Ошибка перевода подарков от 24.11.25

[u_1289152680]

Многие игроки (в том числе и я) судя по мир чату да и в пабликах пишут, что столкнулись с такой проблемой ошибки перевода подарков. При этом комьюнити менеджеры обвиняют самих игроков, якобы они использовали сторонние методы перевода подарков то есть более 6 за раз. При этом способа доказать что использовался правильный или нет метод, ни у одной стороны, ни у другой нету. Я же столкнулся с тем что при переводе используя телефон, мне все равно выдало ошибку после перевода. Но комьюнити менеджеры заведомо не разбираясь не хотят разбираться в ситуации, а просто сразу валят все на игроков! Это нормально вообще? Наверное игроки еще виноваты что каждую акцию сайт падает и прочие нескончаемые баги и недочеты. Хотя я больше чем уверен, что администрации проще забить, ведь они сейчас спешат обьединить сервер, а игроки итак схавают (нет.). Продолжайте в том же духе замалчивать проблему так проще)

[u_92eb001d54]

Это же как Вы злы, что даже не поленились зайти и написать впервые на форуме и это почти за год!

[u_1304071648]

Это же как Вы злы, что даже не поленились зайти и написать впервые на форуме и это почти за год!

Ну так ты посиди, порви ****, чтобы успеть докачать это небо, многие даже монеты на пилюли тратили. Я посмотрю как у тебя очко не сгорит.
Скриптом никогда не пользовался и ошибка вылезла, почта пустая. Посмотреть по скринам людей, у всех в одно время ошибка вылезла, в 18:36:02, все просто они пользовались скажешь скриптом в одно время?) Или в одно время почту забыли почистить?)))

[u_1289152680]

Как я уже крошке еноту обьяснял, это время не того когда ты отправил подарки, а момента когда сервер присвоил им статус ошибки. Супер технарем даже не нужно быть что бы это понять. Плюсом я отправлял с телефона какие к черту скрипты?

[u_1304071648]

Самое что смешное, они говорят не могут ускорить этот процесс. При этом ускорили процесс удаления чаров, возвращали подарки на сайт, если их кидали не на тот серв, а тут из ошибки подарки не могут вернуть, смешно...

[u_1303958839]

из 7ми твинчико у 2 такая проблема((

[u_1306367873]

Тоже вылезла такая проблема сегодня. Причем вчера все нормально перевелось. Обидно.

[Perfect_World]

Уважаемые игроки!

Мы действительно не можем ускорить возвращение предметов, получивших статус «Ошибка» во время перевода в игру. Тем не менее мы все равно постараемся решить вопрос с получением подобных подарков после завершения слияния «Алькора» и «Просперо».

Мы напишем в этой теме еще одно сообщение, когда появится новая информация по этому вопросу.

Благодарим за понимание!

[u_1304610127]

Аналогичная проблема,хорошо что вы решили поднять эту тему на форуме,и может сейчас администрация ответив,действительно попытается что то решит.А про одинаковое время,я в шоке,ведь у меня так же,я не ожидал,значит действительно у всех людей выдало в это время ошибку.Ну будем надеяться и ждать,что у администрации получится все вернуть!

[u_1288127756]

Добрый день, уважаемая администрация! Сегодня открыли перевод подарков в игру, а также вернулись подарки из ошибки, есть какая то новость по этой теме?

[u_1304610127]

Надеюсь будет,а то их можно перевести только на уже несуществующий сервер "просперо",хотелось бы как нибудь их получить на персонажа все таки своего.Надеюсь администрация разрешит их перевод в ближайшие дни!

[Faltoore]

Уважаемые админы, пожалуйста, ответьте, когда можно будет перевести подарки из ошибки на новый сервер?

[9PoZiTiFF5]

После 18.00 тоже в ошибку ушло. Терпим.

