«Идеальная коллекция» и мартовские бонусы

[Perfect_World]

Друзья!


Несмотря на то, что за окном еще лежит снег, многие уже начали закупаться обновками к весне. Известные коллекционеры карт — не исключение. Они прибыли в Город Драконов, чтобы обновить гардероб и обменять свои артефакты на ваши коллекции карт. Узнав об этом, Старейшина активировал свой любимый артефакт богатства в честь приезда именитых гостей.

https://img.noobzone.ru/getimg.php?silent=1&url=https://operator.cdn.gmru.net/ms/6652e18be516b5c2ba25bb8cebf44b69.png

С 18:00 мск 7 марта по 12:00 мск 10 марта за каждое единовременное пополнение счета на 20 и более золотых вы будете получать бонус до 30% отдельным платежом. Бонусы различаются в зависимости от дня акции.

С 18:00 мск 7 марта по 17:45 мск 8 марта будут действовать два бонуса:

на сумму от 20 до 99 золотых — бонус в размере 10%;
на сумму от 100 золотых — бонус в 20%.


С 18:00 мск 8 марта по 17:45 мск 9 марта будут активны такие же бонусы:

на сумму от 20 до 99 золотых — бонус в размере 10%;
на сумму от 100 золотых — бонус в 20%.


С 18:00 мск 9 марта по 12:00 мск 10 марта будут доступны сразу три вида бонусов:

на сумму от 20 до 99 золотых вы получите бонус в 10%;
на сумму от 100 до 299 золотых — бонус в 20%;
на сумму от 300 золотых бонус составит 30%!



Важно! Платежи могут доходить дольше, чем обычно, а бонусные золотые могут приходить раньше, чем золотые за платеж.

Акция распространяется на все способы оплаты (https://pw.mail.ru/bill.php). При пополнении счета через некоторые платежные системы может взиматься комиссия, и вы получите проценты от суммы купленного золота без учета комиссионных отчислений. Бонусы по акции зачисляются на сайт отдельно от основной суммы. Вам потребуется перевести (https://pw.mail.ru/bill.php?do=ingame) их на сервер самостоятельно.

Важно! Количество бонусов ограничено, но запасы золота будут пополняться каждый день акции в 18:00 мск. В верхней части страницы вы найдете счетчик, показывающий, сколько золота осталось. Как только доступные бонусные золотые иссякнут, счетчик покажет время до восстановления запаса. Когда в последний день акции счетчик пропадет и запас бонусов будет окончательно исчерпан, завершится начисление бонусного золота. В отдельных случаях счетчик может показывать 0%: это также свидетельствует об окончании запаса бонусного золота.

Пополнить счет (https://pw.mail.ru/bill.php)


Идеальная коллекция


С 12:00 мск 7 марта до 12:00 мск 10 марта пройдет акция «Идеальная коллекция». Выиграйте Спящие души офицеров (шлем), Колоды удачи, Темные кости Линсю, руны 9-го уровня, Горящие резные печати и множество других ценных призов!


https://pw.mail.ru/images/news/collection_by_katerinich-d8p7ng34.png


Для участия в игре нужны специальные карточки, которые вы будете получать совершенно бесплатно при каждом пополнении счета на 10 и более золотых. За покупку каждых 10 золотых вам достанется от 1 до 5 карточек. Например, приобретая 100 золотых, вы случайным образом получите в подарок от 10 до 50 карточек.

Обратите внимание, что после окончания акции можно раскладывать карты еще два дня. С 12:01 мск 10 марта до 12:00 мск 12 марта вы уже не будете получать карты за пополнение счета, но все еще сможете собирать и обменивать коллекции на нужные предметы!


Призы



Собрав карты первой категории, можно получить либо 15 Коробочек с картой С, либо 15 Медалей порученца, либо 8 Пилюли звездного духа 1-го уровня на выбор.
<tbody>
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/item_41072.png
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/item_54329.png
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/item_47377.png

</tbody>
Награда за вторую категорию карт — либо 90 Коробочек с картой С, либо 30 Медалей рыцаря, либо 12 Пилюль звездного духа 2-го уровня на ваш выбор.
<tbody>
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/item_41072.png
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/item_54330.png
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/item_47501.png

</tbody>
Игроки, собравшие карточки третьей категории, смогут получить или 540 Коробочек с картой С, или 10 Пилюль звездного духа 4-го уровня, или 10 Медалей монарха, или 72 Пилюли звездного духа 2-го уровня.
<tbody>
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/item_41072.png
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/item_67991.png
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/item_54331.png
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/item_47501.png

</tbody>
За карточки четвертой категории вы получите либо 4 Печати владыки, либо 4 Черных золота, либо 2 Меча летнего ветра, либо 2 Темные кости Линсю.
<tbody>
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/item_36673.png
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/item_36674.png
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/item_28641.png
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/item_50262.png

</tbody>
А те, кто соберет пятую категорию карт, выберут один из следующих призов: 3 Колоды удачи, 3 Лунных кристалла, 9 Печатей дракона (для улучшения экипировки 8-го ранга (Мираж) в 9-й ранг в Печи улучшения на севере Города Драконов), 3 Закаленные драконьи чешуи, 10 000 Выгравированных лезвий или 2 Водных шара дракона!
<tbody>
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/item_50796.png
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/item_65595.png
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/item_59660.png
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/item_64628.png
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/item_69281.png
https://pw.cdn.gmru.net/static/img/promo_items/item_15047.png

</tbody>

Но это еще не все! Можно обменять 5 карт пятой категории на фрагмент карты шестой категории. Собрав 10 фрагментов, вы станете обладателем одного из семи призов на выбор: Император, Радужного кристалла, двух шкатулок «Врата черной души», Горящей резной печати, гарантирующей успех при улучшении трактата на 12-й уровень, Камня казни, Души девяти снов или двух рун 9-го уровня (цвет на выбор)!


