера Альтаир наберите в командной строке (без кавычек) "telnet link6.pwonline.ru 29000"
Для сервера Процион наберите в командной строке (без кавычек) "telnet link7.pwonline.ru 29000"
Для сервера Астра наберите в командной строке (без кавычек) "telnet link8.pwonline.ru 29000"
Для сервера Пегас наберите в командной строке (без кавычек) "telnet link9.pwonline.ru 29000"
Для сервера Антарес наберите в командной строке (без кавычек) "telnet link10.pwonline.ru 29000"
Для сервера Адара наберите в командной строке (без кавычек) "telnet link11.pwonline.ru 29000"

Сообщение команды telnet ("Сбой подключения") означает, что у Вас закрыт или заблокирован порт 29000, необходимый для игры.

Пожалуйста, попробуйте отключить все программы, которые могут блокировать данный порт (например, фаервол (брандмауэр), антивирус).

При корректной настройке фаервола (брандмауэра) и/или антивируса файлам "launcher.exe", "patcher.exe", "pwprotector.exe" и "elementclient.exe" автоматически создаются правила, позволяющие осуществлять игровому клиенту необходимые действия. В том случае, если правила созданы не были, либо были созданы некорректно, попробуйте переключить Ваш фаервол/антивирус в режим обучения. Также Вы можете временно отключить фаервол (брандмауэр) и/или антивирус.

Если проблема сохраняется и Вы являетесь обладателем Windows Vista или Windows 7:

1) Убедитесь в том, что Вы запускаете игровой клиент из-под учетной записи, имеющей администраторские привилегии на Вашем компьютере. Для того, чтобы запустить игровой клиент как администратор компьютера, щелкните правой кнопкой мыши на ярлыке игрового клиента и выберите пункт "Запуск от имени администратора". Если такого меню нет, зайдите в "Свойства" ярлыка, перейдите во вкладку "Совместимость" и установите галочку "Выполнять эту программу от имени администратора".

2) Отключите UAC (контроль учетных записей):

Для Windows Vista нажмите "Win+R", в появившемся окне впишите без кавычек "msconfig" и нажмите "Enter", перейдите к вкладке "Инструменты" и нажмите Отключить (Disable) UAC, а затем нажмите Выполнить (Launch).

Появится окно командной строки, и вскоре после этого, появится сообщение с уведомлением о том, что UAC отключено. Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.

Чтобы возобновить UAC проделайте все предыдущие шаги, нажав Включить UAC вместо Выключить UAC.

Для Windows 7 нажмите "Пуск" и перейдите в "Панель управления". В поле поиска, расположенном в верхнем правом углу окна, введите UAC. Щелкните на ссылке "Изменение параметров контроля учетных записей". В нем переместите ползунок в самый низ, до позиции "Никогда не уведомлять".

Если проблема сохраняется, и Вы являетесь обладателем нелицензионной версии Windows, то у Вас изначально может быть заблокирован порт 29000, необходимый для игры. Попробуйте установить другую, лицензионную версию дистрибутива Вашей ОС или установите Windows XP, в которой отсутствуют проблемы с заблокированными портами.

Также можно воспользоваться советами других игроков в соответствующих темах:
"Perfect World and Windows 7": http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=39364
"Проблема со входом (Vista)": http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=20401

Также Вы можете обратиться непосредственно в службу поддержки ОС, если Ваша операционная система лицензионная.

Если Вы не обладаете навыками, необходимыми для осуществления каких-либо действий, пожалуйста, обратитесь к Вашему системному администратору, более опытному пользователю или воспользуйтесь популярными поисковыми системами и специализированными форумами.
Если инструкция не помогает и проблема не решается, подавайте запрос в саппорт, выбрав соответствующий раздел:

PW -> Лаги, застревания, проблемы со входом в игру, функционалом игры -> Проблемы с доступом к серверу/лаги

[Kinsi-kun]

У меня та же проблема только с 28.01, есть гайдик как это исправить http://forum.pwonline.ru/showthread.php?p=4220215#post4220215 но к сожалению мне ничего не помогло. Пришлось писать в саппорт, вот сижу, жду. http://lukomorie-pegas.my1.ru/sml/sml10/smile65.png

ой, опередили http://lukomorie-pegas.my1.ru/sml/sml10/smile74.png

[voland1986]

Целый день таже проблема. сервера доступны ана персов зайти не могу: либо сервер недоступен, либо пустое окно выбора персонажа с активной кнопкой выйти...

[Kinsi-kun]

Ребята, ребята. Проблема решаема вполне. Если из гайдика ничего не помогло, то просто сделайте восстановление системы с точки восстановления до момента, когда пв перестало робить. Мне помогло.
И если есть возможность, внесите это в гайдик.