Часто возникающие вопросы по блокировке. Прочитай первый пост, прежде чем писать.

[SN_pro]

Уважаемый модератор! Не знал, что на форуме нельзя и писать , может за это тоже бан? Думал форум создан для обсуждения проблем случившимися с игроками.Помощи я ни в одном посте не просил!
Пишу для того, что бы и другие пользователи подумали предже чем играть в эту игру! На мой вопрос никто так и не ответил ! В играх других стран есть такое положение или нет .

Зайдите и посмотрите правила других стран. Это форум ПВР, а не справочная правил других стран. И Ваши посты не обсуждение, а жалоба, которая не уместна на форуме. То, что Вы не знаете/не помните правил, еще не значит, что это освободит Вас от ответственности. Как я сказал, телепатическими возможностями саппорт не обладает, и шутки не шутки, логи и факты говорят по другому.

[rogid]

Меня за банили по пункту 3 возможно ли это что меня разбанят ближайшие дни,а не через 10 лет и как вообще это произошло я не понимаю помогите кто знает или кого разбанивали я тоже вложился в эту игру не меньше всех еще и в 3 персонажей. Заранее спасибо!!!

[SN_pro]

Меня за банили по пункту 3 возможно ли это что меня разбанят ближайшие дни,а не через 10 лет и как вообще это произошло я не понимаю помогите кто знает или кого разбанивали я тоже вложился в эту игру не меньше всех еще и в 3 персонажей. Заранее спасибо!!!


3. Всем Пользователям в Игре запрещено осуществлять следующие действия со своими игровыми аккаунтами и игровыми персонажами:
продажа;
покупка;
обмен;
распространение информации о намерении Пользователя совершить указанные действия как самим Пользователем, так и любыми третьими лицами.

Вопросы разблокировки рассматриваются в технической поддержке (http://support.astrumnival.com/)

[rogid]

Я уже писал в эту поддержку меня в какую то очередь поставили и че теперь сколько мне еще ждать самое смешное я такого не делал ни че не продавал и когда и как меня разблокируют мне кажется это просто выкачивание денег почему то маленького лвл никого не банят.....Зачем вы так делаете

[SN_pro]

Блокируют только нарушителей правил. Лвл при этом не имеет никакого значения.

[rogid]

А когда разбанят и сколько ждать примерно....

[SN_pro]

А когда разбанят и сколько ждать примерно....

Пишите в техническую поддержку и ждите. Время ожидания назвать нельзя, оно зависит от многих факторов.

[IIeLbMeHb]

вопрос возник такой: был в командировке примерно пол года.... не было доступа к инету совсем... в общем приехал, решил поиграть... вспомнил акк зашел на сайт, в кабинете чары есть, зашел в игру нет.... что это за фигня?

[SN_pro]

вопрос возник такой: был в командировке примерно пол года.... не было доступа к инету совсем... в общем приехал, решил поиграть... вспомнил акк зашел на сайт, в кабинете чары есть, зашел в игру нет.... что это за фигня?

Проверьте сервер, на который вы заходите.

[VizZionari]

вопрос возник такой: был в командировке примерно пол года.... не было доступа к инету совсем... в общем приехал, решил поиграть... вспомнил акк зашел на сайт, в кабинете чары есть, зашел в игру нет.... что это за фигня?

при входе в игру ты выбрал н етот сервер просто, смени на тот на котором находятся персонажи и проблема будет решена

[IIeLbMeHb]

нет проблема заключается не в этом.... я не на тот игровой акк зашел.... =(( я не помню на какое мыло я его регал...

[VizZionari]

нет проблема заключается не в этом.... я не на тот игровой акк зашел.... =(( я не помню на какое мыло я его регал...

если есть доступ к сайту игры нажмите мой кабинет, затем редактировать профиль, затем редактировать E-mail, там вы увидите свой почтовый ящик на котором зарегистрирован персонаж

[hojon]

помогите пожалуйста я зашол най сайт удалено где выдают бесплатный голд потом вхожу в игру и у меня бан по 10 правилу ник моего перса Линч сервер пегас.

[hojon]

Зашёл в игру-бан 10 дней за: Нарушение п.12 Приложения «Правила Игры» Пользовательского Соглашения. «Пользователям запрещено использование в игровом процессе, в общих каналах общения и в сообщениях, информирующих одновременно несколько пользователей, ненормативной лексики, оскорблений, а также во всех без исключения каналах и типах сообщений - угрозы насилия или физической расправы, рекламы наркотиков, порнографических материалов или сторонних ресурсов, содержащих эти материалы в открытом доступе, пропаганды нетерпимости к расовой, национальной, религиозной, культурной, идеологической, половой, языковой или политической принадлежности.» Доказательств каких либо не предоставлено! Пункт большой-как могу быть уверен что скрин( если он есть) не отредактирован в фотошопе и за какое оскорбление меня забанили(конкретно). Сам работал с фотошопом и знаю его возможности отсюда и вопрос. Извините меня конечно если неправ но можна хотяб указать истинную причину бана даже без указания пожаловавшегося игрока. Сам я даж в реале редко употребляю крепкие словечки и сейчас вообще не могу понять когда я мог как-то оскорбить каво либо( Я просто теряюсь в догадках.

у мня такая же проблема но по правилу 10

[SN_pro]

hojon, меньше по левым сайтам лазить надо. Читайте эту (http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=24028) тему, возможно причина в этом. Сайтов, хаков и т.д., которые выдают бесплатный голд НЕ СУЩЕСТВУЕТ!

[DarkErik]

помогите пожалуйста я зашол най сайт удалено где выдают бесплатный голд потом вхожу в игру и у меня бан по 10 правилу ник моего перса Линч сервер пегас.

Тебе сколько лет? Не стоит верить в бесплатный сыр... он бывает сам знаешь где...

[FlowerDeath]

ммм такой вопрос.(мб упустила) Можно ли вообще изменить никкейм созданного персонажа?

[Flame-boy]

ммм такой вопрос.(мб упустила) Можно ли вообще изменить никкейм созданного персонажа?
Нет,такая услуга не предоставляется.

[FlowerDeath]

эх, жалко, но спасибо что ответили)

[lemh1999]

я открываю мешок и вещи снять нельзя они за поролем ,и меня до взломали

[Grifffon]

У меня тож проблема с баном.Получил бан с формулировкой:" Вами были приобретены игровые ценности, полученные в результате взлома аккаунта. Факт некомпенсированности сделки с персонажем-нарушителем трактуется как соучастие в нарушении."
Что за шмот понятия не имею!!!!!!!!!
Но только помойму админы забыли что за компами сидят люди которые могут менятся шмотом, в конце концов его дарить! А как я могу узнать, что шмот был украден? Я за то что-бы давали бан тому кто действительно ломал! Тоже возникает вопрос а может кто-то хочет денег за разбан?
P.S Игру брошу если не разбанят,т.к не уверен что следующего перса не забанят тоже лвл так на 80м
И еще, есть хоть 1 человек которого разбанили в результате признания Нивалом своей ошибки?????????????

[SN_pro]

У меня тож проблема с баном.Получил бан с формулировкой:" Вами были приобретены игровые ценности, полученные в результате взлома аккаунта. Факт некомпенсированности сделки с персонажем-нарушителем трактуется как соучастие в нарушении."
Что за шмот понятия не имею!!!!!!!!!
Но только помойму админы забыли что за компами сидят люди которые могут менятся шмотом, в конце концов его дарить! А как я могу узнать, что шмот был украден? Я за то что-бы давали бан тому кто действительно ломал! Тоже возникает вопрос а может кто-то хочет денег за разбан?
P.S Игру брошу если не разбанят,т.к не уверен что следующего перса не забанят тоже лвл так на 80м
И еще, есть хоть 1 человек которого разбанили в результате признания Нивалом своей ошибки?????????????
Пишите в техническую поддержку, блокировкой и разблокировкой занимаются они.


я открываю мешок и вещи снять нельзя они за поролем ,и меня до взломали

Пишите в техническую поддержку.

[werecat]

Пункт большой-как могу быть уверен что скрин( если он есть) не отредактирован в фотошопе и за какое оскорбление меня забанили(конкретно). Сам работал с фотошопом и знаю его возможности отсюда и вопрос. Извините меня конечно если неправ но можна хотяб указать истинную причину бана даже без указания пожаловавшегося игрока. Сам я даж в реале редко употребляю крепкие словечки и сейчас вообще не могу понять когда я мог как-то оскорбить каво либо( Я просто теряюсь в догадках.
Тут не банят тупо по скрину. Тут проверяют логи сервера. Поэтому можно сколько угодно нафотошопить - фотошопщик только сам банан получит за ложные показания.

[FANTASYclan]

Ситуация: лечу по гео, вижу в мировом чате сообщение: "продам своего перса <...> или поменяю на другого перса"
пишу в КЧ, что народ совсем оборзел, нарушает правила игровые в мировом чате. В клане начали шутить на эту тему. Один из игроков в шутку, в КЧ пишет, а что, тоже поменяю своего мага 90 на лука 40лвл
пошутили и забыли.
на следующий день игрока банят на 10 лет

получается, что бан он схватил за шутку в КЧ, которая была в ходе обсуждения увиденного предложения в мировом чате. саппорт отказал в разблокировке, предложив заплатить штраф в 375 голдов. получается, что саппорт просто не желает разбираться в ситуации и банит уже за простые шутки в КЧ между игроками?!!
лично я рассматриваю это действие саппорта как вымогательство.
потому что логики в этих действиях саппорта нет совершенно.

[arstuapsee]

Хотелось бы узанть причину бана? После сообщения в мир о покупке-обмене персонажа. В кч было написано в шутливой форме о обмене мага 90+ на лука 30+! Это явно шутливая форма! Но персонаж был забанен навсегда! Саппорт отказывается высалать скрины. Что делать?

[Derelicts]

FANTASYclan и arstuapsee - в саппорте не телепаты,они не могут знать..шутили вы или нет.
В Соглашении ясно всё сказано,так что в раздел вам Штрафные Санкции,больше тут увы вам ничего другого не скажут.

[BloodZull]

Derelicts, думаешь есть такой человек, который бы обменял мага 90+ на лука 30+?:spy:
при мне уже кричали в мир не раз о продаже, даже не забанили, коты стояли с названием типа "ДРУ 92"
и кричали в общий чат о том что "продается персонаж, ** уровня цены в пм" стояли сутками и бана небыло, а тут за простую шутку сразу бан?

[zlobniy]

У меня тут еще один вопросик назрел...
Вот мне сегодня написали заплатить штраф за разбан перса...заплатил. Сняли деньги со счета на сайте. В саппорте написали что в скорем времени разблокируют.
Так вот. В скорем времени это когда ? 1-2 дня ? Или 3-4 дня(как у них рассматриваются заявки).
Просто написал для уточнения сколько это по времени происходит в запрос с разбаном, а мне ответили -
"Уважаемый пользователь!

Благодарим Вас за обращение в Службу поддержки.

Желаем Вам приятной игры."
И на этом все =))

[ps1kho_venom]

Уважаемая Администрация! Прошу просмотреть мою проблему и обьяснить в чём дело.

