Часто возникающие вопросы по блокировке. Прочитай первый пост, прежде чем писать.

[AKeeLOs]

Написать функцию проверки на замену рус-анг это 5 минут делов) А вот с пробелом уже будет потруднее так как система опознает пробел как разделитель)

[longcaster]

>А вот с пробелом уже будет потруднее так как
>система опознает пробел как разделитель)
Нет пробелов никаких во всём тексте, и делается поиск конкретного выражения - например фекалие - сос одним словом если такое найдено то бан. Для этого не нужна служба пост обработки технически это решается в 5 минут).

Я хотелбы подробностей о принципах бана - сколько плохих слов и тому подобное. Приблизительно через сколько наступает бан. Ну вобщем то что может быть понятным не программисту. Заранее спасибо за ответ.

[longcaster]

Через 20 минут этого бан жене Маршалу, она не материлась вообще и последнее время я с ней говорю на эту тему. Как понимать поведение программы? Это рулёз админов и гнобиловка или что? Напишите пожалуйста а то не понятно в чём дело.

ps
Либо китайцев шлите дальше сусанинского леса.

[longcaster]

Я знаю только Хирагану и Катакану (японские буквы - не иероглифы) - написал игру чтобы собирать алфавит. Обьясните русификация опасна для здоровья программистов?

[longcaster]

Мой друг админ, когда захотел играть на европейских серверах, получил проблеммы. Решил он это тем что давил на права человека. Это я так просто написал.

[stekilla]

Простите, а можно ли изменить имя персонажа . И как это сделать ?

[Gvarnaritus]

Простите, а можно ли изменить имя персонажа . И как это сделать ?
Нет,нельзя. Данная услуга не предоставляетя

[krot25]

Добрый вечер, вопрос задам который ранее по тексту часто задавали, естественно в сапорт я написал но хотелось бы прочитать мнение других, получил бан по п.4 как и свсе пишут я невиновник я же не виноват)))) ответ я получил, логи посмотрели. а теперь к реальному, по сей момент идет переписка с сапортом уже в течении 10 дней, как выяснелось бан получил за то что мне (отдали,передали, выслали и т д) некомпенсированые игровые средства, согласно правил игры как говорится есть нарушение есть наказание))), но по факту это скорей всего был долг который мне должны были, это я потвердил историей платежей, так называемым (донатом), с момента бана в течении декабря месяца 2013г мои платежи (донат) составили около 50 тысяч рублей., и меня банят за мои же вложеные реальные деньги через официальный сайт игры, вот теперь вопрос есть система штрафов (досрочный разбан), для людей кто умеет зарабатывать это небольшая сумма, но мы взрослые люди, мы привыкли платить за дело, но на данный момент этот факт неуместен, я не считаю себя виноватым в этом нарушении. Какие действия мне придпринимать далее?

[GraD4k]

получил бан за то что встал котом и стал скупать чуды и восприяшки дороже чем у остальных и писал об этом чтобы коты цену не меняли, то что куплю скок надо для пухи и шапки и уйду в результате бан 2ч за реклан каких то посторонних сервов, круто че.

[dobrudin123]

Получил бан на серве Астра непонятно зна что.

[Sined1]

Получил бан на серве Астра непонятно зна что.

Когда входишь в игру (ввод логина и пароля) выдается табличка с причинами
http://operator.mail.ru/support/

[robert147894]

У меня вопрос ? почему когда я так долго в игру не заходил и решил сегодня зайти я первым же делом задонатился и вхожу а когда я логин и пороль вёл и мне пишет что мой персонаж заблокирован

причина запрета:блокирована на время проведения раследования
до разблокировки 5248328
А ЗАБАНИЛИ НЕ ЗА ЧТО !!!! НЕПОНЯТНАЯ ПРИЧИНА !! БУДУ БЛОГОДАРЕН ЧТО МЕНЯ РАЗБАНИТЕ !!!
Зарание спасибо

P.S ПРИЧИНА НЕИЗВЕСТНА ЗА ЧТО БАН ПРОСТО ТАК ДАЛИ РАЗБАНЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!

[zimnyayaluna]

к кому и как нужно обратиться чтобы разблокирвали аккаунт моего парня. Если считать, что сам парень сейчас находится в армии, я как его девушка имела доступ к аккаунту и после влома моего основного аккаунта хранила на его акке денежные средства и игровые ценности.
Как добиться разблокировки аккаунта, если сам парень из армии ну никак не может им написать и дискутировать с ними в теме.

[Gvarnaritus]

к кому и как нужно обратиться чтобы разблокирвали аккаунт моего парня. Если считать, что сам парень сейчас находится в армии, я как его девушка имела доступ к аккаунту и после влома моего основного аккаунта хранила на его акке денежные средства и игровые ценности.
Как добиться разблокировки аккаунта, если сам парень из армии ну никак не может им написать и дискутировать с ними в теме.

Никак. Так как это чужой аккаунт,то общаться с саппортом должен владелец.



3. Всем Лицензиатам в Игре запрещено осуществлять следующие действия со своими игровыми аккаунтами и игровыми персонажами:

продажа;
покупка;
обмен;
передача;
дарение;
распространение информации о намерении совершить указанные действия как самим Лицензиатом, так и любыми третьими лицами.

19. Лицензиатам запрещено распространение, использование или намеренное получение информации, позволяющей получить доступ к учетным записям (игровым аккаунтам) Лицензиатов в Игре, на Интернет сайте Игры, на форумах Игры, на сопутствующих Игре сервисах, а также распространение ссылок на сторонние ресурсы, содержащих такую информацию. В случае получения такой информации запрещено осуществлять вход на игровой аккаунт, зарегистрированный другим Лицензиатом.

Оба можете получить блокировку "вечную"

[zimnyayaluna]

Никак. Так как это чужой аккаунт,то общаться с саппортом должен владелец.



Оба можете получить блокировку "вечную"

вот именно что владелец еще 10 месяцев не сможет написать саппорту.
А пока у меня есть желание играть мне нужно вернуть аккаунт и те ценности что я туда положила на хранение, из-за того что мой аккаунт взломали в конце ноября того года.
Нужен способ достучаться до них. тем более мне оставили почтовый ящик и регистрационное письмо.

[SN_pro]

вот именно что владелец еще 10 месяцев не сможет написать саппорту.
А пока у меня есть желание играть мне нужно вернуть аккаунт и те ценности что я туда положила на хранение, из-за того что мой аккаунт взломали в конце ноября того года.
Нужен способ достучаться до них. тем более мне оставили почтовый ящик и регистрационное письмо.

Да хоть еще пару миллионов лет не сможет написать. Вам выше уже написали, что вам этот аккаунт никаким боком не принадлежит и пользоваться им вы не имеет права. Владелец, кстати, также не имел никакого права давать вам к аккаунту доступ, поэтому, этот аккаунт подлежит только блокировке. Ни больше, ни меньше.

[zimnyayaluna]

Да хоть еще пару миллионов лет не сможет написать. Вам выше уже написали, что вам этот аккаунт никаким боком не принадлежит и пользоваться им вы не имеет права. Владелец, кстати, также не имел никакого права давать вам к аккаунту доступ, поэтому, этот аккаунт подлежит только блокировке. Ни больше, ни меньше.

грубить не стоит во-первых.
во вторых мы не чужие люди. Не стоит мне пудрить голову, что все кто сейчас играют единолично пользуются своими аккаунтами!
и я здесь ищу помощь и понимание вместе с поддержкой, а не порицание.
Мы жили с ним вместе. Вы считаете что гражданский муж, пусть гражданский, не имеет права доверять жене? я понимаю другу, знакомому.
Меня взломали 29 ноября 2012 года. Не по моей вине. А как сказал взломщик у них имеется база данных всех акков в пв. И никто из саппорта не помог мне даже регистрационный ящик поменять. не говоря о логине для входа в игру.
Ладно..плюнула.. стала дальше играть. вкладывать реал в игру. И что? проходит полтора месяца и все что я вкладывала, все что я заработала в игре после взлома у меня отбирают лишь из-за того что я хранила денежные средства на аккаунте принадлежащим моему гражданскому мужу?
Вам весело? мне нет!

[Gvarnaritus]

zimnyayaluna
Вам никто не грубил,а просто показали что не важно как долго не сможет писать.
Выше я указал пункт правил,а именно п.3 в котором написано, что ни вы, ни он не имеете права давать\ дарить и прочее свои данные от аккаунтов. НИКОМУ.


Не стоит мне пудрить голову, что все кто сейчас играют единолично пользуются своими аккаунтами!
Вам никто ничего не пудрит, они нарушают правили и в случае взлома или иных проблем им могут отказать в помощи.
На пост ваш ответили "Никак нельзя",и дальнейшее "обсуждение" может привести к неприятным последствиям уже на форуме.

[adidas228007]

Персонаж _Бони_ продавал персонажа в мире есть скрины! да и ещё не одыкват


http://s017.radikal.ru/i425/1301/a9/343aebc937ee.jpg

http://s53.radikal.ru/i141/1301/a5/15b2e4d2710d.jpg

[Fraancuzzzz]

не могу перевести подарки в игру в выборе персонажей нету моегу текущего что мне делать ?

[Gvarnaritus]

Персонаж _Бони_ продавал персонажа в мире есть скрины! да и ещё не одыкват


http://s017.radikal.ru/i425/1301/a9/343aebc937ee.jpg

http://s53.radikal.ru/i141/1301/a5/15b2e4d2710d.jpg

В Саппорт


не могу перевести подарки в игру в выборе персонажей нету моегу текущего что мне делать ?

Если это новый ,то просто подождать 1-2 дня,чтобы появился на форуме.
Если старый,то в саппорт

Perfect World:2:Проблемы с сайтом/форумом

[Shiki72]

не могу понять за что забнили можете объяснить ?
пишет из за 14пункта а я его не нарушал и не могу понять за что забанили

[Gvarnaritus]

не могу понять за что забнили можете объяснить ?
пишет из за 14пункта а я его не нарушал и не могу понять за что забанили

Читаем правила http://pw.mail.ru/docs/game_rules.html


14. Лицензиатам запрещено использование в игровом процессе, в общих каналах и сервисах общения, информирующих одновременно несколько Лицензиатов - ненормативной лексики, оскорблений, а также во всех без исключения каналах и типах сообщений - угрозы насилия или физической расправы, рекламы наркотиков, порнографических материалов или сторонних ресурсов, содержащих эти материалы в открытом доступе, пропаганды нетерпимости к расовой, национальной, религиозной, культурной, идеологической, половой, языковой или политической принадлежности, а также поощрять подобные действия и высказывания, совершаемые другими Лицензиатами. Лицензиар оставляет за собой право давать собственную конечную лингвистическую оценку соответствия любых фраз и слов данному пункту правил. В случае множественности трактовок конкретных фраз или слов, во избежание возникновения спорных ситуаций необходимо предварительно обратиться в Единый Центр Поддержки для получения официального ответа о допустимости их использования.

Вывод пишите правильно и не ругайтесь,тут уже есть пострадавшие из-за того что неправильно писали слова,в итоге получалось ругательство

[Shiki72]

но не на 5357436минут банить за то что не правильно слова написал
и нельзя ли как ни буть срок сокротить?

[Gvarnaritus]

Много что-то
А пишет до ввода пароля\ логинаи или после?
Если до то вирусня сидит,а после..то по-любому в саппорт писать.Только там решают такие вопросы

http://operator.mail.ru/support/


Perfect World :2:Вопросы по блокировке:2:Причины блокировки

[HeDlN]

Сегодня конфликт произошел, когда ходили по еже и меня оскорбили. Я в ответ кинул лв, после чего был атакован. Когда я его слил, меня добил лук из этой же пати. Ему тоже кинул лв и пообещал резать на локах не только его, но и весь его клан. Получил впоследствии банчат на 2 часа. ни одного мата и угрозы физической расправы в реале от меня не было, игра же все таки, как никак.
Просьба, расширьте черный список до 300-400 ников, чтоб вообще ни с кем не общаться и не дай бог ни кого не обидеть словом.

[warlord7979]

Если я воспользовался обещанным платежом но не нажал кнопку в нести деньги в игру это щитаеться что я взял в долг денег или нет. И акаунт после 10 дней заблокируеться или нет.

[Gvarnaritus]

Если я воспользовался обещанным платежом но не нажал кнопку в нести деньги в игру это щитаеться что я взял в долг денег или нет. И акаунт после 10 дней заблокируеться или нет.

Да, вы взяли деньги, то что вы их не ввели в игру ни как не влияет на это.
Заплатить надо будет.

[suhi25]

Подскажите как можно разблокировать аккаунт побыстрей ?

[suhi25]

кому мне обращаться что бы меня разблокировали .и вообще почему это произошло ?вчера днем я не смог войти в игру пишут вас заблокировали по п.4 хотя всегда голд покупал в личном кабинете персонажа я не продавал . это ошибка какая та.

[ozen214]

уважаемы админы,прошу вас помочь с проблемой,почему я на форуме и на сайте могу зайти,а в игре не могу?