[u_1288127756]

Причем я переводила ровно в 30 минут, а все подарки написано по времени в 18:36:02 улетели в ошибку, интересно. Смешно, что многие люди пишут про скрипт, когда сайт в это время присвоил статус ошибки подаркам, а не мы так переводили, если переводила вообще в 30 минут, сразу как дали перевести)

[StrataState]

У меня уже 4 раза такое было с недавними промиками (новый пока еще не передавала никому), так что эта проблема уже серьезно парить начинает

[u_1288227815]

мда уж, у меня сейчас промик улетел в ошибку с пустой почтой.... хотя уже много времени прошло с открытия его перевода

[u_1307797809]

Большое спасибо за оперативность подарки вернули из ошибки , одно но они предназначены для просперо которого уже нет , бесполезный возрат получается , спасибо надеюсь Вы сделали все что смогли!

[IIZVERII]

вам же сказали, напишут, как разберутся и найдут решение, чтобы передать подарки можно было, пока ответа не было, на сайт автоматом через 3 дня все вернулось, как и обычно, ищут варианты, мб на почту тем персам, на кого пытались перевести скинут

[u_1288127756]

Еще ждем, не было же от них ответа пока. Не время расстраиваться, я надеюсь, что сделают что-то, а то сток еще монет всрала, чтоб успеть апнуть и обидно.

[u_1304610127]

Когда уже сделают их перевод,я в шоке...Донат акции и прочее оперативно вводятся(((

[u_1288127756]

Когда уже сделают их перевод,я в шоке...Донат акции и прочее оперативно вводятся(((

Видимо ждут когда мы забудем и простим :fox_20:

[u_1288127756]

Сидим ждем и верим в лучшее :hamster_46:

[u_1289216577]

когда уже будет ответ? очень важные ресы, для пухи, повисли на сайте.....

[u_1288127756]

Может завтра ответят?... В выходные вряд ли этим вопросом занимаются

[9PoZiTiFF5]

Вернулось на сайт, проверяйте

[u_1305040045]

ага и пишет , можно перевести только на просперо

[u_1288127756]

Вернулось на сайт, проверяйте

Так давно вернулись, но перевести не дает все еще.


Уважаемый пользователь, данные предметы можно перевести только на сервер «Просперо»

[9PoZiTiFF5]

ага и пишет , можно перевести только на просперо
Cпокойно перевёл, но мы о разных вещах, видимо, у меня зависли подарки с промика за объединение.
А если речь о наградах за марафон или промик просперо... Возможно, надо было условия читать?

[u_1305040045]

Cпокойно перевёл, но мы о разных вещах, видимо, у меня зависли подарки с промика.
А если речь о наградах за марафон... Возможно, надо было условия читать?
Все может быть

[u_1288127756]

Cпокойно перевёл, но мы о разных вещах, видимо, у меня зависли подарки с промика за объединение.
А если речь о наградах за марафон или промик просперо... Возможно, надо было условия читать?

Какие условия?)
Если сайт прописал подаркам ошибку, я переводила подарки ровно в 30 минут, как открыли перевод, сайт им прописал ошибку якобы перевела в в 18:36:02, и так у всех. Ладно было бы у одного человека, но это массово.
А так как через 3 дня уже объединили серв, то логично, что никто не смог перевести?
Сказали, что придумают что-то, но как то много усилий видимо нужно, чтобы просто эти подарки на почту внутриигровую отправить, на того чара кем был сделан марафон. Раз они боятся, что перекинут на другого чара.

[u_1288127756]

Ранее всегда так делали, когда хотели, чтобы подарки не шли долго, впервые вообще такое.

[u_1304610127]

Сегодня понедельник,надеюсь хоть какой то комментарий будет со стороны администрации,а то уже неделя прошла,ноль ответов...