Сегодня стою возле Данжа за ГМ, ушёл похавать ( АФК ) , тут прихожу, смотрю написано Вы вынуждены покинуть игру, ланд перезахожу, даёт запрет, написано: Link - ошибка входа в систему. Учётная запись заблокирована, ниже окно: Причина Нарушения п. 12 ...... Время, оставшееся до разблокировки: 14367 мин. Что за ??? я ваще не понел ... о чём речь... ???? Прошу ответить по поводу моеё проблемы . За ранее спасибо!

[Serge19845]

А меня забанили за то что обратился в сапорт с просьбой о сбросе пароля от банка, всю информацию о персонаже предоставил, скрины, дату регистрации аккаунта, когда где кто и тп и тп. Качаешься до 101го уровня и банят вообще ни зачто. Причем бан по пункту 17. Правил никаких не нарушал, в общем в шоке. Теперь вот сижу и думаю, стоило ли обращаться, срать бы на этот банк и без него играть можно, если бы вещи теперь при снятии пароль не требовали((((( В общем незнаю что и думать.....

[SN_pro]

А меня забанили за то что обратился в сапорт с просьбой о сбросе пароля от банка, всю информацию о персонаже предоставил, скрины, дату регистрации аккаунта, когда где кто и тп и тп. Качаешься до 101го уровня и банят вообще ни зачто. Причем бан по пункту 17. Правил никаких не нарушал, в общем в шоке. Теперь вот сижу и думаю, стоило ли обращаться, срать бы на этот банк и без него играть можно, если бы вещи теперь при снятии пароль не требовали((((( В общем незнаю что и думать.....

17. Пользователям запрещено распространение или намеренное получение информации, позволяющей получить доступ к аккаунтам Пользователей в Игре или на Интернет сайте Игры. Распространение ссылок на сторонние ресурсы, содержащих такую информацию, а так же использование информации, позволяющей получить доступ к аккаунтам других Пользователей в Игре или на Интернет сайте Игры.


Уважаемая Администрация! Прошу просмотреть мою проблему и обьяснить в чём дело.

Сегодня стою возле Данжа за ГМ, ушёл похавать ( АФК ) , тут прихожу, смотрю написано Вы вынуждены покинуть игру, ланд перезахожу, даёт запрет, написано: Link - ошибка входа в систему. Учётная запись заблокирована, ниже окно: Причина Нарушения п. 12 ...... Время, оставшееся до разблокировки: 14367 мин. Что за ??? я ваще не понел ... о чём речь... ???? Прошу ответить по поводу моеё проблемы . За ранее спасибо!
Значит, где-то сказали не то.

12. Пользователям запрещено использование в игровом процессе, в общих каналах общения и в сообщениях, информирующих одновременно несколько пользователей, ненормативной лексики, оскорблений, а также во всех без исключения каналах и типах сообщений — угрозы насилия или физической расправы, рекламы наркотиков, порнографических материалов или сторонних ресурсов, содержащих эти материалы в открытом доступе, пропаганды нетерпимости к расовой, национальной, религиозной, культурной, идеологической, половой, языковой или политической принадлежности.

[cessiya]

А меня забанили за то что обратился в сапорт с просьбой о сбросе пароля от банка, всю информацию о персонаже предоставил, скрины, дату регистрации аккаунта, когда где кто и тп и тп. Качаешься до 101го уровня и банят вообще ни зачто. Причем бан по пункту 17. Правил никаких не нарушал, в общем в шоке. Теперь вот сижу и думаю, стоило ли обращаться, срать бы на этот банк и без него играть можно, если бы вещи теперь при снятии пароль не требовали((((( В общем незнаю что и думать.....

Ой вот почтитала тут-страшно стало до жути!!! А что же мне то тогда делать??? Я наивно расчитывала на помощь службы поддержки, а оказывается они могут забанить за то, что просто забыл собственный пароль((((( А если человек не играл долго, а бумажку потерял? Как тогда быть? Нет, понятно конечно, что делается все в целях безопасности, но грани же должны быть. У меня например вышло так, что изначально, когда только вышла игра, я играть не собиралась, так, увидела по МТV программу и зашла из любопытства посмотреть, что это такое. Сдуру зарегила акк на почту (бывшего теперь уже) мужа. Поиграла, прокачала 2 персов: одного до 90 лвла, другую до 55 и тут развод со всеми вытекающими... Естествено дележка имущества, трепание нервов.... Тут не до игр стало, к тому же муж комп из дома увез, и, видать из вредности, сказал, что удалил мой акк((. Недавно выясняется-не удалил, но акк в глубоком бане. Лаааадно, пишу в поддержку, говорю можно разбанить? Ответили можно, но деньги надо заплатить за нарушение правил. Лаааааааадно, думаю, заплачю, все равно не объяснить, что не нарушала ничего. Сижу, жду зарплату, что бы разбаниться и тут понимаю, что пароль не помню от банка (как никак год перерыв), да и что если мой бывший его сменил? Мне друзья рассказывали он там мнооого чего натворил перед тем как забанить меня. Например развелся с виртуальным мужем, ушел из гильдии, поудалял друзей...(((( И что делать? думала написать в саппорт, но теперь уже боюсь, вдруг напишу про пароль, а мненя опять в бан??? получится зря деньги отдала(((((

[yadembel]

Бан я полагаю дали вам на время раследования,как вы сами написали "экс-муж" нагадил вам и вашим персом посамое нехочу.и при обращении вы похоже в каком то пункте дали неверную информацию и попали под п.17
.тоже самое будет и с паролем от банка..Вам временно заблокируют аккаунт до выяснения всех подробностей..
И если вам действительно так нужен этот персонаж ,то придется потерпеть(

[cessiya]

Да, к сожалению нужен(( Во-первых перс 90 лвла, во-вторых в него вложено и души и денег до одурения(((, в-третьих я наугад выбрала расу и класс и попала в точку, как выяснилось другими классами я играть не могу (в смысле просто не мои это классы). К сожалению бан мне дан не на время, а навсегда(( Бывший какие-то махинации с деньгами проводил или что-то в этом духе(( А все вот это пытаюсь объяснить техподдерже с января и НИКАКОГО толку. Я человек терпеливый, но просто уже ощущение, что никто не хочет разбираться нормально. Ну какие еще нужны доказательства, что это мой акк и мой перс? скрины??? сколько метров их устроит?????? свидетели??? легко. Есть те, которые играют, те, которые не играют уже. Ну что еще? требовать что бы я через год вспомнила все, что лежит в банке? нуууу.. если приблизительно, то могу вспомнить. Хооотя.. а что если экс половину выкинул или продал??? Единственное, что знаю, что там точно нет.

[Serge19845]

Да в том и дело, что достоверную информацию написал. Скрины начиная с 92го по 101й (сами понимаете поднять 100й уровень с 92го не 1 месяц), порылся в почте и даже точную дату с копией регистрации аккаунта отослал. Какие еще данные предоставлять надо я незнаю. Могу примерно назвать содержимое банка, но до этого пока не долшло.

[goshas77]

я не пойму почему не могу создавать новые темы на форуме ????

ооо отлично. хоть здесь есть возможность написать. сразу 2 вопроса !!!
1. почему мои письма администрации сайта через личную почту остаются без ответа и почему они не отображены в папке исходящие !!!
2. во время игры ко мне постучал в личку какой то МУ..ИЛА и представился ГМ игры. просил игровой ЛОГИН и ПАРОЛЬ. был жестоко послан. его обращеие ко мне были заскринены. ВОПРОС: КОМУ ОТСЫЛАЮТСЯ ДАННЫЕ СКРИНЫ. я хочу что бы данный персонаж был забанн на вечно в игре.

а что за бред по поводу 20 сообщений на форуме прежде чем смогу создать новую тему ? вот уважаемая администрация ответьте на вопрос....я просто читаю форум. мне не надо ни у кого спрашивать вопросы по игре или советы. НО сложилась ситуация которая не зависит от меня и мне просто необходимо задать свой вопрос. почему прежде чем задать вопрос, я должен нафлудить на 20 тем ??? где логика ?

[yadembel]

по 1 вопросу подозрение что они вообще не отправляются,поэтому нет ответов и в списках незначатся

по 2 вопросу
а) скрины находятся приблизительно по такому пути C:\Games\Perfect World International\element\screenshots и отсылать должны вы сами

3 И обращаться по этим 2 -ум вопросам следует Техподдержка (http://support.astrumnival.com/)
туда подойдут форумный логин и пароль

п.с. про 20 сообщений все правильно,чтобы не плодили одинаковых тем с одним вопросом ,на который скорее всего уже есть ответ на форуме
Используем кнопочку ""Поиск" (http://forum.pwonline.ru/search.php),хотя сам не люблю этого( много лишнего получаю)

[ega92]

Уважаемая администрация прошу вас разблокировать моего персонажа ник(Sashu) аккаунт(SashU77) плиз я очень много потратил денег я не знаю за что меня заблокировали!! пожалуста!!рабзлокируйте я больше не буду!!!!

[CHIKIRINKALUX]

Администрация обращаюсь к вам!Меня дня 3-4 назад взломали всё сняли(естественно)
Я сменил пасс поставил ограничение по времени пароль на банк и т.д..
Сегодня я попытался зайти в игру мне пишут что логин и пароль введены неправильно!
Я решил сменить пароль от аккаунта на сайте но на сайт зайти тоже не могу!
Пароль видите-ли не тот.Воспользовался системой восстановления пароля ввёл регистрационную почту и мне сказали что такой в базах данных нет!
Написал в саппорт молчат как партизаны.
Что делать? о_0(прав не нарушал).

Да кстати я вложил приличную сумму денег на игру,так что будьте добры ответьте

[SN_pro]

cessiya, пароль от банка могут восстановить, если предъявите нужные доказательства, что аккаунт ваш. Пишите в техническую поддержку.

Serge19845, возможно раньше вы нарушили этот пункт правил. В любом случае пишите в техническую поддержку.

goshas77,
1. Если вы хотите написать именно администрации форума, то пишите личные сообщения.
2. http://support.astrumnival.com/
3. 20 сообщений сделаны, чтобы не плодить одни и теже вопросы, как ваши например.

ega92, пишите в техническую поддержку (http://support.astrumnival.com/)



Администрация обращаюсь к вам!Меня дня 3-4 назад взломали всё сняли(естественно)
Я сменил пасс поставил ограничение по времени пароль на банк и т.д..
Сегодня я попытался зайти в игру мне пишут что логин и пароль введены неправильно!
Я решил сменить пароль от аккаунта на сайте но на сайт зайти тоже не могу!
Пароль видите-ли не тот.Воспользовался системой восстановления пароля ввёл регистрационную почту и мне сказали что такой в базах данных нет!
Написал в саппорт молчат как партизаны.
Что делать? о_0(прав не нарушал).
Ждите ответа от технической поддержки и разбирайтесь с ними.



Да кстати я вложил приличную сумму денег на игру,так что будьте добры ответьте
И что? Донат не дает абсолютно никаких привелегий.

[CHIKIRINKALUX]

И что? Донат не дает абсолютно никаких привелегий.

Просто деньги жалко:(

[geimail]

Моего песра забанили его ник в игре Shedols лук 40+ (Причина блокировки: Нарушение п. 3 Приложения «Правила Игры» Пользовательского Соглашения) можно какойнить штраф заплатит или что?.

ранше было другой бан а теперь за обещянный получается бан (Нарушение п. 3 Приложения «Правила Игры» Пользовательского Соглашения) сняли просто заплатитьобещяный и играть далше?

