Проблема со входом в игру.

[220V_and_FAQ]

Нужно не коммьюнити-менеджеру личку бомбардировать, а, как я уже говорил, писать запрос в саппорт. Там должны собрать информацию для дальнейшей ее передачи разработчикам античита. Но, поскольку до саппорта доходят единицы (обычно), то и сбор информации затруднителен.
Все просто. При вылете инета или синим экраном перс в игре, а античит не может передать данные на сервере и сервер думает, что акк в игре без античита и выдает бан как будто челик обошел вход в иц и запустился без античита. Мейлу достаточно отключить античит и идти его доработывать, иначе все будет плохо.

[Der_Prinz]

Полностью согласна, вчера вечером поймала бан на 15 часов. Итог - пропуск ДР и пропуск ивентов в парке. Благо все остальное успела сделать. Теперь вот боюсь бана на несколько дней, тогда весь мой марафон улетит коту под хвост. Как параноик выхожу из игры каждый час и делаю проверку клиента. Она, кстати, может и помогает, но проблема в том, что когда я выхожу из игры и выполняю проверку - он снова там что-то скачивает и что-то чинит. То есть чтоб был корректный вход в игру - нельзя долго засиживаться в игре, вдруг там уже что-то в клиенте снова пора чинить? Вот как-то так, сижу и уже боюсь долго находиться в игре.
Не переживайте, милая девушка! Свой второй бан сегодня я получила сразу после проверки. Поэтому ничем она вам не поможет. "Наслаждайтесь" игрой. :)

[Louanna]

В таком случае одних извинений от администрации будет мало, я требую еще чего-нибудь успокоительного)

P.S. Кстати, пару раз у меня было так, что сразу после проверки запускала еще одну проверку, не заходя в игру (да-да, я видимо совсем параноик) и там по второму кругу что-то чинилось) теперь вот проверяю пока при проверке клиент вообще проблем не выявит

[mahti44]

Все просто. При вылете инета или синим экраном перс в игре, а античит не может передать данные на сервере и сервер думает, что акк в игре без античита и выдает бан как будто челик обошел вход в иц и запустился без античита. Мейлу достаточно отключить античит и идти его доработывать, иначе все будет плохо.Все просто.
Не надо вылетать и ловить синий экран.

[Tokiva]

Все просто.
Не надо вылетать и ловить синий экран.
А может лучше вообще не играть?:fox_2:

[mahti44]

А может лучше вообще не играть?:fox_2:Тоже хороший вариант.

[maks183]

Шо за приколы с синим экраном? Только у меня такое или еще у кого-то? Говорят у многих вылетает.Я уже комп хотел нести в сервис...
Миллион окон,впн и т.д. не юзаю,сам из рашки.
Если не трудно,у кого win10,скиньте скрин с журнала событий,ну или код ошибки,которые при синем экране появляется.

[alkash555]

за вход в игру банят, люблю меил ру

[KangarooZT]

Создал заявку в саппорт со скринами и фрапсами, на которых видно что и где не так, 3 дня меня кормили идиотским указаниями из серии "отключите антивирус" и "запустите от админа", хотя я изначально написал, что запущено все от админа и антивирус отключен. Сейчас захожу на свою страницу заявок в саппорт, а моего запроса нет. Он не закрыт, не решён, он просто удалён, совсем, вообще. Россия!

[Tokiva]

за вход в игру банят, люблю меил ру
Неправда ваша :fox_2: Банят за некорректный вход в игру :fox_2:

[vitaboll]

А может лучше вообще не играть?:fox_2:

тут этого и добиваются токо мотивы непонятны

как ни стараются но игра все равно приносит доход

[Tokiva]

Так раньше не старались. Нынешние баны тысячи затронули акков, если не пару миллионов. Если эти пару миллинов сбегут, доходы все-таки упадут,а новые игроки сюда явно не рвутся.

[Grossbaum]

Банов не получал, но подержу в курсе. Отключив античит бан не прилетел, вылета не было, все продолжило работать в штатном режиме, но уже без античита. Удалил мрак полностью, при след входе в игру он автоматом докачался без каких либо логов и снова упал в папку где лежат все файлы от самой винды. Что он там забыл и что пытается найти - не понятно, но систему никак не грузит. Предположу, что конкретно мрак как не работал, так и не работает и банят за что то иное, так как от мрака никаких входящих/исходящих данных нет.