[ozen214]

ребят,ситуация такая,меня взломали,и поставили пароль на банк,я вернул ак,как мне удалить или изменить пароль на банк?

[venchester999]

положил 100 руб и как их в игру кинуть

[FarEastRus]

Уважаемая администрация. Есть вопрос из одного пункта обещанного платежа. Входит-ли последний погашенный обещанный платеж в этот вот лимит?

-Персональный лимит зависит от размера ваших предыдущих платежей.

[Mihai1222]

Принимаються ли у Вас, идеи по развитию игры ?

Спасибо.

[FarEastRus]

Мда администрация:( хотелось бы ответ услышать!!!!

[WiiJoy]

Уважаемая администрация. Есть вопрос из одного пункта обещанного платежа. Входит-ли последний погашенный обещанный платеж в этот вот лимит?

Если исходить из привычных норм - нет, не входит. Лимит высчитывается только из той суммы, которую вы вкладываете непосредственно в игру, а не в погашение предыдущего платежа.


Принимаються ли у Вас, идеи по развитию игры ?
Насколько я знаю, развитием игры занимаются разработчики, а Mail.ru лишь локализует то, что те присылают. С другой стороны, если Ваши идеи достаточно хороши - попробуйте связаться с одним из коммьюнити-менеджеров (оранжевый ник на форуме - не пропустите мимо), расписав во всех подробностях Ваши идеи. Как мне кажется, администрация может передавать разработчикам какие-либо пожелания по поводу дальнейшего развития игры. Но это всего лишь предположение.


положил 100 руб и как их в игру кинуть
Зайдите на сайт игры (pw.mail.ru), авторизуйтесь. Справа в вашем мини-профиле будет моргать кнопочка "Передача платежей в игру". Нажмите на нее - выберите платеж и сервер, подтвердите.


ребят,ситуация такая,меня взломали,и поставили пароль на банк,я вернул ак,как мне удалить или изменить пароль на банк?
Обратитесь в тех. поддержку с необходимым запросом, но будьте готовы предоставить необходимые данные для подтверждения того, что аккаунт именно Ваш. Могут понадобиться скриншоты развития персонажа, скриншот письма подтверждения регистрации игрового аккаунта и так далее.

[Ustimkina]

Ситуация просто идиотская. Решила подругу в игру притаранить. Так как она ни слухом ни духом вообще про онлайновые игрулины решила не "портить" основной акк левым персом и зашла на старый аккаунт. Создала нового перса, болтаем по скайпу, вожу все показываю, кв выполняем и тут при сдаче кв (дух клинка первый самый (перс 6 лвла) вылезает вот такая хня с блокировкой на жуткое колличество времени.
Откуда, что, зачем и почему никак не могу понять. Так как тупо выполняли квесты в пати, били мобов и собирали печенюжки с хламом. Чат вообще не трогали, так как со скайпом он нам нафиг не сдался.
Аккаунт очень старый. Где-то в январе 2010 года был создан. В принципе он практически пустой уже, так-то не жалко, но жутко обидно и негодования полон рот.

[WiiJoy]

Откуда, что, зачем и почему никак не могу понять.
Вполне возможно, что Ваш аккаунт был взломан, а злоумышленник "поигрался" с чатом, из-за чего его и заблокировали. Но почему так долго - это не понятно.
Можете рискнуть написать в тех. поддержку о данной проблеме.
Невнимательность моя детектид

[Gvarnaritus]

Вполне возможно, что Ваш аккаунт был взломан, а злоумышленник "поигрался" с чатом, из-за чего его и заблокировали. Но почему так долго - это не понятно.
Можете рискнуть написать в тех. поддержку о данной проблеме.
И, пожалуйста, напишите мне в лс название квеста, который Вы выполняли\сдавали во время появления этого сообщения

для начала
4. Всем Лицензиатам в Игре запрещено осуществлять или поощрять следующие действия с любым внутриигровым объектом, функционалом, ценностью, Дополнительным функционалом Игры, игровой валютой:

продажа вне Игры и/или за внеигровые ценности, включая наличные деньги, и иные способы оплаты в Игре;
покупка за внеигровые ценности, включая наличные деньги и иные способы оплаты в Игре;
обмен на внеигровые ценности, предметы, услуги, обязательства;
распространение информации о намерении Лицензиата совершить указанные действия, как самим Лицензиатом, так и любыми третьими лицами.
Блокировка вечная,за распространение инфы штраф
Данный пункт никак не связан с чатом, в смысле если будет блокировка то аккаунта.

Опять же люди трепались в Скайпе,т е чат не активен.

Если был взлом,то не смогли бы зайти и создатть перса.

А "дух клинка" -это квест на получение Оружия из коробки на 5 уровне.

[Ustimkina]

Но почему так долго - это не понятно.
Вот именно это в состояние шока и ввело. Но на взлом не похоже, персы старые на месте, не раздетые, пароль не сменили.



Данный пункт никак не связан с чатом, в смысле если будет блокировка то аккаунта.
Если был взлом,то не смогли бы зайти и создатть перса.
Вот и я на сколько знаю, то за такое совсем не чатом банят.
В игру заходит, персы новые создаются, играть можно, только в чат не пишется.
Может ли это быть какой-нибудь вирус?

[maksc9]

Уважаемая администрация, я недавно погасил задолженность за "ОБЕЩАННЫЙ ПЛАТЕЖ" а мой аккаунт забанен до сех пор, почему это? разбаньте пожалуйста..

[maksc9]

Уважаемая администрация, я недавно погасил задолженность за "ОБЕЩАННЫЙ ПЛАТЕЖ" а мой аккаунт забанен до сех пор, почему это? разбаньте пожалуйста..

[Gvarnaritus]

maksc9
С такими вопросами по разблокировке в Саппорт ( Тех.поддержка).
Да и не сразу это происходит, 2-3 дня точно.

[colhicin]

Прошло 4 суток с момента подачи мною заявки в саппорт и присвоением статуса "в очереди" с 30 марта. Почему так долго рассматриваются запросы саппортом, люди ведь ждут, а обозначенные сроки не соблюдаются=(.

[colhicin]

До сих пор нет ответа, 5 сутки пошли..ужас какой-то ,неужели саппорт все заявки так долго оставляет без ответа.

[Rzeczpospolita]

Пишите на game_abuse@corp.mail.ru , т.к. саппорт в неадеквате, еще забанит вас просто потому, что ему так захочется.

[spamgerl]

До сих пор нет ответа, 5 сутки пошли..ужас какой-то ,неужели саппорт все заявки так долго оставляет без ответа.

я с 29 марта жду ответа по поводу бана из саппорта, думаю через месяц ответят))

[tigran2008]

Ребят у меня уже 5 лет акк в бане без денег реально снять с блокировки ?

[Gvarnaritus]

неа .Если конечно не было взлома и вы сможете это доказать.

[DargLord25072010]

Вот возникла ситуация-
в сети 5 ПК на 1 модеме, инет не стабильный, вылеты 1-3 в сутки. после объединения серверов (ЛИРИДАН)
после вылета инета в бан попали 4 аккаунта по 5.П (сторонний софт не использовался).
Вопрос-возможен ли сбой в системе?

[WiiJoy]

Вопрос-возможен ли сбой в системе?
Такая возможность не исключается. Свяжитесь с тех. поддержкой и в подробной форме опишите свои ситуацию и проблему.

Надеюсь, вам повезет :)

[VORONREC]

такой вопросик, подана заявка на разбан аккаунта, когда узнала что забанили по п.5, сразу стала собирать со всех друзей родных, кто чем может помочь, деньги, то есть пополняла частями( нужно 375 голда), отправила заявку на досрочную разблокировку ( мне обьяснили что там дают 3 дня на погашение долга, я боюсь потерять своего перса, заранее накопила сумму чтобы потом не пролететь, да и где бы я за 3 дня взяла бы деньги такие, а так давали деньги я сразу же и донатила), а потом только узнала что там нужно пополнять счёт после удовлетворительного ответа администрации, а те которые были зачислены--до--не берутся в учёт, подскажите что мне делать, заявка отправлена, деньги на счету аккаунта, больше я не смогу столько собрать, может ли администрация, снять со счёта эти деньги которые были начислены, не до бана , а после( до бана там вообще ничего не было на счету), или куда мне можно обратиться, чтобы меня выслушали

[F4N4T]

Прочитал я в этой теме о п.11 - Ненормативные, провокационные, оскорбительные названия как персонажей, так и Гильдий, питомцев. и появился вопрос,а кто из администрации контролирует это?Вот мне в игре уже попались два перса с никами Гебельс.Это как считать,провокация или оскорбление?

[barbocco]

С чего это? Вы ещё скажите если ник у перса еврейский то это тоже оскорбляет чьи-нибудь чувства. В подписи у меня основа. Этим персом постоянно играю.

[F4N4T]

Ну если для вас один из лидеров фашизма является кумиром,то с вами бесполезно разговаривать.

[WiiJoy]

Ну если для вас один из лидеров фашизма является кумиром,то с вами бесполезно разговаривать.
Давайте забаним и посадим на кол всех людей, что носят фамилии Геббельс, Гитлер, Сталин и другие :)
Данные имена персонажей не провокационные и не оскорбительные.

[milediepoha]

Ну администрация прохладно реагирует на фашистские выкрики. Я писала заявку на человека, который оскорблял евреев и кричал в мир зиг хайль, на что, собственно был получен ответ, что нарушения на скриншоте не выявлено и "Лицензиар самостоятельно решает, что считается нарушением настоящих Правил Игры". Ну я поняла, что по этой теме больше жаловаться не стоит.

[WiiJoy]

Ну администрация прохладно реагирует на фашистские выкрики. Я писала заявку на человека, который оскорблял евреев и кричал в мир зиг хайль, на что, собственно был получен ответ, что нарушения на скриншоте не выявлено и "Лицензиар самостоятельно решает, что считается нарушением настоящих Правил Игры". Ну я поняла, что по этой теме больше жаловаться не стоит.
Можно было дополнительно процитировать пункт правил, который нарушался, или же переговорить с любым из комьюнити-менеджеров

[andysaver]

Все утверждают, что безпричинно не банят... Было не давно, даже свои слова помню дословно. Ситуация такова:
Иду в 29 по еже(то есть 40+). В могильнике сливает перс с названием фракции на головой(в любом случае 95+), пишу в чат: а что, со своими лвлами то слабо тягаться? Через пару минут вместо моей фразы в чат группы выскакиевает системное сообщение: нарушение пункта 14 и тд и тп, короче молчанка на 120 минут. Вопрос на засыпку, где тут оскорбление или угроза? Если где-то не прав я - объясните пожалуйста. Просто не первый случай, всегда стараюсь вести себя адекватно, тем более в общий чат, но тем не менее баны получаю, изредка но...

[WiiJoy]

Все утверждают, что безпричинно не банят...
Автоматическая система блокировки, как бы хорошо та ни работала, всегда будет иметь какие-либо недочеты, которые будут исправлять, добавлять новые и далее, далее, далее. В таких случаях лучше сделать скриншот выших фраз и итогового сообщения о блокировке и отправить все это в тех. поддержку, дабы они исправляли найденные косяки в своем детище.

[jhonshem]

Я перешел к 30 лвл нажал на Сундук С Оружием онпропал и при етом мне ничево не дал .
P.S.Я играю на сервере Адара, мой ник в игре ВаНьоок

[Gvarnaritus]

Выкинуть из инветаря мусор,У вас нехват ячеек свободных. ВОт и не появилось ничего.
Короче освободите место :)

[Laminialle]

я конечно нуб,знаю..
но куда обратиться мне?
мне до сих пор не выдали приз за конкурс "идеальное приглашение",ведь почти месяц прошёл!
другим уже давно выдали,сама спрашивала..
прошу помочь,кто знает :hamster_9:

[Gvarnaritus]

Обратитесь к комьюнити менеджерам \ представителям Mail Оранжевые ники.
Например к
Afrah (http://forum.pwonline.ru/member.php?u=834120)
oONyamNyamOo (http://forum.pwonline.ru/member.php?u=770247)

Вообще странно ибо такое довольно быстро решалось

[stealth124]

Ув. Администрация, я по несчастливой случайности утратил свой пароль от банка. Не могли бы вы помочь его восстановить? (Могу предоставить все необходимые доказательства принадлежности аккаунта ко мне.)

[Gvarnaritus]

Ув. Администрация, я по несчастливой случайности утратил свой пароль от банка. Не могли бы вы помочь его восстановить? (Могу предоставить все необходимые доказательства принадлежности аккаунта ко мне.)

Только в Техподдержку. Оформляете :2: заявку(Тык меня) (http://gmr.operator.mail.ru/support/pw/tickets/submit?qa=90) и ждете

[tarantyl901]

Здравствуйте мне просто интересно.Если дома стоит Wi-fi и IP адрес статистический дома 3 разных лицензиата игры.1 человек решил попробывать бота а остальные делали ежедневки в данжах и получили бан все трое.Как это понимать???