<tbody>
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/item_43846.png
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/item_48668.png
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/item_50795.png
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/item_59353.png
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/item_60098.png
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/item_65908.png
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/item_64138.png

</tbody>





<tbody>
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/chests/chest_1001.png
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/chests/chest_1002.png
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/chests/chest_1003.png

</tbody>



<tbody>
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/chests/chest_1004.png
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/chests/chest_1005.png

</tbody>



<tbody>
https://pw.cdn.gmru.net/img/promo_items/chests/chest_1006.png

</tbody>



Прочитать подробные условия акции «Идеальная коллекция» можно здесь (https://pw.mail.ru/forums/showthread.php?t=193233).

Возможность передачи подарков в игру появится после 14:00 мск 7 марта.

Важно! Перевод подарков на «Диону» ограничен: внимательно ознакомьтесь со списком заблокированных для передачи предметов (https://pw.mail.ru/forums/showthread.php?t=216215&p=11870098&viewfull=1#post11870098). Однако не беспокойтесь, что ваши предметы пропадут. Время жизни получаемых в коллекции предметов продлено до 120 дней.

Желаем вам приятной игры и отличного настроения!

Собрать коллекцию (https://pw.mail.ru/minigames.php?game=collection&doo=display)
Перевести приз в игру (https://pw.mail.ru/promo_items.php)
Инструкция по акции «Идеальная коллекция» (https://pw.mail.ru/forums/showthread.php?t=193233)
FAQ по акции «Идеальная коллекция» (https://pw.mail.ru/forums/showthread.php?t=193233&p=10535700&viewfull=1#post10535700)
Пополнить счет (https://pw.mail.ru/bill.php)
Обсудить (https://pw.mail.ru/forums/showthread.php?t=216359)
Рекомендуем играть в «Идеальную коллекцию» с браузеров Mozilla Firefox и Google Chrome последней версии.

[Gad007G]

ура..........

[u_1234727688]

Подскажите пожалуйста, написано про счётчик бонусного золота, но я его нигде не вижу..

[KingPegas]

Добавьте уже 5 чешуек в 5 категорию(

[ujcgjlbygfyr]

Подскажите пожалуйста, написано про счётчик бонусного золота, но я его нигде не вижу..
Он появится на главной странице сайта в том же месте где плашка "Активности на Дионе" в 18:00 по МСК

[u_1234727688]

То есть щас нет смысла пополнять счёт, лучше это сделать после 18:00?

[Mipsssi]

Слишком часто акции или мне кажется?

[KingPegas]

Слишком часто акции или мне кажется?
Кажется, все по графику

[DruYokai]

Подскажите пожалуйста, написано про счётчик бонусного золота, но я его нигде не вижу..
Появится в 18:00, вместе с бонусными золотыми.

То есть щас нет смысла пополнять счёт, лучше это сделать после 18:00?
Если хотите получить бонусы коллекции и сумма платежа выше 20 золотых, да.

[Sylphy]

А сколько нужно годы чтоб до 4й дойти? (Никогда не донатил))

[Indigas]

Запелите рулетку на голд хватит уже с этим лахатроном

[carinna]

Странно, что то быстро пропало золото, обычно лежит до следующего дня

[Caroll]

Странно, что то быстро пропало золото, обычно лежит до следующего дня
возможно починили донат, но это не точно

[u_1204013235]

надо закинуть :)

[ASTON1111]

А смысл ограничивать бонусные золотые?
Ну ок, я не буду донатить, если не попаду на наличие бонусных золотых.
Логика людей, которые делали этот счетчик - гениальна)) и она забирает потенциальные бабки у мейл ру

[Overhorizont]

C 8 марта))

[Andelor]

Меня больше бесит то что карты падают рандомно, т.е. за 1к золотых может упасть как 1к карт так и 100. Что немного не прикольно.

[u_0f18a52c6b]

А смысл ограничивать бонусные золотые?
Ну ок, я не буду донатить, если не попаду на наличие бонусных золотых.
Логика людей, которые делали этот счетчик - гениальна)) и она забирает потенциальные бабки у мейл ру

я уже второй день так не могу задонить из-за того что бонусы заканчиваются когда я домой прихожу))

[ASTON1111]

я уже второй день так не могу задонить из-за того что бонусы заканчиваются когда я домой прихожу))
Я также, если до конца акции не попаду в период бонуса - донатить не буду)
От моего доната пв не обеднеет конечно, но думаю я такой не один.

[Warlaf_2]

Странно, мне до появления золота ещё 6+ часов и это значит что я НЕ БУДУ сидеть в игре столько ради того, чтобы отдать
в контору свои рубли ! Получается что ради начисления мне в игре по сути "фантиков" в обмен на ПОЛНОВЕСНЫЕ деньги,
администрация сама пошла на убытки ? Ну тогда так тому и быть ....
Маркетинговому отделу привет ! А я пожалуй на свои деньги позволю сегодня шикануть чуть более чем обычно ))

[Balian]

Так,вот сейчас ошибка с переводом предметов в игру,на акцию это распространяется ,на золото,которое с 18.00 появится???оно начислится?