[alkash555]

Неправда ваша :fox_2: Банят за некорректный вход в игру :fox_2:
нуууу если через Иц это не корректно, то как заходить?))

[oONyamNyamOo]

Уважаемые игроки, у которых сохранились проблемы после проверки клиент. Как выше написал zlobniy (https://pw.mail.ru/forums/member.php?u=265179), пожалуйста, сообщайте об этих случаях в службу поддержки. Там соберут всю необходимую информацию и помогут.

[alkash555]

Уважаемые игроки, у которых сохранились проблемы после проверки клиент. Как выше написал zlobniy (https://pw.mail.ru/forums/member.php?u=265179), пожалуйста, сообщайте об этих случаях в службу поддержки. Там соберут всю необходимую информацию и помогут.
даааа, они помогут, ваш сапорт кидает косяки на сапорт ИЦ а те на вас... найдеш тут помощи, смешно аж чето стало

[Tokiva]

Уважаемые игроки, у которых сохранились проблемы после проверки клиент. Как выше написал zlobniy (https://pw.mail.ru/forums/member.php?u=265179), пожалуйста, сообщайте об этих случаях в службу поддержки. Там соберут всю необходимую информацию и помогут.

Информацию собирают с помощью банов?
Я писала в саппорт, ответ стандартный - проверьте комп, иц, антивирь и т д. При повторном вопросе включается автоответчик - не создавайте дублирующих запросов. Вот и весь саппорт. Мне смс даже о бане сейчас не приходит, как уже писала, узнаю о нем только зайдя в игру, или вылетев из нее.

[Rellla]

То то я удивился, придя с работы вчера домой, и заметя, что компьютер перезагрузился сам, причём с синим экраном. Подумал мол мало ли чего, бывает. А оно вон чё.
И как долго ваша "доработка" будет релогать с ошибкой мой пк?

[_NaYaDa_]

Эх..опять с ИЦ намудрили? вчера на ровном месте вижу небесную лазурь на экране и печальную весть, что возникла проблема и её решить надо.
Перезагрузка.
Окно одно, от слова "совсем".
Сегодня тоже самое.
Слов нет... Окно с игрой иной раз свернуто, когда ПК нужен по делу, так вот эти перезагрузки по вине игры огорчают неимоверно.
С саппортом отдельная беседа. Скучная. Непродуктивная.
Вот и думаю..оно мне надо? принудительный перерыв в игре еще на пару лет :)

[shesser]

Банов не получал, но подержу в курсе. Отключив античит бан не прилетел, вылета не было, все продолжило работать в штатном режиме, но уже без античита. Удалил мрак полностью, при след входе в игру он автоматом докачался без каких либо логов и снова упал в папку где лежат все файлы от самой винды. Что он там забыл и что пытается найти - не понятно, но систему никак не грузит. Предположу, что конкретно мрак как не работал, так и не работает и банят за что то иное, так как от мрака никаких входящих/исходящих данных нет.

Помимо мрака в sys32 есть еще и mracdrv в системной папке драйверов.

[Grossbaum]

Помимо мрака в sys32 есть еще и mracdrv в системной папке драйверов.
Ну я его полностью выпилил что нашел, все работало. Релогнул клиент вместе с ИЦ, а он снова без всяких видимых скачиваний оказался на старом месте :D

[mat777]

даааа, они помогут, ваш сапорт кидает косяки на сапорт ИЦ а те на вас... найдеш тут помощи, смешно аж чето стало
а я думала 1. взломали??!!! 2. комп вирус подхватил (открутить племяшке голову!!!)..а тут вот оно что
Тратиться на в 0 скатанные хирки (если перезагрузка застала персонажа в бою), терять текст работы, потому что момент перезагрузки угадать невозможно - удовольствие ниже среднего, никакого, прямо скажем. .. ИЦ..как много в этом слове..
Про переписку с саппортом тут уже писали, я ничего нового не добавлю. Советы те же, результата нет. Сегодня опять вылет с перезагрузкой.
Им бы выключить эти мраки, доработать и потом уже добавлять в нашу беду, пардон, в ИЦ.
Копаться в папках, искать эти вредоносы "полезные" - не слишком большие хлопоты, чтобы просто убить время, передохнуть, поиграть?)

