Часто возникающие вопросы по блокировке. Прочитай первый пост, прежде чем писать.

[cessiya]

мне кажется это относится к разряду пожеланий. у АН странная политика в этом плане. про ПК совершено точно говорю это игровой момент никакого бана или другого наказания не будет

[neovo77]

Нет єто указана в правилах игри .а не в пожеланиях

Я так понимаю здесь разумних ответов нет,и правила относятся только к матам

[cessiya]

ага к матам и к уводам аккаунтов (если докажут конечно) еще раз говорю ПК игровой момент сколько бы раз тебя ни слили

[neovo77]

Ограничения для Пользователей Игры:

1. Пользователь обязан соблюдать все правила и ограничения, установленные настоящими Правилами, Лицензионным Соглашением, Пользовательским соглашением, правилами поведения на форумах.

2. Пользователь обязан уважать право других Пользователей на участие в Игре и не может своими действиями создавать ситуации, при которых права других Пользователей в Игре могут быть нарушены и/или ограничены.

3. Всем Пользователям в Игре запрещено осуществлять следующие действия со своими игровыми аккаунтами и игровыми персонажами:

* продажа;
* покупка;
* обмен;
* распространение информации о намерении Пользователя совершить указанные действия как самим Пользователем, так и любыми третьими лицами.

4. Всем Пользователям в Игре запрещено осуществлять следующие действия с любым внутриигровым объектом, ценностью, Услугой, игровой валютой:

* продажа вне Игры и/или за внеигровые ценности, включая наличные деньги, и иные способы оплаты Услуг в Игре;
* покупка за внеигровые ценности, включая наличные деньги и иные способы оплаты Услуг в Игре;
* распространение информации о намерении Пользователя совершить указанные действия, как самим Пользователем, так и любыми третьими лицами.

5. Пользователям запрещается создавать и использовать в Игре ботов (игровых персонажей, которые управляются с помощью программы), иных программ, каких либо технических и/или иных средств для эмуляции действий Пользователя в Игре.

6. Пользователям запрещается использовать любые внутриигровые ошибки и ошибки любого сопутствующего программного обеспечения в Игре. Пользователь, обнаруживший такие ошибки Игры, обязан сообщить об этом Оператору.

7. Пользователям запрещено использование кредитных форм оплаты без своевременной компенсации/возврата кредитной части, как и/или любая другая деятельность, целью которой является сокрытие факта использования или получение выгоды без своевременной компенсации/возврата проведенных оплат. А так же любая попытка совершения указанных действий или использование предметов и игровых ценностей, полученных другими Пользователями в результате нарушения Игровых Правил и Пользовательского Соглашения. В случае подобного нарушения Администрация по своему усмотрению изымает такие предметы и/или эквивалент в игровых валютах с аккаунта Пользователя, блокируя этот аккаунт.

8. Пользователям запрещено распространение слухов, клеветы, порочащей информации об Операторе, других Пользователях, Игре в целом.

9. Пользователям запрещено осуществлять спам (информационные рассылки и объявления, не связанные с игровым процессом), флуд (многократное повторение, воспроизведение, копирование и т.д. информации) в любых видах чатов Игры.

10. Пользователям запрещено осуществлять любые рекламные объявления, включая воспроизведение в Игре любых ссылок на страницы сети Интернет без предварительного согласования с Оператором.

11. Пользователям запрещено использование любых нецензурных, оскорбительных, провокационных или не предусмотренных Игрой слов и символов в любом виде в наименованиях или описаниях персонажей и других игровых объектов, использование любых нецензурных, оскорбительных, провокационных или не предусмотренных Игрой слов и символов в наименованиях или описаниях гильдий.

12. Пользователям запрещено использование в игровом процессе, в общих каналах общения и в сообщениях, информирующих одновременно несколько пользователей, ненормативной лексики, оскорблений, а также во всех без исключения каналах и типах сообщений — угрозы насилия или физической расправы, рекламы наркотиков, порнографических материалов или сторонних ресурсов, содержащих эти материалы в открытом доступе, пропаганды нетерпимости к расовой, национальной, религиозной, культурной, идеологической, половой, языковой или политической принадлежности.

13. Пользователям запрещено злоупотребление размещением торговых предложений в Игре вне специализированного игрового чата.

14. Пользователям запрещено намеренное совершение любых действий, затрудняющих или делающих невозможным доступ к Игре другим Пользователям, а также намеренное совершение любых действий, затрудняющих или делающих невозможным выполнение Администрацией своих обязанностей, создание в игре для других Пользователей преднамеренных помех, не предусмотренных имеющимся игровым процессом.

15. Пользователям запрещено публиковать или загружать файлы, которые содержат вирусы, трояны, программы-черви, тайм-бомбы, кэнселботов, поврежденные файлы или данные, или другое подобное программное обеспечение, которое может повредить Игре или нарушить работу чужих компьютеров.

16. Пользователям запрещено создание имен персонажей, имен гильдий и других знаков отличия, указывающих на принадлежность к Оператору или его партнерам. Представление себя перед другими Пользователями как сотрудника Оператора или ее партнера.

17. Пользователям запрещено распространение или намеренное получение информации, позволяющей получить доступ к аккаунтам Пользователей в Игре или на Интернет сайте Игры. Распространение ссылок на сторонние ресурсы, содержащих такую информацию, а так же использование информации, позволяющей получить доступ к аккаунтам других Пользователей в Игре или на Интернет сайте Игры.

18. Пользователям запрещен взлом/попытка взлома программных компонентов и/или перехват данных, поступающих к серверу или от сервера. Любое модифицирование, изменение, декомпиляция, продажа, распространение модифицированных материалов Игры целиком либо по частям. Использование программных ошибок, изменения программного кода, получение несанкционированного доступа к серверу и базе данных Игры. В отдельных случаях Оператор имеет право немедленно приостановить доступ Пользователя к Игре и обратиться в органы внутренних дел для рассмотрения в действиях нарушителя наличия или отсутствия состава преступлений, предусмотренных Уголовным Кодексом Российской Федерации или иными аналогичными законами стран — мест пребывания нарушителя.

19. Пользователям запрещено фальсифицировать, удалять или отключать любую информацию об авторском праве, в частности ссылки на автора, юридические подтверждения авторских прав и иные подобные сообщения или предписания, а также отметки о происхождении или источнике программного обеспечения или другого контента.

20. Пользователь не может нарушать местные законы той страны, резидентом которой он является. Пользователь самостоятельно несет ответственность за несоблюдение им таких норм.

[severodvinchik]

Пк- игровой момент.
В правилах не указано про пк.
Ещё раз повторюсь, Пк- игровой момент.

[neovo77]

Єта что все пожелания?

Я так понимаю во время сбора рес ,если ти их берешь первий а пк не успел он должен меня убить???Типа я в законе

При єтом мати им слать нельзя такие правила.А как же 2 пункт.??7

[severodvinchik]

neovo77, ой, прямо таки и вы все законы соблюдаете. Не врите, пожалуйста.
Во-первых : Ресы в игре никому не принадлежат, кто успел выкопать, того и ресы.
Во- вторых : Пк вообще не запрещено в игре. И то, что вас сливают на ресах, это лично ваши проблемы. Смиритесь.
В-Третьих : На счёт правил и законов. В конституции написано, что все мы свободны, главное чтобы не нарушали свободу других и не мешали им, не причиняли вред обществу. (в кратце) Дак вот, уважаемый, представьте, что вы курите или пьёте на улице, вы этим нарушаете свободу других людей на комфортную обстановку на улице. Получается, что вы нарушили закон. И следуюя вашей логике, ничего не остаётся как прокричать : " В Тюрьму его!!11 В Тюрьму!!111"

[Raizor1]

Здрасnt! я обор 19 лвла на асте ник LacosteD тянул из шопа голд по 1г=300к и меня забанили не знаю за что забанили помогите мне ник аккаунта rebull

[SN_pro]

neovo77, Пк предусмотрено игровой механикой, за него никогда не будут банить. Указанный вами пункт нарушения не относится к ПК.
Raizor1, пишите в техническую поддержку.

[Fedoronik]

ТП это зло........уже 6 день решают проблему п.12.........
Они вообще существуют или там бабушка уборщица сидит на одну кнопку все время нажимает?

[Krackly]

Fedoronik Вы думаете вы один такой у них? И они должны все тикеты отложить и заниматься только вашей проблемой? :)

[Fedoronik]

Как бы нормально ответить.......скажем так...это не такая серьезная проблема.чтобы заявку о досрочном снятии бана за деньги решать 6 дней из 10 которые назначены.......мне вот пофиг честно сколько там голда надо чтобы снять этот бан......
Вопросы?

[Azor123]

забанили, п4"покупка игровых ценностей на сторонних ресурсах"....легально купил голд, продал с помощью аукциона, скинул юани на твинка по почте...есть вообще надежда на разбан?xD или как дети будем банить всех без разбора?)

[Get996]

SN_pro Здрасте, а вот если я пишу -(кл, гп, бч) обычное слово : пошлите в дан(***)) х
или проведем в в данж--- ну а потом звездочки, как вы думаете саппорт будет разбираться ? мне очень важно ваше мнение
P.S. у меня на перс 102,

[Get996]

[QUOTE=Get996;2852502]SN_pro Здрасте, а вот если я пишу -(кл, гп, бч) обычное слово : пошлите в дан(***)) х
или проведем в в данж--- ну а потом звездочки, как вы думаете саппорт будет разбираться ? мне очень важно ваше мнение, я знаю что кто не виновен не банят)))а все таки

[Get996]

2 раза отправил извиняюсь за спам, лаг был ,модераторам тоже извиняюсь, это не спам, просто так вышло. за ранее спасибо за ответы ,
С Благодарностью , пользаватель

[SN_pro]

Fedoronik, абсолютно все запросы рассматриваются строго в порядке очереди.
Azor123, пишите в техническую поддержку.
Get996, смотрят логи игры, поэтому ненормативную лексику в игре не перепутают с обычным словом.

[Samolenko1998]

ааааааааааа уважаемые админестратары разблокируйте меня пожайлуста я не могу без игры)))) я больше небуду нарушать правила пожайлуста разблокируйте)))))) или кто умеет мне в контакт Дима Самойленко

[Sheath]

ааааааааааа уважаемые админестратары разблокируйте меня пожайлуста я не могу без игры)))) я больше небуду нарушать правила пожайлуста разблокируйте)))))) или кто умеет мне в контакт Дима Самойленко

Все вопросы связанные с блокировкой аккаунта решаются в саппорте http://support.astrumnival.com/

[Layor]

Цитата с FAQ : В Perfect World имеется уникальный редактор внешнего вида персонажа. С его помощью игрок может практически создать свою точную копию в игровом мире: изменение различных пропорций тела, лица, .......

