Почему не работают сервера !

[mamusya2]

Ув.Админы скажите в чем причина не работы сервероа у меня из списка серверов работают только 3 в чем причина??????

[GreisWandir]

и на сегодняшний день проблема с неактивными серверами сохранилась... на домашнем компе с одного акка работают 3 сервера, на другом - один..... на чужой сервер зайти могу, а свой не активен........ что делать? можно как-то "полечить"?

[Postalv]

та же беда второй день

[mahagiri]

Беда сплошная и у всех. Совсем недавно же профилактику проводили. Нет, со вчера опять. Лежат сервера, то выборочно, то все. Зайти невозможно. И это под Новый год! Так понимаю, на сами праздники вообще никто зайти не сможет? Хорошенький марафон получится...

[Shushuka]

Странно, у меня все сервера работают и вчера, и сегодня, со всех акков, с трех компов.

[zimbo]

У меня такая же беда. Не работают сервера с 24, как легли вечером и с концами. Только выборочно и то, не тот который нужен + каждый раз разные, никакой последовательности.

[SewereN]

Такая же беда, с четверга. Каждый раз разные работают, но не тот на котором играю.

[ursts5l]

Почему не работают сервера !
Не вКлючиЛи =)

[zlobniy]

А каким образом вы в игру заходите?:)
По порядку, пожалуйста.

[gthdsqjnhzl]

А каким образом вы в игру заходите?:)
По порядку, пожалуйста.
Можно войти как-то по-другому, не через ИЦ? Поделитесь, пожалуйста.
https://img.noobzone.ru/getimg.php?url=http%3A%2F%2Fi2.imageban.ru%2Fout%2 F2015%2F12%2F26%2F7804b4010b3f8643eb1854312f283ed3 .jpg

[ZSinner]

А каким образом вы в игру заходите?:)
По порядку, пожалуйста.

197979

И так каждый раз, 4-5 серверов доступны, остальные нет, если доступен сервер на который хочешь зайти значит повезло и зайдешь быстро, если недоступен то можно и 5-10 раз пытаться зайти чтоб поймать момент когда твой сервер доступен.

[geroi12]

С 4го раза зашел на свой сервер)

[Reptil92]

Задрали сделайте нормальные сервера,уже 2 день после обновы вашей творится фигня. то сервера нет,а если есть то не заходит а если заходит то минимум с 4 раза.

[GreisWandir]

захожу с ИЦ, как и всегда. на странице выборов серверов лист пуст, или 2-3 сервера (не мои) активны, или 1 работает... Если зайти на работающий сервер, то игра идет нормально..
НО хотелось бы СВОЙ сервак...

<a target="_blank" href="http://radikal.ru/fp/87750731212b424d8e61433d56a76426"><img src="http://s012.radikal.ru/i320/1512/87/ca2f517b7b53t.jpg" ></a>

http://s012.radikal.ru/i320/1512/87/ca2f517b7b53t.jpg (http://radikal.ru/fp/87750731212b424d8e61433d56a76426)

[krapifka8415]

та же проблема, не могу зайти на свой сервер, каждый раз показывает 2-4 сервера работают на ура, остальные не работают, захожу с 9-12 тыка, после этого все желание какое-либо пропадает играть, не говоря уже о марафоне, вылет ... и опять все сначала, тут тебя никакая пати уже ждать не будет будь то ежа или цита.. решите проблему хоть как то, всякому терпению приходит конец.

[HItsu29]

Да, да, да. 2 дня вот точно такую картину наблюдаю, по началу думала, что опять ввели новый вход в игру, потом подсказали что нет, вот мол после обновы началось подобное. Видимо Администрация хочет, чтобы мы в НГ хорошенько расслабились, в кое-то веки, но все же, хотелось бы заходить не с 5-10 а с 1го как обычно( Просто на третий раз, уже как-то и не хочется заходить в игру, лениво.

[digit737]

Вы меня порадовали, друзья по несчастью. Мой бедный комп не выдержал кучи перезагрузов игры, сгорела видеокарта.
Будь проклят тот день, когда я засел за ПВ)))).

Удаляйте нафиг ваш ИЦ и дело с концом. Игра и так со всеми обновами скоро дотянет до веса архэйджа.
ИЦ нужен только новичкам, профи не играют в 5-7 игр одновременно.

Лечите игру, или вы уже в отпусках на море? Мы за это платим.