Пожалуйста ответе!

[Axel-Stone]

Вот недавно играл норм в ПВ ... (вчера) .. Утром захожу в игру а там такая история...
Пишет : Вход воспрещён
Причина запрета : Нарушение "п.4"(вообще не вижу в чём причина нарушения)Правила игры - Пользовательского Соглашения . Время оставшееся до разблокировки - 10 лет(((((....
Это за что же меня так?((((

[zZavrik]

Вот недавно играл норм в ПВ ... (вчера) .. Утром захожу в игру а там такая история...
Пишет : Вход воспрещён
Причина запрета : Нарушение "п.4"(вообще не вижу в чём причина нарушения)Правила игры - Пользовательского Соглашения . Время оставшееся до разблокировки - 10 лет(((((....
Это за что же меня так?((((
описание 4го пункта можно посмотреть тут :2: Правила Игры (http://www.pwonline.ru/docs/game_rules.html)

[Axel-Stone]

описание 4го пункта можно посмотреть тут :2: Правила Игры (http://www.pwonline.ru/docs/game_rules.html)

Можно точно узнать за что именно?понятия не имею в чём причина? и если это тааак!!!!...
то что делать в данный момент и какой штраф возможно нужно оплатить?

[VizZionari]

Можно точно узнать за что именно?понятия не имею в чём причина? и если это тааак!!!!...
то что делать в данный момент и какой штраф возможно нужно оплатить?

У Нивала есть железное оправдание

Согласно п.4.14. Пользовательского Соглашения: Оператор не обязан представлять Пользователю какие-либо доказательства, документы и прочее, свидетельствующие о нарушении Пользователем условий Соглашения, в результате которого Пользователю было отказано в предоставлении Услуг, Дополнительных Платных Услуг, либо был сокращен и/или ограничен объем таких услуг Пользователя.


но стоит попробовать узнать за что конкретно или заплатить назначенный штраф и решать не на форуме а в службе поддержки

[ega92]

Уважаемая администрация прошу разбанить моего персонажа (sashu) я больше так не буду простите пожалуста разбаньте плиз!!!!

[Axel-Stone]

У Нивала есть железное оправдание

Согласно п.4.14. Пользовательского Соглашения: Оператор не обязан представлять Пользователю какие-либо доказательства, документы и прочее, свидетельствующие о нарушении Пользователем условий Соглашения, в результате которого Пользователю было отказано в предоставлении Услуг, Дополнительных Платных Услуг, либо был сокращен и/или ограничен объем таких услуг Пользователя.


но стоит попробовать узнать за что конкретно или заплатить назначенный штраф и решать не на форуме а в службе поддержки

А вот если меня взломали , зашли моим персом нагадили и ушли( . могло такое быть?

[SN_pro]

А вот если меня взломали , зашли моим персом нагадили и ушли( . могло такое быть?
Если Вы не следили или плохо следите за своей безопасностью, то могли и взломать.

Уважаемая администрация прошу разбанить моего персонажа (sashu) я больше так не буду простите пожалуста разбаньте плиз!!!!
Пишите в техническую поддержку

Моего песра забанили его ник в игре Shedols лук 40+ (Причина блокировки: Нарушение п. 3 Приложения «Правила Игры» Пользовательского Соглашения) можно какойнить штраф заплатит или что?.
ранше было другой бан а теперь за обещянный получается бан (Нарушение п. 3 Приложения «Правила Игры» Пользовательского Соглашения) сняли просто заплатитьобещяный и играть далше?
Пожалуйста ответе!


3. Всем Пользователям в Игре запрещено осуществлять следующие действия со своими игровыми аккаунтами и игровыми персонажами:
продажа;
покупка;
обмен;
распространение информации о намерении Пользователя совершить указанные действия как самим Пользователем, так и любыми третьими лицами.
Штрафные санкции (http://www.pwonline.ru/docs/fines.html)
Пишите в техническую поддержку

[s777em]

1. Это примерно 5017.5 руб
2. http://forum.pwonline.ru/showpost.php?p=2436147&postcount=2
НЕХИЛО, примерно, чуть ли не в долях копеек назвали, спс

[whiterep97]

Адинистрация извините меня за то что я нарушил п.3 и хотел продать персонажа за игровые деньги. Просто ето был персонаж которого мне подарил друг. ПРОСТИТЕ МЕНЯ Я ИСПРАВЛЮСЬ!

[SN_pro]

Адинистрация извините меня за то что я нарушил п.3 и хотел продать персонажа за игровые деньги. Просто ето был персонаж которого мне подарил друг. ПРОСТИТЕ МЕНЯ Я ИСПРАВЛЮСЬ!

Начнем с того, что ваш друг не имел права вам дарить персонажа, а вы не имели права его брать.

[Philka91]

Уважаемая администрация, за что меня забанили на 10 дней??? это наверное ошибка, снимите пожалуйста бан!!! Ник (Philka) сервер Астра!!! Я не нарушал п. 12((((((

[SN_pro]

Уважаемая администрация, за что меня забанили на 10 дней??? это наверное ошибка, снимите пожалуйста бан!!! Ник (Philka) сервер Астра!!! Я не нарушал п. 12((((((


12. Пользователям запрещено использование в игровом процессе, в общих каналах общения и в сообщениях, информирующих одновременно несколько пользователей, ненормативной лексики, оскорблений, а также во всех без исключения каналах и типах сообщений — угрозы насилия или физической расправы, рекламы наркотиков, порнографических материалов или сторонних ресурсов, содержащих эти материалы в открытом доступе, пропаганды нетерпимости к расовой, национальной, религиозной, культурной, идеологической, половой, языковой или политической принадлежности.

Пишите в техническую поддержку

[DRUNYA75]

Незнаю куда обратиться...
У меня вопрос у меня игровой акк находится на акке друга на сайте,можно ли отделить как нибудь?
чтоб у меня был свой акк на сайте и там я всё мог делать сам..так как пороля я незнаю друга...и он не даёт..

[Darkene]

Незнаю куда обратиться...
У меня вопрос у меня игровой акк находится на акке друга на сайте,можно ли отделить как нибудь?
чтоб у меня был свой акк на сайте и там я всё мог делать сам..так как пороля я незнаю друга...и он не даёт..

нет,нельзя отделить

[DRUNYA75]

нет,нельзя отделить

Значит мой друг меня постоянно будет взламывать...
Поддержка не вынесет моих сообщений(жалоб)

[mercenary666]

уважаемая адимистрация снимите блокировку (замок) инв забит банк тож кв невыполняюццо 60 лвл 5йдень Т__________Т

[Darkene]

уважаемая адимистрация снимите блокировку (замок) инв забит банк тож кв невыполняюццо 60 лвл 5йдень Т__________Т

а Вы сделали так,как тут (http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=18526) написано?

[andreinaimy]

у меня проблема споролем на бонкире он почемуто стал не подходить че мне теперь делать плиз совет

[SN_pro]

у меня проблема споролем на бонкире он почемуто стал не подходить че мне теперь делать плиз совет

Пишите в техническую поддержку.

[mercenary666]

спасибо огромное =^____^=

[nibiks]

В чем может быть проблема?Запускаю значит клиент игры и вижу в местр кнрпки запуск,написано играть жму,ни чего не происходит,а вверху еше сообшение запуск игры,не возможно зпапустить обновление,что делать??

[yasha199626]

а не чего против правил не делал и как то раз захожу как всегда и напсано при входе что меня заблокировали ёпта!!я стоко денег потратил и ещё забанили!!!!

и теперь спрашиваю за что??

прошу прощение у администрации прекрасного мира.Я сам виноват что меня забанили я не внимательно прочитал правила игры и прошу освободить от наказания.

[SN_pro]

а не чего против правил не делал и как то раз захожу как всегда и напсано при входе что меня заблокировали ёпта!!я стоко денег потратил и ещё забанили!!!!

и теперь спрашиваю за что??

прошу прощение у администрации прекрасного мира.Я сам виноват что меня забанили я не внимательно прочитал правила игры и прошу освободить от наказания.

Не знание правил не освобождает от ответственности. Если вы нарушили правила, то вас не станут раблокировать только потому, что вы извинились. Читайте правила и больше не нарушайте их.
Ах да, пишите в техническую поддержку, если хотите разблокировать аккаунт, но повторяю, если вы нарушили правила, то извинениями не отделаетесь.

[VizZionari]

Уважаемая администрация, за что меня забанили на 10 дней??? это наверное ошибка, снимите пожалуйста бан!!! Ник (Philka) сервер Астра!!! Я не нарушал п. 12((((((

А я смотрю у них это нормально, меня тоже заблокировали по той же причине



Вопрос к модераторам: куда следует подавать жалобы на плохую работу службы поддержки пользователей и не законные блокировки

[un00b]

А я смотрю у них это нормально, меня тоже заблокировали по той же причине
Вопрос к модераторам: куда следует подавать жалобы на плохую работу службы поддержки пользователей и не законные блокировки
security.astrumnival@gmail.com

[Nancy666]

Кстате слышала о баге ну или как говорят в простонароде "лаге сервера", когда некоторые вещи заменяются на вещи которые у тебя уже есть в инвентаре и у тебя становится 2 набора таких, то есть как дабл, только с заменой.
Как это исправляется? И вообще исправляется ли саппортом? http://s06.radikal.ru/i179/1003/bf/15f054be54d9.gif (http://www.radikal.ru) Хотелось бы узнать...

[Soarerr]

Народ летал сегодня гео афк а когда подошел к компу то увидел что с игры кинуло и теперь когда захожу на главного перса то выкидавает с игры:((а на другого перса заити могу хотя они на одном аке...в чем проблема???

[zZavrik]

Народ летал сегодня гео афк а когда подошел к компу то увидел что с игры кинуло и теперь когда захожу на главного перса то выкидавает с игры:((а на другого перса заити могу хотя они на одном аке...в чем проблема???
да, такое встречается, попробуйте поставить твинком минимальные настройки в игре и в лаунчере и зайти, некоторым помогало удаление/восстановление персонажа, если совсем ничего не помогает, сюда ->4. Вылет с крашем при попытке входа персонажем (http://forum.pwonline.ru/showpost.php?p=1405869&postcount=5) внизу написано какие логи приложить при обращении в саппорт

[Soarerr]

так на этом аке другим персом то захожу О_о

[Soarerr]

всё нормик:)))

[DJLATISHDJ]

у меня игра не запускается! я обновил всё полностью. выдаёт какуюто непонятную ошибку где всё написано символами единственное что там можно разобрать это configs.pck!! что делать подскажите!

[issiddima]

)GМ этот игрок разводила говорит что забанит и он админ и просит пароль и аккаут

[dapsa]

Администрация просьба разбанить акк Dapsa меня забанили по причине продажи перса !!!! Но писал эт о не я а брат когда выпил в тех.поддержке закрывают тему!!!!!

[alfoff]

Администрация просьба разбанить акк Dapsa меня забанили по причине продажи перса !!!! Но писал эт о не я а брат когда выпил в тех.поддержке закрывают тему!!!!!

а нече пить в тех поддержке :D Что брат это недоказуемо, а вот факт предложения продажи присутствует, так что не разбанят :(

[zZavrik]

у меня игра не запускается! я обновил всё полностью. выдаёт какуюто непонятную ошибку где всё написано символами единственное что там можно разобрать это configs.pck!! что делать подскажите!
вам сюда, первое сообщение темы [FAQ] Частые проблемы с установкой и запуском \ способы их решения (http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=17130)


)GМ этот игрок разводила говорит что забанит и он админ и просит пароль и аккаут
отправьте скриншоты разговора в саппорт, выдача себя за администрацию - нарушение правил игры.