Из штрафных санкций: d. Использование багов. Использование любых внутриигровых ошибок и ошибок сопутствующего программногообеспечения.... (накладывают штраф)

Меня интересует: Если человек хочет расширить настройку внешнего вида своего персонажа, но доступные услуги "Свитка перемен" не могу ему это предоставить. Не является ли нарушением изменение кода внешнего вида персонажа, хранящегося на компьютере пользователя, в частности изменение пропорции тела (увеличение или уменьшение), посредством редактирования файла с параметрами?

Судя по FAQ - человек может изменять внешность персонажа, как ему угодно.
Судя по "Штрафные санкции" - изменение кода внешности персонажа (в частности величина корпуса тела) запрещается.

Что из этого верно?

[mendo3a]

я сегодня играл патом перезашёл ужэ за банен за 4то ГМ абясните я на пегасе 45+ танк ник =/ разбанте или ска**те за 4то хоть! мне в асю или скайп mendo3a 564686650

[OXxXS1M1R0N]

Уважаемая администрация!
Я танк на астре 67+ меня взломали и забрали шмот!!
И сегодня я захожу и мне написано что БАН а причина ненаписана!
Что делать? или Обьясните я чё ещё должен платить штраф! зато что какойто у****к меня взломал
и сделал так чтоб меня забанили?

[foxiemusic]

Уважаемая администрация!
Я танк на астре 67+ меня взломали и забрали шмот!!
И сегодня я захожу и мне написано что БАН а причина ненаписана!
Что делать? или Обьясните я чё ещё должен платить штраф! зато что какойто у****к меня взломал
и сделал так чтоб меня забанили?Здесь администрации не водится, отправляйтесь в техподдержку.

[urban3cat]

Судя по "Штрафные санкции" - изменение кода внешности персонажа (в частности величина корпуса тела) запрещается.


Конечно же это вернее будет....

[SN_pro]

я сегодня играл патом перезашёл ужэ за банен за 4то ГМ абясните я на пегасе 45+ танк ник =/ разбанте или ска**те за 4то хоть! мне в асю или скайп mendo3a 564686650

Пишите в техподдержку

[mendo3a]

я пробавал некто не отве4ает 4то делать за проста так зашёл вышел ужэ бан эта беспредел какойта у меня друга 60+приста забанили за проста так при4ины не написано и дасехпор бан весит! ска**те кто делать и куда ещё написать можно плиз

[Assasiny]

mendo3a, жми на Чащобу в моей подписи.

[rever100]

Уважаемая администрация, разбаньте меня пожалуйста.Такого больше не повториться.Надеюсь вы поймете меня.

[serega703]

ОМГ. попробую ясно ответить на ваши запросы, которые повторяются постоянно.
1. меня забанили- support.astrumnival.com.
2.я ведь не знал, что нельзя....-а надо знать.
3. уважаемая/не уважаемая администрация,...- форум- не есть природная среда обитания администрации. помочь вам могут в support.astrumnival.com.
кстати, в крупных городах нашей любимой игры стоят так называемые "крикуны". это жрецы 1лвл без шмота со странным ником. их есть всего 2 вида:
1. Оператор-какой-нибудь номер. предлагает перейти на сайт, подобный оффу, и получить в подарочек стопицот голда и стопицот юаней. на сайтике (почти всегда на Юкозе) нужно всего лишь указать ник, пароль сумму голда, которую хочешь. АГА. у вас просто забирают акк, сливают ценности и все. обходим их стороной, не верим им.
2. %дибильное имя на буржуйском% предлагает скачать "супр-пупер всемогущий хак, который делает вас богом игры" по ссылке. программа скачивается, ставится, тупо перехватывает ваш логин пароль, передает создателю и все. пока, персонаж.
с таким крикуном я даже говорил. им просто платят деньги за стояние, и нажимание ctrl+V каждые 6 секунд. АДМИНИСТРАЦИЯ, РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ, только на саппорте (два раза писал ссылку.)

[Amfitrita36]

Администрация или игроки прошу помочь мне!
Проиграв около недели в пв и обратившись на форум меня сразу же забанили на форуме за так называемый *спам*.Я за собой не наблюдала рассылки спама,а всего лишь узнавала о том,как получить лошадь фиолетовая молния!Но мой вопрос в другом,как повлияет бан на форуме на мою игру в пв?могу ли я дальше играть спокойно,бан на форуме и бан акка в игре это разное?
очень жду вашего ответа

[thesithlord1994]

Я вчера спокойно играл, а сегодня начал заходит ь в игру и мне написалли что янарушил правило якобы продовал персонажа это "п.3" но я этого не делал!!! я в игре совсем не давно

[Sheath]

Администрация или игроки прошу помочь мне!
Проиграв около недели в пв и обратившись на форум меня сразу же забанили на форуме за так называемый *спам*.Я за собой не наблюдала рассылки спама,а всего лишь узнавала о том,как получить лошадь фиолетовая молния!Но мой вопрос в другом,как повлияет бан на форуме на мою игру в пв?могу ли я дальше играть спокойно,бан на форуме и бан акка в игре это разное?
очень жду вашего ответа

Видимо Вы спрашивали в слишком уж многих темах, а это уже приравнивается к спаму.
Блокировка аккаунта на форуме и блокировка игрового аккаунта - разные вещи. Можете продолжать играть.


Я вчера спокойно играл, а сегодня начал заходит ь в игру и мне написалли что янарушил правило якобы продовал персонажа это "п.3" но я этого не делал!!! я в игре совсем не давно

Обратитесь в службу подержки. К нарушению о продаже аккаунта приравнивается распространения информации о намерении продажи или покупки, даже шуточное

[juliya304]

хехе,тогда скажите мне,как можно нарушить 14п правил?:D

да да у меня 11п правил

[krokodiliha99]

Всем приветик =)) Пытаюсь зарегистрироваться в игре, но почему то не получается =((

[PakoT]

Уважаемая администрация Нимог создать тему. Решил написать сюда. Помогите с багом. У меня не пракачиваются характеристики(Сила, выносливаость....) есть 10 очков нажимаю на стрелочку повысить...ничего не происходит.Началось с 8 лвл.т.е. 9 и последующий лвл поднял ничего не изменилось.Уже переустанавливал клиент. Раз 5 переустановил. Ничего не помогает. помогите..

[shahtar68]

почему не могу войти на некоторые ветки форума,чтоб узнать больше как играть?

[velenochka]

Здравствуйте! Я хочу удалить свои аккаунты из игры и с форума. Подскажите плиз как это сделать? Или кто это может сделать?

[Chaos19]

Amfitrita36

Укажите мне, желательно в ПМ, ваш старый акк, по которому вы сюда входили...
В любом случае, на игру это не повлияет, если только вы там не будете нарушать правила...

krokodiliha99

Если вам один из пунктов не засчитали, например, такой же е-мейл, логин или еще что, кнопка возврат тут не сработает, надо заново нажимать регистрацию и тогда все зарегистрируется,е сли вы нигде не ошибетесь и все сделаете с первого раза.

PakoT

напишите в саппорт, пусть посмотрят что у вас...ссылка у меня в подписи.

shahtar68

Форум иногда зависает, может поэтому. А так доступ есть везде, где для вас есть нужная информация.

velenochka

С форума акк нельзя удалить. Просто не пишите. Из игры - удалите перса и попросите в саппорте заблокировать ваш акк навсегда - вот и все...

[velenochka]

Chaos19

А если я хочу удалить мои сообщения? Это возможно?:)
В саппорте сказали, что я могу только удалить клиент....и персонажей. А про форум все решается на форуме

[andr4ica]

меня блокирнули за то-что я мешаю играть другим персонажа,п10, но это не так я играл себе и играл потратил много врмени и мне что опять заново качать,написано что на 10 дней а я ду месяц и рузльтата ни какого

[Chaos19]

velenochka

Сами сообщения вы удалить не можете, но если хотите, я могу удалить все ваши посты...напишите мне в ПМ, когда захотите это сделать...

andr4ica

п.10 - это реклама в игре, так что вы не просто мешали другим игрокам, и думаю, что бан вам дали не на 10 дней, а на 10 лет...

[Leha199]

А почему моего перса забанили меня начали сливать после ехедневки за это и бан чтоли разбанте пожалуйста вот его ник Ninis

разбаньте моего перса я заново перечитал все правила игры.И ни чем мешал оказывается

Не мешал разбаньте плз

Плз разбаньте моего перса я не мешла другим игрокам играть и играю мало в эту игру.Ник Ninis

[Chaos19]

Пишите в саппорт...ссылка у меня в подписи

[jerkass]

Я нарушил п3 Пользовательского соглашения. В самом пользовательском соглашении п3 это права оператора. Я что оператор?

[SN_pro]

Я нарушил п3 Пользовательского соглашения. В самом пользовательском соглашении п3 это права оператора. Я что оператор?

3. Всем Пользователям в Игре запрещено осуществлять следующие действия со своими игровыми аккаунтами и игровыми персонажами:
продажа;
покупка;
обмен;
распространение информации о намерении Пользователя совершить указанные действия как самим Пользователем, так и любыми третьими лицами.

[Booss33]

Вскрыли акаунт !! В понедельник заеду в офис Нивала, вернуть не чего не попрошу, но вот чтоб отследили куда все ушло, и забанили всех кто руку приложил , денег не пожалею !!! А не помогут дентги, вспомню о друзьях их обэпа ( не даром я их поил )

Вообщем всем удачи, будьте аккуратней )

[maksboom]

3. Всем Пользователям в Игре запрещено осуществлять следующие действия со своими игровыми аккаунтами и игровыми персонажами:
продажа;
покупка;
обмен;
распространение информации о намерении Пользователя совершить указанные действия как самим Пользователем, так и любыми третьими лицами.
я ничё не нарушал а мне пишит что я нарушил п3,я плохого ничё не делал толькона друга перса заходил качал его так не чесно,мой ник МАХ): я на Таразети

[SN_pro]

я ничё не нарушал а мне пишит что я нарушил п3,я плохого ничё не делал толькона друга перса заходил качал его так не чесно,мой ник МАХ): я на Таразети

Это и является нарушением правил.

[Xpaider]

Месяц назад я уехал в командировку приезжаю! смотрю мой акаут заблокирован по пункту 3! как это понимать?