[Sined1]

Здравствуйте мне просто интересно.Если дома стоит Wi-fi и IP адрес статистический дома 3 разных лицензиата игры.1 человек решил попробывать бота а остальные делали ежедневки в данжах и получили бан все трое.Как это понимать???

Обратитесь в саппорт http://games.mail.ru/support/pw/

[tarantyl901]

Уже писал написали типо я нарушил правила хотя в этот момент был с женой в данже делал ежидневку забанили другого лецинзиата через 2 дня мы с женой улетели в бан.

[tarantyl901]

Ребят почитал новые правила игры и лицензионное соглащения.Что раньше предоставлял нам нивал и что щас маил.

"Лицензиар не обязан предоставлять Лицензиату какие-либо доказательства, документы и прочее, свидетельствующие о нарушении Лицензиатом условий Соглашения, в результате которого Лицензиату было отказано в предоставлении доступа к Игре, игровым ценностям, в том числе составляющим Дополнительный функционала Игры, либо такой доступ был прекращен и/или ограничен."
а дальнейшему не удевляйтесь читаем:

В случае нарушения Правил Игры Лицензиатом Лицензиар имеет право применить следующие административные санкции:
ограничить использование внутриигровых сервисов общения;
ограничить часть внутриигрового функционала аккаунта и/или персонажа;
ограничить доступ к любым элементам внутриигрового контента;
принудительно переименовать персонажа, сообщества или организации игроков, внутриигровые объекты;
изъять предметы, внутриигровую валюту, иные внутриигровые ценности;
ограничить, приостановить или полностью прекратить доступ к персонажу/персонажам или учетной записи (игровому аккаунту);
изменить значения достижений и параметров развития персонажей;
удалить персонажей или учетные записи.
Это *** парни и девушки.
7.6. Лицензиар не несет ответственности за утрату Лицензиатом в ходе игрового процесса игровых ценностей, полученных в результате участия в Игре или приобретения права использования Дополнительного функционала Игры.

смешно парни и девушки. кто нить читал это вообще????

[WiiJoy]

Правила и соглашения не так уж и сильно изменились.
Вами процитированные пункты действовали всегда.

[Liatyanka]

Есть такой вопрос. Бывают такие люди которые за баганые деньги в пв покупают вещи а потом продают по дешевке. Недавно купила платье за 700к, хотя это очень дешево. Продавала друидка 0-30 лвл. Смутила фраза "ололо" после того как торг закончился. Возможно ли что я купила вещь, которая была куплена на не настоящие деньги? И если это так, меня могут забанить?

[Sungria2]

Есть такой вопрос. Бывают такие люди которые за баганые деньги в пв покупают вещи а потом продают по дешевке. Недавно купила платье за 700к, хотя это очень дешево. Продавала друидка 0-30 лвл. Смутила фраза "ололо" после того как торг закончился. Возможно ли что я купила вещь, которая была куплена на не настоящие деньги? И если это так, меня могут забанить?
Попробуйте выставить платье на аук. Точно не уверена, но был такой случай, когда, купив брючки у кота, через какое-то время решила продать их на ауке, но при попытке выскочило сообщение, что-то типа "торговые операции по данному товару не разрешены". Может это как раз тот самый багнутый товар, не знаю... :fox_17:

[Liatyanka]

Попробуйте выставить платье на аук. Точно не уверена, но был такой случай, когда, купив брючки у кота, через какое-то время решила продать их на ауке, но при попытке выскочило сообщение, что-то типа "торговые операции по данному товару не разрешены". Может это как раз тот самый багнутый товар, не знаю... :fox_17:

Эхх...на аук он помещается :D Все-равно страшновато х) Спасибо за подсказку..)

[89894428540]

Уважаемые администраторы я новечёк играю в игру месяцев 5 из них 3 месяца я качал вара докочал до 83 уровня ну так как я новечек доверился одному мастеру клана и он своровал у меня все, ну и я начел заного играть обратно выбрал рассу мне подходящую зделал вара и ровно на 83 уровне меня забанили расскажу за что видел я не 1 раз как сикеры качают своих клиентов и получает более 10 кк вот и мне захателось так сказать под заработать я новечек и я не видел разницу прокочать кого та или дать готового персонажа за юани вот я и продовал аккаунт но фишка в том что я не знал я не на рошно продовал попрошу убрать етот бесконечный бан каторый мне влепили так сказать помиловать... понять, простить )))))))

[89894428540]

прежде чем банить на всю жизнь могли бы и поинтересоватся хоть предупредить меня я бы сразу же прекратил ето дело как роботы увидели а новечёк нарушает а нам поф знает он или нет ма те бан на всю жизнь 10 лет помоему ето вся жизнь ! нарушил а нам плевать ты знаешь или нет читать надо было ето наверное у них в голове тюрьму устроили а не игру жизнь 10 лет помоему ето вся жизнь ! я ухожу с етой игры нового перса я уже качать не буду ето балаболство какоето я не пойму чего вам стоит 1 раз разбанить меня

[ferarisport]

прежде чем банить на всю жизнь могли бы и поинтересоватся хоть предупредить меня я бы сразу же прекратил ето дело как роботы увидели а новечёк нарушает а нам поф знает он или нет ма те бан на всю жизнь 10 лет помоему ето вся жизнь ! нарушил а нам плевать ты знаешь или нет читать надо было ето наверное у них в голове тюрьму устроили а не игру жизнь 10 лет помоему ето вся жизнь ! я ухожу с етой игры нового перса я уже качать не буду ето балаболство какоето я не пойму чего вам стоит 1 раз разбанить меня

ты хоть понял что написал?!
Пиши в сапорт для разблокировки.

[89894428540]

бессполезно писать куда либо

[ferarisport]

бессполезно писать куда либо

отпечатки да бывают: пальцев, рук, ног и ещё чего-либо.
А ес опечатки то другое дело.

[jonnatan22]

ребят как в сапорт написать?

[jonnatan22]

Блин забанили на 10 лет, даже в сапорт не знаю как написать! И кстати скажите за п.12 правил игры разве банят? По моему бч должен быть

[Denobula81]

Блин забанили на 10 лет, даже в сапорт не знаю как написать! И кстати скажите за п.12 правил игры разве банят? По моему бч должен быть
Все в правилах и штрафах http://pw.mail.ru/docs/fines.html?no_layout=1

Блокировка аккаунта/персонажа бессрочно.
Однако возможен разбан 375 золотых слитков.

[Aspirinka35]

Так и не дождалась ответа за что мне бан влепили,если я целый год не играла.А забанили за нарушение пункта 4.14, приложения 2 Пользовательского соглашения,который я успешно не нашла.Это шутка чтоли?Забанили то на 10 лет...

[HIGHSCREEN0]

люди помогите пж 27 числа были проблемы с переводом платежей в игру или на сайт не помню до этого брал кредит на 11 голдов его просрочил затем задонил 11 голда 27 числа перевел в списке платежей платеж не отобралился а страница с кредитом не показывает долга а акк забанен писал в саппорт поставили в очередь что делать то(((

[Denobula81]

Ждать только ответа саппорта.

[22042000]

Сегодня получила бан на 10 лет (5255991 мин) за невыплату обещанного платежа. Что за обещанный платеж понять не могу так как мне всего лишь 14 лет. За последнее время купила только Тайна тигра небожителя демона которого поменяла на Тайна тигра небожителя, другой торговли и обмена не вела. Большая ПРОСЬБА объясните причину моего бана.

[Denobula81]

Сегодня получила бан на 10 лет (5255991 мин) за невыплату обещанного платежа. Что за обещанный платеж понять не могу так как мне всего лишь 14 лет. За последнее время купила только Тайна тигра небожителя демона которого поменяла на Тайна тигра небожителя, другой торговли и обмена не вела. Большая ПРОСЬБА объясните причину моего бана.

1 Никогда и нигде не пишите свои данные .

2 Что и как про платеж

Что нужно для того, чтобы взять "Обещанный платеж"?
Вы можете воспользоваться услугой, если вы хотя бы раз пополнили счет в последние 6 месяцев.
Размер "Обещанного платежа" в любом случае может быть не менее 10 и не более 20 кредитов.
Персональный лимит зависит от размера ваших предыдущих платежей.
Как вернуть "Обещанный платеж"?
Погасить "Обещанный платеж" можно в течение 10 дней после того, как вы воспользовались услугой.
Это можно сделать одним платежом или несколькими. При следующем пополнении счета средства будут направляться на погашение обещанного платежа до тех пор, пока он не будет полностью компенсирован. Остаток поступит в игру.
В случае, если платеж не погашен вовремя, игровой аккаунт блокируется.

Скорее всего зашли вашим аккаунтом взяли кредит и все. Чтоб разбаниться нужно погасить сумму долга. А заодно сменить везде пароли

[RlCHMOND]

банят персонажей на аккаунте уже 6раз , 2 раза танка ,3 раза вара, 1 раз лука ,Я не пойму за что банят и именно в данджах когда я в инте или на еже ...я уже устал писать в сапорт они пишут что мы не обязаны вам предоставлять доказательства , значит они могут просто банить за то что я их достаю и им пишу заявки на разбан,уже просто надоело не играть а ждать разбанов

[Oleksyuk]

администратори я забил пароль от игрового акаунта и не могу востоновить што делать

[ferarisport]

администратори я забил пароль от игрового акаунта и не могу востоновить што делать

А в голову не пришла мысля о том, чтоб написать админам в службу поддержки, а не сюда?

[sandra28282max]

Можно узнать что это?....Почему приходят на почтовый ящик системные сообщения с просьбой об информировании логина и пароля?....Если я не ошибаюсь,то администрация никогда этого не требует?!....Если я ошибаюсь и я что-то нарушила,то прошу обьяснения в чем. И подскажите как заблокировать такие сообщения в личку,как то ,что на скрине?....Спасибо. Зараннее благодарна за ответ. С Ув. Александра.

[Denobula81]

Александра

Как вы правильно заметили, администрация не попросит данные,
А вот Скрин и жалобу на данного "супостата" все же стоит отправить в техподдержку.

К сожалению в игнор не получится :( Просто сразу удалять такие письма.

А При настоящем нарушении правил вас известят окошком еще при входе в игру :hamster_2:

[wampircha]

Можно узнать что это?....Почему приходят на почтовый ящик системные сообщения с просьбой об информировании логина и пароля?....Если я не ошибаюсь,то администрация никогда этого не требует?!....Если я ошибаюсь и я что-то нарушила,то прошу обьяснения в чем. И подскажите как заблокировать такие сообщения в личку,как то ,что на скрине?....Спасибо. Зараннее благодарна за ответ. С Ув. Александра.

Развод это все, чтобы получить доступ к вашему аккаунту. И раздеть героев, сбить точку, посавить пароль на банк и т.д. Не обращайте внимания на это сообщения и все.

[eridan7]

Можно узнать что это?....Почему приходят на почтовый ящик системные сообщения с просьбой об информировании логина и пароля?....Если я не ошибаюсь,то администрация никогда этого не требует?!....Если я ошибаюсь и я что-то нарушила,то прошу обьяснения в чем. И подскажите как заблокировать такие сообщения в личку,как то ,что на скрине?....Спасибо. Зараннее благодарна за ответ. С Ув. Александра.
Древний развод с целью раздеть вашего персонажа или просто увести, неведитесь на подобные бредни никто некогда неимеет право потребовать ваш логин и пороль под любым предлогом никаму не довайте его

[Vcsps]

Андромеда у всех лежит или опять я счастливый?
трейс рушится на 188.93.58.191

[lokaste]

"Члены гильдии с "плохим" названием получат предварительную блокировку на 10 дней, а затем те, кто не выйдет из состава гильдии - повторную блокировку навсегда"
В смысле не выйдет из состава гильдии??

[Denobula81]

"Члены гильдии с "плохим" названием получат предварительную блокировку на 10 дней, а затем те, кто не выйдет из состава гильдии - повторную блокировку навсегда"
В смысле не выйдет из состава гильдии??
В прямом смысле. Покинуть такую гильдию.

[lokaste]

"Персонаж c "плохим" именем будет принудительно переименован в NnmXXXX."
А то что они поменяют на NnmXXXX поменять можно будет?

[Opofis]

7.11.2013 проснулся утром ... зашёл в игру ... пошёл на ежу ... в данже получил сообщение ... вам необходимо выйти из игры ...
при перезаходе получил новое сообщение ... вы забанены на 10 лет за нарушения пункта 4 Приложения «Правила Игры» Лицензионного Соглашения ... написал в техподдержку ... мне написали что ответят в течении 4 дней ... прошло уже 5 дней ...
как долго ещё ждать и как узнать реальные сроки рассмотрения запросов в техподдержку ?

[Denobula81]

7.11.2013 проснулся утром ... зашёл в игру ... пошёл на ежу ... в данже получил сообщение ... вам необходимо выйти из игры ...
при перезаходе получил новое сообщение ... вы забанены на 10 лет за нарушения пункта 4 Приложения «Правила Игры» Лицензионного Соглашения ... написал в техподдержку ... мне написали что ответят в течении 4 дней ... прошло уже 5 дней ...
как долго ещё ждать и как узнать реальные сроки рассмотрения запросов в техподдержку ?

