Не могу зайти в игру

[caper979]

по какойто причине сервер пегас и ряд других серверов не доступни но другие сервера работают что ето такое и как зделать шоп сервер заработал вновь!

[REMBO2698]

Всё работает

[water6]

таже самая проблема. Недоступны несколько дней сервера пегас,теразед, порцион,астра,антарес, лридан, в то время как остальные сервера доступны. Что это может быть?

[caper979]

Админи ау Ответ будет нет уже второй день ну??

[merfi1985]

тоже не могу зайти на некоторые сервера, подскажите что делать то?

[merfi1985]

Проблему решать кто то будет? половина серверов не доступны! Как устранить проблему то?

[zlobniy]

Проблема скорее всего у вашего провайдера,поскольку сервера работают в штатном режиме :)
http://pw.mail.ru/forums/showthread.php?75839-FAQ-%C2%F1%E5-%F2%E5%F5%ED%E8%F7%E5%F1%EA%E8%E5-%EF%F0%EE%E1%EB%E5%EC%FB&p=4220215#post4220215 - прочтите,возможно тут что-то как-то вам поможет.

[water6]

какой провайдер у тех, кто не может зайти на сервера? и откуда вы играете?

[caper979]

Украина ! Укертелеком....
Степ прикол в том шо все ето уже делал ... клиента 2 рази переустановил никакого прогреса.....все то что било 5 серверов не доуступни другие работают норм....

[spec-stalker]

Незнаю ребят, Альтаир, все работает)

[caper979]

вот такова проблема http://i069.radikal.ru/1312/ce/57c0217d12b0.png

[RockRulit]

Пишите в саппорт, проблема с вашей стороны, с серверами все впорядке.

[water6]

проблема в нашем провейдере Укртелекоме, звоним им, пишем запросы по форме, выложу ниже, и ТРЕБУЕМ все вместе сделать так, чтобы все раотало. Я с 27 числа требую от них этого, они новое оборудование какоето там установили и перевели нас на него, а в итоге не работает так, как надо.
Форма и адресс почты на которую слать запрос.

Пуск – все программы – стандартные – командная строка =>

ping 213.186.122.122

tracert 195.214.195.105

Натиснути PrintScreen і відкрити Пуск – все программы – стандартные - Paint

Натиснути CRTL+V на клавіатурі і зберегти отриманий скріншот

Так само зробити скріншоти

ping 195.214.195.105

tracert 213.186.122.122

Те саме зробити с ресурсом на якому у вас спостерігаються складнощі

та прикріпити усі скріншоти до електронного листа та
відправити його на адрес


contacts@ukrtelecom.ua

Також написати

марка та модель модему:

номер на який підключена послуга ОГО:

логін підключення до інтернету (в форматі login@dsl.ukrtel.net)

контактний номер телефону мобільний:

опис ситуації, що склалася:

Ну и как всегда надеемся на лучшее.

[caper979]

зробив вроді все шо ти написав чекаю завтра ше піду в офіс...

[merfi1985]

Таже проблема кто решение найдет отпишите пожалуста

[caper979]

ммм сапорт не знает решения проблеми=))) дело отправили к старшому спициалисту =)))Ваше огонь!+)

[water6]

Проси перевести тебя на старое оборудование. Я вот прошу не переводят, и так чтоб это работало сделать не могут, идиоты.

[water6]

И еще забыла, проверяйте не закрыли ли случайно Вашу жалобу без вашего ведома, узнайте номер жалобы
(номер должны прислать на почту), звоните в контакт-центр. А то мою жалобу закрыли успешно, тип решили пролему а мне не сказали ничего, пока не позвонила им. Оформила 2 завку + жалобу руководству за невыполение работ.

[caper979]

я уже связивался с обласним руководством админов точней они дзвонили по запросу Киева...толку 0 проблема тока непонята им так как они всех перевели и проблеми тока у едениц народа ....сапорт от одного спецеалиста отправляет к другому решения проблеми немогут найти ....ваше пипец.......как имено и что зделать незнают....ща отправили к старшому специалисту жду ответа от нево...