Месяц назад я уехал в командировку приезжаю и смотрю что мой акаут заблокирован по п.3 как это понимать

сори за 2 сообшения

[terapevt3]

У меня вот вопрос. Меня забанили на 10 дней за мат... Да было дело.
Но мне интересно как досрочно разбанить и куда девать 7.5 голд????Чтоб акаунт разбанили...

[po3er]

Здравствуйте! Играл примерно год назад в Идеальный мир. Решил продолжить игру, захожу на сайт, авторизуюсь, мне показывает в лк, что на Орионе у меня остался мой чар 42 лвл. скачал клиент, зашел в игру, ввел login и пароль (выбрав сервер орион) и все зависает (там где выбрать персонаж, создать персонаж, выйти, войти.) В чём проблема, помогите разобраться!!!

[Sheath]

Месяц назад я уехал в командировку приезжаю! смотрю мой акаут заблокирован по пункту 3! как это понимать?

3. Всем Пользователям в Игре запрещено осуществлять следующие действия со своими игровыми аккаунтами и игровыми персонажами:
продажа;
покупка;
обмен;
распространение информации о намерении Пользователя совершить указанные действия как самим Пользователем, так и любыми третьими лицами.

Либо Ваш аккаунт был взломан, и персонажа пытались продать. Либо не было никакой командировки.

[Chaos19]

terapevt3

Просто подождите 10 дней, скорее всего штраф вам не назначат...

po3er

Напишите в саппорт, пусть проверят, может перса вашего удалили при взломе...

[vadboss]

Захожу в ПВ и пишут сервер не доступен... Что это такое?

[Sheath]

Захожу в ПВ и пишут сервер не доступен... Что это такое?

Возможно наблюдаются перебои работы сервера, либо проблемы с вашим интернет-соединением

[vadboss]

Спасибо! Скорей всего это так))))

[Xpaider]

3. Всем Пользователям в Игре запрещено осуществлять следующие действия со своими игровыми аккаунтами и игровыми персонажами:
продажа;
покупка;
обмен;
распространение информации о намерении Пользователя совершить указанные действия как самим Пользователем, так и любыми третьими лицами.

Либо Ваш аккаунт был взломан, и персонажа пытались продать. Либо не было никакой командировки.


зачит взломали (((((( и как мне вернуть мне мой акаут? а командировка была если хотите проверьте я работаю в Логист Сервис

[Sheath]

зачит взломали (((((( и как мне вернуть мне мой акаут? а командировка была если хотите проверьте я работаю в Логист Сервис

Обратитесь в саппорт http://support.astrumnival.com
Все вопросы по поводу бана и взломов решаются там.

[Xpaider]

чет я там не могу разобратся

[Sheath]

чет я там не могу разобратся

прочитайте пожалуйста эту тему http://forum.pwonline.ru/showthread.php?p=2837377#post2837377. Если что то останется непонятно - пишите в личку

[MISATO14]

эээ подскажите мне одну вещь.... я убрала свои крылья а как их восстановить?? О_о

[Sheath]

эээ подскажите мне одну вещь.... я убрала свои крылья а как их восстановить?? О_о

Поясните вопрос. Что именно Вы сделали? Продали белые крылья сида?

[andrik081288]

Мой акаунт сломали и раздели перса...
Поставили пароль на склад и на снятие вещей. как знять етот пароль на вещи??? подска**те куда обратитса и можно ли помочь???

[MISATO14]

Поясните вопрос. Что именно Вы сделали? Продали белые крылья сида?

неа. они просто исчезли

[obormoti4ek]

Ограничения для Пользователей Игры:
5. Пользователям запрещается создавать и использовать в Игре ботов (игровых персонажей, которые управляются с помощью программы), иных программ, каких либо технических и/или иных средств для эмуляции действий Пользователя в Игре.
- Нельзя пользоваться мышкой и клавиатурой:(

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
2. Оператор самостоятельно решает, что считается нарушением настоящих Правил Игры.
-Зря читал предыдущие 20 пунктов, даже 21:(
3. В случае нарушения Правил Игры Пользователем Оператор имеет право применить следующие наказания:
ограничить использование внутриигровых чатов;
принудительно переименовать персонажа, гильдию, внутриигровые объекты;
изъять предметы, внутриигровую валюту, иные внутриигровые ценности;
ограничить, приостановить или полностью прекратить доступ к аккаунту;
удалить персонажей или учетные записи.
-Если Вы вошли в игру и обнаружили что шмота и денег нет, то Вас не ломанули, а Оператор всё себе забрал:(

А это точно Идеальный Мир?http://smayly.net.ru/gallery/anime/pictures/PerfectWorldStandart_1/embrass.gif

[SN_pro]

Ограничения для Пользователей Игры:
5. Пользователям запрещается создавать и использовать в Игре ботов (игровых персонажей, которые управляются с помощью программы), иных программ, каких либо технических и/или иных средств для эмуляции действий Пользователя в Игре.
- Нельзя пользоваться мышкой и клавиатурой:(

Если ваша клавиатура сама нажимает на кнопки, а мышка без сторонней помощи ездит по ковру, то да, нельзя.


ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
2. Оператор самостоятельно решает, что считается нарушением настоящих Правил Игры.
-Зря читал предыдущие 20 пунктов, даже 21:(
Оператор действует исходя из правил, и не нарушает их. Но является спичка ботом или нет, решает оператор (это для примера, так это запрещено)


3. В случае нарушения Правил Игры Пользователем Оператор имеет право применить следующие наказания:
ограничить использование внутриигровых чатов;
принудительно переименовать персонажа, гильдию, внутриигровые объекты;
изъять предметы, внутриигровую валюту, иные внутриигровые ценности;
ограничить, приостановить или полностью прекратить доступ к аккаунту;
удалить персонажей или учетные записи.
-Если Вы вошли в игру и обнаружили что шмота и денег нет, то Вас не ломанули, а Оператор всё себе забрал:(

А это точно Идеальный Мир?http://smayly.net.ru/gallery/anime/pictures/PerfectWorldStandart_1/embrass.gif
Дезинформация, оператору ваши пиксели не нужны.



неа. они просто исчезли
Посмотрите внимательно в инвентаре. Также есть вероятность, что вы их продали.

Мой акаунт сломали и раздели перса...
Поставили пароль на склад и на снятие вещей. как знять етот пароль на вещи??? подска**те куда обратитса и можно ли помочь???
Пишите в техническую поддержку.

[andrik081288]

как написать в тех поддержку???

[obormoti4ek]

Оператор действует исходя из правил, и не нарушает их.

Ну я и говорю "Оператор самостоятельно решает, что считается нарушением настоящих Правил Игры" тут ничего и не нарушишь:p



Дезинформация, оператору ваши пиксели не нужны.

Согласен! Пиксели не нужны, просто Оператор ****:evil:


Если ваша клавиатура сама нажимает на кнопки, а мышка без сторонней помощи ездит по ковру, то да, нельзя.


А разве эмуляция действий Пользователя в Игре не является управлением игровым персонажем?

[vadboss]

Здравствуйте! Вот пишу я вам снова... Так то мне безразницы но меня достала сестра сильно играть хочет))) Ситуация такая: Входим на первую страницу PW где вод логина и пароля и ещё сужения окна; пароль вводим и сервер недоступен... Полное развёртывания окна невозможно!
?-

[werecat]

А разве эмуляция действий Пользователя в Игре не является управлением игровым персонажем?
Нет. Эмуляция - это "подделка". Вас нет за компьютером, а программа управляет Вашим персонажем, изображая Ваше присутствие, управляя персонажем вместо Вас.
Так что мышкой нельзя пользоваться только в том случае, если она сама идет фармить Вашим персом, пока Вы в школе.

[obormoti4ek]

Нет. Эмуляция - это "подделка". Вас нет за компьютером, а программа управляет Вашим персонажем, изображая Ваше присутствие, управляя персонажем вместо Вас.
Так что мышкой нельзя пользоваться только в том случае, если она сама идет фармить Вашим персом, пока Вы в школе.

Я в курсе что эмуляция это подделка, но Пользователь в Игре это игровой персонаж. И я никак не могу из реала управлять им, не используя технических средств для эмуляции действий Пользователя в Игре которыми и являются мышка и клавиатура. Вот такая тут загвоздка:o

PS: а если школу закончил и работаю, то ботов можно юзать?)

[Sheath]

Я в курсе что эмуляция это подделка, но Пользователь в Игре это игровой персонаж. И я никак не могу из реала управлять им, не используя технических средств для эмуляции действий Пользователя в Игре которыми и являются мышка и клавиатура. Вот такая тут загвоздка:o

PS: а если школу закончил и работаю, то ботов можно юзать?)

Действие пользователя в игре - нажимание кнопочек мыши и клавиатуры для управления персонажем. Когда в кнопке например хила стоит спичка - это эмуляция действий пользователя в игре. Когда персонажем управляет не пользователь, а бот-программа - это тоже эмуляция действий пользователя.
Может так понятнее?

[obormoti4ek]

Действие пользователя в игре - нажимание кнопочек мыши и клавиатуры для управления персонажем. Когда в кнопке например хила стоит спичка - это эмуляция действий пользователя в игре. Когда персонажем управляет не пользователь, а бот-программа - это тоже эмуляция действий пользователя.
Может так понятнее?

см. мой предыдущий пост.
Вы марионетки принципов, не задумывающиеся не о чём. Подумайте более широко, нежели Вам это преподносят те кто статусом выше.

[Sheath]

obormoti4ek - данная тема не место для игры словами. Формулировка правил игры подразумевает трактовку, которую Вам уже предоставили. Именно так данный пункт трактуется технической поддержкой. Именно в соответствии с этой трактовкой к нарушителю будут приниматься меры. Не понимаю, что Вы тут пытаетесь доказать.

[obormoti4ek]

obormoti4ek - данная тема не место для игры словами. Формулировка правил игры подразумевает трактовку, которую Вам уже предоставили. Именно так данный пункт трактуется технической поддержкой. Именно в соответствии с этой трактовкой к нарушителю будут приниматься меры. Не понимаю, что Вы тут пытаетесь доказать.

трактуют так как хотят, и я об этом.

[SN_pro]

obormoti4ek, правилами запрещены программы и сторонние средства, которые эмулируют действия персонажа сами, без вашей помощи. Бот-программа, спичка... и т.д, это все запрещено. Если вы лично сидите перед монитором и с помощью мышки и клавиатуры сами играете, это не запрещено. Запрещено все, что работает самостоятельно. Вопрос закрыт.

[urban3cat]

obormoti4ek у вас есть вопросы по проблемам блокировки аккаунта?