В пределах недели, если совсем туго. Еще учитывайте выходные, они тоже продлевают ожидание.
Если все же не отвечают попробуйте "апнуть" созданый запрос, но не создавайте новый -проигнорят

[zlobniy]

"Персонаж c "плохим" именем будет принудительно переименован в NnmXXXX."
А то что они поменяют на NnmXXXX поменять можно будет?
Можете попробовать написать в саппорт,но либо потребуют большой денежный штраф за нарушение правил для смены никнейма(крайне маловероятно),либо никак.

[shuruppp]

Здравствуйте! Не пойму, до сих пор, за что меня забанили в чате на 60часов... Мата в чат не было... Да и под перегрузку серва тоже не мог попасть, т.к. работаю с 8:00 до 18:00. Можно узнать причину?

[Berserk1200]

Обьясните почему моих 2 персонажей забанили на 4000минут? напсано что я нарушил правило пункт 14 но ничего такого небыло.
Рассмотрите эту ситуацию ещё раз пожалуйста т.к. 2 персонажей забанили почти низачто.

[vovik3286091]

П 14 за что?

[Berserk1200]

П14 на сколько я помню это использование ненормативной лексики, оскорблений, а также во всех без исключения каналах и типах сообщений — угрозы насилия или физической расправы, рекламы наркотиков, порнографических материалов или сторонних ресурсов, содержащих эти материалы в открытом доступе.
Я надеюсь персонажей моих разбанят как и написано через 4 дня... И впредь буду использовать чат акуратней...

[JIapo4ka]

Скажите пожалуйста почему не возвращаются игровые ценности после взлома, если как вы пишете


Прежде чем получать подарки, узнавайте, откуда персонаж их взял. Если в результате нарушения правил, то заблокируют всех, кто есть в цепочке. Именно поэтому так опасно передавать ценности с сервера на сервер. Никогда не знаешь, откуда другая сторона их взяла.

Так вот судя по вашему посту вся цепочка со взломов отслеживается и блокируются все кто в ней участвовал, так почему не возвращают ценности, движение которых отслежено.

[Berserk1200]

дорогие админы почему вы забанили моих 2 персонажий на 4 дня и когда их разбанили я зашол на основного начал играть пошол в ущелье феникса и моего лука опять забанили низачто!

[Demon41101]

Кто может объяснить что это такое. Не могу зайти на сервер Андромеда, а на все другие могу что это? Сервер не доступен в течении дня, а на все другие захожу.

[Berserk1200]

блин ну пожалуста ответте ктонибудь што делать 3 раз блокирую низачто , скажите что делать или как админам написать...(

[shpak112]

Администрация, за что мне дали бан чата на 10000 минут, меня только разбанили и опять, по какой причине?

[GFMASTER]

Администрация, за что мне дали бан чата на 10000 минут, меня только разбанили и опять, по какой причине?

относительно норм, я ловил на 14к минут, кто то отослал скрин в саппорт с твоими "красивыми" выражениями

[shpak112]

С какими Красивыми выражениями например выражайтесь внятние

[shpak112]

И что мне делать ждать пока разбанят?? или как тут можно связаться с модерами или админами

[nekitonas2007]

Объясните почему дали бан на форуме причины нет навсегда

[zlobniy]

дорогие админы почему вы забанили моих 2 персонажий на 4 дня и когда их разбанили я зашол на основного начал играть пошол в ущелье феникса и моего лука опять забанили низачто!

блин ну пожалуста ответте ктонибудь што делать 3 раз блокирую низачто , скажите что делать или как админам написать...(

относительно норм, я ловил на 14к минут, кто то отослал скрин в саппорт с твоими "красивыми" выражениями

С какими Красивыми выражениями например выражайтесь внятние

И что мне делать ждать пока разбанят?? или как тут можно связаться с модерами или админами
Имеется проблема с автоматической системой блокировки чата за мат.

Объясните почему дали бан на форуме причины нет навсегда

Объясните мне пожалуйста захожу на форум под другим аккаунтом и пишет вы забаненны на форуме Причина:нет причины,Срок:Навсегда
На форуме запрещено создание аккаунтов-клонов,да :)

[uyutnov]

Доброго вечера, прошу прощения, но я бы хотел узнать почему я получил бан по п.14 на 4300 минуты на персонажа (то есть я на него даже зайти не могу) Я ознакомился с правилами и как я понял что 2 моё нарушение по данному пункту должно блокировать лишь чат на 7 дней, так что я в замешательстве. Блокировка произошла сегодня примерно в 20.45 по Московскому времени. Хотелось бы поскорее получить информацию. Хотел изложить это все в саппорт но к сожаление странница не загружается. Благодарю за ранее.

[nekitonas2007]

Имеется проблема с автоматической системой блокировки чата за мат.
Цитата Сообщение от nekitonas2007 Посмотреть сообщение
Объясните почему дали бан на форуме причины нет навсегда.Я даже не писал никогда на форуме.И аккаунт не клон я создал аккаунт чтобы написать вам . Так когда снимут бан на форуме ??

[uyutnov]

Доброго вечера, хотел узнать считается ли нарушением П.14 Подпись на оружие "Adolf Hitler" возможен ли за это бан ? хотелось бы узнать... может у вас считается это экстремизмом :)

[resler02]

майлы молодцы меня забанили на 400+ мин в игру даже зайти не могу хрен теперь а не донат если не разбанят.

[Licenka]

Пришла смс с номера +79020982320 о том, что мой акк заблокирован до 15.12.13, за что не указано, заходила в игру вчера на минут 15, поиграла и вышла, никуда ничего и никому не писала, выполнила пару заданий и все.

Пункт 13 правил игры- это типа ждите 10 дней без игры, а потом выходите из гильдии?? Или что? Какие доказательства того, что я что-то писала или мой клан?

Неприятно очень.

[zlobniy]

Многоуважаемый whirewild,да,за то слово,которое вы написали - выдаётся бан чата. Но имеется баг с данной системой,поэтому она выдаёт баны на 3дня.
А сообщение с матом затёр.

Пришла смс с номера +79020982320 о том, что мой акк заблокирован до 15.12.13, за что не указано, заходила в игру вчера на минут 15, поиграла и вышла, никуда ничего и никому не писала, выполнила пару заданий и все.

Пункт 13 правил игры- это типа ждите 10 дней без игры, а потом выходите из гильдии?? Или что? Какие доказательства того, что я что-то писала или мой клан?

Неприятно очень.
В саппорт :)
А так да,скорее всего то,что вы указали.

[OliviyaElfa]

Почему администрация игры нарушает правила игры, которые сами же и придумали ? Что за баны чата на месяц у людей? Баны персонажей во время марафона? и ответ техподдержки о том, что "вы можете заплатить штраф 15 голдов, разбан займет до 3х дней" ? Вам мало донат акций????

Цитата:
Неуважительное отношение к Игрокам или Администрации
Использование в игровом процессе, в общих каналах и сервисах общения, информирующих одновременно несколько пользователей - ненормативной лексики, оскорблений, а также во всех без исключения каналах и типах сообщений - угрозы насилия или физической расправы, рекламы наркотиков, порнографических материалов или сторонних ресурсов, содержащих эти материалы в открытом доступе, пропаганды нетерпимости к расовой, национальной, религиозной, культурной, идеологической, половой, языковой или политической принадлежности, а так же поощрять подобные действия и высказывания, совершаемые другими пользователями.
Первое нарушение - блокирование чата персонажа на 3 дня, повторное нарушение - блокирование чата персонажа на 7 дней / Последующие: блокирование аккаунта/персонажа на 3 дня, затем на 7 дней Первое нарушение - 7,5 золотых; повторное нарушение - 15 золотых.

Я конечно может и материлась на людей. Но где мой заслуженный БЧ? Почему сходу блокировка перса! ЕЩЕ И ВО ВРЕМЯ МАРАФОНА?

[uyutnov]

Доброго времени суток, вопрос. Проблема с сайтом ? или проблема у меня с браузером ? без причинные банны 3 раз подряд и ни какой возможности связаться с техподдержкой. Ах да, по времени это у меня часов 6-7.

http://s020.radikal.ru/i719/1312/79/fa54615ccb71.png

Система с этими банами хворает, за 5 лет игры только три бана, только за последний месяц, с промежутком в 3-6 дней. Оскорбления, прошу прощения а получиться ли у вас общаться с псом так же как с человеком ?

[OliviyaElfa]

zlobniy, удалять в горазды, а вот отвечать на вопросы ... религия не позволяет?
Оке. Публикации не будет. Вместо разбана перса, техподдержка положила заявку в отложенные на 4 дня. Мол хрен тебе с медом, а не ответ или разбан ?

[serdechnik]

Почему администрация игры нарушает правила игры, которые сами же и придумали ? Что за баны чата на месяц у людей? Баны персонажей во время марафона? и ответ техподдержки о том, что "вы можете заплатить штраф 15 голдов, разбан займет до 3х дней" ? Вам мало донат акций????

Цитата:
Неуважительное отношение к Игрокам или Администрации
Использование в игровом процессе, в общих каналах и сервисах общения, информирующих одновременно несколько пользователей - ненормативной лексики, оскорблений, а также во всех без исключения каналах и типах сообщений - угрозы насилия или физической расправы, рекламы наркотиков, порнографических материалов или сторонних ресурсов, содержащих эти материалы в открытом доступе, пропаганды нетерпимости к расовой, национальной, религиозной, культурной, идеологической, половой, языковой или политической принадлежности, а так же поощрять подобные действия и высказывания, совершаемые другими пользователями.
Первое нарушение - блокирование чата персонажа на 3 дня, повторное нарушение - блокирование чата персонажа на 7 дней / Последующие: блокирование аккаунта/персонажа на 3 дня, затем на 7 дней Первое нарушение - 7,5 золотых; повторное нарушение - 15 золотых.

Я конечно может и материлась на людей. Но где мой заслуженный БЧ? Почему сходу блокировка перса! ЕЩЕ И ВО ВРЕМЯ МАРАФОНА?



я полностью с тобой согласен админы нагло врут что наказание только бан чата а на деле бан перса дня на три причем написано что антимат вмешивается лиш когда пишеш в мир но на деле не так

[zlobniy]

zlobniy, удалять в горазды, а вот отвечать на вопросы ... религия не позволяет?
Оке. Публикации не будет. Вместо разбана перса, техподдержка положила заявку в отложенные на 4 дня. Мол хрен тебе с медом, а не ответ или разбан ?
Может быть отвечать смысла нету,поскольку АДМИНИСТРАЦИЯ ФОРУМА не имеет отношения к разбанам аккаунта ?:)
Если саппорт кинул ваш запрос на рассмотрение - с этим ничего не поделать,увы. Ждите.

[Xibit1]

Здраствуйте Админы зачто забанили мм дайте ответ не кто не знает акаунт моя я не ругаюсь даж небью пока сами неполезут хочу чтоб немедленно разбанили ак прям щас!!!!!!!!!!

[Artem140195]

Здраствуйте Админы зачто забанили мм дайте ответ не кто не знает акаунт моя я не ругаюсь даж небью пока сами неполезут хочу чтоб немедленно разбанили ак прям щас!!!!!!!!!!

:fox_11: Ага,бегут и падают.Пишите в саппорт.Что вы просите на форуме? Здесь нет работников техподдержки,только администраторы форума,которые вам не могут помочь.
Аж настроение поднялось.Почему то представил себе негодующего пятиклассника.:fox_10:

[andrik_131313]

блокировали чат на 3 дня, след нарушение уже на 3 дня бан персонажа,писал сапорт так и не ответили за эти 3 суток чтобы разбаниться, потерпел, срок вышел) играю 1 час и вылетаю опять( уже не матерился) зайти не могу опять блокировка ака, втф?
Вот у меня та же проблема... только с начала декабря у меня уже 8 бан! разница между банами была и по 4 часа... такое ощущение,что меня закинули в ЧС всего ПВ.
Уважаемые кто-нибудь, помогите мне выбраться из это чёрныой полосы. Обойти баг системы или что в Вас там не доработано. Надоело играть по 3-4 часа в неделю)) а обращение в саппорт безнадёжно. Чешут, что наказание правомерно... но я же не полный дурак после 5...7... бана - нецензурно выражаться))
Спасибо!

[suhorukov97]

Вот у меня та же проблема... только с начала декабря у меня уже 8 бан! разница между банами была и по 4 часа... такое ощущение,что меня закинули в ЧС всего ПВ.
Уважаемые кто-нибудь, помогите мне выбраться из это чёрныой полосы. Обойти баг системы или что в Вас там не доработано. Надоело играть по 3-4 часа в неделю)) а обращение в саппорт безнадёжно. Чешут, что наказание правомерно... но я же не полный дурак после 5...7... бана - нецензурно выражаться))
Спасибо!
Согласен, такая же проблема, у меня 5 персов забанели уже, играть неким. Боюсь опять зайду в игру и опять бан дадут, а скажут мол сам виноват не матерись больше, ввели эту фигню под название "Антимат", а теперь сами незнают что делать и когда исправят. Надоело уже ежи да с качем пропускать.