[water6]

Проблема ток у едениц народа потомучто не у всех украинских игроков пв провайдет Укртелеком(к их счастью), а только у едениц, у которых и проблемы)

[FOMINOV]

А в вашем населённом пункте только один провайдер ? Не проще ли сменить провайдера и не мучиться ? Может и он зачешется , когда люди отказываться от его услуг станут .

[caper979]

на даний момент нету вазможности....менять провайдера.

[merfi1985]

ну что комуто устранили эту проблему?

[merfi1985]

тоже уже отправил скрины на укртелеком!!!

[xMarakeshx]

А в вашем населённом пункте только один провайдер ? Не проще ли сменить провайдера и не мучиться ? Может и он зачешется , когда люди отказываться от его услуг станут .

Скажем так - это монополист...
Мне чухня их кабель даже вырезала - другой же провайдер.
И пофиг Укртелекому, сколько будет жалоб. Ибо не откажутся от услуг - нет альтернативы.
Даже для прокладки кабеля, нужно разрешение от них..и то, они решать будут есть лишние дырки втыкнуть шнурок от другого прова или нет.
Сочувствую ребятам.

[merfi1985]

Уважаемый Абонент !

Ваше обращение по вопросу большие потери пакетов зарегистрировано и направлено в службу технической поддержки. Номер обращения 15101831
Запрос будет рассмотрен на протяжении суток.

Дополнительную информацию о Вашем обращении, а также о услугах ПАО «Укртелеком» Вы можете узнать по номеру телефона Контакт Центра 0-800-506-800
(звонки со стационарных номеров Украины бесплатные).

С уважением, Контакт Центр "Укртелеком".Ответ от Укртелекома)

[merfi1985]

Благодарим за предоставленную информацию. Ваш запрос направлен на рассмотрение старшему специалисту, который занимается решением подобных проблем и вопросов. Он подробно изучит Вашу заявку и даст ответ в данном запросе. Как правило, на это уходит не более 4-х дней, но процесс может занять более длительный срок, в зависимости от типа проблемы. Обращаем Ваше внимание, что добавление ответов в запрос со статусом "В очереди" переносит запрос в конец списка, что значительно увеличивает время его рассмотрения.
А это от поддеррки ПВ

[caper979]

уже 3 день ни ответа от сапорта ни от укер телекома =))) работают уггггг!=)
Старший специалист походу занят *** как =)

[water6]

48 часов с момента подания твоей заявки прошло? Если да, то звони в контакт - центр и спрашивай почему ничего не сдлеано, и не закрыли ли случайно твою заявку?

[xMarakeshx]

Я что еще посоветую..если есть возможность - подъедьте в офис Укртелекома...
А то они потом отмажутся - типа был технический сбой системы, т.к. отключали свет, сервера с бэкапами сгорели от прямого попадания молнии..и пр. поэтому жалобы не сохранились...
Мб там просто найдете мастерюгу, который за 100 грн поможет решить проблему..тупо где то что то перекинув...

[kondornub]

Можно заюзать прокси в качестве временной альтернативы

[Jopttb]

Вот читаю эту темку уже неделю, пытался пару раз написать какой-нибудь пост тут, но увы, походящих для понимания нупками слов я не нашел. Сия проблема техническая, вероятно может заключатся ровно как в криво работающем dns сервере провайдера, хотя если провайдеры разные, то и сервера у них скорее всего разные, как и в проблемах магистрального поставщика услуг (кто-то топором кабель порубал) . Ждать что ваши провайдеры под нг, пошевелят пятой точкой - глупо.

Можно заюзать прокси в качестве временной альтернативы
Вероятно вопрос и будет решен, но т.к. дело не двигается с мертвой точки, найти временную альтернативу - самый разумный вариант. А вариантов немного:
1. 3g мопед.
2. Поднять себе vpn сервер, пример: http://habrahabr.ru/post/153855/
3. Воспользоваться услугами vpn-провайдера, искать лучше с игровым уклоном
4. ???

[xMarakeshx]

бла..бла..бла...
если чел себе не взял еще запасным вариантом 3Г - значит или нет у него возможности..или 3Г там полное Г
поэтому остальные предложения - тож самое уг...