[obormoti4ek]

obormoti4ek, правилами запрещены программы и сторонние средства, которые эмулируют действия персонажа сами, без вашей помощи. Бот-программа, спичка... и т.д, это все запрещено. Если вы лично сидите перед монитором и с помощью мышки и клавиатуры сами играете, это не запрещено. Запрещено все, что работает самостоятельно. Вопрос закрыт.
Закрыт, так закрыт:spy: Вот ток в правилах что-то так не написали:o


obormoti4ek у вас есть вопросы по проблемам блокировки аккаунта?
Никаких проблем, бан форева:shuffle:

[Dante1977]

Ситуация:

Взломали акк, выгрeбли всё из почтового ящика, сняли 3+кк у героя (но не тронули ни один рес в инвентори и шмотку на персонаже) и поставили пароль на банкира (зачем???).
Пароль сменил, запрос подал, вроде пришли к консенсусу с суппортом, по части инфы с моей стороны.

Вопрос: играть в течение рассмотрения запроса этим персом можно или нельзя ?

[vadboss]

а какой порт у пв?и ещё
когда включаю игру,у меня оконный режим как расширить?

[Sined1]

а какой порт у пв?и ещё
когда включаю игру,у меня оконный режим как расширить?

В настройках убери оконный режим)

[Dante1977]

а какой порт у пв?

61786
61797
50709

[bess54097]

не знаю куда писать сидел играл в пв вечером и мой акк заблокировали прошу разблокируйте мой аккаунт заранее спасибо Bess54097

[Seleter]

у меня вообще жесть - взломали маил - на нем были пароли с пв, дальше все как по нотам - взломали акк, так мало того еще с утра не просто не мог зайти а еще и банн получил он нивала пожизненный =(( а там на одном акк 4 персонажа....банн по пункту 3..
обор 91 лвл , сервер Альтаир

[Dante1977]

не знаю куда писать сидел играл в пв вечером и мой акк заблокировали прошу разблокируйте мой аккаунт заранее спасибо Bess54097


Писать туда - http://support.astrumnival.com/index.php
Только заполняй запрос внимательно, прочитав примерную форму.

[XShonX]

Уважаемая Админестрация я нарушил п12 прочитал что можно разблокировать досрочна положив 7.5 голда куда их кидать и кому потом писать?

[zZavrik]

Уважаемая Админестрация я нарушил п12 прочитал что можно разблокировать досрочна положив 7.5 голда куда их кидать и кому потом писать?
в саппорт http://support.astrumnival.com/ отправляйте запрос


Условия досрочной разблокировки аккаунта.
В случае признания вины и согласия дальнейшего тщательного соблюдения правил пользователем возможна досрочная разблокировка аккаунта при условии оплаты штрафа.

Администрация оставляет за собой право отказать в досрочной разблокировке без объяснения причин.

Сумма штрафа зависит от нарушенного правила и обстоятельств нарушения, то есть каждый случай уникален и рассматривается индивидуально. Неоднократные нарушения правил усугубляют вину пользователя, сумма штрафа может быть увеличена либо может быть отказано в досрочной разблокировке по усмотрению Администрации без объяснения причин.

Формат подачи заявки для разблокировки аккаунта.
Для разблокировки аккаунта требуется оставить заявку в Центре поддержки пользователей от имени владельца аккаунта.
В заявке следует обязательно указать:


Имя заблокированного аккаунта.
Описание совершенного нарушения.
Признание вины и обязательство соблюдения правил.
Согласие оплатить денежный штраф за досрочную разблокировку аккаунта.

В случае принятия заявки о досрочной разблокировке к исполнению пользователю сообщается сумма штрафа и инструкция по проведению оплаты, которую следует выполнить пользователю для снятия блокировки. Срок оплаты штрафа: 3 дня со дня вынесения решения администрацией.

Пользователь имеет право отказаться от оплаты штрафа. В случае отказа от оплаты штрафа аккаунт не подлежит досрочной разблокировке, первоначально установленный срок блокировки остается неизмененным.

В случае, если срок оплаты штрафа истёк, либо пользователь, отказавшись, решил отменить свой отказ от оплаты штрафа, требуется оставить повторную заявку. При рассмотрении второй и последующих заявок администрация имеет право изменить первичное решение в сторону увеличения суммы штрафа или отказать в досрочной разблокировке.

Вся переписка по заявке о разблокировке ведется в первом поданном запросе заявки. В случае составления нового запроса заявка считается повторной и рассматривается в соответствии с правилами.

[Assasiny]

Dante1977, хм... его должны были заблокировать на время рассмотрения. Все же уточните у них.

Вот мне интересно, что некоторым ломают E-mail, но с него ничего кроме PW не тянут.

[portya1997]

Уважаямая адменистрация!
У меня появилась проблема с входом в игру(пишет что часов к росблокировке осталось ............мин)
Но ето не мой персонаж а моего брата и я не могу поддерживать с ним контакт......не могли бы вы как-то помочь???и сказатьв чем проблема???и не можите её вы устронить ????
Пожалуйста отпишите ! В личнее сообщение !!!!ПлЗ!!!!!

[umbro96]

АДМИНЫ ПОМОГИТЕ! Меня взломали,сменили пароль везде и сменили почту на которую был зареган акк.
логин Feniks33333
УМОЛЯЮ ПОМОГИТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[SN_pro]

Уважаямая адменистрация!
У меня появилась проблема с входом в игру(пишет что часов к росблокировке осталось ............мин)
Но ето не мой персонаж а моего брата и я не могу поддерживать с ним контакт......не могли бы вы как-то помочь???и сказатьв чем проблема???и не можите её вы устронить ????
Пожалуйста отпишите ! В личнее сообщение !!!!ПлЗ!!!!!
Увы, у меня нет телепатических способностей, поэтому я не могу вам озвучить причину блокировки, если вы не сообщили пункт, который указывается. Предполагаю, из сказанного вами далее, что вы заходили за чужой аккаунт, что является нарушением правил, и, возможно, за это вы и были заблокированы. По вопросам разблокировки пишите в техническую поддержку.


АДМИНЫ ПОМОГИТЕ! Меня взломали,сменили пароль везде и сменили почту на которую был зареган акк.
логин Feniks33333
УМОЛЯЮ ПОМОГИТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Пишите в техническую поддержку

[Dante1977]

Вопрос есть важный, ибо требует как можно более скорого ответа:

играл сам, теперь ребёнок решил присоединиться. Компов два, ходят в тырнет один через другой.
Играть собираемся примерно в одно и то же время(хоят чёрт его знает, в какое и когда).
Не воспримут ли такое за мульти-акк (или как там эта прога для игры в неск.окон называется?) с соответствующим баном "до выяснения обстоятельств" ?

------------------------------------------------------------



хм... его должны были заблокировать на время рассмотрения. Все же уточните у них.
Уже усё, сняли пароль. Не сказал бы, что шибко быстро, но сам факт уже оченно радует.




Вот мне интересно, что некоторым ломают E-mail, но с него ничего кроме PW не тянут.
А что можно взять ещё с мыла ? Что-то сомневаюсь, что там хранится что-то важное.
Да и откуда мы узнаем, что у человека помимо доступа к PW украли то или сё ?
Только лох, как грится, признается, что у него ещё и от кипера ключи попутно утянули (к примеру).

[Assasiny]

Dante1977, не должны.

И что это вы цитируете, под моим же ником, с неправильным построением и опечатками?..

[Luciferik]

Народ подскажите что делать! Незнаю что делать =(((
Перса у меня увели =( Подскажите что делать как мне вернуть себя????

[z69]

народ неужели нет в самой игре системного файла с регистрацией?
почему его не запрашивают при потере , взломе акаунта?

[Chaos19]

Dante1977

нет не воспримут, у компов свой путь, даже если один подключен через другой...

Luciferik

В саппорт пишите, все расскажите.

[max1994max]

а можно как нибудь сминить ник отпишитесь плиз,,?

[max1994max]

напишите плиз в личку)

[Dufo]

Гейм-мастера в игре бывают, но не находятся постоянно.

О_о Бывают??? Играю почти год, и ни разу не видел и не слышал о них, думаю так же как и 99.99999999999999999999% игроков ПВ
Хм.. или они во время обновы заходят, чтоб непросекли...

[coolhacker]

А про такую функцию, как инвиз вы не знаете?

[Olejik1999]

я не могу войди в игру мне пишет типо вы нарушали правила игры
а я ничего не делал я даже играл то 2 часа
хоть боьясните за что ?

[urban3cat]

я не могу войди в игру мне пишет типа вы нарушали правила игры
а я ничего не делал я даже играл то 2 часа
хоть объясните за что ?

По какому пункту заблокированы?
Скриншот проблемы выложите в эту тему или полный текст "того что пишет" :spy:


а можно как нибудь сминить ник отпишитесь плиз,,?

Данная услуга не предоставляется

О_о Бывают??? Играю почти год, и ни разу не видел и не слышал о них, думаю так же как и 99.99999999999999999999% игроков ПВ
Хм.. или они во время обновы заходят, чтоб непросекли...

если ГМа не видно это еще не значит что его нету!

[SerRoman]

Играю уже около года.НИ РАЗУ не пытался ничего взломать,в чате слова хуже чем Козел не писал,в два окна не пытался запускать, не спамил в игре,вообще короче я наверно самый чесный игрок,а вчера бан получил бессрочный((((писал в поддержку они молчат,логин SerRoman.Разберитесь хоть кто нибуууудь!!

[darikdar]

Люди помогите захожу в игру выбираю чара когда выполняю квесты и сражаюсь через 10мин от входа меня вырубает а иногда и раньше почему???

[Chaos19]

darikdar

Как вырубает? Вы вылетаете с ошибкой светофор? Или просто игра закрывается и все?

[attese]

Играю уже около года.НИ РАЗУ не пытался ничего взломать,в чате слова хуже чем Козел не писал,в два окна не пытался запускать, не спамил в игре,вообще короче я наверно самый чесный игрок,а вчера бан получил бессрочный((((писал в поддержку они молчат,логин SerRoman.Разберитесь хоть кто нибуууудь!!

Номер запроса в ЛС. Просто так никого не банят.

[Dufo]

А про такую функцию, как инвиз вы не знаете?

О такой функции я знаю. Но судя по наличию в окресностях ГД и ГМ, ГП, ГО ботов, лиц продающих за реал игровую валюту (Причем продают одни и теже лица неделями), распространяющих вредоносные ссылки, спам и наличию матов, оскорблений в мировой чат сомневаюсь что ГМы используют такую функцию. Тупо не заходят в ПВ.