[asphx1337]

Не в защиту администрации, но всегда происходит треш, когда все прыгают в последний вагон
Этот раз не исключение
Мне таких людей не жаль. Я против возврата подарков на форум.
Если технически реализуемо вернуть на почту - ок
Иначе было бы не справедливо :)

Вы, кстати, в приоритете списка задач последние. После активности вз и марафона альперо. (Иначе, опять же, кринж)

[u_1288127756]

Не справедливо что? Получить свои подарки? Которые заслужил за сделанный марафон развития? Они сами поторопились с объединением, до этого не один серв так быстро не объединяли. Люди рассчитывали еще на время. Я же не с открытия серва качала чара, как и многие. У меня долго шло небо, ибо возвращенца я не получала как многие на твинов, я на основу не получила. Основой я открывала в идеальный шанс сундуки постоянно, чтобы лутать пилюли на небо, тянула за дм пилюли, боясь что до объединения не успею. Когда объявили дату последнего дня марафона, я посчитала, что мне уже хватает ровно в последний день апнуть небо. Прихожу с работы поздно, и шла бежать караван и качать небо. Так что, извините, но это справедливо вернуть подарки. Ибо не по вине игроков это произошло, что уже доказано. Так что давайте не будем обесценивать чужой труд и потраченные средства. Как дело касается других сервов, ноют очень много о компенсации и тд. А тут каждый из нас лишь хочет получить свою честно заслуженную награду.

[asphx1337]

Сроки всего и вся были озвучены. Остальное - ваша проблема
Конкретно тут произошел залаг из-за получения кучи подарков в один миг, и, как я сказал выше, если реализуют отправку почтой - ок
Если вернут на форум, то это будет не красиво

[u_1288127756]

Их уже вернули из ошибки, что именно будет не красиво?)
Всегда переводила подарки в открытие перевода и такого не было. Так что это не наши проблемы.
Всегда кричат о несправедливости какой то, но когда касается вас (не конкретно тебя) так же начинают ныть о компенсации.
Я спорить ни с кем не собираюсь, я лишь жду свои подарки.

[u_1304817165]

Какая проблема,я сделал марик,и сидел курил бамбук-ждал награду,она пришла,я спокойно начал перевод и попал под этот глюк сайта,и мои подарки улетели в ошибку,не по моей вине,в чем моя проблема?Что вы за чушь несете,аналогично и другие люди здесь,перевели и упали в ошибку,это не их вина,а администрации,никто никаким софтом не пользовался,у всех время ошибки одинаковое,и поверьте,я уверен что вернуть их администрация сможет элементарно,хотя они уже возвращены на сайт,нужно лишь просто открыть их перевод на сервер новый,вот и все.Дуру тут гоните сидите,полную чушь...

[u_1304817165]

Не обращайте больше внимания на недалеких людей,как этот,сидит ерунду пишет всякую,какие то наши проблемы,если у вас все хорошо,так вообще не пишите сюда,а то я посмотрю по профилю,в каждой бочке она затычка,так что,сидим с вами ждем,а на всяких не обращаем внимания.

[9PoZiTiFF5]

Конкретно тут произошел залаг из-за получения кучи подарков в один миг

Никогда такого не было - и вот опять.

[u_1288127756]

:fox_23: да, ждемс

[Huko17]

Када новый сайт? Этот уже давно сломался...

Ну а так, реально странно все, куда была эта спешка? Ради чего? Зачем обрубать месяц? Зачем, зная, что у вас сайт вечно лагает при одновременной большой нагрузки так же не подождать конца месяца, а бахнуть объединение через 2 дня?
Создали сами себе проблему, которую теперь достаточно сложно решить.

P. S. Честно, очень сомневаюсь, что вообще вернут что то. Вариант с почтой сложен, ну по крайней мере, как мне кажется. А с сайтом это может вылиться в лютый арбуз для тех, у кого был одноакк на Алькоре))

[u_1304817165]

Да ну,не сложно,подарки уже давно у людей в личных кабинетах,их просто нужно разрешить для отправки на новый сервер "Фенрир" и усё;)

[u_1288127756]

Так раньше кидали на внутриигровую почту подарки, пусть проверят кем был сделан марафон на просперо и кидают именно на чара, кем был сделан марик. Уверена, все это можно отследить.