[farmerman]

Проблемы со входом появились с вводом ИЦ, также появились вылеты при выходе на страницу выбора персонажа (частая ошибка "такого пользователя не существует"). Видимо ПВ и ИЦ плохо подружились, в другие игры через ИЦ заходится нормально. Скорее всего ничего не изменят.

[zlobniy]

Попробуйте выключить полностью все клиенты игры + выключить сам ИЦ (желательно через диспетчер задач), а затем включить заново ИЦ и попытаться зайти. Или просто перезагрузить компьютер.

[LiarHeart]

Попробуйте выключить полностью все клиенты игры + выключить сам ИЦ (желательно через диспетчер задач), а затем включить заново ИЦ и попытаться зайти. Или просто перезагрузить компьютер.
А если это не помогает? Даже после перезагрузки приходится перезапускать несколько раз, дабы попасть на свой сервер. Бывает и такое, что в списке серверов пишет - доступно, а при входе начинается отсчет 40 секунд и снова надпись "Сервер недоступен". Грешила на провайдера, были уже прецеденты, но у друзей другой провайдер, а проблемы наблюдаются те же. Все началось пару дней назад, после той профилактики, когда народ выбило со своих серверов и зайти они смогли только на Андромеду

[Eisdamo]

Ну, кстати, да. Аналогичная проблема наблюдается. Сервера в списке доступны, но когда заходишь, начинается отсчет и затем - "Сервер недоступен".
Проблема исчезает сама через некоторое время. Также иногда помогало логиниться с другого аккаунта.

[GreisWandir]

Попробуйте выключить полностью все клиенты игры + выключить сам ИЦ (желательно через диспетчер задач), а затем включить заново ИЦ и попытаться зайти. Или просто перезагрузить компьютер.

если Вы думаете, что эти ВСЕ способы не были проделаны, Вы ошибаетесь. и через диспетчер выключала, и сносила и закачивала наново ИЦ, вчера снесла ПВ и установила заново - НЕ помогло никак... на свой сервак так и не попадаю...

началось после обновы ИЦ от 22,12.

хотелось бы реальной УЖЕ помощи. а не гаданий

[Tiarr]

у меня та же проблема, с первого раза войти в игру не получается. После того как выдало ошибку, нужно заново запустить ИЦ и тогда сервер видит О_о , скоро прийдется с бубном танцивать, что бы игра запустилась.

[Torreto123]

Всё больше и больше разочаровываюсь в этой игре.. кто бы мог подумать что игра так скатится в низ. Мейл, сделайте вы уже хоть что-то полезное за свое существование, или сделайте платный вход в игру и не морочте людям головы. (с) :D

[HItsu29]

С - стабильность.
1. Нет сервера в списке.
2. Есть, но идет отсчет и не пускает.
3. Все есть и пускает.
Клас, сократить бы до последнего была бы сказка

[digit737]

Типа перепробовал все варианты входа+разговоры с друзьями в игре.
Мои выводы:
1. Постоянно доступны не загруженные сервера;
2. Вход в игру с других аккаунтов как и сброс ИЦ снятием задачи не приводит к каким-либо результатам;
3. Ввиду отсутствия каких-либо реальных действий буду вынужден обратиться к разработкам чит-программ.
Очень жаль проведенных в игре почти 6-ти лет.


Молчи, грусть моя, молчи... Господа, вы же ... (финальная фраза фильма Сладкая женщина)

[vvolchonok]

Или просто перезагрузить компьютер.
Я его на ночь выключаю, но проблема повторяется каждый день.
Передайте там админам, пусть попробуют перезагрузить сервер, на клиентской стороне точно всё нормально) Нужна ещё профилактика.

[krapifka8415]

Я так понимаю проблема так и останется проблемой и её никто не собирается решать,и кроме как "убить" ИЦ через диспетчер задач нам ничего не предложили.Уважаемый модератор скажите нашей проблемой кто-нибудь занимается или в очередной раз "забили" на нашу проблему, как хотите так и играйте?

[Drzorg666]

Понабрали криворучек-индусов на работу за копейки, качество сервиса радует все новыми уровнями дна

[Skif-85]

10 раз пытаюсь зайти на МБД, бесполезно(((

[MAXIMALQ]

ну все приплыли, в снежки идем играть)))

[GreisWandir]

ну все приплыли, в снежки идем играть)))

было бы смешно, если бы не так грустно...
Зашла на Альтаир, на Орион... ****ра мне они... Мне нужен Атлас!!! а он ни разу не был в активном состоянии... по идее с самой игрой все ОК, сделайте откат ИЦ чтоль


ПС: техподдержка хоть "почесалась" над проблемой?