[suicid30]

доброго времени суток. мой перс забанен на месяц. пишут что нарушил пункт 12. хотелось бы увидеть скрины где был бы виден мат с моей стороны, или пропаганда чего либо, или реклама наркотиков и прочей дребедени что указана в пункте 12 правил игры

[Chaos19]

Dufo
Они там бывают, но редко. Они же не проходят с лупой каждый город и его окрестности...

suicid30

Саппорт не обязан предоставлять вам доказательства вашей вины. Он запрашивает их с того, кто пишет заявку...

[kosmas0]

Дорогие Администраторы Разбаньте меня прошу вас. Я потратил на игру 18050 рублей Как то не очень хочется что бы деньги ушли в пустую. Кстати читов у меня нету . Разбаньте меня как можно скорее Прошу.


С уважением Kosmas0

[Chaos19]

kosmas0

Это не к нам, а в саппорт. Они вас проверили и решили, что вы нарушили. Пишите им, что признате вину и просите штрафа...

[Dante1977]

Dufo
Они там бывают, но редко. Они же не проходят с лупой каждый город и его окрестности...


Да какой с лупой ?
Достаточно в определённое время включить общий чат - там этих гадов тьма-тьмущая, невозможно на ежу пати собрать :devil:
Причём спамят стабильно, как продажей\покупкой всяких вещей, так и продажей персов.
-----------------------------
Кста ! А за ругань в мировом чате банят ?
Не маты, а просто ругань, типа "ты - лошара, нет - это ты лошара\нубяра".

[Monax14]

меня взломали что делать??

[DIMON30483]

меня забанили. за пункт 3 правил игры. началось так: я не играл 5 дней, вчера переустановил систему, заняло это 40 мин. в период с 19.00 до 20.00, зашел в игру, А ПЕРС ГОЛЫЙ и ничего нет. захожу на почту, мне письмо такого содержания:
Уважаемый(ая) DIMON30483,

Someone has tried to log into your account on Perfect World with an incorrect password at least 5 times. This person has been prevented from attempting to login to your account for the next 15 minutes.

Кто-то пытался войти на Perfect World с вашим именем пользователя и неверным паролем как минимум пять раз. Возможность входа для этого лица заблокирована на 15 минут, чтобы предотвратить возможную попытку подбора пароля злоумышленником.

Лицо, пытавшееся войти, используя вашу учётную запись, действовало со следующего IP адреса: 62.192.233.249

С наилучшими пожеланиями,
Perfect World
я написал в техподдержку что меня вскрыли, мне прислали бан на 10 лет. КТО НИТЬ ЗНАЕТ ЧТО ДЕЛАТЬ?

[Sheath]

меня забанили. за пункт 3 правил игры. началось так: я не играл 5 дней, вчера переустановил систему, заняло это 40 мин. в период с 19.00 до 20.00, зашел в игру, А ПЕРС ГОЛЫЙ и ничего нет. захожу на почту, мне письмо такого содержания:
Уважаемый(ая) DIMON30483,

Someone has tried to log into your account on Perfect World with an incorrect password at least 5 times. This person has been prevented from attempting to login to your account for the next 15 minutes.

Кто-то пытался войти на Perfect World с вашим именем пользователя и неверным паролем как минимум пять раз. Возможность входа для этого лица заблокирована на 15 минут, чтобы предотвратить возможную попытку подбора пароля злоумышленником.

Лицо, пытавшееся войти, используя вашу учётную запись, действовало со следующего IP адреса: 62.192.233.249

С наилучшими пожеланиями,
Perfect World
я написал в техподдержку что меня вскрыли, мне прислали бан на 10 лет. КТО НИТЬ ЗНАЕТ ЧТО ДЕЛАТЬ?

Бан на аккаунт ставится на время расследования. Бан по п 3 скорее всего обозначает что взломщик выдавал в чат сообщения о продаже персонажа. Ведите диалог с службой поддержки

[just01]

меня взломали что делать??
В саппорт. http://support.astrumnival.com/ :help:

[DIMON30483]

Бан на аккаунт ставится на время расследования. Бан по п 3 скорее всего обозначает что взломщик выдавал в чат сообщения о продаже персонажа. Ведите диалог с службой поддержки
спасибо большое. буду вести переговоры, о результатах напишу

[SMIT0007]

А можно как нибудь переслать манеты шопа с адной учетки на другую они на одном сервере?

[nafanya011]

А можно как нибудь переслать манеты шопа с адной учетки на другую они на одном сервере?

вобщето нет)

[ksuh]

а почему саппорт на флудеров не реагирует? Стоит кот, сутками напрлет лупит одно и то же предложение с интервалом в 7 секунд. Явное использование стороннего софта, или как его там, флуд бот. А в саппорте только пишут, спасибо, проверим. И что? Как флудили так и флудят стоят. Или они там в орёл решка играют? ))) Банить орёл, не банить решка. Очень уж эта версия мне кажется правдоподобной))

[Entheogen]

Когда уже сервер Сириус Избавится от ботов на третьих ресах?Уберите пожалуйста ботов из Порта Мечты или поставьте на места их дислокации мобов 78-80 лвлов.

[Zlovam]

Да что творится то я прочёл многие обращения и многое понял вам писать бесполезно легче распрощаться со своим аккаунтом и вообще забыть про игру. Т.к. модераторы и админы ищут любую отговорку лишь бы от них отстали или ещё проще не отвечать! Вот скажите мне чисто по человечески игрок играет много лет ничего не нарушает и тут в прекрасный момент его банят на 10 лет. например по пункту 3 хотя он знает что он этого ни делал. И как вы думаете поступают админы? а они тупо игнорируют.
P.S. обращение было к администрации игры пусть даже их тут и нету. совет мой вам будте людьми а не шакалами

[ksuh]

Zlovam а пароль сложный стоял? Вполне возможно сбрутили акаунт, кинули обьявление о продаже. Вот и бан.

[zoxan1]

кага я вхажу в игру ну нажимаю на рабочес столе пв то у меня паевляется окно и там написано ваш IP времено заблокирован и там логин и пароли нада вести то надо вадить я уже всё перепробовал

[zoxan1]

я спрашивал это бан как ево снять

[assassin9251]

Админы че такое за что мне бан п17 я нечего такого не делал а мне че это за дела!!! не кого не ламал не чего такого не нарушал за что бан пишите жду

[gogaXXL]

На сколько я знаю НИВАЛ лишь предостовляет игру в России, а кто является реальным влодельцем...
Куда можно написать жалобу по работе НИВАЛА...

[Shniecel]

кага я вхажу в игру ну нажимаю на рабочес столе пв то у меня паевляется окно и там написано ваш IP времено заблокирован и там логин и пароли нада вести то надо вадить я уже всё перепробовал

Скрин в студию.
Такое бывает после посещения сайтов "1000 голда нахаляву"

Хотя, если ввели логин-пароль - поздравляю. Сами отдали своего персонажа в руки мошенникам :rtfm:

[Stealersoul]

Последний раз был в пати гуй мастер! затем инет отрубили...теперь при входе пишет невозможно создать подземелье.....
Кто нибудь знает как решить данную проблему? Заранее спасибо!

[Shniecel]

Последний раз был в пати гуй мастер! затем инет отрубили...теперь при входе пишет невозможно создать подземелье.....
Кто нибудь знает как решить данную проблему? Заранее спасибо!

Гуй, как локация частопосещаемая стабильно переполнена (ужс...ощущаю себя Йодой от таких фраз).
Заходите ночью, или рано утром, когда сервера "разгружены" и народу не так много.

Иногда на серверах делают "плановую профилактику" (на Орионе, например). Сразу после нее можно быстро зайти.

[Holle13]

Уважаемая администрация!у меня произошла проблема заблокировался аккаунт, я давно не играл пока вспоминал пороль вводил несколько раз не правильно тем самым заблокировал акк можно ли разблочить его а тождать 2 месяца очень долго. аккаунт Nik131188.Заранее спасибо.

[fanta863292]

Уважаемая администрация помогите я не могу войти в игру уже второй месяц пишет ( ошибка входа в игру ) обьясните почему!!!! икстати я проверку раз 10 наверно провёл все файлы присутствуют!!!!

[gogaXXL]

Я забыл пароль от банка, что делать??

[Zlovam]

Да кстати кого забанили бесполезно просить у админов и модеров что то сделать с их стороны! только есть один выход заплатите им 5 тысяч рублей и потом неудивляйтесь что ещё раз забанят)

[Propeler1]

пожалуйста разблокируйти меня админ я вас прошу п.3 из за этова мне бан((

[coolalerusya]

Последний раз был в пати гуй мастер! затем инет отрубили...теперь при входе пишет невозможно создать подземелье.....
Кто нибудь знает как решить данную проблему? Заранее спасибо!

Кажись у меня что-то похожее с этим "невозможно создать подземелье....."
1ого мая я была в Гуй Му Начало....мы там прошли первого босса, после чего на второй же волне нас стали месить, но из самого Гуя я еще не успела вылететь, как мне срочно надо было выйти из игры (пришли родичи).....вот, теперь когда я смогла зайти в игру…на своего перса и нажала "войти" мне вдруг выдают сообщение: "LINK - Вы не можете создать новое подземелье, так как превышено их допустимое количество. Пожалуйста попробуйте позже." и сразу на это же сообщение вылетает это: "Соединение с сервером было разорвано. Пожалуйста, попробуйте зайти еще раз."...после чего я нажимаю "принять" и у того и другого сообщения, то они просто убираются...а я так и остаюсь на странице выбора персонажа, только кнопка "войти" уже не горит активной....доступны только кнопки "удалить" и "выйти"....тогда я нажимаю "выйти" и оказываюсь на странице ввода имени и пароля....ввожу, жму "войти" и тут выскакивает сообщение "LINK - Одновременный вход в систему, учетная запись заблокирована"....опять, блин, жму "принять".....и снова окно ввода имени и пароля...и если опять ввести, то опять выдаст это последнее сообщение...х_х
Помогите, пожалуйста, решить проблему…вообще не знаю, что делать….пробовала уже много раз сегодня зайти…..никак….х_х….=,(((
Мне кажется, что я просто как-то застряла в Гуе…..но ведь оттуда можно как-то выбраться…потому что когда я захожу (ну спустя минут 5) на свой акк и для разнообразия нажимаю "создать" нового перса, то все нормально создается и входится в игру…

[yadembel]

вам нужно просто заходить( точнее пытаться) с утра 3-4-5 часов по москве

А чтобы небыло сообщения "LINK - Одновременный вход в систему, учетная запись заблокирована" поставьте галочку "усилено" где вводите логин-пароль
не сразу но зайдете
Гуй это зло особенно если персонаж остался там((

[Propeler1]

разблокируйтии мою учётную запись я вас прошу пожалоста мы же тоже люди у меня ошибка п.3 мне дали бан на 5000000мин

[yadembel]

разблокируйтии мою учётную запись я вас прошу пожалоста мы же тоже люди у меня ошибка п.3 мне дали бан на 5000000мин

П.3. Всем Пользователям в Игре запрещено осуществлять следующие действия со своими игровыми аккаунтами и игровыми персонажами:
продажа;
покупка;
обмен;
распространение информации о намерении Пользователя совершить указанные действия как самим Пользователем, так и любыми третьими лицами.