[Tokiva]

А вот пусть бы объяснили, почему нельзя упражняться с мраком или чем-то там еще на тестировочном сервере, а не на живых игроках?
Или программисты отрабатывают зарплату, чтобы не обвиняли в безделье?

[Asakura1313]

А вот пусть бы объяснили, почему нельзя упражняться с мраком или чем-то там еще на тестировочном сервере, а не на живых игроках?
Или программисты отрабатывают зарплату, чтобы не обвиняли в безделье?
Потому что считают себя супер-пупер кодерами, а следовательно тестирование вообще не нужно. Даже у себя запускать чтобы посмотреть, а запуститься ли оно?
Считают не нужны, у них аксиома походу, я написал, значит работает так как я задумал и проверки не требует.

[maks183]

Ребятки,кому не трудно,у кого win10,скажите какой номер ошибки пишет в журнале событий

[_NaYaDa_]

Ребятки,кому не трудно,у кого win10,скажите какой номер ошибки пишет в журнале событий
Сигнатура проблемы
Имя проблемного события: BlueScreen
Код: 18
Параметр 1: 0



"Компьютер был перезагружен после критической ошибки."

[Der_Prinz]

Ребят, всё норм. Мне тут сказали, что античит показывает нормальную работу. Это мы все прогоюзеры, раз столько банов ловим. Расслабили булочки и начали играть честно. :) А если вдруг какие проблемы - да здравствует наш саппорт, самый гуманный саппорт в мире. :)

[MEGAJEEP]

Уважаемые игроки, у которых сохранились проблемы после проверки клиент. Как выше написал zlobniy (https://pw.mail.ru/forums/member.php?u=265179), пожалуйста, сообщайте об этих случаях в службу поддержки. Там соберут всю необходимую информацию и помогут.
Эх,если бы было все так просто. 4х часовое общение с сапортом ни к чему не привело, одни и те же заезженные ответы и попытки намекнуть что виноват кто угодно,только не Мейл. Внятного ответа о причине блокировки не последовало. Внятного ответа о компенсации проср@ного дня марафона не последовало. Внятного ответа о решении проблемы не последовало. Сегодня бан на 15 часов,завтра влетит на месяц. Мейл такой мейл. И виной всему "плохие прогоузеры", вспышки на солнце, штормовое предупреждение в Тимбокту, кто и что угодно, но только не разрабы

[gess888]

Уважаемые игроки, у которых сохранились проблемы после проверки клиент. Как выше написал zlobniy (https://pw.mail.ru/forums/member.php?u=265179), пожалуйста, сообщайте об этих случаях в службу поддержки. Там соберут всю необходимую информацию и помогут.

подобного рода помошников, как сапорт PW , в свое время сбрасывали со скалы.

чтобы общество нормально развивалось и было здоровым.

в погоне на баблом, мыло загубило не один проект! и подозреваю что еще не один загубит!
:fox_9:

[Piggy15]

Ребятушки а без службы поддержки никак? С 10 попытки зайти на аккаунт, то сервер вне доступа, то нет серверов, то неверный пароль! Вы должны читая форум без наших писанин все решать!

[ElNr]

ну мрак похоже просто мониторит процессы которые запущены нв компе, не факт конечно я не профессионал. Но похоже на то. Не воздействие процессов на клиент игры, а да просто их запуск. Модераторы, вы сами то в саппорт писали? Вам помогли хоть раз с баном? Я писал. Больше вообще туда никогда писать не хочется, да и смысла нет. Возникает лишь одно желание - написать в Роскомнадзор на всю вашу компанию мейл ру. Диалога с вами нет. Вы мониторите мой компьютер, интересно по какому праву, вроде даже в лицензионном соглашение про это нет.

И какой же из процессов не понравился мраку тоже возможности узнать нет кстати, потому что саппорт, ага не отвечает.

Просто наглядное "создай свой идеальный мир" слов нет уже.