[carinna]

Мдя....про акцию бы что то написали, РАБОТАЕТ , НЕ РАБОТАЕТ???????!!!!!!
Закинешь деньги и ?

[qwertyassemble]

Сайт работает в штатном режиме же, пополняешь на сайт, бонусное золото тоже приходит на сайт. А потом когда ну точно все нормально будет - переводишь с сайта на сервер.

[Solinara]

золото пришло а бонусы нет

[leser12]

не пришло, ни бонусы, ни золото, ни карточки, хотя оплатила в 18.03.. интересненько)

[leser12]

и в мешке осталось большое "ничего".

[Svist_PW]

Где золото, Лебовски ?! Кинуть решили, администрация ?

[brizoks]

Ни золотых, ни бонуса, ни карточек не пришло...

[speedfire89]

Э але?? Может сообщите работает не? Проверил счётчик, было 62% сразу закинул деньги и всё... Обновляю страничку и счётчик просто сам ваще пропал. Нету? В чем проблема то

[stalec23]

вот вот. ни голды, ни карточек))) и денег нет. круто однако) могёте. Даже в игру ничего не перекинулось. как будто и не было пополнение баланса.

[u_1210753852]

Что то долго в этот раз. Пока ничего не пришло

[u_1230970783]

Деньги пришли, карточки пришли, а % нет.

% пришел

[StrataState]

Бонусами вк частично впервые оплачивала, окно оплаты зависло надолго, даже квитанция не сразу появилась и тут золото вдруг кончилось, вы че угараете??? Я в гробу видела такое, ни карточек, ни хрена. Верните деньги

[Svist_PW]

Ну мой перевод пришел, а где бонусы ?! Я постоянно должен заходить на форум и спрашивать о моих деньгах ?

[ilyaice5]

2 месяц подряд не могу задонатить, т.к. тупо не проходит платеж.
Не через банковскую карту, не через PayPal...

[Brakazabra002]

пополнил на 300золотых бонуса кукишь золотых кукишь карт кукишь 20 минут просло о_О де мои бабки
голд пришел карты пришли демои 30%

[Svist_PW]

Всё пришло, но в 21 веке вручную вводить начисления ... ну такое себе . Мне кажется набрали на самую низкую
зарплату, вот они там ничего и не делают . Специалисты, итить колотить ... ))

[evalissa]

Пока ходила за телефоном все закончилось.. ну и ладно на нет и суда нет, лучше так чем в пустую перевести

[Mashox]

пока оплачивала на лагующем сайте золото пропало Т_Т хотю бонус

[loveyou1712]

А где 30%? Оплатил в 3 минуты когда было 90%голды. Ток что пришла Голда,но без 30%

[loveyou1712]

А закинул не много не мало 35к

[u_1062453676]

оплатил когда золота было 98 % ,на данный момент не золота не %.

[u_1088090930]

оплатил когда золота было 98 % ,на данный момент не золота не %.
то же самое 8(

[loveyou1712]

Все ок, пришло. Большая задержка просто с 30%

[stalec23]

дада верю конечно большая задержка с бонусами))) как же. оплата с онлайн банка в 18.07 , перевод зачислен в 18.27. бонусов нет.

[u_1062453676]

банковский чек пришол 5 мин назад. не золота. не % .только карточки вовремя появились.

[Makaka_]

Когда начинать переживать?

[MiKiMaYse]

пишите в поддержку сразу же, с чеком

[u_1088090930]

Все ок, пришло. Большая задержка просто с 30%
какая задержка, оплачивал в 18:02 когда бонусы были 90+%, золото на сайт начислялось спустя минут 35, бонусов не вижу!!!

[lillianchik]

Второй месяц не могу задонить, улетает счетчик в ноль за секунды. Ну подожду еще. Неужели не сделать больше Голда под акцию? Видимо не нужны деньги администрации) ну или хоть сдвиньте время, в 18:00 только заканчивают люди работать(

[igorek451]

что то игра сдавать начала не одно так другое вечные какието косяки то с оплатой то с переводами подарков то баны не понятные хрен знат за что и на 3-5 минут. вобщем черт те шо и сбоку бантик . не жалко былоб потраченого времени и денег забил бы давно на это
я тоже задонил 20 голды на 83% голд пришол через пол часа бонуса хрен карты правда пришли чуток раньше

[u_1062453676]

Тяну резину.сходил на иб а воз и ныне там .нечего нету не золота не процентов.оплачивал когда было 98 % золота.почему я должен писать в тех поддержку . ведь карты на мою сумму пришли сразу а золота до сих пор нету .

[igorek451]

вот мне интересно админы это читают или им с высокой колокольни на все это

[Solinara]

нет им плевать)бонусов так и нету...

[MRAKOVICH]

аналогичная фигня! ждем ответов руководства! до морковки на кладбище...

[u_1062453676]

30 мин после перевода не золота не процентов .

[stalec23]

опухли? где мои бонусы. нахрен вы делаете такие акции с кидаловом. я купил где товар???

[Defense]

никого плашка о переводе подарков с 09.03.23 12:00 никого не смущает?