. В случае нарушения Правил Игры Пользователем Оператор имеет право применить следующие санкции:
ограничить использование внутриигровых чатов;
принудительно переименовать персонажа, гильдию, внутриигровые объекты;
изъять предметы, внутриигровую валюту, иные внутриигровые ценности;
ограничить, приостановить или полностью прекратить доступ к аккаунту;
удалить персонажей или учетные записи.

4. В случае признания вины и согласия дальнейшего тщательного соблюдения настоящих Правил Пользователем Оператор имеет право назначить штраф для досрочной разблокировки аккаунта,при этом Оператор имеет право отказать в досрочной разблокировке без объяснения причин.

Подавать заявку на досрочную разблокировку с согласием на выполнение указанных условий следует в единый Центр Поддержки Пользователей по адресу: support.astrumnival.com (http://support.astrumnival.com/)

[Propeler1]

а вы не можети меня разбанить пожалуйста этова больше не повтарица

[Sheath]

а вы не можети меня разбанить пожалуйста этова больше не повтарица

Все вопросы по поводу блокировки решаются в службе поддержки http://support.astrumnival.com/

[yadembel]

как и было сказано
Подавать заявку на досрочную разблокировку с согласием на выполнение указанных условий следует в единый Центр Поддержки Пользователей по адресу: support.astrumnival.com

[Propeler1]

вы жи админы серва и вам карты в руки так же ??7

[yadembel]

Здесь нет админов.
вам дали ссылку куда обратиться с вашей проблемой Тех поддержка (http://support.astrumnival.com)
еще прочитать эту тему Как подать заявку (http://forum.pwonline.ru/showthread.php?p=2837377#post2837377)

[Anveria]

Народ, помогите! Мой аккаунт вксрыли , при том , что ни пароля ни ника никто не знал! С персонажа все сняли, а на банк пароль поставили!! Подскажите хоть что то можно сделать???!! Плиз очень прошу помочь.

[yadembel]

Народ, помогите! Мой аккаунт вксрыли , при том , что ни пароля ни ника никто не знал! С персонажа все сняли, а на банк пароль поставили!! Подскажите хоть что то можно сделать???!! Плиз очень прошу помочь.
Вам Сюда (http://support.astrumnival.com).
и приготовьтесь доказывать что акк ваш.
вещи "не вернут".пароль сбросят если докажете что это ваше

[Assasiny]

Когда будут проводить рестарт Веги для застрявших в Гуе?

[xis09]

Уважаемая администрация ответьте пожалуйста, почему я не могу зайти на свой аккаунт в игре а на сайте могу. Когда пытаюсь зайти в игру пишет "LINK-неверный пароль или имя учетной записи". Я не нарушал правил, не читил!! Что мне делать?

[coolalerusya]

Когда будут проводить рестарт Веги для застрявших в Гуе?

Очевидно, что нас немало таких...

Да...уж ,пожалуйста, будьте так добры!...я не хочу состариться в этом вашем Гуе! х_х

[Zlovam]

Вопрос: кому писать о нарушении правил игры?

[Sheath]

Вопрос: кому писать о нарушении правил игры?

http://support.astrumnival.com/ - куда
http://forum.pwonline.ru/showthread.php?p=2837377#post2837377 - как

[SKIND]

Уважаемая администрация есть вопрос я давно не заходил в игру. на сайте когда захожу под своим аккаунтом персонажи есть а когда захожу в игру этих персонажей нет и нужно создавать нового.(сервер выбираютот который написан в аккаунте) В чем может быть проблема?

[nosaty]

админы можете разбанить я не смогу до старости сидеть забаненным!!!

[assassin9251]

У меня вообше скоро крыша поедет я всего неделю без своего перса и уже немогу(((((((( нивал после каждого отзыва пишет мне что я поставлен в очереть так я и до женитьбы помру((( 5243420 минут ждать это же ужасссссссссссссссссссссссс!!!! меня обвинили во взломе акаунта я был в шоке когда узнал(

[Chaos19]

SKIND

проблема может быть в том, что персонажи были удалены, но на сайте сохраняются просто как история, хотя сайт вообще глючит, у меня к примеру, не отображается 2 перса...

nosaty

Смотря какаое у вас было нарушение. Вы ведь сами виноваты, что вас поймали. Напишите в саппорт, что признаете вину и готовы заплатить штраф...

assassin9251

не отправляйте запрос в саппорт часто, вас каждый раз будет отодвигать в очереди. Саппорт по логам проверяет. Может кто от вас зашел из ваших друзей/родственников, и попробовал это сделать. На вас пожаловались. По запросу будет проведено расследование - но по взлому акка вас не разбанят никогда, если будет доказано, что вы это сделали...

[Antay]

админы я ещо с осени не играю в ету игру потому что забанили моего аккаунта после токо я создал новый и его на следущий день тоже чикнули .ПОЧЕМУ? я правил не нарушал даже если ето читы их я не загружал . а терь ре**л опять поиграть но пишет досихпор заблокировано . Помогите пожалуста мне очень надо на мой аккаунт там у меня перс прокачан и много ресов с боблом . Плиз помогите , Или ска**те в чом дело а.!!!!!!!!!!!!!!!!!! =(

[lisnikigr]

Я обновляю версию игры и нажимаю играть а там выходит фигня типо "Ошибка Входа че делать???

[Assasiny]

Antay, жми на чащобу в моей подписи.

[Amf3tam1n43g]

написал чтоб пас восстановили :) не хотелось ждать 24 часа :( пол дня на вопросы отвечал в "поддержке" а сёня когда пришёл новый пас взяли вааще бан повесили пака думу думают чей же это акк :))))
почему на такие простые вопросы и проблемы тратица стока моего времени ? могли бы и предупредить что это всё затянется

5257721 минут ждать ет же полнейший бред :)

[kamel286]

Уважаемая администрация моего брата забанили!!! Но факт в том что он не заходил 3 дня в ПВ комп был сломан, сегодня ток починили когда он входит в пв то высвечивает нарушение правила 17???? За какие такие проделы его банят если он не был в онлайне?????

[yadembel]

его не было 3 дня ,а нарушить он мог до этого+ разбирательство и в конце вы видите бан..

[kamel286]

его не было 3 дня ,а нарушить он мог до этого+ разбирательство и в конце вы видите бан..

но до этого он не нарушал этого пункта это я точно знаю!!!!!
Может быть так, что если его учеткой заходили с компа человека который розводит геймеров на аккаунты, и его учетка засветилась по тому же IP ??????

[BLACKRAVENRINAT]

но до этого он не нарушал этого пункта это я точно знаю!!!!!
Может быть так, что если его учеткой заходили с компа человека который розводит геймеров на аккаунты, и его учетка засветилась по тому же IP ??????

скажу одно...что из-за большого количества обманов администрации,а именно:"меня не было дома..я думаю меня взломали","он не мог этого сделать,так как....","я случайно","я не знал" и Т.Д.иТ.П.
у тебя очень мало шансов на разблокировку аккаунта....так что не пытайся доказать администрация словами..пустая трата времени!


P.S. меня тоже взломали в мое отсутствие,в последствие получил бан...даже скриншоты не убедили администрацию...

[minervfall123]

Так ребят меня пока не забанили но могут по причине моей невнимательности , я не намерено написал в чате на сервере пегас сначало о приеме в дар аккаунтов 40+ потом и о обмене своего акк лука 65++на приста голого 70+ я не оправдываюсь я просто хотел посмотреть скоко желающих это сделать .....я хочу знать сулит ли мне бан за это ????помогите с ответом

[lexsnd]

Так ребят меня пока не забанили но могут по причине моей невнимательности , я не намерено написал в чате на сервере пегас сначало о приеме в дар аккаунтов 40+ потом и о обмене своего акк лука 65++на приста голого 70+ я не оправдываюсь я просто хотел посмотреть скоко желающих это сделать .....я хочу знать сулит ли мне бан за это ????помогите с ответом

еще как сулит, п. 3 и/или п. 17 без разбана.

ну посмотрел, молодец. жди бана

P.S. ты б еще с пистолетом на парад пришел и выстрелил бы лишь для того, чтобы посмотреть, сколько желающих бла бла бла

[Amf3tam1n43g]

максимум сколько можно прождать пака моей заявкой займутся ребята из поддержки ?

[Dufo]

Как то читал тут пост о том что банят за нахождение в цепочке игровой валюты или ценности добытой незаконным путем, вот возник вопрос, а что будет если со мной стоящим котом(или тянущим из шопа) расплатятся такой валютой(добытой незаконным путем)? Меня что тоже забанить должны?

[Assasiny]

Dufo, может нет, а может да, может это все слова...

P.S. Фраза бред, да в ней намек, добрым молодцам урок.

[MAKS_KUHAR]

Меня забанили за то, что я зашел через другой камп на свой акк, можно ли восстановить акк?

[Dufo]

Dufo, может нет, а может да, может это все слова...

P.S. Фраза бред, да в ней намек, добрым молодцам урок.

В чем бредовость моего вопроса?
Насчет поста:


Прежде чем получать подарки, узнавайте, откуда персонаж их взял. Если в результате нарушения правил, то заблокируют всех, кто есть в цепочке. Именно поэтому так опасно передавать ценности с сервера на сервер. Никогда не знаешь, откуда другая сторона их взяла.

И как себя уберечь от такого? Ведь я могу купить/продать с кота ценности добытые незаконным путем, и врятли человек получивший их незаконным путем будет об этом распространятся. Теперь что вообще не торговать от греха подальше?

[viphad]

2 Dufo
Если Вы купили котом такие вещи по нормальной цене - то бана не должно быть.

[Chaos19]

Antay

если вас заблокировали за нарушение - это может быть надолго...до 10 лет...

kamel286

если не нарушал, требуйте от саппорта разъяснений...опишите что вас или его в игре не было, пусть по логам посмотрят кто заходил...

MAKS_KUHAR

Так не банят...я с 3-х компов заходила, ничего...Если вы не нарушили - вас бы не забанили...