Администрация просьба разбанить акк Dapsa меня забанили по причине продажи перса !!!! Но писал эт о не я а брат когда выпил в тех.поддержке закрывают тему!!!!!
не важно, вы нарушили правила дважды, передав данные аккаунта брату.

[naruto11193]

Что делать если у меня пишет ошибка в игру меня выкинуло из игры и всё аккаунт работает проверял у друга а сам зайти не могу хотя нечего не делал

[plohish74]

Я не передавал данные брату у меня все пароли записаны в книге которая лежит около компа ( а доказательства что продавал брат может подтвердить виде с веб камеры ! )

[dynamit_8]

У меня новая обнавленая версия клиента , но при вводе акаута пишет "Старая версия игры пожплучта обновите" чО делать?

[EgidaKAY]

Люди помогите! Так хочу поиграть в эту игру!!!!!! При нажатии кнопки "Запуск" Выскакивает ошибка (окно с бессмысленным набором букв русского и латинского алфавита, цифр и символов). В скобках угадывается слово "configs.pck"

[VizZionari]

Люди помогите! Так хочу поиграть в эту игру!!!!!! При нажатии кнопки "Запуск" Выскакивает ошибка (окно с бессмысленным набором букв русского и латинского алфавита, цифр и символов). В скобках угадывается слово "configs.pck"

попробуй написать в службу тех поддержки пользователей :2: http://support.astrumnival.com/



Я не передавал данные брату у меня все пароли записаны в книге которая лежит около компа ( а доказательства что продавал брат может подтвердить виде с веб камеры ! )
в любом случае писать нужно http://support.astrumnival.com/ но шанс что персонажа разблокируют минимален

[Deychi]

EgidaKAY, поиском пользоваться не позволяют религиозные убеждения?
http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=17130

[panfilofaekater]

Извените такой вапрос я немогу не купить не продать не выкинуть что мне делать 2 сутки уже такая хрень Ник Dropin сервер сириус Памогите пожалусто

[zZavrik]

Извените такой вапрос я немогу не купить не продать не выкинуть что мне делать 2 сутки уже такая хрень Ник Dropin сервер сириус Памогите пожалусто
дело в замке, переустанавливайте время, читайте тут:2: Замок (http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=18526)

[N1INick]

А 4то делать, если на сайте показывает, 4то голд пере4ислился на нужный сервер, а в игре его нету?



З.Ы.: скрин могу прислать, если надо.

[SN_pro]

А 4то делать, если на сайте показывает, 4то голд пере4ислился на нужный сервер, а в игре его нету?



З.Ы.: скрин могу прислать, если надо.

Пишите в техническую поддержку

[N1INick]

А в какой именно раздел?

[SN_pro]

А в какой именно раздел?

"Проблемы пополнения счета"

[zZavrik]

Высокоуважаемые админы, мой акк заблокирован за какое то нарушени п. 12 Разбаньте плиз я мирный танк мой ник (Лорд_Влад)(сервер Альтаир) плиззззззз я ничего не зделал............................=(
не за какое-то, а за

12. Пользователям запрещено использование в игровом процессе, в общих каналах общения и в сообщениях, информирующих одновременно несколько пользователей, ненормативной лексики, оскорблений, а также во всех без исключения каналах и типах сообщений — угрозы насилия или физической расправы, рекламы наркотиков, порнографических материалов или сторонних ресурсов, содержащих эти материалы в открытом доступе, пропаганды нетерпимости к расовой, национальной, религиозной, культурной, идеологической, половой, языковой или политической принадлежности.
выдержка из Правила Игры (http://www.pwonline.ru/docs/game_rules.html)
все вопросы по-поводу блокировок решаются в саппорте

[cj_vlad_161]

каким способом можно уменьшить срок блокировки акк? =(

[Ironse]

помоги те плиз..играю седня никому не мешаю тут хлоп и выкидывает из игры.. перезахожу и снова бан не указана причина бана и время его действия его 5кк с копейками реальных минут я не чего не нарушал никогда и не хочу терять перса помогите плиз люди добрые заранее всем спасибо

[SN_pro]

помоги те плиз..играю седня никому не мешаю тут хлоп и выкидывает из игры.. перезахожу и снова бан не указана причина бана и время его действия его 5кк с копейками реальных минут я не чего не нарушал никогда и не хочу терять перса помогите плиз люди добрые заранее всем спасибо
Как это не указана причина блокировки? Она всегда указывается. Пишите в техническую поддержку.

каким способом можно уменьшить срок блокировки акк? =(

Уменьшить никак нельзя. Можете написать запрос в техническую поддержку, и, возможно, вам назначат выплату штрафа для снятия блокировки.

[cj_vlad_161]

ребят помогите плиз. В тех поддержке у меня не воспринимает логин и пароль чё такое? =(

[superhumuns]

Забыл пароль от блока Аукциона( Как восстановить подскажите!

[cj_vlad_161]

Уважаемые админы я читал своё нарушение вниательно, и в технической поддержки было написано что я могу заплатить штраф, если меня банят первый раз. Скажите каму и как заплатить это штраф? (бан за глупость=( )

[zZavrik]

Уважаемые админы я читал своё нарушение вниательно, и в технической поддержки было написано что я могу заплатить штраф, если меня банят первый раз. Скажите каму и как заплатить это штраф? (бан за глупость=( )
здесь :2: Правила Игры PW (http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=3250) расписан порядок подачи запроса на досрочную разблокировку

[Tutaev]

Зашёл в игру-бан 10 дней за: Нарушение п.12 Приложения «Правила Игры» Пользовательского Соглашения. «Пользователям запрещено использование в игровом процессе, в общих каналах общения и в сообщениях, информирующих одновременно несколько пользователей, не нормативной лексики, оскорблений, а также во всех без исключения каналах и типах сообщений - угрозы насилия или физической расправы, рекламы наркотиков, порнографических материалов или сторонних ресурсов, содержащих эти материалы в открытом доступе, пропаганды нетерпимости к расовой, национальной, религиозной, культурной, идеологической, половой, языковой или политической принадлежности.» Извините меня конечно если неправ но можно хотя бы указать истинную причину бана даже без указания пожаловавшегося игрока. Я вообще не могу понять когда я мог как-то оскорбить каво либо(. Вот только за что не могу понять я просто теряюсь в догадках.

[SN_pro]

Не обязательно кого-либо оскорблять. Достаточно просто в общем чате сказать слово, которое принято считать ненормативной лексикой, даже заувалированный мат.

[pashok400000]

Уважаемая администрация,
Я не могу зайти за свой аккаунт .
Я захожу в клиент нажимаю "Играть" ,после ввожу свой ник с паролем ,дальше мне пишут что я неверно ввел пароль или ник.
Я заходил на сайте за себя там пишут тоже самое.
Что мне делать???

[Aleksey931]

у мя взломали аккаунт и сменили пароль у банка помогите востановить а то ...и вещи сменить не могу и в банк залесть не могу...помогите ...

[__ffd_max_yo]

здравствуйте вы меня за банили скажите причину я не понимаю за что, вы написали пунк 3 я не понимаю и еще я начал играть новым персом и вы его заблокировали по пункту 3, я в бухал не мало денег на этих персов а вы мне их заблокировали, прошу вас разьлокировать моего перса аккаунт мой xamid2009

[SN_pro]

у мя взломали аккаунт и сменили пароль у банка помогите востановить а то ...и вещи сменить не могу и в банк залесть не могу...помогите ...
Пишите в техническую поддержку.

Уважаемая администрация,
Я не могу зайти за свой аккаунт .
Я захожу в клиент нажимаю "Играть" ,после ввожу свой ник с паролем ,дальше мне пишут что я неверно ввел пароль или ник.
Я заходил на сайте за себя там пишут тоже самое.
Что мне делать???
Воспользуйтесь функцией восстановления пароля.


здравствуйте вы меня за банили скажите причину я не понимаю за что, вы написали пунк 3 я не понимаю и еще я начал играть новым персом и вы его заблокировали по пункту 3, я в бухал не мало денег на этих персов а вы мне их заблокировали, прошу вас разьлокировать моего перса аккаунт мой xamid2009


3. Всем Пользователям в Игре запрещено осуществлять следующие действия со своими игровыми аккаунтами и игровыми персонажами:
продажа;
покупка;
обмен;
распространение информации о намерении Пользователя совершить указанные действия как самим Пользователем, так и любыми третьими лицами.
По вопросу разблокировки аккаунта пишите в техническую поддержку.

[prison99]

моего приста 87лвла забанили

[PWwstella]

уважаемая администрация может здесь мне кто объяснит. Есть персоонаж на сириусе жрец создавала я его давно и специально делала электронку на mail.ru и играла незадумывалась, клала денюшки с яндекс денег, а в один прекрасный момент несмогла зайти на сайт. И это видимо связано с тем что электронку удалили, в сапорте mail.ru написали 3-и месяца неиспользовала электронку досвидания. Решила проверить, есть перс лукарь низкого уровня тоже акаунт привязан к mail.ru и ситуация повтарилась в игу захожу на сайт нет. Решила написать в службу поддержки нивала предоставила скрины платежей и т.д. написала в "support@terrabank.ru" через которые идут платежи, чтоб сделали выписку платежей по дням чтоб отправить в техническую поддержку. В технической поддержке нивала видно проще сказать пишите на майл чем дейсвительно разобратся. А просила я привезать перса к той электронке откуда были платежи((

[Xy_uc_Xy]

Подскажите пожалуйста, две недели небыл дома. Сегодня захожу как обычно логинюсь, а в игру не заходит. Выскакивает какая то табличка:Вход воспрещён. Причина: Нарушение п.3Правила игры Пользовательское соглашение. Время оставшееся до разблокировки: 5254925 мин.
ЧТО ЗА ФИГНЯ???? Что делать?

[Flame-boy]

Подскажите пожалуйста, две недели небыл дома. Сегодня захожу как обычно логинюсь, а в игру не заходит. Выскакивает какая то табличка:Вход воспрещён. Причина: Нарушение п.3Правила игры Пользовательское соглашение. Время оставшееся до разблокировки: 5254925 мин.
ЧТО ЗА ФИГНЯ???? Что делать?
По вопросам разбана-обращайтесь в службу технической поддержки.

П.3. Всем Пользователям в Игре запрещено осуществлять следующие действия со своими игровыми аккаунтами и игровыми персонажами:

продажа;
покупка;
обмен;
распространение информации о намерении Пользователя совершить указанные действия как самим Пользователем, так и любыми третьими лицами

[ZveR1991]

здравствуйте-я не могу зайти на свой аккаут-пароль и имя верные-пишет-неверный пароль или имя-я не нарушал правил игры-помогите пожалуйста)

[NoZeRLorD]

Меня забанили(!!!!(((( Уважаемая администрация пожалуйста сжальтесь(((( меня взломали 23.03.2010, а сегодня захожу и оказывается меня бан поставили пункт17.<< Пользователям запрещено распространение или намеренное получение информации, позволяющей получить доступ к аккаунтам Пользователей в Игре или на Интернет сайте Игры. Распространение ссылок на сторонние ресурсы, содержащих такую информацию, а так же использование информации, позволяющей получить доступ к аккаунтам других Пользователей в Игре или на Интернет сайте Игры.>> Но я такого не делал, а бан на 10 лет(((( плииииз сжальтесь

[SN_pro]

здравствуйте-я не могу зайти на свой аккаут-пароль и имя верные-пишет-неверный пароль или имя-я не нарушал правил игры-помогите пожалуйста)
Попробуйте восстановить пароль.