[CrazyManInGlasses]

я просто медленно сплзаю под стол. когда вы уже будете править свой антимат, будь он неладен. Был в пати на еженедельке, все пати матом шло кричало, я разок ругнулся, и то, не особо то и сильно(даже антимат не запикал меня). Но я получил бан акка на 3 дня и саппорт утверждает что все правомерно. Что за бред то такой, это вы так людей в игру хотите привлечь? Идиотизм просто форменный, других слов нету. Маил вы чего делаете?

[zaq444]

Нафиг этот антимат нужен? и зачем банить за то, что и так попадет в цензуру? вот сматерился в групп чат, все цензурой закрыло, и бац, бан перса на 3 дня, нормально? Уж если решили сделать борьбу с матом, дак сделайте ровно ее. Вон делайте чтоб в мир чате, клан чате, общем чате давало бч/бан перса, нафиг в групп чате? да и даже еслиб просто бч дали, не так "страшно" было бы, но бан перса нафига?

[Sheath]

но бан перса нафига?

потому что


да и даже еслиб просто бч дали, не так "страшно" было бы

А так может материться в игре отучитесь.

[nuxsya]

Забанили одного персонажа из пяти на аккаунте на 10 дней по п.6, использование внутриигровых ошибок. Ответ саппорта - признайте свою вину и оплатите 100 голда. За 4,5 года игры вроде багов не использовала, за что??? Не понимаю, у кого такое было, может кто объяснит за что?)

[dexter360]

Ребята, а если в поддержке запрос отправили на рассмотрение 4-х дней и тишина, что это может означать и ответят ли они вообще по существу?

[Denobula81]

Ребята, а если в поддержке запрос отправили на рассмотрение 4-х дней и тишина, что это может означать и ответят ли они вообще по существу?

Смотря когда вы отправили. Если в четверг\пятница, то нормально ибо в выходные не работают,т.е ответить должны во вторник\среду.
Если все же не ответят, то "апните" запрос вопросом.НЕ вздумайте просто Ап написать :), ну и новый тоже не стоит делать.

[dexter360]

Вопросец назрел ещё такой, в общем в поддержке выписали штраф, написали инструкцию по оплате, всё сделал, как надо, всё предоставил, НО, когда зачислял на аккаунт золотые, случайно указал сервер... Ничего страшного?
В штрафных санкциях ничего не написано о том, что нельзя указывать сервер, если зачисляются средства на оплату штрафной санкции.
По примечанию 3:
Примечание 3. Альтернативная административная санкция (штраф) подразумевает пополнение счёта аккаунта, к которому применена санкция, на сумму золотых слитков, назначенную после рассмотрения заявки на досрочную разблокировку, с последующим их списанием Администрацией со счёта аккаунта. При этом золотые слитки, имевшиеся на аккаунте/персонаже до применения санкции, не могут быть учтены.
Судя по словосочетанию аккаунте/персонаже, можно подумать, что не имеет смысла, зачислил ли ты на сервер(персонажа), или золотые лежат на сайте.
верно?

[Denobula81]

Вопросец назрел ещё такой, в общем в поддержке выписали штраф, написали инструкцию по оплате, всё сделал, как надо, всё предоставил, НО, когда зачислял на аккаунт золотые, случайно указал сервер... Ничего страшного?
В штрафных санкциях ничего не написано о том, что нельзя указывать сервер, если зачисляются средства на оплату штрафной санкции.
По примечанию 3:
Примечание 3. Альтернативная административная санкция (штраф) подразумевает пополнение счёта аккаунта, к которому применена санкция, на сумму золотых слитков, назначенную после рассмотрения заявки на досрочную разблокировку, с последующим их списанием Администрацией со счёта аккаунта. При этом золотые слитки, имевшиеся на аккаунте/персонаже до применения санкции, не могут быть учтены.
Судя по словосочетанию аккаунте/персонаже, можно подумать, что не имеет смысла, зачислил ли ты на сервер(персонажа), или золотые лежат на сайте.
верно?

Увы не верно. Золото должно быть на сайте. Важно сочетание "Счет аккаунта"- а это только на сайте

[dexter360]

ну это жесть конечно если так, но, если мне так в поддержке скажут и будет отказ от разбана, скорее всего буду идти дальше.. Ибо это будет подпадать под УК 159, ведь, реальные деньги были выплачены, все реквизиты у меня есть и доказательства оплаты суммы в рублях и золотых, в инструкции от оператора не было уточнений, что золотые должны были лежать именно на сайте, а не на сервере, тем более они фактически на аккаунте, золотые были переведены на АККАУНТ. И сумма я вам скажу, не маленькая.....

Реквизиты и чеки у меня и у них, доказывающие оплату есть + скриншоты и прочие доказывающие элементы


Комментарий к статье 159 УК РФ:
"4. Обман при мошенничестве может выразиться в ложном утверждении о том, что заведомо не соответствует действительности, либо в умышленном умолчании о фактах, сообщение которых было обязательно. Обман возможен в отношении фактов, относящихся к прошлому, настоящему и будущему."

PS: Я думаю, не должно быть никаких проблем со снятием со счёта тех золотых, которые были зачислены на сервер, ведь сами золотые, лишь подтверждение того, что оплата (реальными деньгами) была произведена на нужный аккаунт, в нужное время, в нужном количестве, с сопутствующими доказательствами оплаты и прочим

[DarkErik]

Довольно забавно работает служба модерирования чатов... кстати, работает она почему-то именно когда 1 ведёшь в дж. Это называется "не фиг больше помогать". Старую ситуацию описывать не буду, напишу про последний случай.
Повёл, молящего о помощи, игрока в 51. На мобах, которые вытягивают хп, он упал. Написал ему: "куда полез вперёд меня на мобов с кровосоСуЧкой" (естественно, вторая часть слова запикалась) и тут же получил бан по 14 пункту - оскорбление, нецензурное выражение. Отписался в саппорт, получил красивый ответ с пометкой что не цитируют за что дан бан, и вопрос закрылся..
Красота, больше слов нет никаких.

[DarkErik]

Смешно... только вышел из бана, сразу получил новый... Ослики, я 6 лет играю, никого не оскорблял, ругаться не рурцругался, играю в сломоде. Что за баны вечные? ужезадонат стали вешать.... уроды вы, другого слова не найду

[AKELLA93]

Вопрос к просвященным.
хакнули почту, соответственно и аккаунт, словил бан по п.3. Возможно ли разбанить перса БЕЗ оптаты штрафа? то что аакаунт мой уже доказал.

[lidel96]

Здраствуйте Администрация perfect world, я был в городе оборотней и дуэлился с другими игроками и тут вдруг бан нарушени п14 на 4300 минут, причину бана мне не известено по сколько я вроде ничего не нарушал. Даже есть нарушил я зделал это неасознано хоть предупреждайте чем я провенился от неизвесности у меня голова щас разорвётса от гнева и это 2 уже бан за неделю!

Прошу если не администрациа то хоть кто нибуть.

[Surfeu]

Здравствуйте Администрация perfect world! Мы проходили Гуй мастер, не ругались, не матерились и тут бац, бан чата за нарушение п14 на 4300 минут! Без причины! Расскажите за что и вывесите, пожалуйста, список слов, которые запрещено писать в игре! Звездочек "***" в чате не было, мата не было, ругательств не было!

[anvar19850524]

У меня такой вопрос к Админам игры. Я по шутке написал в горн Что ухожу с игры и лог и пароль ( от не существуешего аккаунта) есть скрин проверить можно можно ли без штрафа разбанить аккаунт?

[Denobula81]

У меня такой вопрос к Админам игры. Я по шутке написал в горн Что ухожу с игры и лог и пароль ( от не существуешего аккаунта) есть скрин проверить можно можно ли без штрафа разбанить аккаунт?

Я не они, но скажу точно -нельзя. Платите штраф или ждите разбана положеное время
Очень удивлюсь если выписали только штраф. Лучше бы "без права на амнистию" сделали за такие "шуточки"

[borynovaelena]

Ребята подскажите пожалуйста, а можно узнать кто тебя забанил в игре, и если можно то как?

[Denobula81]

Конечно нет :)

[UGLI12]

К сожалению не смог во время оплатить обещанный платеж. теперь заплатил но в игру не пускает говорит 5000000 минут надо подождать что делать?

[Turikman]

Здравствуйте товарищи, интересует такой вопрос. Заблокировали за п.20 использование программ ... (Использовал программу автокот)
по правилам разблокировки могут разбанить за 75 голда. После запроса в саппорт мне в разблокировке отказали. Что делать? очень много ценностей сгорели,причем никогда такого вида нарушений не было),однако, отказали....
А к вопросу почему я выбрал такой путь(жестокого нарушителя правил) стало огромное количество котов.
Ну просто сердце кровью обливается когда по всему ги расставлены коты конкурирующие с тобой.
В такой обстановке невозможно торговать. Особенно если у тебя за ночь происходят вылеты.

[B-Bagira7]

Ребят, вопрос, кому писали что "Ваш запрос направлен на рассмотрение старшему специалисту, который занимается решением подобных проблем и вопросов. Как правило, на это уходит не более 4-х дней, но процесс может занять более длительный срок, в зависимости от типа проблемы."
Этот старший специалист кому-то помог?

пы.сы.: в моем случае это шутка, достойная Петросяна, так как бан - 3 дня. Но все равно интересно...

[asa91]

да помогли, вернули мне аккаунт взломаный.

[OpKl789]

Мой аккаунт заблокирован на 5500 минут На время раследования что за раследование??? Меня банят постоянно за маты которых не было без бч. И щас это у меня только 1 вопрос: за что???

[Ariera]

Давно не играла за персонжа, более чем пара лет, потом вспомнила старую почту, нашла пароль, зашла, а в игру не пускает, пишет что-то вроде "невыплата обещанного платежа" и бан на адовое кол-во минут. Когда был блок - не знаю. Реал не донатила никогда, перса не пыталась продавать, Васям-Петям пароль не давала, ну по крайней мере мне это не известно. ЧТО случилось? Откуда и за что бан?

Логин при входе в игру lacosta404, перс Leiya, сервер Вега (кажется так).

было бы хорошо если б хоть причину пояснили. =( Может взломали - не знаю

[Udav817]

Мой аккаунт заблокирован на 5500 минут На время раследования что за раследование??? Меня банят постоянно за маты которых не было без бч. И щас это у меня только 1 вопрос: за что???
+

Давно не играла за персонжа, более чем пара лет, потом вспомнила старую почту, нашла пароль, зашла, а в игру не пускает, пишет что-то вроде "невыплата обещанного платежа" и бан на адовое кол-во минут. Когда был блок - не знаю. Реал не донатила никогда, перса не пыталась продавать, Васям-Петям пароль не давала, ну по крайней мере мне это не известно. ЧТО случилось? Откуда и за что бан? Логин при входе в игру lacosta404, перс Leiya, сервер Вега (кажется так). было бы хорошо если б хоть причину пояснили. =( Может взломали - не знаю
+

Здравствуйте товарищи, интересует такой вопрос. Заблокировали за п.20 использование программ ... (Использовал программу автокот)по правилам разблокировки могут разбанить за 75 голда. После запроса в саппорт мне в разблокировке отказали. Что делать? очень много ценностей сгорели,причем никогда такого вида нарушений не было),однако, отказали....А к вопросу почему я выбрал такой путь(жестокого нарушителя правил) стало огромное количество котов. Ну просто сердце кровью обливается когда по всему ги расставлены коты конкурирующие с тобой.В такой обстановке невозможно торговать. Особенно если у тебя за ночь происходят вылеты.
+

К сожалению не смог во время оплатить обещанный платеж. теперь заплатил но в игру не пускает говорит 5000000 минут надо подождать что делать?
=
всем писать в саппорт: http://games.mail.ru/support/pw/#/
(http://games.mail.ru/support/pw/#/инструкция)инструкция по подаче запросов тут: http://pw.mail.ru/forums/showthread.php?t=54451

[OpKl789]

Написал я в поддержку жду 2 день когда они ответят мне на мой вопрос

[Udav817]

Написал я в поддержку жду 2 день когда они ответят мне на мой вопрос
всё зависит от того, насколько грамотно и информативно ты написал.
чем яснее ты обрисуешь свою ситуацию, тем быстрее они с ней разберутся и дадут ответ.

[vavancik00]

Скажите, пожалуйста, сколько примерно времени занимает расследование когда Взломали аккаунт?

[nokisis]

Ребят что скажите по поводу окон в игре ? Разрешено/запрещено ?

[ivga]

Обсуждать блокировку чужого персонажа, искать общие причины бессмысленно, обращайтесь в саппорт каждый со своей проблемой.