Dufo

Это уже сто раз обсуждалось. Если вы купили грязную вещь или получили деньги - вы соучастник. Не покупайте у тех, кому не доверяете. Лучше узнать о шмоте, чем потом разбираться...

[yadembel]

Каким образом узнать?Ведь сказать могут что угодно и никак не проверить достоверность своими силами
А если вещь в коте или на ауке?
т.е не покупайте вещи с рук, только в шопе и за свои деньги?

[lexsnd]

Каким образом узнать?Ведь сказать могут что угодно и никак не проверить достоверность своими силами
А если вещь в коте или на ауке?
т.е не покупайте вещи с рук, только в шопе и за свои деньги?

поверьте, невиновных не блокируют.
то, что "каждый случай индивидуален и рассматривается досконально с учетом всей имеющиеся информации" не пустой звук.

не принимайте в дар ценности или крупные суммы от незнакомого/малознакомого/подозрительного игрока и будет вам счастье

[yadembel]

поверьте, невиновных не блокируют.
то, что "каждый случай индивидуален и рассматривается досконально с учетом всей имеющиеся информации" не пустой звук.

не принимайте в дар ценности или крупные суммы от незнакомого/малознакомого/подозрительного игрока и будет вам счастье



просто спросил исходя из прочитаного,а так как недоверять можно почти всему серверу,сделал вывод,может не верный, но другого не пришло на ум,прочитав ответ Chaos!9.

. Если вы купили грязную вещь или получили деньги - вы соучастник. Не покупайте у тех, кому не доверяете. Лучше узнать о шмоте, чем потом разбираться...

понятное дело что в дар не приму ни вещь ни деньги иначе разбирать долго потом проблемы.
спасибо что объяснили.

[Chaos19]

yadembel

такие грязные вещи появляются в большом количестве очень редко на сервере. Но лучше не покупать вещь, если есть сомнения...или на ауке или в шопе, или у соклановца, если вы ему доверяете, спросив откуда вещь...

[Anton_76]

Сегодня я захожу в игру и мне вдруг пишет!
Вход воспрещен.
Причина запрета: Нарушение п.3 Приложения правила игры пользовательского соглажения.
Время оставшееся до разблокировки 52588477 минут
я с начало удивился за что меня забанили?
когда я играл спокойно не кого не материл играл себе и играл!
Уважаемые Админестраторы Скажите пожалуйста за что мне БАН?

[Merat]

Сегодня я захожу в игру и мне вдруг пишет!
Вход воспрещен.
Причина запрета: Нарушение п.3 Приложения правила игры пользовательского соглажения.
Время оставшееся до разблокировки 52588477 минут
я с начало удивился за что меня забанили?
когда я играл спокойно не кого не материл играл себе и играл!
Уважаемые Админестраторы Скажите пожалуйста за что мне БАН?
Пройди по ссылкам в моей подписи,там написано за что тебя забанили,и так же там написаны суммы штрафа для досрочного разбана.

[foxiemusic]

Извеняюсь за правила да я не прочитал не каторые правила!
но я в игре новенький даже месяца нету как я играю!
а продовал я персонажа друга он ему просто не нужен был!
я думал денег заработать!
но извените меня больше такова не повториться!
сецчас же прочитаю все правила!
я больше от меня такова вы не увидите!
можете меня разбракировать и мне надо здать столько месяцов ждать?Проще создать новый акк и нового перса и больше не нарушать правила, иначе администрация может вас за это в угол поставить.

[yadembel]

Бан навсегда за продажу персов или 375 золотых монет(около 5 тысяч рублей)..можете не ныть.а создавать идти нового
Читаем правила и наказания за их нарушения
Штрафы (http://www.pwonline.ru/docs/fines.html)
Правила (http://www.pwonline.ru/docs/game_rules.html)

[coolhacker]

fedotosk, пишите в саппорт (кнопка в верхнем правом углу)

[zarin63]

когда захожу в игру мне пишут что надо обновить клиент ГДЕ ЕГО ОБНОВИТЬ ?

[zZavrik]

когда захожу в игру мне пишут что надо обновить клиент ГДЕ ЕГО ОБНОВИТЬ ?
клиент обновится сам. а так же, прочитайте новости на сайте... Профилактические работы на всех игровых серверах [14 мая] (http://www.pwonline.ru/news.php?article=823), дождитесь ее окончания.

[yadembel]

уважаемая администрация, я не внимательно ознакомился с правилами игры и нарушив одно из них (п.3) получил бан на 10 лет.Пожалусто уберите этот бан и я ни когда больше не буду нарушать правила игры.у меня на Астре вар 48 лвл пожалусто разбаньте

Незнание правил не снимает с вас ответственности


За п.3 Бан навсегда или штраф 375 золотых монет(около 5 тысяч рублей)..можете не ныть.а создавать идти нового
Читаем правила и наказания за их нарушения
Штрафы (http://www.pwonline.ru/docs/fines.html)
Правила (http://www.pwonline.ru/docs/game_rules.html)
повсем вопросам с разблокировкой в Саппорт (http://support.astrumnival.com)

[Staler9090]

Уважаемая администрация скажите как получить 10 золотых после покупки игры куда надо отправить код скажите пожалуйсто

ПОЖАЛУЙСТА СКАЖИТЕ КАК ПОЛУЧИТЬ 10 ЗОЛОТЫХ ПОСЛЕ ПОКУПКИ ИГРЫ ТАМ НАПИСАНН КОД КУДА ЕГО ОТПРАВИТЬ???????!!!!

[lexsnd]

Уважаемая администрация скажите как получить 10 золотых после покупки игры куда надо отправить код скажите пожалуйсто

ПОЖАЛУЙСТА СКАЖИТЕ КАК ПОЛУЧИТЬ 10 ЗОЛОТЫХ ПОСЛЕ ПОКУПКИ ИГРЫ ТАМ НАПИСАНН КОД КУДА ЕГО ОТПРАВИТЬ???????!!!!

на сайте, раздел пополнения счета, выберите игровой аккаунт, далее будет пункт http://www.pwonline.ru/img/logo/payway_15.gif во втором столбце (c)

[PrisonT]

подскажите плиз как связатса с саппорт?

[zZavrik]

подскажите плиз как связатса с саппорт?
правый верхний угол форума... http://forum.pwonline.ru/images/logo/support.jpg (http://support.astrumnival.com/)

перед обращением обязательно ознакомьтесь с данной темой :2:[FAQ] support.astrumnival.com/ (http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=7559) и грамотно, по установленному шаблону, оформите запрос

[RuSerega]

Дали бан когда был в игре, причина бана Пунтк 10 Пользовательсого соглашения
В Пользовательском соглашение последний пункт:

7. Общие положения.

И 10 пунтка нет, Бан дали когда был в игре. Причину или что то другое не указали! Прошу разьяснить причину бана моего аккаунта RuSerega в игре.

Уточните причину и покажите ПОЛНОЕ пользовательское соглашение.

[zZavrik]

Дали бан когда был в игре, причина бана Пунтк 10 Пользовательсого соглашения
В Пользовательском соглашение последний пункт:

7. Общие положения.

И 10 пунтка нет, Бан дали когда был в игре. Причину или что то другое не указали! Прошу разьяснить причину бана моего аккаунта RuSerega в игре.

Уточните причину и покажите ПОЛНОЕ пользовательское соглашение.
во-1х, все вопросы связанные с блокировками решаются только в саппорте.
во-2х, ориентируйтесь на Правила Игры (http://www.pwonline.ru/docs/game_rules.html)


10. Пользователям запрещено осуществлять любые рекламные объявления, включая воспроизведение в Игре любых ссылок на страницы сети Интернет без предварительного согласования с Оператором.

[RuSerega]

во-1х, все вопросы связанные с блокировками решаются только в саппорте.
во-2х, ориентируйтесь на Правила Игры (http://www.pwonline.ru/docs/game_rules.html)

Ну вот смотрите:
http://www.pwonline.ru/docs/terms_conditions.html - Пользовательское соглашение, в нём не указанно причины, которая является причиной моего бана.

Считаю бан "незаконным" и требую разбана. А в http://www.pwonline.ru/docs/terms_conditions.html допишите и такой ерунды небудет.

Если правило гласит что нельзя кидать ссылки в мир, то возьмите последнюю неделю и ЗАБАНЬТЕ ВСЕХ кто кидал в мир ссылки на свои КЛАНЫ!!!

Если это не так то требую разбанить мой акк так же как и не забанены те кто спамит в мир ЛЕВЫЕ ссылки.

Жду немедленного ответа от администрации и полных разьяснений.

[zZavrik]

RuSerega (http://forum.pwonline.ru/member.php?u=427650), естественно не указаны... так как они указаны в правилах игры, если внимательно почитаете.

Приложение «Правила Игры»
к Пользовательскому Соглашению
Между Оператором и Пользователем
Пользовательское соглашение - общий документ о правах и обязанностях... далее, к нему идут приложения.
при регистрации аккаунта Вы подтверждаете свое согласие как с ПС, так и с Правилами игры. (= спорить тут неуместно.
все вопросы по поводу блокировок решаются в саппорте.
играйте честно, не нарушайте правил игры.

[RuSerega]

В фак не нашёл ответа на то если получил бан.

В разделе: Что делать если неудаётся войти в игру не написаны способы разбана аккаунта, что очень плохо. Вчера 2 часа лазил и искал способы разбанить персонажа но не смог найти нужную информацию, ни цену и прочее.

Как можно получить информацию?

Если будете ссылать на поиск, убью >). Юзал поиск и в итоге нашёл что хак проги ломают реестр и появляется табличка обмана с просьбой отправить деньги туда то и туда и тд...
Но информация о разбане аккаунта найдена не была!

В списке предметов для продажи так же нет карты разбана.

Вообще как теперь разбанить игрока???

[Sheath]

В списке предметов для продажи так же нет карты разбана.
Вообще как теперь разбанить игрока???

Почитайте эту тему http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=54451

а также ознакомьтесь с разделом "штрафные санкции" http://www.pwonline.ru/docs/fines.html

[RuSerega]

Ещё позавчера сделал всё как тут http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=54451 но досих пор нет ответа для анбана персонажа.

[Sheath]

Ещё позавчера сделал всё как тут http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=54451 но досих пор нет ответа для анбана персонажа.

Ожидайте ответа. Также проверьте, не поставили ли Вы запросу статус "закрыто пользователем"

[si1ti1zen1]

Помогите плиз узнать пароль од моево акаунта ..
Начелась учеба , я забил немного на игру но щас когда хочю поиграть незнаю пароля на ак, помогите пожалусто, я могу только доказать что он мой .