[Grossbaum]

Больше похоже что мрак как не работал 3 года назад, так и не работает по сей день. Предположу что проблема в чем то другом, ибо мрак отключается и выпиливается с компа при работающем клиенте и ничего не крашится при этом. Где посмотреть логи не получив бана я не знаю, увы :C

[lisenokmego85]

Больше похоже что мрак как не работал 3 года назад, так и не работает по сей день. Предположу что проблема в чем то другом, ибо мрак отключается и выпиливается с компа при работающем клиенте и ничего не крашится при этом. Где посмотреть логи не получив бана я не знаю, увы :C
не знаю, мрак или свет, но после последней обновы перезагрузки ноута и смски про бан-разбан уже одолели
саппорт иногда да, помогает, но в этой ситуации пишет - сам дурак! вопросов нет.
про то, что какая-то прога встраивается и что-то мониторит или собирает, узнала из сообщений форума.
да ну!, даже разбираться не хочу.
вот же!, до чего игруля сама приятная, даже при такой убогой локализации с отношением к игрокам, как к приговоренным))) а играем, хотя на забугорный много знакомых уже давно ушло...

[Ichimaru-kun]

Если чо, они еще преподают и стажируют студентов престижных ВУЗов, прикиньте, какое пряморукое поколение вырастет. :lol:

[miltia]

Вчера вечером и сегодня уже не выкидывает. Можно играть.

[Tokiva]

Хомячки сундуков разберут в шопе, опять запустят - нужно ж "до ума" довести.:fox_2:

[CosmicFoxy]

Пардон, что за раки у мейла в тестировщиках/программистах? Какого гхыра совершенно новый комп вылетает с синим экраном после этой вашей обновы? Или вы тестируете на 95 винде и там все ок? Денег гр**** бульдозерами, а нанять нормальный стафф жаба душит? Писец полный.

[maks183]

У меня продолжает выкидывать.Боялся что реально проблемы с пк...Сделал стресс тест видюхи и проца,проверил озу.Проверил бп,сменил термопасту и все равно синий экран.
Все таки проблема с игрой,в сапорте сказали ждать.

[u_fe4c810ca2]

Сегодня после обновы не могу зайти в игру. Все запускается мгновенно. Авторизация, окно игры. Но при нажатии "вход " думает секунд 15-20 и пишет "ошибка сети". Я уже и ошибки игры проверил и настройки ИЦ. Ничего не помогает. Проверил скорость интернета Почти 52 мб/с

[laycray]

Аналогично. Не пускает в игру ни на компе дома, ни на ноуте. Ошибка сети. Теперь не понятно, как добить марафон с такими глюками...

[worldtravel2012]

А ниукого нету проблемы со скачиванием починки?

[ctig]

скачалась обнова в 30мб но все равно в игру не пускает. Майл исправте с запуском игры и исправте (запуск игры другово пользователя)после него выдает ошибку.

[Leviathan2018]

213627
кто знает, что с этим делать? проверка ИЦ результатов не дала, зайти в игру не могу

[allokard3]

213627
кто знает, что с этим делать? проверка ИЦ результатов не дала, зайти в игру не могу
После установки какого то обновления в 24 мб, та же самая проблема выскакивает, решили проблему?

[Ktyecm]

Вы пробовали запускать саму игру от имени администратора? Выбирали пункт "Уч. запись другого пользователя" и там вводили данные администратора?
у меня все игры от админки запускается, и что то я не вижу, что б меня в игру пускало.
PS:Похоже наверное придется вернутся в архейдж обратно, если не наладят ИЦ со входом в игру, там по крайней мере без проблем зашла

[u_adad226af0]

вылезает зайти от другого пользователя адмистратор и пользователь а под этим пороль и что делать

[uxtren]

Эт ток у меня что заодишь на перса через минуту ловишь соединение? и так 10 раз подряд? А теперь вовсе не на 1 аккаунт не заходит, игра открывается - выбираешь сервер - тебе пишут неверный логин или пароль)))), можно починить уже?