[Jopttb]

xMarakeshx, вы сказали : "поэтому", но связи между первым и двумя остальными вариантами - нет, технологии - разные.
А раз так, вы или нупь, или просто гоните, ибо пруфа не было. Но если у вас есть варианты не из разряда "уг", могу предложить их высказать вам.

[merfi1985]

я тоже 101 лвл и давайте не пиховать а решать проблему!

xMarakeshx, вы сказали : "поэтому", но связи между первым и двумя остальными вариантами - нет, технологии - разные.
А раз так, вы или нупь, или просто гоните, ибо пруфа не было. Но если у вас есть варианты не из разряда "уг", могу предложить их высказать вам.

[merfi1985]

Я так понял проблема в Украине , так что пишем в сапорт!

[merfi1985]

Кому не ясно в сапорт укртелекома, Админы 800+человек офф помогайте решению, или я не прав?

[merfi1985]

Кому не ясно в сапорт укртелекома, Админы 800+человек офф помогайте решению, или я не прав?
у кого проблема решится ответе

[merfi1985]

у кого проблема решится ответе общался с провайдером укр телекома они говорят это с представителем услуг тоисть перфект

[merfi1985]

минут 15 говорил им что проблема в клиентах 800











= они не в курсе переключили меня уже на 2й порт таже проблема пишем в сапорт

[merfi1985]

ау админы вы хотите потерять 800+ клиентов?

[merfi1985]

что никого эта тема не интересует?

[merfi1985]

решайте ну ну! я на меил в суд подам................ если не решите вопроса!!!!!!!!!!!!
merfi1985@mail.ru
Дата: 5 January 2014 00:58:02
Я клиент Ваш, почитайте услуги и предоставление их в соответствии закону!
merfi1985@mail.ru
Дата: 5 January 2014 01:00:48
с 27.12.2013 не могу пользоватся сервером потери игровые колоссальные, учтите! 5кк за еже и за инт нирку 3-4 захода! в день, переводить в реал?

[merfi1985]

И Вы не думайте что так просто, кто то ответит! А там Суд решать станет)

[water6]

меил тут не причем, что за бред ты пишешь какой суд?) У моей знакомой через дорогу все сервера доступны (у нее тоже провайдер укртелеком) а у меня не работают . Кто виноват? при трассировке явно ж вижно что заблочен порт на выход в Россию для этих серверов. Меил тут наврятли нам чемто поможет.

[zaq444]

меил тут не причем, что за бред ты пишешь какой суд?) У моей знакомой через дорогу все сервера доступны (у нее тоже провайдер укртелеком) а у меня не работают . Кто виноват? при трассировке явно ж вижно что заблочен порт на выход в Россию для этих серверов. Меил тут наврятли нам чемто поможет. Вот уж не знаю, точно такая же фигня с выше перечисленными серверами, при этом я из России, именно утром с 6 часов до обеда не работают данные сервера, потом снова работают.

[water6]

Возможно проблема и с Вашим провайдером. У Вас хоть так, у нас эти сервера не работают с 27 декабря вообще)

[zlobniy]

Сразу скажу,провайдер на такое:

с 27.12.2013 не могу пользоватся сервером потери игровые колоссальные, учтите! 5кк за еже и за инт нирку 3-4 захода! в день, переводить в реал?
реагировать явно никак не будет и уж тем более в суде(Причем на мейл.ру,которые тут вообще не причем) явно никто тоже разбираться не будет.
Если вы оформляете запрос в саппорт будь то провайдера или саппорт ПВшный - пишите как можно разборчивее,грамотнее и с конкретным указанием проблемы,без всяких лишних слов.
Разбирайтесь со своим провайдером,т.к. сервера доступны,потерь трафика нету. Пускай разблокирует вам необходимый порт(29000,если не ошибаюсь). Так же как вариант,можно ознакомиться с данной темой: http://pw.mail.ru/forums/showthread.php?61782-%C1%EB%EE%EA%E8%F0%EE%E2%EA%E0-%EF%EE%F0%F2%E0-29000-%ED%E5%EE%E1%F5%EE%E4%E8%EC%EE%E3%EE-%E4%EB%FF-%E8%E3%F0%FB.&
Но врятли она сможет помочь,если это проблема на стороне провайдера,но мало ли.
Тему закрываю. Ответы даны.