[Blumochka]

Господа, ну нереально зайти. Ошибка сети и всё тут.

[digit737]

Наши админы работают с 8 до 18 ти.
Мы играем с 18 до 8 ми, как тут встретиться?
Еще раз предлагаю ввести вход в игру минуя ИЦ, а также решить проблему загруженности серверов.

С Наступающим Вас, господа заД роты, школота и полудроты выходного дня.

https://pw.mail.ru/userbar/h/7c3a8e9f8b92496c991a237349cfbe28/35a35a3c7e536f9379d041b83a6bf38c/bar.jpg

[zlobniy]

Я его на ночь выключаю, но проблема повторяется каждый день.
Передайте там админам, пусть попробуют перезагрузить сервер, на клиентской стороне точно всё нормально) Нужна ещё профилактика.
Да уже передано. Выходные у людей же были:)

[GreisWandir]

Да уже передано. Выходные у людей же были:)

то есть в четверг-пятницу они не работают?
впрочем, это даже не вопрос... так, минутка негодования.

бум ждать

[krapifka8415]

Это проблема решается или нет,Вы можете хоть что-нибудь ответить? Выходные,потом праздники будут, чего нам ждать?

[zlobniy]

Это проблема решается или нет,Вы можете хоть что-нибудь ответить? Выходные,потом праздники будут, чего нам ждать?
О проблеме известно. Каких-то сроков решения ее у меня нет. На данный момент единственный вариант, который я могу предложить, это заходить по несколько раз в игру. Со 2-го или 3-го должно пустить.

[digit737]

Цирк продолжается, прости господи, это факт без одной буквы...
Клоуны разбежались по отпускам, а что нам-то делать?
Верните деньги за билеты(донат на НГ).

P.S Даже ругаться сил нет....

[Marlesha]

Итак, второй час пытаюсь зайти в игру. Второй час читаю про то, что сервер недоступен. Все, что здесь было описано выше я делала. Не помогает.... Кстати, однажды, когда нужный мне сервер был недоступен, я нажала "вход" и, о, чудо, попала таки. Но в этот раз не помогает вообще ничего. И, надо заметить, с каждой обновой все больше и больше раздражающих ошибок, которые не спешат править, только если это не мешает получать бабло. Может поднимете уже свои задницы и начнете шевелить булками в сторону более менее сносного сервиса? Или вам вообще пофигу на своих пользователей? Как же хорошо, что вы всего лишь игра, а не правительство. Иначе мы бы все давно сдохли бы.

[Postalv]

Вчера 3 часа не мог зайти, в итоге забил на это дело. Сегодня та же история. Надеюсь с профой излечат))

[GreisWandir]

все-таки удивительно... просидела на чужом Орионе 2 часа, игра даже без светофоров.. а на Атлас с 22го так ни разу не зашла... ни одним из акков... а рейты грядут...

[Lady_Of_Fire22]

я уже с прошлой пятницы с 5-6 попытки на атлас попадаю вообще то сервер не доступен (хотя при выборе сервера пишет что сервер включен), то типа он не работает (прочерк), а то и вообще половина и больше сервов не работают на выборе сервера.

[krapifka8415]

Всё бы ничего, но проблема осталась, все так же работают 3-4 сервера...

[foooooooooox]

Всё бы ничего, но проблема осталась, все так же работают 3-4 сервера... А у меня все сервера работают

[grunge_zheka]

Можно войти как-то по-другому, не через ИЦ? Поделитесь, пожалуйста.
https://img.noobzone.ru/getimg.php?url=http%3A%2F%2Fi2.imageban.ru%2Fout%2 F2015%2F12%2F26%2F7804b4010b3f8643eb1854312f283ed3 .jpg

Тоже самое. С первого раза после обновы редко когда заходил. У меня со второго раза запускается.

[digit737]

14 грин-серверов. Могут, когда хотят. Вход - отлично.
Всем спасибо и с Наступающим.
(Желание для дедушки Мороза уже написал))) ).

[svetik303]

Два дня пытаюсь зайти в игру, не получается, это что новогодняя шутка? Работает два три сервера. Таразет постоянно не доступен. Когда это исправится?