[u_1288294518]

ты алкаш что ли какой залаг ? иди проспись
люди сидят тратят свое время и награда должна быть выдана

[9PoZiTiFF5]

Да ну,не сложно,подарки уже давно у людей в личных кабинетах,их просто нужно разрешить для отправки на новый сервер "Фенрир" и усё;)
Нет, не нужно.

Важно! Завершаются события на cервере «Просперо», 23 ноября — последний день марафонов. Награды будут выданы в несколько этапов. Внимательно отнеситесь к переводу предметов в игру и успейте получить подарки до слияния серверов (после объединения перевод предметов на новый сервер будет недоступен).

https://pwonline.ru/news.php?article=8913

[u_1289216577]

а то что люди передали в момент когда разрешили, но выдало ошибку по вине сайта поф?)))))

[Soldat-PND]

Да причем тут одномоментные переводы и загруженность сайта. Он и без нагрузки не работает как положено. Вчера около полуночи прикупил хламчика в МДМ. И что? Правильно, - жду 72 часа пока он вернется из ошибки! :D

[u_1304817165]

Ты идиот или как? В смысле не нужно?Что ты скинул?Подарки я перевел вовремя если что,как того и требовала администрация,а они улетели в ошибку,по какой то их причине,прежде чем высерать чушь всякую,почитайте о чем речь,сброд баранов собрался тут уже,вам какое дело вообще,не у вас эта проблема и радуйтесь,пришли сюда вставить свои три копейки,люди старались,тратили время и силы,и всё все вовремя сделали,и перевели подарки в указанный срок.Тут не возмущаются почему сейчас нельзя перевести подарки тем,кто вовремя не успел.Тут возмущаются,что все всё сделали вовремя,а из-за ошибки сайта,теперь все просто висит.Попрошу вас больше не отвечать на мои сообщения.

[Faltoore]

боже, чел, ты вдупляешь вообще или нет? У меня, например, улетели в ошибку ресы ИЗ ШОПА НА САЙТЕ,
теперь я их не могу также передать на новый сервер
Причем тут "делайте вовремя"? Дичь несешь какую-то. Желаю, чтобы впредь все твои награды за марики улетали в ошибку
сразу перед объединением, чтобы ты не звиздел:fox_16:

/h/2572a080a8fb3699f158117c4d4fa016/f336f6e2434e1c6ddfda846593eb8e77/bar.png

[9PoZiTiFF5]

Ты идиот или как? В смысле не нужно?Что ты скинул?Подарки я перевел вовремя если что,как того и требовала администрация,а они улетели в ошибку,по какой то их причине,прежде чем высерать чушь всякую,почитайте о чем речь,сброд баранов собрался тут уже,вам какое дело вообще,не у вас эта проблема и радуйтесь,пришли сюда вставить свои три копейки,люди старались,тратили время и силы,и всё все вовремя сделали,и перевели подарки в указанный срок.Тут не возмущаются почему сейчас нельзя перевести подарки тем,кто вовремя не успел.Тут возмущаются,что все всё сделали вовремя,а из-за ошибки сайта,теперь все просто висит.Попрошу вас больше не отвечать на мои сообщения.
Фу, грубиян. Буду отвечать на твои сообщения. Пиши больше, пожалуйста.

[asphx1337]

А можно лучше ошибку, когда дюпались предметы на почту?
Обещаю, клянусь, я все буду удалять!1 (Хихи.)
____
По теме, еще раз, для тугодумов: Да, сайт лагучее уг. Да, ошибка не по вине юзера. Да, мне вас не жаль. Да, я и сам вляпывался в такое. Да, я против возврата на форум и возможности перевода(Для коновых: потому что их тогда можно будет перевести на на других, не мариковских чаров), только возможность возврата на почту
"Истерички" оправдывает себя :D
Вам уже сказали что ситуацию взяли на контроль, ждите
Причем, опять же, для коновых-лайтовых с 3 интеллекта: да, вы в списке приоритетов должны быть последние. Вас меньшинство. Свои награды ждут абсолютное большинство юзеров за Альперо и Тяньюй. Ждите и играйте в игру, а не нойте. Вы же тут для игры, а не для нытья?