[MS18ANDREI]

Пришлите мне подробную информацию по какому поводы Вы заблокировали мой аккаунт

[MS18ANDREI]

мне 10 лет ждать некогда

[MS18ANDREI]

кто мне ответит ? почему саппорты не доступны

[kamti]

Добрый день! Играл 2 года. Прокачал персонажа, прилично одел. Заблокировали по п.4 за получение некомпенсированных игровых ценностей. мой аккаунт стал конечным получателем. Тех.поддержка требует заплатить штраф за участие в нарушении и компенсировать полученные ценности, иначе блокировка на 10лет не снимется. Юани покупал только на сайте. На мои объяснения, ответили- "предоставление заведомо ложной информации может привести к снижению вероятности пересмотра санкций..."
Полностью разочарован в games@mail.ru.
Кто-то с подобным сталкивался?

[AVKt]

Юани покупал только на сайте.
Юани продаются (обмениваются) только в игре, на аукционе, за золото.
Вот за покупку юанек на каком-то сайте, Вас, судя по всему и заблокировали :hamster_1:

[Artem140195]

Добрый день! Играл 2 года. Прокачал персонажа, прилично одел. Заблокировали по п.4 за получение некомпенсированных игровых ценностей. мой аккаунт стал конечным получателем. Тех.поддержка требует заплатить штраф за участие в нарушении и компенсировать полученные ценности, иначе блокировка на 10лет не снимется. Юани покупал только на сайте. На мои объяснения, ответили- "предоставление заведомо ложной информации может привести к снижению вероятности пересмотра санкций..."
Полностью разочарован в games@mail.ru.
Кто-то с подобным сталкивался?
Покупка/продажа юаней за реальную валюту запрещена. Вы, скорее всего, имели в виду голду. Есть вероятность, что кто-то расплатился с вами "чёрными" юанями и сделал вас звеном отмывки денег.
Ну или вы задонатили на игру, но по квазиобъективным причинам вам зачислилось голды больше, чем нужно. Редко, но и такое бывает.

[kamti]

Естественно покупал голду на официальном сайте и обменивал ее в игре. В истории платежей можно посмотреть обширный список. Но тех.поддержке он до лампочки. Думаю, что любой, кто хоть что-то покупает или продает в игре, может оказаться на моем месте. Что такое "черные" юани и откуда они берутся, я не знаю. Думаю это работа администрации. А блокировать игроков с которыми расплатились такой валютой считаю не профессиональным. Неделю мне парили мозг, а потом просто сказали- плати. То что у меня 2й грейд сансары в 4 дыры и всякие оранж бижи 2го грейда это не беда. Я бы и снова смог все добыть, но где гарантии, что меня снова не поставят перед фактом?

[Toxin1985]

Уважаимая Администрация прошу объяснить мне за что забанили моего персонажа под ником Toxin' на 42811мин прошу объяснить вашу причину бана в обратном случае прошу снять бан зарание спасибо.

[Sheath]

Уважаимая Администрация прошу объяснить мне за что забанили моего персонажа под ником Toxin' на 42811мин прошу объяснить вашу причину бана в обратном случае прошу снять бан зарание спасибо.

В саппорт обращаться пробовали? Все вопросы по блокировке решаются там

[MakSKirClow]

Здравствуйте. Я читал первое сообщение в теме, и в курсе, что проблемы с блокировкой аккаунта решаются в службе технической поддержки, но пожалуйста, не удаляйте этот пост, потому что тех поддержка отказалась мне помогать, и я не знаю, куда обратиться. Я не заходил в игру с мая 2014 года - не было компьютера. В октябре он появился, но играть было некогда. 1 ноября 2014 я получил на привязанный номер смс код - кто-то пытался сменить мой пароль, что и сподвигло меня скачать и установить игру на новый комп. Это были 5-6 числа ноября, и мой аккаунт уже был заблокирован по пункту 20 Правил Игры... В службе технической поддержки мне не верят и говорят, что я использовал стороннее ПО, хотя у меня и игры даже установленной не было... (и тему мою на этом подфоруме почему-то удалили) Помогите, пожалуйста, мне жалко бросать перса почти 70 лвла, у которого я еле-еле заработал 15+ кк...

[kamti]

Здравствуйте. Я читал первое сообщение в теме, и в курсе, что проблемы с блокировкой аккаунта решаются в службе технической поддержки, но пожалуйста, не удаляйте этот пост, потому что тех поддержка отказалась мне помогать, и я не знаю, куда обратиться. Я не заходил в игру с мая 2014 года - не было компьютера. В октябре он появился, но играть было некогда. 1 ноября 2014 я получил на привязанный номер смс код - кто-то пытался сменить мой пароль, что и сподвигло меня скачать и установить игру на новый комп. Это были 5-6 числа ноября, и мой аккаунт уже был заблокирован по пункту 20 Правил Игры... В службе технической поддержки мне не верят и говорят, что я использовал стороннее ПО, хотя у меня и игры даже установленной не было... (и тему мою на этом подфоруме почему-то удалили) Помогите, пожалуйста, мне жалко бросать перса почти 70 лвла, у которого я еле-еле заработал 15+ кк...
Начинай игру заново на сервере Гелиос. Найди перса под ником nefr это я. Помогу с прокачкой, дам 20-25кк денег на первое время. про тех.поддержку забудь как страшный сон.

[kajrat24]

Аккаунт заблокировали. Письмо от ИЦ:
"

Принятые меры: Приостановка действия учетной записи (бессрочно)

Причина блокировки: Блокировка на время проведения расследования.

* 08.12.2014 по 07.12.2024
Аккаунт будет разблокирован автоматически по истечении срока блокировки.

Нарушенный пункт правил:
Блокировка на время проведения расследования.

С текстом Лицензионного Соглашения, условия которого Вы принимали при регистрации, Вы можете ознакомиться здесь: http://pw.mail.ru/docs/license_agreement.html?no_layout=1

По всем вопросам, связанным с блокировкой аккаунта, Вы можете обратиться в Центр поддержки по адресу http://games.mail.ru/support/pw. Обращаем Ваше внимание, что данное письмо сгенерировано автоматически, ответные письма на данный адрес к рассмотрению не принимаются.

С уважением,
Служба поддержки пользователей
Mail.Ru Games, Команда Perfect World.
http://pw.mail.ru"
Что это значит? Как действовать в данной ситуации?

[poolice]

прошу вас обьяснить причину блокировки вродеб ничего не нарушал mopom на вега

[SANYA63]

у меня тоже целая история с моим баном. вообщем играю в пв очень-очень давно. установил я её еще с диска игромании в 2008 году (насколько я помню) там была еще 9 версия, в которой, даже мат звездочками не закрывался. играл я на протяжении 6 лет, делая время от времени перерывы на 2-3 месяца. за эти 6 лет меня забанили только 1 раз, на 10 дней за оскорбление. и вот я ступил на скользкую дорожку из-за чего меня забанили на 10 лет. забанили не сразу, а почти через 1.5 месяца. естественно я подзабыл и долго спорил с саппортом. когда я вспомнил и сознался во всём - мне отказали в досрочке. писал раз 5, но от меня отмахиваются. первый запрос уже закрыли, а последующие просто отвечали что не надо создавать дублирующие запросы. вот уже год прошел как забанили, а как вспоминаю, так обида берёт. я 6 лет играл не нарушая правил. я знаю историю этого проекта. и вот из-за одной моей ошибки меня просто опрокидывают. ни какого уважения(((

p.s. а вопрос я хотел бы задать продюсеру проекта, но почему-то я могу задать вопрос на сайте (какие-то тех. неполадки). задам здесь "будет ли массовая разблокировка аккаунтов, тех кого давно забанили или нет? Или сделают что-то типо амнистии?"

[shaman-san]

Подскажите пожалуйста играю в пв более 4-5 лет на одном мыле привязаны 2 акка вылетело вчера с игры захожу на акк пишёл заблокирован на выяснения разбирательств захожу на второй по причине п.20 что случилось объясните пожалуйста

[enotixa]

Народ, помогите пожалуйста. Года 3 не заходила в игру, недавно заново скачала клиент, попыталась зайти, еще не успела даже зайти даже в игру, как мне бан за 20 пункт. Обратилась в поддержку - эффекта ноль. Я не знаю кто там сидит, они либо сами не понимают чего делают, либо деньги выкачивают тупо за разблокировку. Идет вялая переписка с ними уже месяц. Всю инфу им предоставила, объяснила все как детям. Не могут толком сказать ничего. Смотрите сами - в игру не заходила несколько лет, никто другой не заходил в игру под моим паролем тоже. Я естсественно сама пароль уже не помнила, потому восстановила его непосредственно перед входом в игру. Что я могла сделать не так то?? Пытаюсь от них добиться, может какое то ПО может негативно влиять на игру, типа анитвируса или еще чего-нибудь.
Пишут мне только "Проведенное нами расследование установило использование стороннего программного обеспечения для входа в игру с Вашей стороны (вход в игру в обход официального игрового клиента), указанные действия относятся к нарушению п.20 Приложения "Правила Игры" к Лицензионному Соглашению." Но как такое может быть, если я свой пароль вводила только в игровом клиенте и непосредственно на этом сайте? Что это такое, некомпетентность с их стороны или просто денег хотят. Вижу что у многих тут такие же проблемы, у кого чем закончилось?

[shaman-san]

Народ, помогите пожалуйста. Года 3 не заходила в игру, недавно заново скачала клиент, попыталась зайти, еще не успела даже зайти даже в игру, как мне бан за 20 пункт. Обратилась в поддержку - эффекта ноль. Я не знаю кто там сидит, они либо сами не понимают чего делают, либо деньги выкачивают тупо за разблокировку. Идет вялая переписка с ними уже месяц. Всю инфу им предоставила, объяснила все как детям. Не могут толком сказать ничего. Смотрите сами - в игру не заходила несколько лет, никто другой не заходил в игру под моим паролем тоже. Я естсественно сама пароль уже не помнила, потому восстановила его непосредственно перед входом в игру. Что я могла сделать не так то?? Пытаюсь от них добиться, может какое то ПО может негативно влиять на игру, типа анитвируса или еще чего-нибудь.
Пишут мне только "Проведенное нами расследование установило использование стороннего программного обеспечения для входа в игру с Вашей стороны (вход в игру в обход официального игрового клиента), указанные действия относятся к нарушению п.20 Приложения "Правила Игры" к Лицензионному Соглашению." Но как такое может быть, если я свой пароль вводила только в игровом клиенте и непосредственно на этом сайте? Что это такое, некомпетентность с их стороны или просто денег хотят. Вижу что у многих тут такие же проблемы, у кого чем закончилось?
Вот смотри я написал заявку ещё 5 числа и жду ответа ещё всё на расследование весит у меня просто вылетело с игры и пишет пунтк п.20 тебе быстро ответили?

[strongs33]

Взломали аккаунт... Взяли беспроцент кредит... Ну и я смирился с этой проблемой. Не стал играть за этот аккаунт. Но вскоре меня сподвигло все востановить, востановил майл, поменял пароли, телефон привязал, оплатил беспроцент кредит за взломщика. Ну и в итоге написал в поддержку. Сейчас посмотрел размеры штрафов и тп. Ну это же дикость платить 375 голдов... За взлом аккаунта... Может кто рассказать по подробнее и возможны ли смягчения в плане размера штрафа?

[shaman-san]

Взломали аккаунт... Взяли беспроцент кредит... Ну и я смирился с этой проблемой. Не стал играть за этот аккаунт. Но вскоре меня сподвигло все востановить, востановил майл, поменял пароли, телефон привязал, оплатил беспроцент кредит за взломщика. Ну и в итоге написал в поддержку. Сейчас посмотрел размеры штрафов и тп. Ну это же дикость платить 375 голдов... За взлом аккаунта... Может кто рассказать по подробнее и возможны ли смягчения в плане размера штрафа?
Тебе саппорт отвечает?

[enotixa]

Вот смотри я написал заявку ещё 5 числа и жду ответа ещё всё на расследование весит у меня просто вылетело с игры и пишет пунтк п.20 тебе быстро ответили?
У них написано что они должны ответить в течении 4-х дней, мне прям так четко в конце 4-го дня всегда и отвечают)) толку то...

[Bouly]

Ну вот,тоже забанили. п.7 правил. Которых 100% не нарушал.
Вчера пополнил с карты баланс на 75 голдов. Пришло как и положено- 75 голдов и с карты списали 1003.5 рубля. Сегодня бан по этому поводу. Первый ответ специалиста: о том что они установили,что я виновен и могу досрочно разблочить за деньги. Однако не хочу платить за то,чего не совершал.Даже не понимаю за что,как и почему по сути.

[strongs33]

Тебе саппорт отвечает?

Да, саппорт ответил, но лишь попросили составить заявку на досроч разблокировку.
Сказали мол, укажите акк и тп, подтвердите что нарушили правила игры п3 и 19 и согласитесь оплатить штраф... Ну вот как доказать обратное то? Каким образом именно по их мнению я нарушил то правила... Не понимаю. Ну что "подтвердил" все... Ибо думаю обратное доказывать бесполезно саппорту. Жду решения. А там видно будет.

