Вылетает в ИЦ

[danel939]

запускаю игру на аккаунте на твинке - игра запускается
запускаю игру на основном персонаже,вылетает в ИЦ и пишет ошибка входа в игру

[u_800bfcc61e]

Ознакомьтесь с этим сообщением: https://pw.mail.ru/forums/showthread.php?t=210815&p=11614489&viewfull=1#post11614489

Там написано, что делать.

[danel939]

тогда почему на этом же аккаунте заходит на остальных персонажей?

[u_800bfcc61e]

Цитата из темы:



Выполните проверку (https://operator.cdn.gmru.net/ms/8da2538cf9698018458ab10ac9660332.png) клиента.
Зайдите в игру другим персонажем и снизьте настройки графики до минимума. Потом зайдите тем персонажем, которым не пускало.

[danel939]

тогда почему на этом же аккаунте заходит на остальных персонажей?

[u_800bfcc61e]

Вы сделали проверку клиента, затем зашли другим персонажем и снизили настройки графики до минимума, и снова попытались зайти на персонажа, где наблюдается проблема?

Если проблема сохранилась после выполнения рекомендаций, то создайте запрос в службу технической поддержки игры по данной ссылке: https://support.vkplay.ru/pw/technical_issues/1697/newticket

[9PoZiTiFF5]

Вы сделали проверку клиента, затем зашли другим персонажем и снизили графику до минимума, и снова попытались зайти на персонажа, где наблюдается проблема?
тогда почему на этом же аккаунте заходит на остальных персонажей?

[danel939]

сделал проверку,сделал минимум графику на твинке и тоже самое все,отправил в ТП жалобу,
у меня у основы стоит рядом с ником [2] может из-за этого что-то?

[u_800bfcc61e]

Можно еще попробовать изменить настройки оптимизации (иконка гаечного ключа рядом с ХП-полоской персонажа) на другом персонаже, то есть выкрутить все на минимум, и снова попытались зайти на персонажа, где наблюдается проблема.

Пробовать зайти чуть позже.

Сегодня пятница, то скорее всего, с понедельника ждать ответ от старшего специалиста в поддержке. Возможно, раньше ответят.

[9PoZiTiFF5]

у меня у основы стоит рядом с ником [2] может из-за этого что-то?

Это значит, что персонаж на межсерверной локации.
Предположу, что ты мог оставить его в среду во время тех работ на севере, например, или на иб. Следует до еженедельных техработ в среду выводить персонажей на свой сервер

[u_800bfcc61e]

у меня у основы стоит рядом с ником [2] может из-за этого что-то?

Тут только поддержка поможет.

[danel939]

Это значит, что персонаж на межсерверной локации.
Предположу, что ты мог оставить его в среду во время тех работ на севере, например, или на иб. Следует до еженедельных техработ в среду выводить персонажей на свой сервер
я не играл с 2019 года,я не помню где персонаж стоит

[u_800bfcc61e]

Вы дополнительно добавьте еще сообщение в запросе, где допишите информацию, что на экране выбора персонажа у вас рядом с ником стоит [2] и добавьте скриншот туда.

[9PoZiTiFF5]

Тут только поддержка поможет.
В моём случае, когда забыл выйти с иб во вторник и зашёл вечером в среду, произошло то же самое.
В целом, перс вернулся в игру спустя два дня сам. Но в целом, конечно, лучше написать