[Wolnir]

А можно лучше ошибку, когда дюпались предметы на почту?
Обещаю, клянусь, я все буду удалять!1 (Хихи.)
____
По теме, еще раз, для тугодумов: Да, сайт лагучее уг. Да, ошибка не по вине юзера. Да, мне вас не жаль. Да, я и сам вляпывался в такое. Да, я против возврата на форум и возможности перевода(Для коновых: потому что их тогда можно будет перевести на на других, не мариковских чаров), только возможность возврата на почту
"Истерички" оправдывает себя :D
Вам уже сказали что ситуацию взяли на контроль, ждите
Причем, опять же, для коновых-лайтовых с 3 интеллекта: да, вы в списке приоритетов должны быть последние. Вас меньшинство. Свои награды ждут абсолютное большинство юзеров за Альперо и Тяньюй. Ждите и играйте в игру, а не нойте. Вы же тут для игры, а не для нытья?

Ты просишь невыполнимое. Цель жизни комьюнити пв толко ныть и жаловаться на все!! Тут статистика - на 1000 негативных сообщений, нуль позитивных, если ты не заметил)))
Я уже забила болт на эту ошибку, тк мы все дружно до сих пор ждём обновление сайта, новый движок в пв и заделанную дыру в гбп :D

[u_1287237476]

Ребятки, вы по сути тоже ноете, говоря о том, что награду должны первым выдать вам, хех, не позорились бы, говоря о нытиках, сами то чем лучше?
Вы все просите невыполнимое)
Так как не сайта нового, не движка, вам точно не ждать. Мечты)

[u_1305729697]

виноват кто угодно только не администрация ....

[WillcoxXx]

типичные коменты ваты - вы все ноете, а я один хороший успел всё сделать, а вы терпите и не нойте

[9PoZiTiFF5]

сами то чем лучше?


Мы лучше буквально всем. Мы не фришкосервер, мы очень красивые и умные.

[u_1287237476]

кринж... администрация, решите уже, чтобы больше не заходить в эту тему и не видеть таких умников

[asphx1337]

Мы лучше буквально всем. Мы не фришкосервер, мы очень красивые и умные.
Эй оло я с фришки....

типичные коменты ваты - вы все ноете, а я один хороший успел всё сделать, а вы терпите и не нойте
СЛАВА АДМИНАМ
МЭЙЛУ СЛАВА


виноват кто угодно только не администрация ....
Когда ты ночью переходишь дорогу без светоотражающих панелей и тебя сбивает машина, то виновата не только машина. Смекаешь?

Ты просишь невыполнимое. Цель жизни комьюнити пв толко ныть и жаловаться на все!! Тут статистика - на 1000 негативных сообщений, нуль позитивных, если ты не заметил)))
Я уже забила болт на эту ошибку, тк мы все дружно до сих пор ждём обновление сайта, новый движок в пв и заделанную дыру в гбп :D
Дыру никто не обещал чинить!
А вот ошибку и сайт - да
Движка нового не будет, не реализуемо. Анжелика делалась специально под слабые китайкомпы


Ребятки, вы по сути тоже ноете, говоря о том, что награду должны первым выдать вам, хех, не позорились бы, говоря о нытиках, сами то чем лучше?
Вы все просите невыполнимое)
Так как не сайта нового, не движка, вам точно не ждать. Мечты)
Мы хихикаем по большей части

[u_1306367873]

Зачем вы ведетесь на форумных фриков? Просто дождитесь ответа администрации. Да-да, нет-нет.

