не перекидываются подарки

[Alenka471]

не могу с сайта скинуть подарки выдает только геперион и старые персы которых нет уже.
что делать подскажите??

[rif89baurcv]

на какой сервер переводите, если на новый то там ограничение по передаваемым предметам. Если перс создан недавно (менее суток) то ждите пока появится в доступных для передачи.

[Alenka471]

там где раздел подарков в самом низу где выбираешь куда отправить он выдает только геперион и старых персов которых уже нет давно как пол года

[nimrassa]

Похожая ошибка.
Не могу передать предметы - ошибка.
Персонаж старый, почта в игре была вычищена.
Висят с 31 в ошибке.
Возврата на сайт нет.

[u_800bfcc61e]

Похожая ошибка.
Не могу передать предметы - ошибка.
Персонаж старый, почта в игре была вычищена.
Висят с 31 в ошибке.
Возврата на сайт нет.

Здравствуйте.

Если предметы не были возвращены в корзину вашего аккаунта на сайте игры в течение 3 суток, то, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки игры Perfect World.

Создайте запрос из данной статьи https://support.my.games/pw/ingame_issues/2562 и обязательно прикрепите к запросу скриншоты следующих страниц:

https://pw.mail.ru/promo_items.php
https://pw.mail.ru/promo_items.php?do=history

Необходимо оформлять запрос с корректной регистрационной почты и подробно описывать возникшую у вас ситуацию. Все это необходимо для быстрой идентификации вашей проблемы и скорейшего ее решения.

Обращаю ваше внимание на то, что сейчас висит уведомление о работе службы технической поддержки.

https://a.radikal.ru/a19/2201/89/a2467933d770.jpg

Инструкция: Как подать запрос в службу поддержки https://pw.mail.ru/forums/showthread.php?t=54451.

[Alenka471]

ну а если не даёт выбор сервера?

[Disary]

ну а если не даёт выбор сервера?
Может быть не тот аккаунт?

[Alenka471]

да вроде тот же

[u_800bfcc61e]

ну а если не даёт выбор сервера?

Здравствуйте.

Персонаж, которому вы хотите отправить предметы, есть среди юзербаров?

Юзербары доступны на специальной странице https://pw.mail.ru/profile.php?do=userbars.

[Alenka471]

что такое юзербаров?

[Risloraim]

что такое юзербаров?

Краткая информация о персонаже (вот у меня под сообщением - юзербар). Ссылку Вам дали чуть выше.

[u_800bfcc61e]

ну а если не даёт выбор сервера?

Скажите, пожалуйста, у вас возникает такая же ошибка на сайте (смотрите сообщение #751 по ссылке) https://pw.mail.ru/forums/showthread.php?t=210815&p=11815302&viewfull=1#post11815302?

[Alenka471]

да. не могу выбрать сервер и выдаёт старых персов

[u_800bfcc61e]

да. не могу выбрать сервер и выдаёт старых персов

Аналогичные действия для вас (смотрите сообщение #752 по ссылке) https://pw.mail.ru/forums/showthread.php?t=210815&p=11815331&viewfull=1#post11815331.