Меня забанили(!!!!(((( Уважаемая администрация пожалуйста сжальтесь(((( меня взломали 23.03.2010, а сегодня захожу и оказывается меня бан поставили пункт17.<< Пользователям запрещено распространение или намеренное получение информации, позволяющей получить доступ к аккаунтам Пользователей в Игре или на Интернет сайте Игры. Распространение ссылок на сторонние ресурсы, содержащих такую информацию, а так же использование информации, позволяющей получить доступ к аккаунтам других Пользователей в Игре или на Интернет сайте Игры.>> Но я такого не делал, а бан на 10 лет(((( плииииз сжальтесь

http://support.astrumnival.com/

[alex1919]

Уважаемая Аднимистрация ! Аккаунт моего друга был забанен,за нарушение пункта 3 правил игры,но он честно не нарушал правила игры так как пункт 3 состоит в том,что нельзя покупать и обменивать персонажей,а это его персонаж и аккаунт.
Разбаньте его пожалуйста
Логин : revend

[evilrOckz]

Уважаемая Аднимистрация ! Аккаунт моего друга был забанен,за нарушение пункта 3 правил игры,но он честно не нарушал правила игры так как пункт 3 состоит в том,что нельзя покупать и обменивать персонажей,а это его персонаж и аккаунт.
Разбаньте его пожалуйста
Логин : revend

В саппорт надо писать, уже 100 раз говорили же

[Zelyk]

почему забанили мой аккаунт?

[SN_pro]

почему забанили мой аккаунт?

Аккаунт блокируется за нарушение правил
(какой вопрос, такой ответ)

[Zelyk]

ЧТО Я НАРУШИЛ? Я зашел сегодня - у меня бан за что?

SN прошу ответить! я не для того играл полгода чтобы ни за что улететь отсюда!

Модеоатор СН - прошу ответить мне - в сообщение сказано нарушение правил пункт 12. - такого я не делал - если от Вас есть подтверждение - готов осудить ситуацию

[SN_pro]

ЧТО Я НАРУШИЛ? Я зашел сегодня - у меня бан за что?

SN прошу ответить! я не для того играл полгода чтобы ни за что улететь отсюда!

Модеоатор СН - прошу ответить мне - в сообщение сказано нарушение правил пункт 12. - такого я не делал - если от Вас есть подтверждение - готов осудить ситуацию


12. Пользователям запрещено использование в игровом процессе, в общих каналах общения и в сообщениях, информирующих одновременно несколько пользователей, ненормативной лексики, оскорблений, а также во всех без исключения каналах и типах сообщений — угрозы насилия или физической расправы, рекламы наркотиков, порнографических материалов или сторонних ресурсов, содержащих эти материалы в открытом доступе, пропаганды нетерпимости к расовой, национальной, религиозной, культурной, идеологической, половой, языковой или политической принадлежности.
По вопросам разблокировки пишите в техническую поддержку (http://support.astrumnival.com/)

[Zelyk]

можно в пм плз, не знаю как туда писать

[SN_pro]

можно в пм плз, не знаю как туда писать

http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=7559
http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=50286

[Zelyk]

да ёлы палы - по этой ссылке он попадает на сайт!

[SN_pro]

да ёлы палы - по этой ссылке он попадает на сайт!

По какой ссылке? На какой сайт? Я дал ссылки на инструкции, где все разжеванно и разложенно по полочкам. Дальше уже некуда объяснять. Проще просто никак.

[Zelyk]

СН - я к тебе претензий не имею! но если ты модер от них - скрин млин с моими высказываниями или суд обеспечет!!!

1 буква много значит)))

[SN_pro]

СН - я к тебе претензий не имею! но если ты модер от них - скрин млин с моими высказываниями или суд обеспечет!!!

Блокирует и разблокирует только техническая поддержка, пишите им. Но, говорю сразу, по правилам, на которые вы согласились, вам не обязаны предоставлять доказательства. Суд? Удачи, только бессмыслено.

[Zelyk]

СН - ты так модерато можешь у них спросить?7

[SN_pro]

СН - ты так модерато можешь у них спросить?7

К сожалению не могу. У меня нет с технической поддержкой контактной связи.

[Zelyk]

Я отослал им - а на счёт суда ты прав)) по другому

объясни мне одно - по правилам бан 7 дней - почему у меня 14000 часов????

[SN_pro]

Я отослал им - а на счёт суда ты прав)) по другому

объясни мне одно - по правилам бан 7 дней - почему у меня 14000 часов????

http://www.pwonline.ru/docs/fines.html
Блокировка на 10 дней.

[Zelyk]

Нарушение п,12 правил - бан сколько млин - не хватает нервов уже извини?

[SN_pro]

Нарушение п,12 правил - бан сколько млин - не хватает нервов уже извини?

По пункту 12, блокируют на 10 дней.

[Jast091]

помогите мне , меня взломали и поставили запрет на все и сделали 40ч как снять запрет

[takuyasan]

так..ну вот спрашиваеться правельно вы ставите штрафы то?за оскарбление в чате который так же соскринел оскорбляющий игрока моей систры еще можно смириться..но 14158 часов это уже сверх наглости..обьясните пожалуйста..

о да..и еще..если за это вроде как берут штраф то может и по этой причине столько..если положит на аккаунт 7.5 голдов как там говориться часы снимуть на указанный срок?

[teran56]

Уважаемая Аднимистрация ! Аккаунт моего друга был забанен,за нарушение пункта 3 правил игры,но он честно не нарушал правила игры так как пункт 3 состоит в том,что нельзя покупать и обменивать персонажей,а это его персонаж и аккаунт.
Разбаньте его пожалуйста
Логин : revend

[VoicesInMyHead]

помогите мне , меня взломали и поставили запрет на все и сделали 40ч как снять запрет

В плане запрет?
Замок?
Тогда Вам сюда (http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=18526) ;)


Уважаемая Аднимистрация ! Аккаунт моего друга был забанен,за нарушение пункта 3 правил игры,но он честно не нарушал правила игры так как пункт 3 состоит в том,что нельзя покупать и обменивать персонажей,а это его персонаж и аккаунт.
Разбаньте его пожалуйста
Логин : revend

С проблемой блокировки обратитесь в Службу поддержки (http://support.astrumnival.com/)

З.Ы. Никому другому и открыто не говорите свой логин и пароль.

[Alexandrya]

После обновления заблокировали акк по п.7 - что то знакомое уже было примерно на 50-60 страницах этой темы (типа обещанный платеж и проч.) Написал в ТП там по одному и тому же ездят ты нарушил, а как и что не говорят, а ведь обоснование какое то есть у них пусть поделятся, ведь платеж делал только 1 раз и то давно и погасил его очень быстро, вещи покупались возможно грязные но не за 1 юань же по 5-25 кк отдавал за них. Может опять системный сбой? Есть правда одна мысль есть у меня персы он котами стоит барыжит может из-за этого блок я сних и вещи брал и деньги, но они же мои я их создал я ими управлял и они не грязно зарабатывали а ЧЕСТНО БАРЫЖНИЧАЛИ :-)
Дадут ли мне в ТП внятное объяснение по этому поводу не знаю, но хотелось бы знать за что бан на 10 лет чтобы была возможность опровергнуть,а для некоторых и убедиться в неправомерности своих действий. Что прокомментируют модераторы - есть ли шанс узнать ЗА ЧТО БАН чтобы опровергнуть это?

К слову сталкивался с баном за ботов - разбанили и извинились, и ещё - ответы от ТП сейчас стали более оперативными, только часто по одному и тому же типа - ты нарушил п7 - ты нарушил п7 - ты нарушил п 7 и расписывают что там написано в этом пункте. а я читал его когда игру ставил и ещё раз когда бан схлопотал

Ещё хочется добавить, а когда банят необоснованно и приносят извинения, через несколько дней разбанив акк - почему не компенсируют в какой нибудь форме - скажем маленький бонус в виде опыта репутации и духа, ведь как минимум это 1-3шт. пропущенных Виллы за Брошку 1-3шт. Яшмы 1-3шт. Ежедневки в данже 1-3шт. куба 1-3шт Гуя ), ну или какой нить любой бонус хотя для меня дух и репутация важней. а ведь когда блокировали моих КОТОВ я потерял около 5-8кк даже не извинились как следует после того как разблокировали - показалось им видите ли что это боты - аха боты присты - стоящие котами в ГД иногда выкрикивающие ( при их установке) "купите самые дешовые тапки" .

тут же возникает ещё вопрос а что будет с теми голдами которые я на аук выставил на куплю/продажу - их сняли или они продаются ведь это тоже убытки голд я купил за реал ведь)

[arti700]

меня один раз начала сливать друля на 10 лвлов ниже я конечно не стал убегать и убил её. а она решила забанить меня. ну по крайней мере сказала.я ей ответил "давай забань".так вот если игроки сами говорят я вас забаню не стоит извеняться и просить "ой не надо,я так больше не буду". просто они хотят таким образом добится уважения.только админы могут забанить

[takuyasan]

ну вот так же угрожали лично аккаунту моей систры.. так еще и хорошенько ее там обругали.ну она что не молчала и высказалась так за это забанили так не делаеться ребят...(

[SN_pro]

так..ну вот спрашиваеться правельно вы ставите штрафы то?за оскарбление в чате который так же соскринел оскорбляющий игрока моей систры еще можно смириться..но 14158 часов это уже сверх наглости..обьясните пожалуйста..

о да..и еще..если за это вроде как берут штраф то может и по этой причине столько..если положит на аккаунт 7.5 голдов как там говориться часы снимуть на указанный срок?
Сама ситуация никого не интересует как правило, интересует только факт нарушения. Спровоцировали вас или нет, или есть какая-то другая причина ругательства, это ваши проблемы. Правила для всех одинаковы.


После обновления заблокировали акк по п.7 - что то знакомое уже было примерно на 50-60 страницах этой темы (типа обещанный платеж и проч.) Написал в ТП там по одному и тому же ездят ты нарушил, а как и что не говорят, а ведь обоснование какое то есть у них пусть поделятся, ведь платеж делал только 1 раз и то давно и погасил его очень быстро, вещи покупались возможно грязные но не за 1 юань же по 5-25 кк отдавал за них. Может опять системный сбой? Есть правда одна мысль есть у меня персы он котами стоит барыжит может из-за этого блок я сних и вещи брал и деньги, но они же мои я их создал я ими управлял и они не грязно зарабатывали а ЧЕСТНО БАРЫЖНИЧАЛИ :-)
Дадут ли мне в ТП внятное объяснение по этому поводу не знаю, но хотелось бы знать за что бан на 10 лет чтобы была возможность опровергнуть,а для некоторых и убедиться в неправомерности своих действий. Что прокомментируют модераторы - есть ли шанс узнать ЗА ЧТО БАН чтобы опровергнуть это?

