Перевод из Магазина подарков.

[tok21]

Здравствуйте, помогите, перевел ресы с магазина подарков на твина, хотя выбирал свой сервер и свою основу, произошел какой-то сбой. Что мне делать? на твине даже их не забирал с почты.

[ujcgjlbygfyr]

Писать в саппорт и подробно, адекватно (!) описать ситуацию. Можно ещё дописать что предметы не были получены с почтового ящика.
Если всё будет сделано корректно и саппорт пойдёт на встречу - будет предложено забрать на твине эти предметы и продать их в НИП, после чего предметы начислят на нужного персонажа.
Если что-то будет сделано некорректно, или саппорт не пойдёт на встречу - будет сообщение либо со ссылкой на то, что надо быть внимательным, и администрация за это не отвечает, либо классика "Данная услуга не предоставляется."
Ссылка на саппорт https://support.vkplay.ru/pw/