[Bouly]

Уважаемые, кто сталкивался, сколько времени в среднем занимает статус " принят в работу" ?
А то саппорт выжал из меня максимум информации,прогоняв 2 недели,а теперь этот статус...
Бан был по п.7

[BADCAR]

П12. Бан 10лет.
Это ваще о чем? Я уже не раз видел сколько кидали ссылки на паблики своего серва и продовали юани.
В воскресенье столкнулся с п12 приложения ЛС. Мне вот интересно, что я там нарушиил? Vk.com/pegasprodu**** собирали людей с серва и через 5 минут дали мне бан. Почему забанили меня, а не спамящих ботов о продажее юаней. И саппорт молчит. Надоело. Займитесь ботами а не теми людьми которые собирают народ в группы...

[aveedva]

Наложен бан П.8
Пополнила счет через карту VISA двумя платежами на сумму более 5 тыс, с карты деньги ушли, в игру были зачислены. На следующий день на акаунт был наложен бан. В банк звонила сказали, что деньги доставлены получателю. В саппорт написала, но я так понимаю рассмотрения ждать долго. Хотелось бы уточнить, вообще на каких основаниях мог быть наложен бан по данному пункту.

[longcaster]

Так как вопрос скорее организационный, чем технический, пишу вопрос сюда. Столкнулся с этим первый раз - не знал как реагировать. Запустил Игровой Центр и нажимаю кнопку ИГРАТЬ. Вместо игры открывается страничка с Предупреждением
- У Вас уже существует игровой аккаунт.
К сожалению не сообразил скопировать текст предупреждения добуквенно. Нажимал несколько раз - результат тот же. В Игровом Центре отображены мой аватар и почтовый адрес, то есть я "залогинен", но игровой аккаунт не определяется.
Первой мыслью застучало - возможно взломали аккаунт и надо бить в барабаны, так что отправился в форум. Перед тем как писать, случайно пришла здравая мысль - рискнуть сделать релогин. Релогин помог кардинально, игра запустилась, проверил - всё на месте.
Такой "баг" я не припоминаю, возможно он действительно редкий. Даже если так, то возможны беспочвенные обращения в ТП о взломе. Возможно лучше было бы пояснить надпись о предупреждении - с чем это вообще может быть связано (добавочный аккаунт на тот же мэйл)? Может просто дать на страничке ссылку, где об этом можно что-нибудь узнать.

[AsAato]

Так как вопрос скорее организационный, чем технический, пишу вопрос сюда. Столкнулся с этим первый раз - не знал как реагировать. Запустил Игровой Центр и нажимаю кнопку ИГРАТЬ. Вместо игры открывается страничка с Предупреждением
- У Вас уже существует игровой аккаунт.
К сожалению не сообразил скопировать текст предупреждения добуквенно. Нажимал несколько раз - результат тот же. В Игровом Центре отображены мой аватар и почтовый адрес, то есть я "залогинен", но игровой аккаунт не определяется.
Первой мыслью застучало - возможно взломали аккаунт и надо бить в барабаны, так что отправился в форум. Перед тем как писать, случайно пришла здравая мысль - рискнуть сделать релогин. Релогин помог кардинально, игра запустилась, проверил - всё на месте.
Такой "баг" я не припоминаю, возможно он действительно редкий. Даже если так, то возможны беспочвенные обращения в ТП о взломе. Возможно лучше было бы пояснить надпись о предупреждении - с чем это вообще может быть связано (добавочный аккаунт на тот же мэйл)? Может просто дать на страничке ссылку, где об этом можно что-нибудь узнать.

Разлогиньтесь на сайте.

[faten13]

Разлогиньтесь на сайте.

А мне это не помогло. Проверку клиента делала. Позавчера все работало. Других игр на компе нет, фришек тоже.
Может еще есть какие-то варианты?

[longcaster]

faten13, а логин у друзей на компе? возможно проверить?


Разлогиньтесь на сайте.

Так как вопрос...
...Вместо игры открывается страничка с Предупреждением...
- У Вас уже существует игровой аккаунт.
Возможно лучше было бы пояснить...? Может просто дать на страничке ссылку, где об этом можно что-нибудь узнать.


Спасибо, наверно самый краткий и самый правильный совет, но может Вы не поняли, что хочется.

1) Слово "Предупреждение" обязательно пугает. А просто так пугать, не стоило бы.
2) Я не нажимал кнопок для создания нового Аккаунта. Из формулировки - "У Вас уже существует игровой аккаунт" следует, что либо я нажал создать новый аккаунт, либо промахнулся, либо мог подхватить редирект-вирус. Я не нажимал создать.
3) Есть привычное всем, успокаивающее "если". Я бы добуквенно использовал именно Ваш текст. Например:

Предупреждение:
:tfm:
- У Вас уже существует игровой аккаунт.
(Если Вы не нажимали создать, - Разлогиньтесь на сайте.)

Вот что-то подобное хотелось бы видеть. Такое вот пожелание.

--
C большим уважением к администрации,
С наилучшими пожеланиями коллективу форума,
инженер программист,
роман,
aka longcaster.

[AsAato]

faten13 (https://pw.mail.ru/forums/member.php?u=439846), мне помог именно вариант разлогиниться. Давать советов не буду, т.к. больше не сталкивалась с проблемой и не могу найти пути решения. Если еще раз возникнет такая бедапичаль, я посмотрю, что можно сделать.

longcaster (https://pw.mail.ru/forums/member.php?u=477877), возможно, не дочитала, спасибо за объяснение. :)

[noch-nejnaya]

Ситуация такая:

Пару лет назад брат мужа отдал мне в пользование ненужный аккаунт, точнее подарил в связи с тем, что меня взломали и раздели. На подаренном аккаунте была голая друидка с бао. За 2,5 года игры на этом аккаунте я успела качнуть с нуля еще мистика и пристку, неплохо одеть их и проточить. Осенью я ушла на некоторое время из игры, а когда вернулась, обнаружила, что пароли с банков сняты, а ценности украдены. Это сделал брат, он этого не отрицал даже, более того, тут же сменил пароль от почты и перестал отвечать на мои звонки. Я понимаю, что нарушила правила игры, играя на чужом аккаунте, осознаю свою вину и обо всем призналась в письме в службу поддержки. Меня поблагодарили за содействие, спросили ники персонажей брата и закрыли мой запрос. Я не прошу вернуть моих персонажей, но узнать дальнейшую судьбу аккаунта и наказание, которое ждет начального владельца аккаунта, т.е брата, я имею право? Сформулирую свой вопрос проще: как мне узнать забанен ли аккаунт и приняты ли какие-то меры в отношении нарушителя (я, как нарушитель, свое наказание уже понесла)? Поддержка на этот вопрос отвечать не хочет, закрывает все мои запросы с подобными обращениями.

[SuperGTX]

Здравствуйте всем. Не столь давно - недельки две назад, на компе сгорела видюшка... Дрова на интегрированную вставали как то коряво, решил снести винду.
После сего действа и попытки входа в игру обнаружил, что мой пассворд не походит к моему аккаунту... Ну порасстраивался чутка, и заменил пассворд.
Зашел в игру, обнаружил что при разрешении 800*600 у меня бешенное количество ФПСов - аж целых 2 :) Расстроился посерьезнее и забил на игру, временно.
Теперь начинается смешное. Воспылал я сегодня страстью к ПВ... Решил зайти, твино-луком 70+ мобов пострелять хте нить, где никто моих потуг видеть не будет, и естественно не засмеет :)
И тут вижу - перс заблокирован, по пункту 20 правил игры. Но доступ к аккаунту есть. Проверяю других персов - забанены ВСЕ, кроме основного - приста, на которого всегда ложил бабки :)

Поясните плиз, как возможно сие чудо, и за что могли забанить?

Пы.Сы. в саппорт отписал, они сказали что почту я подтвердил и порекомендовали сменить пароль, что я делать не стал, так как меня и этот устраивает тем, что я его с грехом пополам запомнил

[RockRulit]

Здравствуйте всем. Не столь давно - недельки две назад, на компе сгорела видюшка... Дрова на интегрированную вставали как то коряво, решил снести винду.
После сего действа и попытки входа в игру обнаружил, что мой пассворд не походит к моему аккаунту... Ну порасстраивался чутка, и заменил пассворд.
Зашел в игру, обнаружил что при разрешении 800*600 у меня бешенное количество ФПСов - аж целых 2 :) Расстроился посерьезнее и забил на игру, временно.
Теперь начинается смешное. Воспылал я сегодня страстью к ПВ... Решил зайти, твино-луком 70+ мобов пострелять хте нить, где никто моих потуг видеть не будет, и естественно не засмеет :)
И тут вижу - перс заблокирован, по пункту 20 правил игры. Но доступ к аккаунту есть. Проверяю других персов - забанены ВСЕ, кроме основного - приста, на которого всегда ложил бабки :)

Поясните плиз, как возможно сие чудо, и за что могли забанить?

Пы.Сы. в саппорт отписал, они сказали что почту я подтвердил и порекомендовали сменить пароль, что я делать не стал, так как меня и этот устраивает тем, что я его с грехом пополам запомнил

Такие вопросы решаются только в саппорте.

[sveta0095]

Не понятно за какие нарушения поставили блокировку чата? Вообще не заходила в игру, была занята, сегодня захожу вижу нарушение п.14 сколько-то тысяч минут до раз блокировки, что за такая не компетенция? Хорошо хоть забью наконец на эту игру...)))
ЗЫ: Где можно уточнить причину блокировки чата?

[RockRulit]

Не понятно за какие нарушения поставили блокировку чата? Вообще не заходила в игру, была занята, сегодня захожу вижу нарушение п.14 сколько-то тысяч минут до раз блокировки, что за такая не компетенция? Хорошо хоть забью наконец на эту игру...)))
ЗЫ: Где можно уточнить причину блокировки чата?
https://pw.mail.ru/forums/showthread.php?t=183408

[toplist66]

Давно не играла захожу в игру и тут на тебе заблокировано!! Ппц не пойму в чем проблема ничего никогда не нарушала как узнать за что дали бан?

[C0l0mbina]

при входе пишет что заблокированно за нарушение п.4. Только установила игру, не играла года 2.

[NothenGirl]

Получила сегодня очередной БЧ..Бог с ним я согласна с тем, который был 6 дней назад, я модифицировала мат, за что схватила 3е суток молчанки, НО было это в группчате..за него же вроде как не банят.. ну да ладно, речь не об этом... через 3 дня снова меня заткнули ровно через 40 минут разбана. Снова группЧат. Оба раза в ГЧ как сапог матерились еще и другие люди... Сегодня пол дня стояла в коте..на радостях, что разбанаили молчу, а может, по-привычке уже...Отошла за чаем, прихожу ОБА НА 4тыс 300 с чем-то минут бана...самое криминальное, что было мной сказано это "" и "" то есть это по мнению программы мат? Если уже на чистоту то 1 - сколько там бана за клан чат? 30 минут? тогда почему я скоро 9 дней как в бане сижу???? В горн, в основной, в мир, в торг вообще только по делу...Вот мне непонятно сие недоразумение! Будьте так любезны, поясните мне за что я вечно проклята? Я хочу ВИДЕТЬ причину своего БЧ. 2. Исправляйте свою весьма дурно работающую программу, или посадите за нее человека, который будет справляться с ней. Потому как эта непонятная накопительная система весьма и весьма туманна... Что, сколько, на сколько... Если на меня кто-то жалуется из клана, я хочу понять что плохого кому сделала.

[sannic]

Никогда не писал прямой мат в чат. Даже если ругаюсь на кого, всегда находились корректные слова на замену. Ни разу не было бана чата ни в одной из игр. Так что, видимо, не так вы безвинны, как пишите.

[AVKt]

это в группчате
не банят за пм

[NothenGirl]

Банят за видоизмененные ругательства, причем за групп чат прям отменно прилетает...проверено. и за Клан чат банят далеко не на 30 минут...смотрю администрация ничего толкового на этот счет сказать то и не может...

[flower24]

Подскажите пожалуйста, если другой человек сам даёт мне свой доступ к персонажу и просит поделать ежедневки в его отсутствие, то при моём входе в игру это же будет считаться взломом? Даже если я ни каких из его вещей не возьму. И какой будет бан? Этого персонажа или уже моего персонажа?

[verginia_85]

https://games.mail.ru/s/6fKhsh/ наглядное видео использования нонасофта, но в саппорте один ответ - ничего подозхрительного мы не обнаружили
так что майлру банит только тех кого им выгодно, с кого можно стрясти денег на разбан, такая уж политика партии

[serbernarius]

Подскажите пожалуйста, если другой человек сам даёт мне свой доступ к персонажу и просит поделать ежедневки в его отсутствие, то при моём входе в игру это же будет считаться взломом? Даже если я ни каких из его вещей не возьму. И какой будет бан? Этого персонажа или уже моего персонажа?
На первой странице все написано



Самое главное правило: доступ к аккаунту разрешен только тому, кто его зарегистрировал. Все остальные попытки использования аккаунта расцениваются как нарушение.