[Lady_Of_Fire22]

ндя, цирк продолжается, вчера с 10 перезагрузки игры зашла в игру на сервер Атлас, проблемы те же:
1. сервер недоступен (прочерк напротив названия сервера)
2. сервер доступен, но при выборе начинает тикать время и итоговая надпись "сервер недоступен"
3. с N-ой попытки и повторения пунктов 1 и 2 заползаю на сервер
Интересно а на выходных и дальше мы будем так же веселиться и скакать с шаманскими бубнами у компов?

[x721815x]

Насколько показала практика если в течении 5 секунд с момента отображения серверов не выбрать сервер и не нажать войти, то вероятность входа 95%, если же дать повисеть окну с серверами больше пяти секунд, то вероятность входа не более 5%. Проверено как и на быстрой технике, так и на древнем нетбуке с 270 атомом на борту.

[GreisWandir]

Насколько показала практика если в течении 5 секунд с момента отображения серверов не выбрать сервер и не нажать войти, то вероятность входа 95%, если же дать повисеть окну с серверами больше пяти секунд, то вероятность входа не более 5%. Проверено как и на быстрой технике, так и на древнем нетбуке с 270 атомом на борту.

не работает этот наркоманский способ у меня.....

какие еще варианты? *кроме удалить навсегда ПВ*

[morgenlied]

верните клиент как был а... его хотя бы не надо по 10 раз отключать-перезапускать :default_32:

[pristka63]

мне уже интересно что поменяли 24, возможно реально изменить какие-то настройки на компе?

[digit737]

Баньте, мне пофиг,вы игру сломали всю своим ИЦ, сколь раз надо для входа в игру когда ты пл в нирване?
Умрите гады и гады ваших гадов.

[zimbo]

Это какое-то издевательство...сколько уже можно. Все серваки в том же духе, работают через один. Почините ж вы игру! Деньги за что вам платят!

[Postalv]

В игру до сих пор не заходит. Именно на нужный сервер. Да и остальные лежат. Короч ужас Рейты гуляют в лесу ))

[Noncence]

Может быть, дело в вас?
Потому что лично у меня заходит на все сервера (даже пинг крутой на всех).

[DiMaCUkCool]

Ну вы даёте,хоть компенсацию за ваш косяк сделаете??многие хотят в это время на ежу,в мл,в морай.это трата денег и времени.

[StranikVla96]

Негодяи мы тут отдыхаем на НГ праздники а вы не даете отдохнуть нам сидя 24 часа за компом! Аще Оборзели1! Визде данат1 Каждый раз приходится данатить что бы вайти в игру!1 А ище заставляете делать марафон ведь если его не сделать то игра сама удалится с компа!
*на правах стеба*

[SuNNyNaNNi]

О проблеме известно. Каких-то сроков решения ее у меня нет. На данный момент единственный вариант, который я могу предложить, это заходить по несколько раз в игру. Со 2-го или 3-го должно пустить.

я час пытаюсь зайти в игру...это просто пи...с учетом 2х вылетов...такая ерунда также продолжается после последней профы...спасибо майлу за подарок и за прое...ный марафон

[sveta0095]

Тоже пускает через раз, но это для меня не критично, не фармлю, ни за какими марафонами не гоняюсь. Да нужно не тянуть с выбором сервера, иначе не пустит 95% как писали.

[raMopa]

Не пускает с трех компов, а если и пускает то с 10 раза и при 2к пинге, марафон покааа)))

[VanoRoslavl]

А всё потому что, у них оборудование как пентиум 1 работает и уже наверно лет так 5 не обновляется

[GreisWandir]

А всё потому что, у них оборудование как пентиум 1 работает и уже наверно лет так 5 не обновляется
то-то смотрю никто не язвит... ан-нет, вылезло... При чем здесь обновляется софт или нет, если до 22 декабря все было пучком? *не отвергаю нужность апгрейдов, но в данном случае есть "что-то" еще *...

ПС: очень странно, но в дни удвоенных рейтов проблем со входом не было, потом снова появляются мертвые сервера

[obajshka]

только что словила такую хрень. Только три сервака онлайн,остальные прочерки. даже испугалась, на сайте ведь ни слова. С пятого запуска клиента родной сервак отобразился.

[ZSinner]

Только что две попытки зайти в игру

198624198627

с третьей пустило. повезло наверное.