[evalissa]

Так что бонусов не будет? Не донить? Ну ок экономим значит)

[stalec23]

прошло 2 час и тишина. хоть бы что то сообщили. люди по 30 к кидают а они молчат. норм подход. главное переводы до завтра ограничили.( в честь чего )

[Zipcar]

закинул в 18 05, голд пришел через 20 мин без бонуса

[u_1088090930]

никого плашка о переводе подарков с 09.03.23 12:00 никого не смущает?
уже так:
Уважаемые пользователи! Перевод предметов с сайта в игру будет недоступен до 12:00 мск 10.03.23. Приносим извинения за неудобства!
Но как оно связано с пополнением счёта на сайте или же бонусов и карт?

[Perfect_World]

Уважаемые игроки!

Если вам так и не пришел бонус, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки (https://support.vkplay.ru/pw/payment_issues/1512).

[u_1062453676]

не золото и не бонус. не чего не пришло . написал в поддержку - ждусс.

[Herodion]

золото и карточки пришли, бонус так и не пришел, хотя золото еще оставалось, когда пришло подтверждение из банка... кстати, награда за сундуки тоже не пришла... но с сундуками ладно, получить несколько раз награду за 25 сундуков тоже неплохо...

[stalec23]

Здравствуйте.




Пожалуйста, обратите внимание на то, что для корректного получения бонуса за участие в акции «10-20-30» необходимо пополнить счёт до исчерпания бонусных золотых, счетчик которых можно было увидеть в верхней части сайта.

По нашим данным, бонусное золото закончилось в 18:11 по мск, а счёт аккаунта был пополнен в 18:27 по мск. Активация бонуса - это поступление средств на сайт или в игру.

С остальными условиями акции и наиболее распространенными вопросами, связанными с ней, вы можете ознакомиться по ссылке:


Вы гоните , бабки были списаны в 18.07. он пишет что счетчик закончился в 18.11 . и что ... такое происходит?

[stalec23]

нахер мне ваше голд без бонусов. давайте обратно тогда возвращайте бабло. больше в акциях как кинуть большинство народу .я пожалуй не участвую.

[stalec23]

те мне пополнять надо было в 17.40, чтобы платеж пришел в 18.00))))) ебобо чтоль там

[Zipcar]

лол, даже если закинуть в 18 ровно, голд придёт тоже через 20 мин когда его не будет?

[4fhen824bfjd]

тоже довольно интересно, платеж был проведен в 18,04, чек был прикреплен к тикету в саппорте, мне ответили как и предыдущему человеку:
По нашим данным, бонусное золото закончилось в 18:11 по мск, а счёт аккаунта был пополнен в 18:24 по мск. Активация бонуса - это поступление средств на сайт или в игру.

Довольно интересно, никогда проблем не было, всегда доходило даже после исчезновения полоски, даже не знаю что делать дальше))

[Zipcar]

деньги возвращайте

[stalec23]

конечно пускай бабки возвращают, есть все доказательства. а то что у них транзакция могла и через сутки пройти , мы тут причем??? Игроки выполнили все условия акции. даже когда он запалился что в 18.11 закончилась шкала бонусов. есть доказательства что люди пополняли раньше .

[stalec23]

а то они думают люди просто так кипишуют от нечего делать, кровные бонусы зажали, так еще и как обычно какими то условиями копипаста тыкают, мол сами виноваты. а когда вы виноваты что делаете? сливаетесь в тишину?

БЕЗОБРАЗИЕ и бессовестные ответы .

Брать вилы и идти на штурм "белого дома"

[u_1062453676]

в история платежей есть запись
09.03.2023 18:08:01 + золотых
09.03.2023 18:07:00 + золотых
но не золота не бонуса до сих пор нету. начинаю переживать

[Aerialssss]

они смотрят когда на акк пришел голд ( по факту смотрят когда платежка пропустила ваш платеж на их банковский аккаунт, и им все равно когда вы его отправили)

[stalec23]

ну так пусть предупреждают в инструкции что , возможно вы - игроки обломаетесь с бонусными потому что мы "клоуны"

[4fhen824bfjd]

они смотрят когда на акк пришел голд ( по факту смотрят когда платежка пропустила ваш платеж на их банковский аккаунт, и им все равно когда вы его отправили)
уже не первый и даже не 10й раз кидаю в коллекцию, никогда не было таких проблем, редко приходил голд+бонус еще во время полоски, чаще всего уже после окончания приходило, хотя всегда кидаю максимум до 7-10 минут, потому что позже уже на свой страх и риск. Именно в этот раз почему-то некомпетентный сотрудник не хочет решать проблемы

[Aerialssss]

значит ваш платеж пошел через хорошую платежку, которая нормально проццесит плате**

[brizoks]

Сколько раз в коллекцию пополняла, никогда проблем было. Было только один раз, что пришел сначала бонус, а потом голд. И то было предупреждение в сообщении. Знала бы, что будет такой косяк, не закидывала бы.

[u_1235413625]

Так и не дождался бонуса золота, фиг с ним, значит не судьба)
Гениальным админам привет))) нафармлю так

[u_1062453676]

спасибо тех поддержке . все получил.ребята и вам помогут я не сомневаюсь .спасибо.

[stalec23]

так ты скинь что писал им, может мы только гнев наводим и пишем не правильно.

[Aerialssss]

так ты скинь что писал им, может мы только гнев наводим и пишем не правильно.

Я хотел закинуть примерно 20к голды) не успел, не фартануло(

[stalec23]

Пока живут на свете игроки...)