К слову сталкивался с баном за ботов - разбанили и извинились, и ещё - ответы от ТП сейчас стали более оперативными, только часто по одному и тому же типа - ты нарушил п7 - ты нарушил п7 - ты нарушил п 7 и расписывают что там написано в этом пункте. а я читал его когда игру ставил и ещё раз когда бан схлопотал

Ещё хочется добавить, а когда банят необоснованно и приносят извинения, через несколько дней разбанив акк - почему не компенсируют в какой нибудь форме - скажем маленький бонус в виде опыта репутации и духа, ведь как минимум это 1-3шт. пропущенных Виллы за Брошку 1-3шт. Яшмы 1-3шт. Ежедневки в данже 1-3шт. куба 1-3шт Гуя ), ну или какой нить любой бонус хотя для меня дух и репутация важней. а ведь когда блокировали моих КОТОВ я потерял около 5-8кк даже не извинились как следует после того как разблокировали - показалось им видите ли что это боты - аха боты присты - стоящие котами в ГД иногда выкрикивающие ( при их установке) "купите самые дешовые тапки" .

тут же возникает ещё вопрос а что будет с теми голдами которые я на аук выставил на куплю/продажу - их сняли или они продаются ведь это тоже убытки голд я купил за реал ведь)
Ведите переписку с технической поддержкой.


ну вот так же угрожали лично аккаунту моей систры.. так еще и хорошенько ее там обругали.ну она что не молчала и высказалась так за это забанили так не делаеться ребят...(
Нужно было сделать скриншот и оформить заявку в технической поддержке.

[Ardara]

если в 29 дандже друля "вытягивает" босса через закрытую дверь считается ли это багом ? и за это могут забанить ?

[Alexandrya]

Ведите переписку с технической поддержкой..

спс конечно я и так веду переписку с саппортом, но я же спросил - про шансы есть или нет? или забить и через 10 лет вернуться, ведь вложено много, а ваш ответ как всегда немного смахивающий на отмазку, мне нужен совет того кто сталкивался с данным фактом, как долго это будет длиться, а еще почитав эту тему напоролся на такое http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=45105&page=47 как раз после обновы то же самое и с теми кто не нарушал судя по резкому скачку банов по этому нарушению в тот период.


Уважаемый SN_pro!!! Вы ведь тогда активно отвечали на вопросы по этой проблеме, так скажите есть ли данные, чем все закончилось тогда и как долго это тянулось?
Пожалуйста не надо отписок - лучше ответ - "я не знаю" чем цитата из правил или ссылка на ТП. Можно и в личку если публично неохота говорить что не владете информацией или же она не очень красивая в адрес Нивала.

[Alexandrya]

К сожалению, суд как раз не на нашей стороне...

Т.к. мы сами согласились с их правилами, заведомо ставящих их в выгодное положение.

Процитирую всего лишь два пункта:

"Оператор имеет следующие права:
3.1. В любое время, в одностороннем порядке ограничить, расширить, изменить или прекратить оказание Услуг, Дополнительных Платных Услуг, без предварительного уведомления Пользователя."

или

"4.14. Оператор не обязан представлять Пользователю какие-либо доказательства, документы и прочее, свидетельствующие о нарушении Пользователем условий Соглашения, в результате которого Пользователю было отказано в предоставлении Услуг, Дополнительных Платных Услуг, либо был сокращен и/или ограничен объем таких услуг Пользователя."

Так что чисто теоретически, можно всех забанить без предоставления доказательств... Раскошеливаемся, господа!

П.С. Лично я уже зарегился на ПВИ на всякий случай. Но надеюсь, что это какое-то недоразумение.

интересное было предположение но суд на стороне потребителя - однако.

[DK2501]

Вернусь к вопросу о запуске нескольких клиентов игры на одном ПК.
Реализация без модификации ПО как Нивал так и Майкрософт И БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СТОРОННЕГО СОФТА возможна.
соответственно назревает вопрос а не забанят ли меня по подозрению в игре на 2 окна и более?
Доказательства возможности или описание как это сделать могу написать в личку ТОЛЬКО АДМИНАМ!!!

только почему то админов в теме не видно со вчерашнего дня :-)

[SN_pro]

если в 29 дандже друля "вытягивает" босса через закрытую дверь считается ли это багом ? и за это могут забанить ?
По-моему это считается текстурным багом. А за использование багов банят. Можете уточнить в технической поддержке.


спс конечно я и так веду переписку с саппортом, но я же спросил - про шансы есть или нет? или забить и через 10 лет вернуться, ведь вложено много, а ваш ответ как всегда немного смахивающий на отмазку, мне нужен совет того кто сталкивался с данным фактом, как долго это будет длиться, а еще почитав эту тему напоролся на такое http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=45105&page=47 как раз после обновы то же самое и с теми кто не нарушал судя по резкому скачку банов по этому нарушению в тот период.


Уважаемый SN_pro!!! Вы ведь тогда активно отвечали на вопросы по этой проблеме, так скажите есть ли данные, чем все закончилось тогда и как долго это тянулось?
Пожалуйста не надо отписок - лучше ответ - "я не знаю" чем цитата из правил или ссылка на ТП. Можно и в личку если публично неохота говорить что не владете информацией или же она не очень красивая в адрес Нивала.
По п.7 был инцидент, разрешился тем, что невиновных разблокировали. Но для этого нужно писать в техническую поддержку и вести переписку с ними. А также предоставлять необходимую информацию.


интересное было предположение но суд на стороне потребителя - однако.
Увы, но суд на стороне закона. В данном случае, не на вашей стороне.


Вернусь к вопросу о запуске нескольких клиентов игры на одном ПК.
Реализация без модификации ПО как Нивал так и Майкрософт И БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СТОРОННЕГО СОФТА возможна.
соответственно назревает вопрос а не забанят ли меня по подозрению в игре на 2 окна и более?
Доказательства возможности или описание как это сделать могу написать в личку ТОЛЬКО АДМИНАМ!!!

только почему то админов в теме не видно со вчерашнего дня :-)

Напишите мне в ЛС

[DK2501]

По-моему это считается текстурным багом. А за использование багов банят. Можете уточнить в технической поддержке.
очень странно этот баг есть ещё со времен беты как я понял и прочитанного на форуме, и мне кажется что это не совсем баг иначе его бы уже исправили, а одно из ТакНазываемых по аналогии "пасхальных яиц", но почему то никто из русской ТП не знает об этом - личное ИМХО.



Напишите мне в ЛС
Ещё где можно получить гарантию что этот метод не внесут в запрещенные после того как я его обосную?

[SN_pro]

очень странно этот баг есть ещё со времен беты как я понял и прочитанного на форуме, и мне кажется что это не совсем баг иначе его бы уже исправили, а одно из ТакНазываемых по аналогии "пасхальных яиц", но почему то никто из русской ТП не знает об этом - личное ИМХО.


Ещё где можно получить гарантию что этот метод не внесут в запрещенные после того как я его обосную?

1. Можете уточнить в техподдержке.
2. Отвечу в ЛС, дополнительные вопросы тамже.

[smt5014]

Подскажите почему персонаж Izik на сервере Вега не может торговать вещами?
Меня забанили? Или это ошибка? И как ее исправить? Заранее спасибо.

под лицом твоего перса есть замочек жми туда и ставь не 99999999999999мин а 1 мин и тогда торговать можно и чинить и всё делать с вещами!!

[vlad202]

меня зовут *самсон* я ненарушал правила отблакируйте меня пожалуста

[Flame-boy]

меня зовут *самсон* я ненарушал правила отблакируйте меня пожалуста
Пишите в службу технической поддержки.

[da2ny]

я забыл пароль от БАНКИРА=))) Да это глупо!!! Что мне делать??? Может ли мне помочь Администрация???

[Flame-boy]

я забыл пароль от БАНКИРА=))) Да это глупо!!! Что мне делать??? Может ли мне помочь Администрация???
В некоторых случаях да, так же пишите в саппорт, и предоставьте все требуемые ими данные.

[da2ny]

Спасибо! Все понятно!!!) я один такой наверное!!!!!

[zhenja1990]

уважаемая удменистрация почему я не могу купить книгу портного 4 лвл у старейшины???????

[Castiel36]

zhenja1990 (http://forum.pwonline.ru/member.php?u=423823) После 50 (по-моему) лвла берёте квест у старейшены ГД, скрафтив вот эти (http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=2883) предметы. Далее идётё к мастеру покупать книгу :)

[maksim_byakin]

Написано, что тема закрыта. Но как это закрыта, там указан только один сервер "Орион", на котором, как говорят решили эту проблему!! А как быть остальным. Я играю на сервере "Вега", вчера пошёл в гуй и пропала связь с сервером, вот теперь понятное дело не могу войти в игру.
Что за бездействие со стороны Администрации в решении этого вопроса, почему написали, что на "Орионе" решили эту проблему, а остальным как быть тогда, что мне теперь делать, перс уже 73 лвл и времени в него вбохано тоже нормально!!!!

[zhenja1990]

дак у меня 3 полностью прокачен на 100% получить книгу 4 лвл у кого могу

[Afanevier300]

Помогите плиз
Я положил в игру голды а войти на сайт почемуто немагу. В игру я вхожу под тем же назв что и на сайт но в игру войти могу а на сайт нет. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?

[Castiel36]

zhenja1990 (http://forum.pwonline.ru/member.php?u=423823) Я вам сказал- когда достигните 50 лвла, сначала выполняете квест у старейшины ГД ( города драконов) на крафт вещей, потом идёте к мастеру-портному и покупаете книгу.

Afanevier300 (http://forum.pwonline.ru/member.php?u=423888) Всмысле почему то? Пароль не проходит или что?

[zhenja1990]

и еще й вопросик возник.Почему после апа дают только 5 кв на весь лвл????эт игровой гляю или че то другое

[Castiel36]

Привыкайте. В ПВ чем больеш лвл, тем меньше квестов даётся и тем меньше за эти сами квесты дают опыта :) Набивайте опыт на мобах и выполняйте дейлики.

[zhenja1990]

спасибо.буду знать теперь

[gun958833]

Я выиграл на аукционе лот #7339 но выигрышь мне не пришёл что делать??

[giput_fort]

я вкладывал деньги в игру,много вкладывал, качал перса,игра нравилась. А щас захожу и бан на 1к+ минут . ПРАВИЛ я не нарушал !!!! я прочитал лицензионное соглащение и все правила ваши. я ни что не нарушал !!!!Разберитесь плиз в этом по скорее !!!!

[darksoul26518]

Уважаемая Администрация вчера сидел не кому не мешал в гуе а мя раз тут и бан напишите чё я не так сделал??

[Castiel36]

gun958833 (http://forum.pwonline.ru/member.php?u=424243), giput_fort (http://forum.pwonline.ru/member.php?u=424237), darksoul26518 (http://forum.pwonline.ru/member.php?u=424238) Подобные вопросы решаются только через саппорт (http://support.astrumnival.com/). Администрация форума вам ничем помочь не сможет :)

[ticko91]

Администрация! Что за дела?! Потратил 6 месяцев на эту игру, сегодня захожу и бан на 5255794 минут. п 7 нарушил! Как мне разъяснил один знакомый, типо за то что я пополнял аккуант голдами через смс и не погасил платеж?! Значит я плачу свои деньги получаю голд, а потом должен еще заплатить что бы чего-т о там погасить?! Объяснить поподробнее нормальным человеческим языком что я нарушил?!