[AVKt]

Пообщайтесь с техподдержкой своего интернет провайдера, если люди вменяемые, то помогут, если нет - не повезло, ждите окончания праздников, когда тп провайдера выйдет из комы...

[Marlesha]

Администрация, горите в аду...

[Volkolak56]

почините вход на бд, запарило уже вылетать при заходе и выходе

[dionaris]

+1, сегодня три раза сервер вылетал когда тпшилась на бд, а потом еще вылетало одновременный вход в игру, это бесит, и теряешь время фарма

[GreisWandir]

Пообщайтесь с техподдержкой своего интернет провайдера, если люди вменяемые, то помогут, если нет - не повезло, ждите окончания праздников, когда тп провайдера выйдет из комы...
при чем здесь провайдер?? если например в субботу все было ОК до перехода на другой акк, потом снова таже фигня с серверами и входом?
или вообще не пускает или с дикими шаманскими куклу вуду поускает как ни в чем не бывало

[tanika2017]

http://firepic.org/images/2016-01/11/1h8soyk9tb4x.jpg (http://firepic.org/)

вот что это? тип вылетел-вышел из игры и все? призыв к тому тип сиди в пв сутками? будет от администрации хоть 1 ответ по этому вопросу или нет?

[uhar09]

трендец как играть ? есче и форум еле шевелится аууу есть кто дома ??? чинить то будим или как ?

[kkkisa]

Не зайти в игру. Не работают сервера!!!! Давайте уже как всегда сообщение о профе....а то как то непривычно

[HRD-LEO]

проблема со стороны серверов игры "telnet link5.pwonline.ru 29000":
Подключение к link5.pwonline.ru...Не удалось открыть подключение к этому узлу, на порт 29000: Сбой подключения
и так с трех провайдеров интернета

[heltayro]

Не пускает на сервер Лиридан и еще несколько не работают.
Сервера, на которые можно зайти, меняются с каждой попыткой, но на Лиридане всегда прочерк.
У провайдера проблемы были на днях, но их устранили и уже давно все работает. Пинг, скорость даже лучше, чем обычно (как всегда после техработ у провайдера).
На тот же Альтаир зашел за микросекунду, а Лиридан не пускает, и все тут.
P.S. Видимо админы еще не проснулись или еще чего. Хоть бы новость какую вывесили.

[Shushuka]

Кто-нибудь пробовал писать в техподдержку? Что там отвечают?

[andropov1991]

Мэйлру опять в жопе сру !

[risenak]

У меня так сервера не запускаются уже день пятый, по 3-4 раза перезагружала центр, потом пускало. Про переход на БД вообще молчу, вылет и снова серва не доступны. Сегодня вообще не заходит. Инет работает нормально.

[barsychok]

та ну в задницу... издевательство.... ни в медиташке постоять... ни по гео побегать... целых 8-9 часов комп "отдыхать" будет.. беда...
с пол-седьмого такая фигня и где решение ваше? у вас сисадмины есть? или на работу не вышли еще? как сундуки вводить и пачки марафонов так пожалуйста, как обеспечить играбельность так буй
с тем как некоторые люди донатят в эту игру можно было уже и оборудование 10 раз обновить, и сервера объеденить, и летать на отдых каждую неделю
еще и форум начал работать как черепаха... ваще отлично
единственное положительное что принес вход через ИЦ - уменьшилось количество котов и как следствие - фраза "вы отступаете сейчас" стала появляться на порядок реже, больше ничего хорошего этот вход не принес
серваки как отваливались пачками 4 года назад, так и сейчас продолжают отваливаться, а от саппорта слышно только шаблоны - проведите диангостику... у себя диагностику в рабочем составе проведите =\

[osakaa]

Печаль Т_Т тоже не могу зайти в игру((((..даже как то не привычно, никто не отвечает.... словно так и должно быть)пойду пока тогда в другую игрушку поиграю^_^

[Angel_Rose]

30ая попытка входа и всё так рандон не дал мне моего сервера. да ну всё это - пойду поем.