[asphx1337]

Зачем вы ведетесь на форумных фриков? Просто дождитесь ответа администрации. Да-да, нет-нет.
А зачем ты пишешь коммент, когда 90% форума нытики, которые заходят написать, а не почитать?
Тем более что ответ администрации уже был

[u_1289152680]

что ж похоже дело сдвинулось с мертвой точки, мне на почту из всех наград которые остались на просперо пока что пришли 2ккк серы и 2 9е руны, надеюсь остальное тоже уже в пути

[u_1288127756]

тоже самое! спасибо большое админам, что решили это. Тоже хотелось бы получить остаток, но уже даже этому рада, что хоть что-то. Спасибо!

[ShivaGanesh]

Обращение к администрации и сообществу: Системные недочеты, форс-мажор и потеря марафонских наград
Конструктивное предложение по урегулированию спорных ситуаций и планированию будущих событий.

Уважаемые игроки и администрация Perfect World!

Хотел бы вынести на обсуждение важную тему, касающуюся ситуаций потери наград в результате форс-мажорных обстоятельств и технических недочетов на проекте. Цель моего сообщения — не обвинения, а конструктивный диалог, направленный на поиск сбалансированного решения, которое учтет интересы и права обеих сторон.

Суть проблемы: Пересечение форс-мажора, сроков и системных ошибок

Наложение сроков окончания событий и глобальных технических работ (как, например, слияние серверов) создает критические риски для игроков. Проблема усугубляется двумя факторами:


Личный форс-мажор: Игрок может оказаться в ситуации, не зависящей от его воли (например, серьезная болезнь и госпитализация), что физически лишает его доступа к игре и возможности своевременно забрать награды.
Технические сбои на стороне проекта: Как сообщают другие пользователи, даже при попытке перевести предметы в установленные сроки (например, за день до слияния), системная ошибка на сайте может привести к тому, что предметы вернутся в корзину через 3 дня — уже после дедлайна.


В обеих ситуациях игрок, выполнивший условия марафона, теряет свой заслуженный труд из-за обстоятельств, находящихся вне его контроля или связанных с системными задержками проекта.

Необходимость признания взаимной ответственности и человеческого фактора

Текущая позиция "кто не успел, тот опоздал" в данных обстоятельствах кажется несправедливой. Для поддержания здорового сообщества и взаимоуважения важно признать следующее:


Баланс нарушен: Существует дисбаланс между жесткими правилами и отсутствием гибкости в исключительных ситуациях.
Усилия игроков: Время и труд, вложенные игроками в выполнение условий марафона, должны цениться и не обесцениваться из-за системных накладок.
Роль администрации: Учет человеческого фактора и проявление сочувствия в самых трудных жизненных моментах показывают, что администрация — это часть сообщества, а не бездушный механизм, следующий инструкциям в отрыве от реальности.


Конструктивные предложения для будущего и текущего случая

Чтобы избежать подобных инцидентов и восстановить справедливость, предлагаю следующие шаги:

1. Решение текущей ситуации

Просьба к администрации: рассмотреть возможность индивидуального урегулирования подобных случаев. Если технически возможно удалить непринятые/утерянные предметы с аккаунта получения подарков и перевести их на указанного персонажа, это было бы шагом навстречу сообществу.

2. Превентивные меры на будущее


Планирование с временным буфером: Сроки выдачи наград за масштабные события не должны совпадать по времени с глобальными техническими работами (слиянием серверов). Между этими процессами должен быть достаточный запас времени (минимум 14-21 дней), чтобы учесть любые форс-мажоры и технические задержки сайта (например, 3-дневный возврат предметов при ошибке переноса).
Прозрачность и учет ошибок: Необходимо скорректировать сроки дедлайнов с учетом возможных системных задержек, чтобы игрок, который инициировал перевод в последний день, имел гарантию получения предметов.


Признание недочетов с обеих сторон — это путь к сильному и уважающему себя сообществу Perfect World. Надеюсь на понимание и конструктивное решение.


Спасибо за внимание.

[ShivaGanesh]

Да можно с этим поправиться суровое напоминание до февраля 224552

[u_1288127756]

так уже высылают награду на почту, ситуацией занялись и ее решают, что приятно.