[Krackly]

ticko91 (http://forum.pwonline.ru/member.php?u=392168) Была (возможно и щяс есть) такая услуга: вам начисляется голд, и даётся некоторый срок, в течении которого этот самый голд нужно погасить реальным деньгами. Вы наверно её активировали (возможно случайно) и забыли либо не знали что на вас висит долг. И да, за это банят :) Так или иначе, на форуме вам ничем не помогут, пишите в саппорт (http://support.astrumnival.com/).

[ticko91]

хм... ладно спасибо за помощь!)

[irina883020]

здравствуйте уважаемые администраторы, можно вопрос?

[Krackly]

irina883020 (http://forum.pwonline.ru/member.php?u=424934) Вы сразу вопрос задавайте, это не чат :laugh:

[irina883020]

у нас с мужем большая проблема!! Он утром зашел в игру чтоб поставить кошку торговать. и мы ушли на работу. пришли вечером и он решил проверить и поиграть, но обнаружили что его аккуант заблакирован. ка так? мы ничего не делали. Вчера он ходил в куб и в гуй и все было номально. Почему его закрыли? в чем причина?!! многих взламывают и может нас. почему нас заблокировали, даже предуприждения небыло!! У него оборотень 80 уровня. он в клане аккорд. он помогает всем!! пожалуйста помогите нам! он качал его с лета. прошу вас помогите...

[Krackly]

irina883020 (http://forum.pwonline.ru/member.php?u=424934) Обычно в сообщении, что аккаунт заблокирован, пишется и пункт, который был нарушен. Причины блокировки описаны здесь (http://www.pwonline.ru/docs/game_rules.html). Подобные проблемы на форуме не решаются. Вам нужно написать в саппорт (http://support.astrumnival.com/). Как правильно оформить заявку написано здесь (http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=7559). Удачи :)

[irina883020]

Спасибо за помощь! )) я написала ))

[zmeyroman]

Доброго вечера всем
При в входе в игру нет персонажа....в чем дело?
Несколько дней не заходил в игру,на то причины были,пароль никому не давал.
Что делать,подскажите.начинаю нервничать и обрывать телефоны.
На всяк случай,перс 101...

[Krackly]

zmeyroman (http://forum.pwonline.ru/member.php?u=195662) Возможно ваш аккаунт взломали. Так или иначе, вам прямая дорога в саппорт (http://support.astrumnival.com/) ;) Как оформить заявку написано здесь (http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=7559).

[LoaFeR94]

админы!!!пожалуста разбанте игрока LoaFeR94!!! А то ждать 10 лет неохота))))

[Krackly]

LoaFeR94 (http://forum.pwonline.ru/member.php?u=425034) На форуме нет "админов" игры. Обращайтесь в саппорт (http://support.astrumnival.com/)

[brenevav]

как долго тех поддержка будет рассматривать? моего перса блоканули я подал заявку уже 2 недели нет результатов... статусв в очереди..

[Daeven]

Не знаю, куда написать, попробую в этой теме.
Столкнулась с проблемой. Взломали друга. Несколько раз написала персонажу в пм (собственно, проверить, т.к. персонаж действовал нетипично для данного человека, в результате чего и узнала, что персонаж взломан). В итоге получила на почту вещь, снятую с этого человека. Вещь отослала обратно. Но возник закономерный вопрос: что можно сделать? Во-первых, как помочь другу? Т.е. взлом обычно происходит, когда человек не в игре (например, спит), можно ли что-то предпринять, чтобы помочь со стороны? Во-вторых, как обезопасить себя? Внимательно читаем форум и узнаем, банятся все по цепочке, кто имел отношение к передаче утраченных ценностей. Быть забаненой из-за того, что мне решили "подарить" вещь взломанного друга не хочется, а сидеть на своей учетке круглосуточно и отправлять вещи обратно нереально. Не принимать пришедшее по почте - думаю, фиксируется факт отправки на почтовый ящик, а не положила я предмет в инвентарь или оставила в том же ящике. Как мне, человеку со стороны, помочь другу, помешать "вредителю" и обезопасить себя?

[Krackly]

Daeven (http://forum.pwonline.ru/member.php?u=209471) Обезопасить себя можно только длинными рандомными паролями, разными именами аккаунтов на сайте и в игре и завести ящик на почтовой системе, которую почти нереально взломать (на данный момент лучше всего использовать Google Mail). По проблемам блокировки нужно обращаться только в саппорт (http://support.astrumnival.com/). Но как они отреагируют я сказать не могу, т.к. вы не владелец аккаунта. Лучше если бы заявку о взломе написал друг, которого взломали.

[dialog45]

Я незнаю за что меня забаннили?!(если я что то нарушил просьба написать в аську 586620742!я ничего не делал

[dialog45]

Админы разберитесь или обьясните мне за что меня забанили я потратил на игру много денег и времени и Вдруг меня банят на чёртзнает сколько?что такое?мой НИк и HAwk45 asq 586620742!прошу разобраться!

[dialog45]

Я НИЧГЕО НЕ НАРУШАЛ РАЗБАНЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА МЕНЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[dialog45]

ИУ МЕНЯ ТАКОЕ ЖЕ ВДРУГ ШУТКА 1 АПРЕЛЯ

[Oyasaka]

Пиши в саппорт

[dialog45]

Если напишите идти в саппорт я незнаю что атм и как( ещё раз гворю ничего не нарушал

[dialog45]

ты мне в asq не обьяснишь?

[Oyasaka]

Думаешь, админы тебе в ICQ будут писать?

[dialog45]

ну если я незнаю куда писать а я например в эту игру много денег ложил

[dialog45]

НЕ поможешь?

[dialog45]

а это не шутка на 1ое апреля?

[dialog45]

НУ помогите кто нить пжалуйста

[dialog45]

я даже в соппорт немогу зайти

[dialog45]

да *** я даже в сопорт зайти не могу!админы

[dialog45]

БЛИИИН АДМИНЫ!

[dialog45]

Я ЧТО ЗРЯ МРЕМЯ И БАБКИ ТРАТИЛИ!ЧМы..................

[erikkoma]

не пойму что происходит не могу зайти в игру пишет на 12 п. мой ник Эриалим.что за ерунда ответьте

[erikkoma]

обьясните мне пожалуйста

[erikkoma]

ответьте н молчите

[Krackly]

erikkoma (http://forum.pwonline.ru/member.php?u=425859) Как вы уже поняли, вас забанили по пункту 12. Что он означает можно прочитать здесь (http://www.pwonline.ru/docs/game_rules.html). Вопросы по разбанам на форуме не решаются, пишите в саппорт (http://support.astrumnival.com/).

[neovo77]

обьясните плиза,где можно узнать или увидеть скрины по каторым банят.

[neovo77]

и как узнать что твоего друга забанили?

[Krackly]

neovo77 (http://forum.pwonline.ru/member.php?u=417016) У самого друга и спросить. Я думаю он заметил, что не может войти в игру по причине бана :shuffle:

[neovo77]

ответьте очень прошу ,как узнать друга забанили или нет

[neovo77]

как я у него спрошу ?если мы только в игре общаемся.есть какие черные списки с персами которых забонили

[Krackly]

neovo77 (http://forum.pwonline.ru/member.php?u=417016) По-другому никак вы узнать не сможете. Администрация игры подобную информацию не предоставляет.

[neovo77]

спс за ответ

[dialog45]

НАРод что делать бан по п12 что ЗАНЧИТ ЭТО Я ЧТО ХРЯ ВРЕМЯ И БАБКИ РЕАЛЬНО ТРТИЛ?

[dialog45]

Это игра вымагательство что ли?я ничего не нарушал(

[dialog45]

Ответьте плиз чо мне деалть?

[urban3cat]

dialog45

12. Пользователям запрещено использование в игровом процессе, в общих каналах общения и в сообщениях, информирующих одновременно несколько пользователей, ненормативной лексики, оскорблений, а также во всех без исключения каналах и типах сообщений — угрозы насилия или физической расправы, рекламы наркотиков, порнографических материалов или сторонних ресурсов, содержащих эти материалы в открытом доступе, пропаганды нетерпимости к расовой, национальной, религиозной, культурной, идеологической, половой, языковой или политической принадлежности.
Слишком разговорчивый


Неуважительное отношение к Игрокам или Администрации
Предусмотренное наказание:
В зависимости от тяжести нарушения: блокирование аккаунта на 10-30 дней / блокирование аккаунта навсегда.
Сумма штрафа за досрочное разблокирование аккаунта (PW):
Первое нарушение - 7,5 золотых; повторное нарушение - 75 золотых.

[dialog45]

*** я никому ничего не гворил а меня забанили( НЕПОнимаю! а есть скрины на это?

[dialog45]

я даже в сопорт зайти не могу **** если я зря деньги потратил на ПЕрса админы вы...........

[dialog45]

я никого в чате не оскорблял

[urban3cat]

*** я никому ничего не гворил а меня забанили( НЕПОнимаю! а есть скрины на это?

а я на бога похож? ОТКУДА у меня то скрины?! головой вообще думаешь?:lol:

я никого в чате не оскорблял

тут доказывать что то бесполезно а вот тут (http://support.astrumnival.com/) можно и попробовать

[dialog45]

*** что теперь делать то мне?я в сопот написал?сколько ждать примерно?

[dialog45]

п п ц а не * * * *

[dialog45]

а ты мне можешь помочь?

[dialog45]

ПРОШУ СКАЖИТЕ как посмотреть своё имя которое фя воодил при регистрации не mail.ru а имя как посмотреть?

[ksuh]

ПРОШУ СКАЖИТЕ как посмотреть своё имя которое фя воодил при регистрации не mail.ru а имя как посмотреть?

ты как вошел на форум? или как в игру входишь? если не знаешь этого. сбрутил акаунт ? P.S бедные роботы в саппорте. У них наверное микросхемы плавятся от подобных запросов явно не дружных с правописанием индивидумов. Не то что грамотно писать, а даже предложение разумно составить не в состоянии.

[erikkoma]

вы пишите обращайтесь в саппорт а они не отвечают и выбрасывают какого тогда бонить покажите мне скрины за что меня забонили

[erikkoma]

если нет докозательств розблокируйте меня и не надо меня посылать кудато для чего вы тут ,надо .тогда просто попереписыватся со мной чтоли

[erikkoma]

тоисть в саппорт не могу обратится

[Pahan992]

Здравствуйте.недавно меня забанили я считаю не за что(Пункты правил не нарушал),но это полбеды.Обращаюсь в тех.поддержку они мне пишут 3-4 дня уже 6 день пошёл!!Также наплевательское отношение к пользователям,а именно:
-Система автоматизирована(на разные вопросы один и тот же ответ).
-Мне кажется,что они не разбираются в моей проблеме(быстрее наверно 10 лет бана пройдёт).
ПРОШУ администрацию разобраться,что у них там происходит....





С уважением,пользователь.