[stalec23]

https://i.ytimg.com/vi/OCMavuiPork/maxresdefault.jpg

[marisabell96]

Да у всех, к сожалению, подобная ситуация. Теперь, оказывается, надо контролировать банк, чтобы вовремя подвозил платеж, хотя списание с карты проходит во время бонусной полоски. Отлично придумали, молодцы.
Ужасно обидно, нет слов.

[LoveAlina91]

не зря весь день сомневалась в активации аренды пухи с использованием бонусов голда с сайта, у меня в 17:55 вылезла ошибка 404 на сайте, я поржала и забила на донат :D
почему не оставить бессрочный бонус, например, с пятницы вечера до полудня понедельника пару раз в месяц, пусть даже если только 20%, но зато стабильный и постоянный?
вы так не только вернувшихся, но и последних старичков спугнёте - тут люди всё-таки играют, зря вы так относитесь к своим пользователям, хэх.
сочувствую всем, кто не дождался голдяшек+бонусов :(

[Transtek674]

Тоже получил ответ, мол, в 18.11 бонусы закончились. При этом платеж провел в 18.05, вот как задним отсеком почуял, что стоит заскринить) И не зря. Золото при шли только в 18.24 и, разумеется, без бонусов. Квитанция на почту, кстати, тоже пришла в это время. Написал в поддержку - получил ответ, как и все столкнувшиеся с проблемой. Правда после ответа со скриншотом, где отлично видно реальное время оплаты, запрос передали старшему специалисту. Ждем чо))) Думаю, стоит всем столкнувшимся с проблемой написать в техподдержку - чем больше будет таких запросов, тем выше вероятность реально обратить на это внимание руководства, как на массовую проблему (попахивающую мошенничеством), а не на единичные случаи.

[u_1235116287]

Закинула по 300 голда на два разных аккаунта в 18:03
На один аккаунт пришел бонус, а на этот аккаунт не пришел. Как? Мда.

[Gad007G]

Справедливо было бы, если бы оплата зачислялась именно на акцию с лимитом зачисления средств и отдельно от остальной оплаты . А деньги, которые не успевали попадать под бонус, не проходили бы или возвращались( а там клиент бы решал стоит ли донатить без бонуса или нет). Но это, наверное, нереализуемо.

[speedfire89]

Можно как то написать заявление на возврат?

[u_1232468331]

После их провала с Идеальным шансом, хорошо что не донатил в коллекцию хотя планировал 600 голды кидать. Теперь я буду скринить вашу каждую акцию, время любых платежей, сундуки начисленные и тд и тп. Ноль доверия к этому проекту уже. Совет менеджерам, продюсерам, кому то свыше - увольняйте некомпетентных сотрудников, и чините эти безобразия, пока на MAIL.ru Group не подали групповой иск на миллиарды.
P.S. Все, кому не пришел бонус, явно вы задонатили больше 250к?))
"Статья 159.3 - мошенничество с использованием электронных средств платежа. Часть 3 статьи 159 УК РФ предусматривает ответственность за мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере. Сумма ущерба должна быть свыше 250 000 рублей, но меньше 1 миллиона. Наказывается лишением свободы до 6 лет. "

[Soldat-PND]

Долго жаловался народ что нормально работают только донат акции. Видимо устали админы от этих жалоб и сломали до кучи донат акции. Теперь все в порядке, ничего не работает нормально.)

[u_1088090930]

После их провала с Идеальным шансом, хорошо что не донатил в коллекцию хотя планировал 600 голды кидать. Теперь я буду скринить вашу каждую акцию, время любых платежей, сундуки начисленные и тд и тп. Ноль доверия к этому проекту уже. Совет менеджерам, продюсерам, кому то свыше - увольняйте некомпетентных сотрудников, и чините эти безобразия, пока на MAIL.ru Group не подали групповой иск на миллиарды.
P.S. Все, кому не пришел бонус, явно вы задонатили больше 250к?))
"Статья 159.3 - мошенничество с использованием электронных средств платежа. Часть 3 статьи 159 УК РФ предусматривает ответственность за мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере. Сумма ущерба должна быть свыше 250 000 рублей, но меньше 1 миллиона. Наказывается лишением свободы до 6 лет. "
Что бы вы понимали, бонусы ВК, которые начисляются за любые транзакции в среде VKplay - пришли почти моментально, а вот голда и карты пришли с задержкой, бонусов за покупку голды не пришло. Как, бонусы в ВК приходят, если по словам тех поддержки, платёж зачисляется не сразу????????????????????????

[wwwwweandraw]

Подскажет кто, бонусное золото так и не пришло, основное золото за сам платёж пришло, в момент платежа 9.03.23 бонус составлял ещё больше 50%, что с такой проблемой делать?

[Soldat-PND]

Подскажет кто, бонусное золото так и не пришло, основное золото за сам платёж пришло, в момент платежа 9.03.23 бонус составлял ещё больше 50%, что с такой проблемой делать? Прочесть пред-идущие страницы и присоединится к всеобщему негодованию.)

[u_1232468331]

Подскажет кто, бонусное золото так и не пришло, основное золото за сам платёж пришло, в момент платежа 9.03.23 бонус составлял ещё больше 50%, что с такой проблемой делать? писать в сапорт..конечно если есть скрин того что платеж во время активного бонуса прошёл))) иначе судя по постам, они не помогут

[Hiardan]

Долго жаловался народ что нормально работают только донат акции. Видимо устали админы от этих жалоб и сломали до кучи донат акции. Теперь все в порядке, ничего не работает нормально.)