[u_1288127756]

так что спасибо, что действительно занимаются решением проблем, а не просто забили на игроков :hamster_46:

[u_1304117029]

у многих перевели только чать лута?

[u_1304610127]

Огромное спасибо админам,что занялись нашим вопросом,и смогли разрешить проблему.А всем тем,кто писал глупости в нашу сторону,желаю вам хорошего дня!Администрации выражаю благодарность за проделанную работу!Надеюсь все подарки получится прислать,ничего не потеряете,пока часть только перевели.

[u_1304610127]

да,пока часть только перевели

[u_1306367873]

А зачем ты пишешь коммент, когда 90% форума нытики, которые заходят написать, а не почитать?
Тем более что ответ администрации уже был

90% форума как раз заходят почитать а не написать. На постоянной основе тут только ваша ОПГ, физдруидик и еще парочка форумных фриков тип макиавелли.
Еще глупые вопросы будут?

P.S мои 4 10-ых шарика тоже скоро придут надеюсь)

[u_1288054125]

пасямбо,сера пришла на почту кайф,даже переводить не надо было)

[asphx1337]

90% форума как раз заходят почитать а не написать. На постоянной основе тут только ваша ОПГ, физдруидик и еще парочка форумных фриков тип макиавелли.
Еще глупые вопросы будут?

P.S мои 4 10-ых шарика тоже скоро придут надеюсь)
Меня выгнали из ОПГ, не приписывай меня к ним
Мы на постоянной основе потому что, как известно, нам платят. Ты не знал?
А физдруидик и макиавеля фрики, да.

[u_1288127756]

Остаток подарков пришел, спасибо большое администрации!

[Perfect_World]

Уважаемые игроки!

Персонажам, созданным на «Просперо», были высланы подарки из промоакций «Подарки героям» и «Подарки завоевателям "Просперо"», которые при переводе незадолго до объединения сервера получили статус «Ошибка» и не могли быть переданы. Найти их можно во внутриигровом почтовом ящике персонажа, которому вы ранее пытались передать эти предметы при отправке с сайта в игру.

Кроме того, подарки, которые ранее были получены по акциям «Подарки героям» и «Подарки завоевателям "Просперо"» и не были переданы в игру до объединения, были удалены из личного кабинета. Как и было указано перед слиянием серверов, после объединения «Алькора» и «Просперо» их нельзя перевести в игру.

Приносим извинения за неудобства и желаем приятной игры!

[u_1287005297]

Уважаемые игроки!

Персонажам, созданным на «Просперо», были высланы подарки из промоакций «Подарки героям» и «Подарки завоевателям "Просперо"», которые при переводе незадолго до объединения сервера получили статус «Ошибка» и не могли быть переданы. Найти их можно во внутриигровом почтовом ящике персонажа, которому вы ранее пытались передать эти предметы при отправке с сайта в игру.

Кроме того, подарки, которые ранее были получены по акциям «Подарки героям» и «Подарки завоевателям "Просперо"» и не были переданы в игру до объединения, были удалены из личного кабинета. Как и было указано перед слиянием серверов, после объединения «Алькора» и «Просперо» их нельзя перевести в игру.

Приносим извинения за неудобства и желаем приятной игры!

Здравствуйте! Похоже ваше сообщение ложное. Служба поддержки меня уверяет, что подарки были просто удалены, и что их никто никому не отправлял на почту. (я обращалась в СП в день, когда случился этот массовый сбой, со скринами, подарки мне так и не были направлены до сих пор).

[ArcanaArcher]

Подскажите в какой раздел саппорта писать насчет застрявших 25 декабря подарков ?

[Disary]

Подскажите в какой раздел саппорта писать насчет застрявших 25 декабря подарков ?
Подождать РОВНО трое суток от момента ухода предметов в ошибку и потом можно писать сюда https://support.astrum.top/pw/ingame_issues/2562