[krogan80]

не могу зайти

[storth]

Не в одну майл игру не заходит

[dexter360]

После выбора сервера, при входе вылезает "Неверный логин или пароль", что за фигня

[krogan80]

все-майл закончился)

[u_2d2268b7c0]

После выбора сервера, при входе вылезает "Неверный логин или пароль", что за фигня (2) или Ошибка сети, хотя все сервера доступны пишет

[mystiquerzk]

Не пускает в игру. Титан

[Karatel937]

Дракон тож не пускает

[shamsakh1]

лежит служба, связывающая авторизацию между сервером авторизации мыла и непосредственно серверами игр.. а Амины сейчас спокойно обедают и не в курсе данной проблемы.. ну или болт забили

[klishina79]

о, уже вижу я не одна не могу зайти

[Mrsweet131296]

Ну дела не на один ак не заходит

[opencq123]

Ошибка сети, никаких обновлений не было, ночью работало все, опять поломали игру

[u_082e21ece5]

только что играла теперь Ошибка сети XD

[KitNord]

После выбора сервера, при входе вылезает "Неверный логин или пароль", что за фигня
То же самое на 2 аккаунтах. Либо висит после выбора сервера, либо красным "неверный логин или пароль".

[kotishmoti]

десятка, и тож не пускает!!!

[u_e0b50d7311]

Сначала выдал не верный логин или пароль, теперь ошибка сети, хотя интернет работает исправно
Винда 10 про не пускает

[main41]

Тоже самое не могу войти в игру , светофоры ещё терпел

[krogan80]

а уменя неверныйе логи и пассы,хотя все сервера доступны

[krogan80]

да-последнее время задолбали сфетофоры-причем просто так -идешь в новое морька-трах и сфетофор

[nata8988]

Такая же фигня, ошибка сети.

[klas1811]

Тоже сперва неверный логин и пороль, а дальше выдает все время ошибка сети. Верните нам игрульку(

[main41]

Пишет ошибка сети и по новой

[krogan80]

насмешил( у меня конста собирается в это время(

[makekun]

Минус проход др

[main41]

Как всегда не чего)

[krogan80]

ооо техработы ведутся

[patolog19]

такая же ерунда пишет ошибка сети

[Leisapien1992]

Из морюшка выкинуло и не пускает плак-плак

[u_ae1804c44c]

хочешь компенсации? скинь мылу ссылку на словарь с выделенным словом "компенсация"... они даже не в курсе что это

[katushka73]

ну хоть админы внимание обратили, тех работы начались, уже что то.

[Slot82]

хочешь компенсации? скинь мылу ссылку на словарь с выделенным словом "компенсация"... они даже не в курсе что это
У нас с последними событиями уже нету прав. Мы не имеем право ни на что, кроме играть как есть либо свалить от сюда.

[ZenArt7]

Ошибка сети походу всех забанили

[ZenArt7]

всё пустило:fox_34:

[Fvorit]

забавно было наблюдать, как в море сегодня было лётное шоу

[Shhilko]

4 долбаных часа пытаюсь войти. С впн, без впн, с перезагрузкой, проверкой и переустановкой, переподключениями между вайфаями, все без толку. Видит только 2 сервера. На старом ноуте заходит раза с 3(а чего с него не сидишь? Он мертвый.), а на новом такая хрень. Винда на старом 7 на новом 10. На ноуте парня тоде 10 но у него все норм

[ManeZa19]

То же не могу зайти. Что за проблема

[Nonnasuper]

игра бесплатная, ощущение что саппорт работает за еду, при таком отношении к работе своей

[luntarian]

Пожалуйста почините вход в игру с аккаунтов не мейл почты. С них вообще не входит. А теперь еще и кидает на сайт даже с мейл аккаунтов.

[PRO100DS]

На 7 64-бит при входе в игру выкидывает на создание аккаунта, но С 3-4попытки все таки запускает игру. Но это же фигня . Главное сундуки добавить��
Р.s. руки бы по самые... кто рощу красных кленов делал и на всю неделю только их по наставничеству поставил

[GRYAZEVA]

Не могу зайти в игру с аккаунтов, привязанных к яндекс почте. В чем может быть причина?

[BoBa1996]

После обновы перестало заходить в игру, хоть с впн, хоть без впн. Хотя до обновы заходило с отметкой автоматически использовать прокси-сервер, щас при такой отметке вообще иц не подключается. Верните все как было(

[DominusMundi]

Зайдите в тех.поддержку, там есть специальный пункт по этой проблеме, и там все описано что надо делать.

