Проблемы с переводом подарков в игру

[dariakavai]

Несколько дней назад по акции получила в подарок яйцо совы, перевела его в игру на персонажа, смотрю почту в игре, совы нет, что делать? :hamster_39:

[GigabytePW2017]

Единственное что надо делать, это написать в тех.поддержку

[DancerElf]

Несколько дней назад по акции получила в подарок яйцо совы, перевела его в игру на персонажа, смотрю почту в игре, совы нет, что делать? :hamster_39:

1. Разгрузить почту - когда почтовый ящик ну ооочень сильно переполнен, то подарки с сайта не приходят на него)

2. Посмотреть в ЛК статус отправленого) Возможно, он таки уже передан - тогда ищите и проверьте, на тот ли сервер отправили) Если ошибка - ждите, вернется сова на сайт)

3. Если ошибка держится долго, стоит написать в техподдержку