[urban3cat]

вы пишите обращайтесь в саппорт а они не отвечают и выбрасывают какого тогда бонить покажите мне скрины за что меня забонили
оператор не предоставляет такой информации

[xLirikonx]

http://www.pwonline.ru/docs/fines.html Вот так санкции....... Гриничит с Обсурдом Тоесть можно оскорбить Получить 10 дней и еще после разбана Сменить имя и играть Ой ну не могу

[Pahan992]

Тогда получается доказать свою невиновность по поводу бана невозможно?И если ты хочешь разблокироваться плати 375 голдов т.е. более 5 тысяч рублей.И после этого Вы называете игру бесплатной.Можно было сделать так:если человек первый раз ошибся(с кем не бывает) бан на 30 дней,а если уже не понимает 2 и 3 разы,то тогда бан навсегда.

[xLirikonx]

Дело не в том что ошибся иль нет По такой схемме можно написать в сапорт И забанить кого хочеш!!!! Это не совсем справедливо и Смотрю так что для возврата перса За 300 голдав в которого не вложил реала смысла не вижу а качать до 80 левла этож муторно и Столько ценностей возвращать сколько было это Не стот таго в принципе........... Обидно за Потеряное время и с друзьями не связаться((((( Яж даже не знаю может перса просто сломали и пытались продать а в итоге Ноу Гейм для меня((((((((

[Merat]

если нет докозательств розблокируйте меня и не надо меня посылать кудато для чего вы тут ,надо .тогда просто попереписыватся со мной чтоли
Здесь на форуме вам никто не обязан,да и не должен объяснять.
Всё общение идёт через саппорт.


Здравствуйте.недавно меня забанили я считаю не за что(Пункты правил не нарушал),но это полбеды.Обращаюсь в тех.поддержку они мне пишут 3-4 дня уже 6 день пошёл!!Также наплевательское отношение к пользователям,а именно:
-Система автоматизирована(на разные вопросы один и тот же ответ).
-Мне кажется,что они не разбираются в моей проблеме(быстрее наверно 10 лет бана пройдёт).
ПРОШУ администрацию разобраться,что у них там происходит....
С уважением,пользователь.
Разбирается не администрация,а служба техподдержки.
Если пошёл 6-ой день,то значит:Если вы дополняете свой запрос в саппорте,то вас автоматически в конец очереди.
Прекратите бобмардировать их каждый день и всё.
Я был в бане на 10-лет,разобрались в течении одной недели.
Главное предоставить точные данные,так как это описано в Гайде.
И точно и по существу отвечать на запросы.


Тогда получается доказать свою невиновность по поводу бана невозможно?И если ты хочешь разблокироваться плати 375 голдов т.е. более 5 тысяч рублей.И после этого Вы называете игру бесплатной.Можно было сделать так:если человек первый раз ошибся(с кем не бывает) бан на 30 дней,а если уже не понимает 2 и 3 разы,то тогда бан навсегда.
Доказать можно,если у вас есть данные.
Я сам вышел из 10 летнего бана,при этом штраф я не платил.
Предоставляйте данные что у вас просят и всё,а если спорить с ними и писать бред там,то вы так и будите ни с чем.
А по поводу:Если человек ошибся,тут скажу вот что:Каждый из нас при Регистрации ставит галочку на ПС(пользовательское соглашение), и то что человек его не прочитал,то это уже сугубо его проблемы а не АН.



Дело не в том что ошибся иль нет По такой схемме можно написать в сапорт И забанить кого хочеш!!!! Это не совсем справедливо и Смотрю так что для возврата перса За 300 голдав в которого не вложил реала смысла не вижу а качать до 80 левла этож муторно и Столько ценностей возвращать сколько было это Не стот таго в принципе........... Обидно за Потеряное время и с друзьями не связаться((((( Яж даже не знаю может перса просто сломали и пытались продать а в итоге Ноу Гейм для меня((((((((
Просто банить вас никто не будет,так как все нарушения отслеживаються по логам.
Все данные проверяються не раз и не два,если вас забанили...то вспоминайте что вы делали<или писали в мир-чат,клан-чат,групп-чат.
Бывает что иные шутят что продают перса,а в саппорте шуток не понимают.

[Pahan992]

То есть можно и выбраться из бана без оплаты голдами?И для этого нужно все данные предоставить и хорошо с ними общатся?

[Merat]

Pahan992 - если вы ничего не нарушали, и предоставили им те данные что они затребовали.
Если уж вы нарушили ПС,то здесь у вас есть выбор:Либо вы оплачивате штраф(в моей подписи ссылка на них),либо не играете.

[urban3cat]

xLirikonx переписку с саппортом запрещенно публиковать, либо с разрешения оператора

[Merat]

Публиковать переписку с саппортом,в любом случае запрещено.

[Pahan992]

Ответили из тех.поддержки сказали бан снимут только если заплатишь штраф в виде голдов.Извинился перед ними, сказал что осознал проблему(т.к. это было у меня в первый и последний раз и купил всего 2 голда, как оказывается, у лжедилера ПВ) и попросил,чтобы сняли бан без штрафа(из-за этого лжедилера персонажа теряю=( а они понять не могут,что я не хотел нарушать правила и говорят что только если штраф заплатишь.Значит я так понимаю,что они тупо выбивают деньги(Да ешё какие 375 голдов=более 5000 тысяч рублей)Подумали бы каким трудом эти деньги достаются людям,а они просто 2-3 раза в день около компа посидят и 5 к в карман(Шире карман пускай идут вагоны разгружать).Просто уже зло берёт за несправедливость.


И ещё вопрос:Есть ли такой человек в ПВ,который выше чем админы,служба тех.поддержки,чтобы с ним пообщаться по поводу игры и обслуживания.

[Krackly]

Pahan992 (http://forum.pwonline.ru/member.php?u=403665) Никто с вас денег не выбивает. Вы вообще Пользовательсое Соглашение читали? Администрация имеет право банить за подобное НАВСЕГДА и разбанивать за опредённую плату, предусмотренную тем же соглашением. Вы его при регистрации прочитали, вы с ним согласились и приняли. На сайте ясно написано через какие платёжные системы можно осуществлять оплату и каким образом платить. Вы, похоже, просто решили это проигнорировать, решив "по дешёвке" купить голд, получив за это СПРАВЕДЛИВЫЙ бан. Где, собственно, несправедливость? :)

[urban3cat]

Извинился перед ними, сказал что осознал проблему(т.к. это было у меня в первый и последний раз

Ей богу сама невинность! в мир-чат красным по 100500 раз в день трубят о том что: только на pwonline.ru можно купить голд, что обо всех акциях только на pwonline.ru сообщается а все по пержднему лезут на голдпвукоз ру и строят из себя ангелов потом! :spy:
Попросите что б в угол вас поставили на часик! а потом пусть разбанивают:laugh:

[Sneutral]

ПОЧЕМУ У МЕНЯ МЕРВЕРА НЕ ДОСТУПНЫ ИЛИ ЭТ У ВСЕХ!?

[Sneutral]

*сервера!очепятка вышла сорь

[Sneutral]

??????????????????????????????????????????Сос

[Assasiny]

1. Запускаешь FixIt.exe
2. Ждешь
3. В лаунчере запускаешь игру
4. Если проблема осталась
5. Жмем в лаунчере "Проверка", см. пункты 2-4,
6. Если утверждающе отвечаете на пункт 4, идем дальше
7. Идем сюда (http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=17130).

[Sneutral]

поможет точно?

[Sneutral]

не помогло(

[Pahan992]

Но тогда почему других разлокируют за такой же бан бесплатно хотя и покупают они намного больше голдов,чем я.А некоторых вообще не банят за такие преступления,хотя они осознано идут на него.А я всего купил 2(не 50 не 100) голдов, я понимаю,что нарушил правила,но я и объяснил подробно всю ситуацию.А они ни в какую ни хотят идти на встречу.Я могу конечно им выплатить 2 голда(60 рублей), но извените меня 5000 рублей это уже не в какие рамки не лезет.А оставлять на 10 лет аккаунт я тоже ни хочу.

[urban3cat]

Но тогда почему других разлокируют за такой же бан бесплатно хотя и покупают они намного больше голдов,чем я.А некоторых вообще не банят за такие преступления,хотя они осознано идут на него.А я всего купил 2(не 50 не 100) голдов, я понимаю,что нарушил правила,но я и объяснил подробно всю ситуацию.А они ни в какую ни хотят идти на встречу.Я могу конечно им выплатить 2 голда(60 рублей), но извените меня 5000 рублей это уже не в какие рамки не лезет.А оставлять на 10 лет аккаунт я тоже ни хочу.

Вы ТУТ ничего НЕ докажите и не добьетесь(все вопросы по блокировке аккаунта решаются только в саппорте, пишите туда (http://support.astrumnival.com/))
пс 2 голда = ~27 рублей

[Pahan992]

Да я понимаю здесь ничего не добьюсь,а в саппорте там вообще пишут как по автомату одни и те же фразы.Пишешь им что всего 2 голда купил, а они не хотят слушать( я даже могу отдать не 34 рубля за 2 голда хоть 100 рублей,но не 5 к).Так что хоть тут с кем нибудь поговорить,может они услышат заходят же наверное на форумы.

[SN_pro]

Но тогда почему других разлокируют за такой же бан бесплатно хотя и покупают они намного больше голдов,чем я.А некоторых вообще не банят за такие преступления,хотя они осознано идут на него.А я всего купил 2(не 50 не 100) голдов, я понимаю,что нарушил правила,но я и объяснил подробно всю ситуацию.А они ни в какую ни хотят идти на встречу.Я могу конечно им выплатить 2 голда(60 рублей), но извените меня 5000 рублей это уже не в какие рамки не лезет.А оставлять на 10 лет аккаунт я тоже ни хочу.

Факт нарушения был, вы его тут уже подтвердили. С правиами вы согласились. Бан справедлив. Вопрос исчерпал себя.

[Pahan992]

Да я понимаю что бан справедлив,но я же купил всего 2 голда.Я могу отдать деньги за эти купленные 2 голда.

[Assasiny]

Pahan992, разобраться можно только либо с http://support.astrumnival.com, либо писать представителям АструмНивал в личку на форуме. Модераторы, а они являются только модераторами форума не помогут.

[X_HinataHugo_X]

Приветик всем! Неделю назад я поставила замок на 2 часа (была ПК на 2 часа),а убрать время снова на 1 минуту не могу!!! Уже 4 дня,когда остается 5 минут до открытия замка,меня попрасту выкидывает...А если же замок открывается (что маловероятно) ставлю 1 минуту,но при перезаходе замок снова на 2 часах....Что делать???
Сервер: Астра
ник: там много персов на акке

[urban3cat]

Приветик всем! Неделю назад я поставила замок на 2 часа (была ПК на 2 часа),а убрать время снова на 1 минуту не могу!!! Уже 4 дня,когда остается 5 минут до открытия замка,меня попрасту выкидывает...А если же замок открывается (что маловероятно) ставлю 1 минуту,но при перезаходе замок снова на 2 часах....Что делать???
Сервер: Астра
ник: там много персов на акке

замок (http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=18526) только так

[neovo77]

Приветик .Плиза ответе мне на такой вопрос .Если меня постоянна убивают пк и не дают мне закончить кв или убивают во время сбора рес. Является ли єто нарушением правил игри

[cessiya]

Я так понимаю ответа мне не получить ???
И

нет, это не нарушение правил.это игровой момент.

[neovo77]

2. Пользователь обязан уважать право других Пользователей на участие в Игре и не может своими действиями создавать ситуации, при которых права других Пользователей в Игре могут быть нарушены и/или ограничены.

єто что такое

Я так понимаю єто правила игри,и за єто можно забанить персанажа