[lubania]

А что, теперь вход на сервера рондомный ? хаха Попал- Не попал ))

[barsuchok1973]

Админы, что то делайте- даже если имеешь счастье зайти в игру- вылет и ты снова в попытках "счастья"((((((((((((((((((((((((((

[krapifka8415]

Вы издеваетесь? мало того, что раньше можно было зайти хоть как то, методом тыка на 12 раз, то сейчас вообще ни один серв не работает, захожу и прочерк, это проблема не один день уже, и что то можно было решить, я все понимаю,что праздники и все такое, Вы отдыхаете, но извините уже начались рабочие дни пора бы что-то делать начать,не? 18 дней всё через,извените ****,наша проблема не решается, а вводится очередная донат акция на открывания сундуков, Вы не оборзели? сделайте уже что-нибудь!!!!!!!

[CRANKo]

Я так понял,что Тема про то,Что при входе в игру в списке сервера Онлайн не все сервера?

Даже если твой сервер онлайн,Выбирая его ждешь и "сервер недоступен"?

И даже если тыкаешь на свой сервер ,который не в сети,на него пускает?

Верно понял суть темы?Если да,думал у меня интернет тупит

[krapifka8415]

Я так понял,что Тема про то,Что при входе в игру в списке сервера Онлайн не все сервера?

Даже если твой сервер онлайн,Выбирая его ждешь и "сервер недоступен"?

И даже если тыкаешь на свой сервер ,который не в сети,на него пускает?

Верно понял суть темы?Если да,думал у меня интернет тупит именно так

[Darius2009]

Я так понял,что Тема про то,Что при входе в игру в списке сервера Онлайн не все сервера?

Даже если твой сервер онлайн,Выбирая его ждешь и "сервер недоступен"?

И даже если тыкаешь на свой сервер ,который не в сети,на него пускает?

Верно понял суть темы?Если да,думал у меня интернет тупит
да идет отсчет 40 секунд и не пускает

смешно читать, когда пишут, свяжитесь с провайдером
проблемы у сотни человек, проблема со стороны сервера игры, а не игроков :)

[geroi12]

да идет отсчет 40 секунд и не пускает

смешно читать, когда пишут, свяжитесь с провайдером
проблемы у сотни человек, проблема со стороны сервера игры, а не игроков :)
Слишком трудно написать "Мы знаем о проблеме и постараемся решить её". Гораздо проще что бы модераторы в поте лица чистили форум.

[digit737]

Одну тему уже забанили по данной проблеме. *Неактуально*
==Большое человеческое спасибо за отеческую заботу о чаяниях каждого геймера===

[krapifka8415]

Как я вижу зная о нашей проблеме как утверждается выше из постов,и проблемы ни у одного человека,а у сотни, утверждают,что проблемы в нашем железе,а не у них... Видимо все спустили на тормоза, как хотите так и играйте, что хотите то и делайте,ваши проблемы.Пиши не пиши,толку 0.Ясно.

[AVKt]

Как я вижу зная о нашей проблеме как утверждается выше из постов,и проблемы ни у одного человека,а у сотни, утверждают,что проблемы в нашем железе,а не у них... Кто и где утверждает, что проблема в вашем железе?

[krapifka8415]

Кто и где утверждает, что проблема в вашем железе?
ну по запросу выше в саппорт аппонента,утверждают что проблемы не у них с серверами, а у нас игроков, и проблемы начались после профы 22 декабря, до этого было всё идеально, что они там накрутили только им известно, но всё же склоняют что именно у нас проблемы из за нашего железа и закрывают на все глаза, не пытаясь проблему решить.

[Liatyanka]

Уже третий день ВООБЩЕ не могу зайти на омегу. Сколько можно?!?!?

[digit737]

Кароч сцена из *Белого солнца пустыни*

*Да у него гранаты не той системы*

Не перекладывайте с больной головы на здоровую.

[frwtynbr]

Все новогодние праздники были проблемы с входом в игру,но пробивался раза с 5-6. С 12.01.16 вообще никак зайти не могу. В списке серверов указанно 4 рабочих,а остальные нет. На рабоче зайти могу,на остальные нет. Ну и естественно на сириус на котором я играю попасть не могу. Пробую с 2 разных компьютеров. Как быть?

[zlobniy]

Пишите в саппорт все, у кого такая проблема.
Вариант решения проблемы у саппорта есть, но нужен сбор информации, иначе никак :)
https://games.mail.ru/support/pw/#/questions/1646 - в этот раздел.
Также рекомендую тем, у кого такая проблема, заходить в игру сразу. Т.е. сразу после входа в игру, необходимо нажать кнопку "выбрать" и зайти на свой сервер, а не ждать некоторое время.