[BuziBuzi]

День добрый. Несколькими месяцами ранее, когда была введена новая раса, я создал жнеца-твина и играл за него примерно полтора дня, но когда вышел и снова зашел, мне пришло сообщение что мой персонаж заблокирован по причине пункта 6 если не ошибаюсь за использование каких-то сторонних программ. Так как сторонние программы я никогда не использовал, то неоднократно просил Службу поддержки выявить ошибку которая привела к странной блокировке персонажа. На все мои просьбы было отказано и сказано чтобы я чистосердечно признался в нарушении и раскаялся в содеянном и кинул на счет игры 75 золотых в качестве штрафа. Но так как раскаиваться мне было не в чем, то я бросил аккаунт.
Так вот. Суть ошибки:
При входе на страницу персонажа на старом клиенте ПВ слотов ля создания персонажа было если не ошибаюсь 7 штук и при попытке создать восьмого, появлялась надпись: невозможно создать персонажа. После парочки обновлений эту надпись убрали и оставили просто не реагирующую кнопку "Создать" при попытке создать восьмого персонажа.
А теперь внимание!
Сегодняшний клиент игры осьмого персонажа все-таки создает! Однако спустя один-три дня система сама же его и блокирует! так был заблокирован и мой новый жнец.
У меня только один вопрос: как тестировщики или служба поддержки или кто этим занимается не смогла выявить эту ошибку? Почему в данной ситуации моего персонажа не только заблокировали, но и требовали штраф за ваши же оплошности и скольких персонажей вы вот так забанили требуя с них плату за то что они не совершали?
примите меры пожалуйста по устранению ошибки, иначе фраза с форума: "Администрация просто так никогда не банит" выглядит довольно странно.

[mazdasupra]

Такой вопрос. Знакомый с которым вместе играем зашел на перса своего друга снял с него бронь на точку. Тот обратился сказал что его взломали хотя сам дал лог пасс. Моему другу грозит бан за снятие и передатие вещи себе? причем почтой послал. Прошу дать ответ.

[vbhhg13]

Заблокировали акк по п.7 (п.7 - Использование услуг, оплату которых Вы не компенсировали.
{офф}: Даже, если так получилось ненамеренно и Вы не были в курсе.
Очень редко, но всё же бывают сбои в работе платежных систем.
Лучше об этом незамедлительно сообщить в саппорт и оперативно урегулировать вопрос, нежели получить неожиданный бан во время важного ТВ или распродажи.
Пример 1: Вы пополнили счет с помощью Яндекс-Денег на 10 золотых, а пришло 20.). Я не отрицаю что пополняла счет акка и на момент выхода с игры голда было столько на сколько пополняла. Если в состоянии офф. мне пришел голд который мной не оплачен, зачем сразу бан в 10 лет? Снимите просто неоплаченный голд или забанти до его реальной оплаты.

[kbutylfhysq]

Уважаемая администрация, возможно ли все-таки разбанить свой аккаунт, с серьезным нарушением, если я в первые его совершил, нарушение? Ранее мне отказали в этом, это было год назад.

[Energy333]

Взломали аккаунт, в данный момент на нем кто-то играет, нет доступа к телефону

[AmazonkaB]

Забанили уже 2й раз по п.20 приложения. Что любопытно, не использую никаких программ вообще. Сплошной макрос ПВ. Как ответ дают только одно: проверка выявила,что используете. А что использую,даже мне уже интересно. Забанили на месяц,что безмерно возмущает.И все это на фоне постоянных багов с серверами в данный момент. Почему саппорт не дает информацию, что же я такого использовала то? Ведь презумпцию невиновности еще никто не отменял. Как я могу быть виновата,если не показали в чем конкретно? Саппорт, верните мне, пожалуйста, перса в пользование. Я мастер, у меня ТВ горит, кх горит и куча мелочей уж для себя.

[viktorikuz]

вот тоже самое( на месяц по п.20. Ответ что использую сторонний софт для автоматизации действий в игре.ничего не использую я даже не знаю что это((((((

[AmazonkaB]

Я не знаю мож у них там программа сбилась с этими сбоями на серваках. Мне вообще тупо говорят использовали сторонние программы а что именно мы не знаем. И как тут играть?Админы, модераторы, хоть кто-то, обратите внимание на тему и дайте ответ, почему и за что банят народ?

[AmazonkaB]

Мне не до отдыха. Я мастер,у меня в клане люди, за которых я несу ответственность. Вот такая я правильная елки-иголки. А тут мне бац! и на тебе бан. 8 лет играю, росла на контрактах и квестах. Какие нам программы? Нам в кайф играть руками!!!

[nunum]

Ты ничего не ускоришь. Месяц значит месяц. Жаль клан...но в саппорте тебе не помогут.

[Owl-girl]

Я не знаю мож у них там программа сбилась с этими сбоями на серваках. Мне вообще тупо говорят использовали сторонние программы а что именно мы не знаем. И как тут играть?Админы, модераторы, хоть кто-то, обратите внимание на тему и дайте ответ, почему и за что банят народ?

С такими вопросами только в Службу Поддержки: https://games.mail.ru/support/pw/#/questions/222.

[OxsiOxsi777]

К сожалению, в Службе Поддержки можно только признать свою вину и оплатить, а объяснять , за что раздали баны никто не будет, вот и остается флудить на форуме.

[AmazonkaB]

Служба поддержки, к сожалению, дает лишь один ответ:по проверке выявлено, что вы используете. А что используете, когда? На моем компе играют дети. Может они что-то установили, а я ни сном ни духом. Я не ас в компах, найти без помощи мне сложно. Так почему не дать хотя бы название этих сторонних ПО, которые якобы мной используются?

[serascer]

День добрый. Будет ли нарушение правил, если я переименую окно клиента игры по нику персонажа?

[KKNDa]

Персонаж заблокирован с 03.11.16. "на время проведения расследования". Идет 6й день. Пропущена регистрация + море ивентов (считай фарм юаней).
Когда собственно будет ясность по причине блокировки?
При попытке написать в саппорт наткнулся на вашу "чудную" форму. Там обязательным пунктом является постановка трех галочек о признании вины. Вам не кажется, что это противоречит некоторым законам? Операторы не безгрешны и примеров их ошибок очень много, но невозможно о чем -то говорить и что-то доказывать, если изначально игрок ОБЯЗАН признать свою вину.
По моей ситуации не сомневаюсь, что персонажа разблокируют, так как никаких нарушений не было... но вот сама суть формы обращения к операторам - это этакая рабская мольба о прощении и иначе никак - ведь форму по другому не отправить. Даже не узнать дату время и причину нарушения без признания вины.
В ПВ игроков все меньше и такое отношение явно не способствует увеличению их количества.
Написал те же мысли в предложения по игре, но думаю все их проигнорируют, как и здесь.

[qweewq123456]

мне дали п4 покупка игровых ценностей на стороне видел пункт мол никогда Администрация никогда не блокирует безосновательно, но меня заблокировали как раз безосновательно я валюту не покупал на стороне никогда в жизни признаю у меня были грязные деньги но проблема в том что я получил их от брата по-братки он мне помог он сам накупил где то в жопе просто кучу миллионов мне говорил что несколько тысяч золотых в юанька возможно больше миллиарда а мне дал всего где-то 20кк (даже смешно) и вот за это мне дали бан навсегда плюс штраф в 20 тысяч рублей аххахаха
вопрос в следующем я все равно виноват по причине того что у меня были грязные деньги на аккаунте? и типа всё ничего не изменить плевал покупал ты нет как сказал какой то идиот так и будет?

[2D4UH]

мне дали п4 покупка игровых ценностей на стороне видел пункт мол никогда Администрация никогда не блокирует безосновательно, но меня заблокировали как раз безосновательно я валюту не покупал на стороне никогда в жизни признаю у меня были грязные деньги но проблема в том что я получил их от брата по-братки он мне помог он сам накупил где то в жопе просто кучу миллионов мне говорил что несколько тысяч золотых в юанька возможно больше миллиарда а мне дал всего где-то 20кк (даже смешно) и вот за это мне дали бан навсегда плюс штраф в 20 тысяч рублей аххахаха
вопрос в следующем я все равно виноват по причине того что у меня были грязные деньги на аккаунте? и типа всё ничего не изменить плевал покупал ты нет как сказал какой то идиот так и будет?

Раунд. От души зачитал брат.

Но на самом деле, у меня для тебя плохие новости, часть "грязных" денег тоже считается "грязной". Брат нарушил правила, а ты принял часть этой статьи на себя, так что отвечать вам теперь вместе.

[Awe]

Народ, этот форум для игроков, администрации на него насрать. Вы что, правда думаете, что кому-то тут интересно, что вас забанили за "брата"? Во первых, никто в это не верит, во вторых нам на это наплевать. Есть претензии, пишите в прокуратуру, а не на форум. Тут вам никто не поможет. А туда стремно, потому что сами мошенники?

[qweewq123456]

да **** моему брату даже штраф меньший дали он нахрен купил голды на 1ккк юанек ему дали штраф в 800 голды он мне одолжил 20кк мне дали штраф в 1400 что за идиот вообще придумывал это наказание?

[qweewq123456]

аххахахахахха теперь вижу что я не один такой круто меня за лямов грязных денег замели мелочь а штраф тоже где то на 10 лет теперь ясно что все это нужно чтобы выманивать деньги за штрафы

[Dobles155jdj]

Дорогая администрация есть одна проблемка - моего друга ломанули аккаунт и его забанили,можно как-то востановить его?

[merlin666xottab]

майл я вам денег не дам разбанте модерата

[merlin666xottab]

или взломаю вас

[kisses2]

скажите пожалуйста разрешено ли играть в много окон??

[6kloid6]

Блин может не по теме.Но через какой промежуток снимаеться блокировка акк за не уплату БК.если я его погасил.

[Worldhorde]

Здравствуйте, удавалось ли кому-нибудь избежать штрафа за п.4 и получить досрочную разблокировку аккаунта? Или Возможно ли "смягчение" штрафа?
Я играю уже порядка 8 лет и меня настигла такая участь: захожу в игру, а там ошибка, в которой написано, что аккаунт заблокирован за п.4.
Я играю честно, и ничем подобным никогда в жизни не занимался, свою вину я не признаю. Реально ли мне вернуть свой аккаунт?

[repan21]

Скажите если я продал точку которую сам точил это считается нарушением П,4????

[mariya7575]

Мой аккаунт забанили по п.4. В процессе выяснилось, что необоснованно. Могу ли я подать жалобу за такое действие? Неделю идет переписка с тех.поддержкой. Пока "Ждите ответа". Я теряю деньги, не хожу на ежи, не делаю домоквесты и так далее. Кто то моожет ответить за этот беспредел?

[barsuchok1973]

Пропущена регистрация за 25 ноября . Не могла зайти в иц в течение почти 4 часов. На вопросы на форуме никто из администрации не ответил. Я так понимаю что я не одна. И как рассматривать это? Будет ли решаться вопрос с ИЦ? Его исправят?

[riko12]

А время до разблокировки аккаунта не пишут потому что пожизненный бан?

[TsuraiKaze]

А время до разблокировки аккаунта не пишут потому что пожизненный бан?
Да.
Все то что раньше прописывалось блокировкой на 10 лет - это бессрочная блокировка. Теперь эти страшные 5254925 минут (кажется столько) не прописываются.

[Thrashmaniac]

Да.
Все то что раньше прописывалось блокировкой на 10 лет - это бессрочная блокировка. Теперь эти страшные 5254925 минут (кажется столько) не прописываются.
о да, цифра была жестокая. помним такое.
интересно, а сейчас разве нет платной разблокировки (просто посмотрел на посты на этой странице выше, хоть они уже и старые)

[dantes555555]

Банят по пункту 6 за использование скила транспозиция, не важно намеренно застрял противник после его использования или нет ибо после его жалобы в поддержку бан обеспечен на 100% . Будет как-то решаться данная проблема? За недоработанный скил разработчиком еще и платить штраф хд тут и донат не нужен.

[TsuraiKaze]

о да, цифра была жестокая. помним такое.
интересно, а сейчас разве нет платной разблокировки (просто посмотрел на посты на этой странице выше, хоть они уже и старые)
Там зависит от тяжести нарушения. Каждый случай рассматривается отдельно и оператор решает, возможна ли платная разблокировка (а возможна она далеко не всегда). И как правило платный разбан только для первичного (разового) нарушения разрешается.

[nubka1987]

аблокировали акк по пунктам 3 и19.а всего то обратилась в службу поддержки с проблемой: сменила номер телефона и сменила привязку соответственно. пытаюсь зайти на акк ,но смс с кодом не приходит на номер телефона( номер правильный).последнее смс от майл ру было 7 сентября.перса не давала никому,а банн прилетел пожизненный за простую просьбу о помощи.

[TsuraiKaze]

аблокировали акк по пунктам 3 и19.а всего то обратилась в службу поддержки с проблемой: сменила номер телефона и сменила привязку соответственно. пытаюсь зайти на акк ,но смс с кодом не приходит на номер телефона( номер правильный).последнее смс от майл ру было 7 сентября.перса не давала никому,а банн прилетел пожизненный за простую просьбу о помощи.
Если аккаунт действительно ваш, создавайте запрос на разблокировку, предварительно подготовив всю имеющуюся информацию об аккаунте.