блокировка

[stanislava7]

заблокировали аккаунт на 10 лет не за что. ничего не использовалось админы ответьте в чем дело?

[Gvarnaritus]

Хорошая "отговорка". Вам указали причину блокировки при входе в игру.
Всеми вопросами Блокировки занимается "Саппорт" и только он.

[stanislava7]

Принятые меры: Приостановка действия учетной записи (бессрочно)

Причина блокировки: Блокировка на время проведения расследования.

* 17.04.2013 по 17.04.2023
Аккаунт будет разблокирован автоматически по истечении срока блокировки.

Нарушенный пункт правил:
Блокировка на время проведения расследования.

С текстом Лицензионного Соглашения, условия которого Вы принимали при регистрации, Вы можете ознакомиться здесь: http://pw.mail.ru/docs/license_agreement.html?no_layout=1

По всем вопросам, связанным с блокировкой аккаунта, Вы можете обратиться в Центр поддержки по адресу http://operator.mail.ru/support. Обращаем Ваше внимание, что данное письмо сгенерировано автоматически, ответные письма на данный адрес к рассмотрению не принимаются.

С уважением,
Служба поддержки пользователей
Mail.Ru Games, Команда Perfect World.
http://pw.mail.ru

[stanislava7]

нету никакой отговорки просто заблокировали все что можно ни с чего

[stanislava7]

сапорт как всегда молчит

[podstrekalo]

это ненастоящая блокировка.ставь нормальный антивирус и удаляй у себя все.настоящая блокировка так не пишет.указывается пункт соглашения.

[mariam75]

бугага...
на время проведения расследования тоже блокируют, не подстрекай)))

а антивирем прогнать не помешает все равно
имейте также в виду, что срок ответа саппорта - в лучшем случае - несколько часов,

[stanislava7]

я одного понять не могу акаунт который не был в сети как могли заблокировать?

[stanislava7]

а сапорт может и пару недель не отвечать

[220V_and_FAQ]

Писать в саппорт . Там либо разбанят , либо ничего не сделают - то есть оставят бан.

[rodbert]

вам в помощь hijackthis и avz и больше не ковыряйтесь на непонятных сайтах с неизвестным контентом

[stanislava7]

молчат там пока

[xMarakeshx]

А посмотрите, с какого адреса Вам пришло данное писемцо
Мб левый какой.

И можно скринчик, что Вам выдает при попытке зайти в игру с данного аккаунта

[stanislava7]

что в помощь?

[stanislava7]

Принятые меры: Приостановка действия учетной записи (бессрочно)

Причина блокировки: Блокировка на время проведения расследования.

* 17.04.2013 по 17.04.2023
Аккаунт будет разблокирован автоматически по истечении срока блокировки.

Нарушенный пункт правил:
Блокировка на время проведения расследования.

С текстом Лицензионного Соглашения, условия которого Вы принимали при регистрации, Вы можете ознакомиться здесь: http://pw.mail.ru/docs/license_agreement.html?no_layout=1

По всем вопросам, связанным с блокировкой аккаунта, Вы можете обратиться в Центр поддержки по адресу http://operator.mail.ru/support. Обращаем Ваше внимание, что данное письмо сгенерировано автоматически, ответные письма на данный адрес к рассмотрению не принимаются.

С уважением,
Служба поддержки пользователей
Mail.Ru Games, Команда Perfect World.
http://pw.mail.ru

[stanislava7]

минуты отщитывает и все

[stanislava7]

заблокировали аккаунт на 10 лет не за что. ничего не использовалось админы ответьте в чем дело?


вам в помощь hijackthis и avz и больше не ковыряйтесь на непонятных сайтах с неизвестным контентом

что в помощь?

[xMarakeshx]

Вы пытаетесь с этого аккаунта зайти в игру. Что кроме минут?
И адрес, с какого пришло письмо, майла?

[stanislava7]

support@astrumnival.com>

[stanislava7]

вход воспрещен
причина - блокировка на время расследования
время 5258688 мин

[xMarakeshx]

support@astrumnival.com>

Деточка так шутит??

Аструм Нивал?
Даже с НГ в 2010 году поздравляли вот с этого мыла support@astrum-nival.com

Хых..тему под снос походу

[stanislava7]

а зайти то не могу кто бы не шутил

[stanislava7]

[Perfect World] Приостановка действия учетной записи на 3652 дня(ей)
От кого: Центр Поддержки Пользователей Мэйл.Ру Геймз <support@astrumnival.com>

[stanislava7]

и че щас делать?

[xMarakeshx]

а зайти то не могу кто бы не шутил

1. Письма приходят с вот такого адреса: [ OperatorХХХ ] <donotreply@corp.mail.ru>
Вместо ХХХ - номер Оператора.
2. Скрин ошибки входа Вы так и не выложили.

Так что, шутите Вы. Или Вы 2 года не заходили на свой аккаунт?

[stanislava7]

как скрин сделать?

[stanislava7]

как скрин сделать напиши

[GFMASTER]

жмёшь на экране с сообщением кнопку PrtScr , потом открываешь Paint , жмёшь ctrl+V , потом файл сохранить как в формате jpg, заливаешь сюда

[sancheezz55]

В общем вот сейчас я сижу со своего основного аккаунта,а в игру зайти не могу.Примерно 6-7 часов назад играл,все было нормально.Пишет "Неправильный логин или пароль".Не стал ничего выяснять,думаю,что это в связи с объединением серверов проблема.

[stanislava7]

на посмотри

[stanislava7]

забанить 3 акаунта просто так из за соединения серверов? это жестоко.

[stanislava7]

темболее я под них не попадаю

[xMarakeshx]

забанить 3 акаунта просто так из за соединения серверов? это жестоко.

А у вас три аккаунта забанили?

[stanislava7]

да как не печально на всех 3х такая табличка

[220V_and_FAQ]

Так и должно быть. Бан не ложный.
Письмо с баном: От кого:" Центр Поддержки Пользователей Мэйл.Ру Геймз <support@astrumnival.com>"
Любая переписка с саппортом: От кого:" "[ Operator *** ]" <donotreply@corp.mail.ru> "

Скорее всего забанили по подозрению во взломах, или же вы проводили какие-то махинации и отмывали деньги на 3ёх акках...

[stanislava7]

танк 90 син 80 страж 85

[xMarakeshx]

Или под антикотин попали или подали на бота.
Так что тут вы что то не то рассказываете, модифицированное ПО.
Скрин и запрос на саппорт. Хотя расследование и до двух недель может продлиться.

Да, и все-таки мне интересно, как Аструм Нивал Вам мог прислать мессадж :D

[stanislava7]

сапорт молчит и когда ответит неизвестно а заново идти не хочу а бросать жалко

[stanislava7]

а телефон сапорта знает кто?

[stanislava7]

какое может быть модифицированое по? клиент с сайта игры с официального. да и в ноуте у меня никто не лазит если тока кошка.

[Go0GIe]

аккаунты изначально твои?

[stanislava7]

конечно мои

[220V_and_FAQ]

сапорт молчит и когда ответит неизвестно а заново идти не хочу а бросать жалко

Саппорт отвечает в течение 5 дней, иногда больше. И то при этом попросят ещё ответить на вопросы и т.д.

[xMarakeshx]

конечно мои

Тогда не нервничайте и ждите.
Главное на вопросы отвечайте честно.
Может Вам "доброжелатели" помогли. Кто его знает.

[stanislava7]

спс вам всем на етом можно закрыть тему наверно