Отчеканить в мраморе и повесить над столом.

[nikolalalala]

Техническая поддеpжка отказала в начислении бонyса, офигеть, пpедлагаю пpобовать чаpджбэк в банках офоpмлять.

[u_86c230dc8f]

А никто из возмущающихся в банк не обратился за детализацией когда был проведен платеж? Как-то странно ругать принимающую сторону, когда доставщик опоздал.

[Filmrus]

Банк перевёл сразу в 18:05, пришли деньги как и у всех тут написавших в 18:24. Без бонуса

[nikolalalala]

мне вк бонyсы пpислал даже когда голд еще был, т.е. платеж пpошел и застpял на сайте.

[w605040]

На игру уже давным давно положили,уже давно пора набрать новых сотрудников для лучшей работы проекта,но админ не услышит.Каждый месяц какая то поломка в том что ломаться не должно.

[u_1231962296]

у них в акции написано что "Важно! Платежи могут доходить дольше, чем обычно, а бонусные золотые могут приходить раньше, чем золотые за платеж.", а в поддержке говорят мол в 18:24 голд был вам начислен за платёж, а бонусное золото в это время уже закончилось. Сюр какой то, сами говорят что начисление происходит позже, а потом говорят что вы не успели, хотя платил в 18:05, забавно

[u_1232468331]

ограбление средь бела дня, если уже донатные акции ломаются настолько, то игру закроют скоро) когда всех обманут и ограбят полностью. саппорт упрямо твердит что не успели хотя в первые минуты был счётчик и много золота. аминь.

[Perfect_World]

Уважаемые игроки!

Просим не волноваться, все ваши обращения в службу поддержки еще раз перепроверят. Мы обязательно разберемся со всеми платежами и доначислим недостающие бонусы.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

[efremovilja]

Да уж обидно ( . Задонить на 2250 к голды и не получить бонус, Отбивает настрой играть в пв..... если не придёт бонус , бросаю этот проект, пойду в другие, где хотябы не обманывают на столько!!....Грустно...

[u_1232023767]

Где бонус ? опять не успеваем пока у них глючит не приходит, а это наша проблема ваши лаги?

[u_1201278015]

Мне карточки не приходят на сайт

[Zipcar]

в понедельник продолжат рассматривать заявки, выходной...

[u_1231945900]

закинул в 19 32 когда на сайте писало что голда появится через минуту только закинул картинка исчезла,хорошие баги однако после такого врядли вообще донатить буду в эту игру

[Hiardan]

Вот вам распродажа, чтобы потратить надоначенное.

[Sin2023]

Уважаемые игроки!

Просим не волноваться, все ваши обращения в службу поддержки еще раз перепроверят. Мы обязательно разберемся со всеми платежами и доначислим недостающие бонусы.

Приносим извинения за доставленные неудобства.


Только тем кто пишет в саппорт? вы серьезно? А тем кто не пишет в саппорт? Они пускай идут далеко куда то?

[Zipcar]

Те кто не написал в саппорт - не сильно нужны бонусные

[senusc]

Доначу втрой раз в эту акцию, основная сумма и бонус приходят с задержкой небольшой- минут 5-7.
Первый раз пришли бонусы сперва, по прошествию 2 минут следом основной платеж.

[markarov]

Закинул в 19 05 платеж пришел в 19 25. % так и нет

[igorekzmei]

Те кто не написал в саппорт - не сильно нужны бонусные
ну я решил из за 2х голды нервы себе не тратить но пв реально скатывается достали уже

[bfgaod]

Приветстую всех "пострадавших" от этой "чудесной" акции, не знаю были ли раньше такие ситуации и как они решались, но под новый год 40% бонусное золото не закончилось за 11 минут, хотя там донатили сотни тысяч под открытие нового сервера.
Моя ситуация ничем не отличается от других, пишу чтобы остальные тоже были в курсе происходящего и не молчали. Пополнила баланс в 18:10 (есть подтверждение из приложения банка), на сайте бонусного золота было ещё 11%, после пополнения было 7%. ВК бонусы за платёж пришли почти сразу после пополнения, а чек за транзакцию и золотые поступили в 18:28.
Написала через час в поддержку, получила через 2 часа ответ: "По нашим данным, бонусное золото закончилось в 18:11 по мск, а счёт аккаунта был пополнен в 18:28 по мск. Активация бонуса - это поступление средств на сайт или в игру." Сообщила что не согласна с таким решением и вопрос передали "старшему специалисту".
Ответа на следующий день не было, поэтому пишу что хотела бы:
1) Либо вернуть денежные средства, т.к. золотые я по факту до сих пор не тратила, а в акции поучаствую в следующем месяце.
2) Либо получить компенсацию в виде серебра.
3) Либо получить свои бонусные золотые.
На это я получила следующий ответ: "Бонусные золотые в течение ближайшего времени будут начислены всем игрокам, которые успели принять участие в акции до ее окончания. Если бонусы не поступят в течение суток, сообщите об этом в текущем запросе."
Логичный вопрос который я задаю: "Считается ли, что я успела принять участие в акции?".
Ответа ни на один вопрос до сих пор нет, сутки прошли, бонусных нет, получаю одни отписки. Может дело в том, что это выпало на выходные дни, но можно было бы так и сообщить...
В общем одни расстройства от таких акций и такой "поддержки". Нахожусь в проекте с момента его открытия, администрация часто идёт на встречу игрокам, надеюсь, что и сейчас будет так, ведь платёж поступал на сайт 15-20 минут, соответственно, чтобы попасть под условия акции, оплачивать надо было ещё до начала самой акции...
За платёж были даны карты для коллекции, которые имели свой срок использования, как быть с ними тоже не сообщили.