[blinchik111]

Ну что? Понедельник...полночь...00.01...Скорпион опять улетел и не зайти...Точно Майлу надо отменить понедельники....

[Toxa220V]

видно в понедельник их мама родила :fox_2:

[DarelD]

Долбануло по Скорпиону так, что персонажи на Фобосе повылетали. За что вам деньги платят? =))

[VolerkaVolk]

Почините фобос

[niamods]

# ФОбос живи!

[BoBa1996]

почините впн(

[Ludovique]

Снова и снова после выбора сервера "неверный логин или пароль". Не зависит от впн/ip/аккаунта/машины/обновлений и прочего. Переустановка клиента/иц тоже не помогает. Все варианты испробованы.

[u_5da799f282]

Значит не я одна такая. Такая же проблема возникла со входом.

[Akelanik13]

Сервер лег

[u_1208634910]

зайти не получается

[Elli_Eva]

Не могла заити в игру.. Очканулась, не по детски.. Зашла на оф.саит, вас почитала и успокоилась )) Оказывается, у всех проблема....
Может перекличку сделаем, какие регионы пострадали?

Гиперион.. Мытищи МО..

[pulisos]

была в игре вышла через 15 минут решила зайти инемогу пишет неверный пароль или логин что за ерунда

[warriorgerls]

а у тя что пишет при входе?неверное логин-пароль

[androsiy703]

Не могла заити в игру.. Очканулась, не по детски.. Зашла на оф.саит, вас почитала и успокоилась )) Оказывается, у всех проблема....
Может перекличку сделаем, какие регионы пострадали?

Гиперион.. Мытищи МО..

Гиперион Санкт-Петербург ЛО

[u_1206440604]

да чу вы ноите авторизация лягла ждите

[androsiy703]

У меня зашло. Проверку клиента сделал и всё, заработало))

[warriorgerls]

запустила "проверка клиента" - произвелась "починка" и запустиласся игра - я в игре
сяпь тем кто за нас? - нупассей - думает

[u_1208713861]

запустила "проверка клиента" - произвелась "починка" и запустиласся игра - я в игре
сяпь тем кто за нас? - нупассей - думает
Я тоже сделал но ничего не помогло при выборе сервера пишет неправельный логин или пароль

[samusew]

А где компенсация за страдания?????

[u_1201350905]

не ну это уже скотство какое то! только начинается ивент и пошла пляска! раз десять светофорит! мне это порядком надоело! ивент снова в сраку, блин((

[u_1201350905]

я в ту тему пишу или нет? мне тут ответят? что за хрень то с игрой происходит?

[Varamaga]

Раньше можно было зайти на одноакк, выйти на перса и зайти на того который светофорил при входе и быстренько убежать оттуда, сейчас - светофор в любом случае, войти на акк и поиграть не получится никак, будут ли исправления? или справили специально для таких чтобы навсегда игру бросили?

[fnM559doa]

Вылетает светофор при выходе на смену персонажа, и даже при попытке зайти на Императорскую битву. До обновы ничего подобного небыло

[u_a2ebb7542e]

Вылетает светофор при выходе на смену персонажа, и даже при попытке зайти на Императорскую битву. До обновы ничего подобного небыло

потому что умеют обновлять, вы ище не привыкли?или вы новый игрок, тогда сочуствую, тут так всегда

[QQmber]

Вылетает светофор при выходе на смену персонажа, и даже при попытке зайти на Императорскую битву. До обновы ничего подобного небыло

Со дня обновы тоже самое, ИБ, СЗ, БД (меж) - сразу светофор, вчера в субботу пустило отбегал 390 песка, думал в воскресение добегаю, и снова тоже самое

[Bratsk]

Прошлая неделя была первой, на которой я не смог отбегать ИБ и СЗ. Вылет сразу после входа и ошибка "одновременный вход в игру". Спасибо Мейл за запоротый Марик на сущности. Вчера вечером так вообще не пускало в игру...

[ALISA14]

Ну вот такая же ерунда "вы должны покинуть игру" смс о блокировке и через минуту о разблокировке.
И ведь ни за что.