Сброс пароля от банка

[Asgardica]

давно не играла за этого перса, решила докачать и ходить на ежу. но пароль от банка не могу вспомнить.
при использовании услуги сброс пароля от банка, выдает сообщение
"Для того, чтобы воспользоваться услугой, ваш аккаунт должен быть привязан к телефону более месяца"
но аккаунт привязан был давно, еще при создании. телефон не менялся. как быть в этой ситуации?

[Warmpluvia]

тут https://pw.mail.ru
Мой кабинет.
ниже :
Сброс пароля от банка (https://pw.mail.ru/resetbank.php)Удачи вам.

[Asgardica]

удачи вам уважаемая, читайте внимательно сообщение
я написала,что воспользовалась сбросом пароля, зачем давать этот бесполезный совет
я не спрашивала где сбросить, вопрос почему не работает?

[yrchik1989]

здраствуйте я забыл пороль от банка и телефон на который он привязан потерян вы можите мне чем нибуть помочь админы?

[zlobniy]

Напишите в саппорт, возможно не срабатывает проверка на привязку телефона.