[el_viento13]

Приветстую всех "пострадавших" от этой "чудесной" акции, не знаю были ли раньше такие ситуации и как они решались, но под новый год 40% бонусное золото не закончилось за 11 минут, хотя там донатили сотни тысяч под открытие нового сервера.
Моя ситуация ничем не отличается от других, пишу чтобы остальные тоже были в курсе происходящего и не молчали. Пополнила баланс в 18:10 (есть подтверждение из приложения банка), на сайте бонусного золота было ещё 11%, после пополнения было 7%. ВК бонусы за платёж пришли почти сразу после пополнения, а чек за транзакцию и золотые поступили в 18:28.
Написала через час в поддержку, получила через 2 часа ответ: "По нашим данным, бонусное золото закончилось в 18:11 по мск, а счёт аккаунта был пополнен в 18:28 по мск. Активация бонуса - это поступление средств на сайт или в игру." Сообщила что не согласна с таким решением и вопрос передали "старшему специалисту".
Ответа на следующий день не было, поэтому пишу что хотела бы:
1) Либо вернуть денежные средства, т.к. золотые я по факту до сих пор не тратила, а в акции поучаствую в следующем месяце.
2) Либо получить компенсацию в виде серебра.
3) Либо получить свои бонусные золотые.
На это я получила следующий ответ: "Бонусные золотые в течение ближайшего времени будут начислены всем игрокам, которые успели принять участие в акции до ее окончания. Если бонусы не поступят в течение суток, сообщите об этом в текущем запросе."
Логичный вопрос который я задаю: "Считается ли, что я успела принять участие в акции?".
Ответа ни на один вопрос до сих пор нет, сутки прошли, бонусных нет, получаю одни отписки. Может дело в том, что это выпало на выходные дни, но можно было бы так и сообщить...
В общем одни расстройства от таких акций и такой "поддержки". Нахожусь в проекте с момента его открытия, администрация часто идёт на встречу игрокам, надеюсь, что и сейчас будет так, ведь платёж поступал на сайт 15-20 минут, соответственно, чтобы попасть под условия акции, оплачивать надо было ещё до начала самой акции...
За платёж были даны карты для коллекции, которые имели свой срок использования, как быть с ними тоже не сообщили.


Очень качественная и доступная техническая поддержка от очень качественного проекта. Мои соболезнования

[Makaka_]

Приветстую всех "пострадавших" от этой "чудесной" акции, не знаю были ли раньше такие ситуации и как они решались, но под новый год 40% бонусное золото не закончилось за 11 минут, хотя там донатили сотни тысяч под открытие нового сервера.
Моя ситуация ничем не отличается от других, пишу чтобы остальные тоже были в курсе происходящего и не молчали. Пополнила баланс в 18:10 (есть подтверждение из приложения банка), на сайте бонусного золота было ещё 11%, после пополнения было 7%. ВК бонусы за платёж пришли почти сразу после пополнения, а чек за транзакцию и золотые поступили в 18:28.
Написала через час в поддержку, получила через 2 часа ответ: "По нашим данным, бонусное золото закончилось в 18:11 по мск, а счёт аккаунта был пополнен в 18:28 по мск. Активация бонуса - это поступление средств на сайт или в игру." Сообщила что не согласна с таким решением и вопрос передали "старшему специалисту".
Ответа на следующий день не было, поэтому пишу что хотела бы:
1) Либо вернуть денежные средства, т.к. золотые я по факту до сих пор не тратила, а в акции поучаствую в следующем месяце.
2) Либо получить компенсацию в виде серебра.
3) Либо получить свои бонусные золотые.
На это я получила следующий ответ: "Бонусные золотые в течение ближайшего времени будут начислены всем игрокам, которые успели принять участие в акции до ее окончания. Если бонусы не поступят в течение суток, сообщите об этом в текущем запросе."
Логичный вопрос который я задаю: "Считается ли, что я успела принять участие в акции?".
Ответа ни на один вопрос до сих пор нет, сутки прошли, бонусных нет, получаю одни отписки. Может дело в том, что это выпало на выходные дни, но можно было бы так и сообщить...
В общем одни расстройства от таких акций и такой "поддержки". Нахожусь в проекте с момента его открытия, администрация часто идёт на встречу игрокам, надеюсь, что и сейчас будет так, ведь платёж поступал на сайт 15-20 минут, соответственно, чтобы попасть под условия акции, оплачивать надо было ещё до начала самой акции...
За платёж были даны карты для коллекции, которые имели свой срок использования, как быть с ними тоже не сообщили.

А я пару раз такое писал выше, мои посты удаляли, вроде сказали, всем все выдадут, вот сижу жду.

[bfgaod]

Да: "Бонусные золотые в течение ближайшего времени будут начислены всем игрокам, которые успели принять участие в акции до ее окончания.", - но: "Бонусы обязательно получат все участники акции, которые выполнили условия.
Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте."

[u_1088090930]

Да: "Бонусные золотые в течение ближайшего времени будут начислены всем игрокам, которые успели принять участие в акции до ее окончания.", - но: "Бонусы обязательно получат все участники акции, которые выполнили условия.
Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте."
У меня прошло уже более 24 часов с такой отписки ТП, бонусов - нету

[ujcgjlbygfyr]

Касаемо службы поддержки:
1) СБ ВС выхи, за крайне редким исключением могут отвечать в СБ
2) Оставление комментария в запросе = перевод запроса в конец очереди. Поэтому, если в запросе пишут комментарий не требующий никакого ответа - оставлять комментарий не нужно. Если они пишут "предоставьте данные" / "возобновите запрос" - необходимо оставить комментарий после выполнения запрошенных действий.

Кейсы возникли в четверг в конце рабочего дня => В пятницу видимо собирался фидбэк по массовости всплывшего кейса => В пятницу без обозначения сроков была дана отбивка от КМ-а => Учитывая изначальные вводные: Если не оставлять комментарии в запрос где это не требуется + учесть выходные дни - запросы вероятнее всего решат в понедельник.

Также отмечу что в случае если служба поддержки дала комментарий мол "Спустя сутки если не придёт - отпишитесь", это не означает что после отписки сразу же пойдут начислять голду (помним о том что любой комментарий пользователя переводит в конец очереди). Это означает то, что запрос перейдёт на "разбор исключительных случаев", поднимутся логи транзакций и т.д., после чего всё уйдёт на согласование. Процесс чуть более сложный чем представляется изначально.

Я никого не защищаю и не прошу "потерпеть", я лишь пытаюсь дать чуть больше инфы как это всё устроено для тех, кто или не знает, или не хочет этого видеть.

[Perfect_World]

Уважаемые игроки!

Недостающие бонусы выданы, просим вас проверить их наличие на сайте игры.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

[Makaka_]

Уважаемые игроки!

Недостающие бонусы выданы, просим вас проверить их наличие на сайте игры.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Огромное спасибо, низкий поклон :)

[KingPegas]

Все вернули , спасибо) Но было не очень приятно

[speedfire89]

Начислили бонус. Спасибо хоть на этом..

[Transtek674]

Бонус пришел, спасибо.
Однако осадочек все равно остался, ну, так бывает)

[StrataState]

Чек отправляла вам в 18:09 пополнено, и то если бы не лаги ваши - пополнила бы раньше, пришлось дважды вводить номер привязанной карты! Админы писали что голда кончилась в 18:11. Где мой возврат? Ни копейки сюда больше не закину, если не вернете. Это еще надо такое устраивать себе "веселье" за свои же деньги. Лучше на что поприятнее потрачу, чем в эту помойку.

[Theodoricus]

Давайте дружно требовать компенсацию.

[gidropribor]

сделайте доп голд по времени, с 18:00 до 20:00, а не по количеству голда...

[MRAKOVICH]

Бонусы не пришли!

[StrataState]

Видимо вернули только тем у кого основная голда сразу начислилась до истечения этих 11 минут. У меня даже чек не принимают, тк поступление самой голды произошло только в 28 минут, что вообще не моя вина. А платеж был в 09 минут. Кем надо быть чтобы такую отмазку лепить и не принимать чек? Короче, я сюда больше не закидываю, увольте. Удачи тем кто продолжит кидать деньги в эту акцию на свой страх и риск... В прошлом месяце мне наоборот бонусная голда пришла раньше, практически сразу, а основной голд пришел только в 15 минут. Хороша отмаза в общем. Тоже раньше кидала и с такими проблемами не сталкивалась, но тут все до поры до времени. А отношение к игрокам скотсткое, даже к донатам. Кому тоже не вернули - задумайтесь, а нафиг оно надо вообще с таким-то отношением...

[4fhen824bfjd]

Видимо вернули только тем у кого основная голда сразу начислилась до истечения этих 11 минут. У меня даже чек не принимают, тк поступление самой голды произошло только в 28 минут, что вообще не моя вина. А платеж был в 09 минут. Кем надо быть чтобы такую отмазку лепить и не принимать чек? Короче, я сюда больше не закидываю, увольте. Удачи тем кто продолжит кидать деньги в эту акцию на свой страх и риск... В прошлом месяце мне наоборот бонусная голда пришла раньше, практически сразу, а основной голд пришел только в 15 минут. Хороша отмаза в общем. Тоже раньше кидала и с такими проблемами не сталкивалась, но тут все до поры до времени. А отношение к игрокам скотсткое, даже к донатам. Кому тоже не вернули - задумайтесь, а нафиг оно надо вообще с таким-то отношением...
Что ответил вам саппорт? Тут у всех была проблема с тем, что голд пришел на сайту уже в 20+ минут, без бонуса, хотя успевали до окончания полоски кинуть. Конкретно я закинула в 4 минуты (есть чек), на сайт пришло в 24, саппорт сначала кинул отписку аля "ничего не знаем, вы не успели", но потом извинились и все ДОначислили

[KingPegas]

Что ответил вам саппорт? Тут у всех была проблема с тем, что голд пришел на сайту уже в 20+ минут, без бонуса, хотя успевали до окончания полоски кинуть. Конкретно я закинула в 4 минуты (есть чек), на сайт пришло в 24, саппорт сначала кинул отписку аля "ничего не знаем, вы не успели", но потом извинились и все ДОначислили
Так же, просто надо сразу кидать чек и все. Если списание раньше 11 минут(в это время кончился бонус), то бонус начислят