Ник персонажа [GR]Blood 1)GR -- ет я Гладиш Руслан
2)Sitizen---акаунт
3)Там ещо есть Друид персонаж.
4)В списку есть маи друзя TeodoR ,TrioT,Irbiswood,и.т.(Могу зайти з ик акаунтов)
Пожалусто помогите, я затратил много времени и денег чтоби кач персонажа .

(зарание спасибо!!)

[yamaxa090]

люди помогите не играл в пв 4 месяца недавно захожу там бан у меня на очень много минут не знаю что делать! пароль мой никто не знал! что мне сделать можно что бы его разбанили или это вообще не возможно? ник персонажа __Alex__ таразед! плизз помогите жалко перса!

[Brat-ok]

Доброго времени суток. Заранее приношу извинения если написал не по нужному адресу, но в любом случае прошу откликнуться на ниже мною приведённый вопрос.

Сегодня 21.05.2010 в 02:40 по Мск. попытался зайти в игру, но высветилось сообщение о блокировке аккаунта по П.№3 (Продажа, покупка, обмен). Будьте добры разъяснить причины блокировки моего аккаунта? Очень прошу не оставлять без внимания этот вопрос, так как видимо произошла какая то ошибка. Я около года играю на Вашем проекте, вкладываю реальные деньги, и у меня и в мыслях не было обменивать продавать или покупать чужие аккаунты.

Данные:

Заблокированы два ника в игре.

Tomil2007 (непосредственно мой персонаж)

Brat-Ok (Персонаж сына)

Надеюсь Ваша служба сможет мне помочь, или по крайней мере разъяснить мне что произошло. С Уважением Сергей.

[Shniecel]

Вполне возможно, что ваш сын (даже если и "в шутку") хвастался персонажем и предлагал обмен (не обязательно продажу) кому-то.
Даже если не было намерения совершить сделку - есть фраза - ее сфотографировали и скриншот (снимок экрана) отправили в техподдержку.

Такие случаи довольно часто встречаются, пишите заявку в техподдержку (http://support.astrumnival.com/). Перед этим прочитайте пожалуйста Как отправить запрос в суппорт (http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=7559)
Объясните всю ситуацию и ожидайте решения проблемы.

П.С. на форуме находятся представители администрации форума. Все вопросы и уточнения по вопросам блокировки решаются в техподдержке.

[hiro1994]

Заранее приношу извинения , но немоглиб вы розбанить мой акаунт Hiro1994

21.05.2010 в 9:27по Мск. попытался зайти в игру, но высветилось сообщение о блокировке аккаунта.
Я одал акаунт сваему другу , а щас вибиват ета причина.

Надеюсь вы сможете мне помочь
(зарание спасибо с Уважением Руслан).

[alenka-oper]

я нарушал п.18 взлом на деньги а я не взламовал как её убратьподскажите или админ сними эту фегню=)

[rasim4rasim]

Здравствуйте! Прошу пожалуйста ответить на мое письмо администраторам игры! Ну если игроки смогут тоже мне помочь , пожалуйста, ответьте! У меня вот такая проблема: Я давно создал аккаунт, неоднократно менял пароли, т.к. неоднократно меня пытались взломать и заходили за меня. На данный момент я не могу зайти в игру со своим аккаунтом, хотя на сайт заходит, на форум тоже. При попытке зайти в игру пишет, что неверный логин или пароль, но на сайт заходит, хотя ввожу тоже самое. Пытался зайти через другой компьютер , все равно ничего не выходит. Сейчас у меня 2 аккаунта: один старый (вот на котором проблема) и новый с которого я вам пишу. Пожалуйста помогите, не хочу потерять персов. Спасибо!

[takumy]

администрация помогите меня забанили а я ничего не делал забанили бессрочно до время проведения расследования что делать?

[matumba46]

Что делать еси забыл пароль отбанка?

[Derelicts]

and120777 - нет.
В логах игры всё видно,и проверяеться.
p.s.Зачем создавать новый акк чтобы тут писать?

[seregin163]

Уважаемый ,lexsnd.
я понимаю что возможно не в тему , но все таки
ваше направление на абзац "про намеренное и некомпенсированное" , не совсем понятно , я просил разъяснить вопрос о покупке
т.к. это покупка игровых ценностей , по сути является оффициальной , ведь она происходит в самой игре путем обмена , и используется игровая валюта , и при этом , как я уже говорил выше , нет информации о законности сделки
а данные сообщения об обмене - десятки в час
каким образом можно узнать что сделка не законна ? только когда при попытке выйти в игру увидешь надпись забанен ? на сколько я знаю , администрация игры по сути практически одинаково относиться с тем кто играет за реал , и тем кто ещё не вкладывал деньги в игру , но в этой ситуации , получается ,что неважно сколько денег ты в игру вложишь , все равно потеряешь
Прошу разъяснить данный вопрос , т.к. обсуждение на форумах не нашел , пишу здесь
Заранее благодарю

[coolhacker]

seregin163, я не видел вашего удалённого поста, а этот так и не понял. В общем насчёт того пункта объясню по-своему по-бобруйски.

1. Вы получили подарок от незнакомца/друга/мастера клана и др. При том, сумму, которую трудно/невозможно нафармить и не от доната, то есть, он взял со своего бота эту сумму или купил на r*стороннем сайте*. Оператору пофиг, подарил вам, дал на содержание, Вы - соучастник, т.к. вам могли дать сумму для того, чтобы потом, после бана того персонажа, вы ему вернули его ботские деньги.
Терь по-простому: друг нафармил ботом, его засекли, он дал вам "подарок" (для "хранения"), его забанили, вы ему отдали деньги. Вы - соучастник, либо невольный, либо понимающий происходящее вокруг. За хранение "чёрных денег" вас банят.

Насчёт покупки на сторонних ресурсов вы сами уже поймёте

[seregin163]

seregin163, я не видел вашего удалённого поста, а этот так и не понял. В общем насчёт того пункта объясню по-своему по-бобруйски.

1. Вы получили подарок от незнакомца/друга/мастера клана и др. При том, сумму, которую трудно/невозможно нафармить и не от доната, то есть, он взял со своего бота эту сумму или купил на r*стороннем сайте*. Оператору пофиг, подарил вам, дал на содержание, Вы - соучастник, т.к. вам могли дать сумму для того, чтобы потом, после бана того персонажа, вы ему вернули его ботские деньги.
Терь по-простому: друг нафармил ботом, его засекли, он дал вам "подарок" (для "хранения"), его забанили, вы ему отдали деньги. Вы - соучастник, либо невольный, либо понимающий происходящее вокруг. За хранение "чёрных денег" вас банят.

Насчёт покупки на сторонних ресурсов вы сами уже поймёте

Спасибо за быстрый ответ
а вот вопрос по поводу предыдущего поста
как быть - вижу сообщение - "тяну из шопа 120 голда по курсу 450к"
с одной стороны это нормально и я тоже не отказался бы воспользоваться данным предложением , но ... как быть в этом случае ведь бан можно получить за то что он взломал чей то акк (акк об этом узнать) или он на самом деле занимается правомерным делом ?
спасибо

[lexsnd]

Спасибо за быстрый ответ
а вот вопрос по поводу предыдущего поста
как быть - вижу сообщение - "тяну из шопа 120 голда по курсу 450к"
с одной стороны это нормально и я тоже не отказался бы воспользоваться данным предложением , но ... как быть в этом случае ведь бан можно получить за то что он взломал чей то акк (акк об этом узнать) или он на самом деле занимается правомерным делом ?
спасибо

Сфокусируйте своё внимание на словосочетании намеренная и некомпенсированная сделка. Каждый случай рассматривается индивидуально. Невиновных не банят.

[coolhacker]

не знаю, имеет ли это отношение к делу, но...

seregin163, со взломанного аккаунта никогда не будут тянуть из шопа за плату, тупо натянут что-нить и передадут осн. персу, так что, не бойтесь покупать голд у других игроков и почаще смотрите на курс у аукционера.

[seregin163]

Спасибо вам за ответы , буду знать

[gres970]

запрос в сапорт послан 9мая 2010г - где ответ ? ((( я наконец хочу знать кто взломал мой ак и всю цепочку куда ушли мои деньги. если уж вы не возвращаете ценности то хотя бы давайте знать кто как когда куда или как тогда понимать исчезновение ценностей с моего ака? опять удалите мой пост?..и знаете оказывается способ борьбы с фишингом уже сущесвует))) обычная марка проекта ,вы в курсе?

все вопросы, касающиеся аккаунтов, ведутся ТОЛЬКО в саппорте и ТОЛЬКО с изначальными владельцами аккаунтов(с)
все еще готов к диалогу(((

[lexsnd]

запрос в сапорт послан 9мая 2010г - где ответ ? ((( я наконец хочу знать кто взломал мой ак и всю цепочку куда ушли мои деньги. если уж вы не возвращаете ценности то хотя бы давайте знать кто как когда куда или как тогда понимать исчезновение ценностей с моего ака? опять удалите мой пост?..и знаете оказывается способ борьбы с фишингом уже сущесвует))) обычная марка проекта ,вы в курсе?

все вопросы, касающиеся аккаунтов, ведутся ТОЛЬКО в саппорте и ТОЛЬКО с изначальными владельцами аккаунтов(с)
все еще готов к диалогу(((

Вы ознакомились с перечнем предоставляемых услуг? Информация о действиях других игроков, в т.ч. и нарушителях, не предоставляется. Подробности расследования никто не будет Вам показывать.

P.S. что за марка проекта?

[gres970]

lexsnd
- марка или печать проекта....Это удобный способ быстро распознать, является ли страница входа в проект настоящей, и проверить, не попали ли вы на страницу, созданную мошенниками для кражи вашего логина и пароля проекта(с) сидит в куках. картинка или буквенно-числовое изображение.
значит я зря что то жду? на аке ничего не оставили, как играть?((

[MrUsKLON]

у меня такой вопрос: меня забанили п3 . осознал свою вину , посчитал сразу время определил что это время = 1 неделя. Захожу сегодня а мне пишет 5237518 минут осталось , как узнать сколько осталось времени до разблокировки акаунта? И можно ли его разбанить быстрее?

[coolhacker]

пфф, сколько им не говори, они продолжают это делать.
MrUsKLON, за покупку/продажу разбана не будет, за то что "поорали" - 5250 рублей. Вам до разблокировки 10 лет, советую завести новый аккаунт

Запомните уже: незнание правил не освобождает от ответственности.

[dimkoersiko]

А как мне доказать что так было, я даже могу поклянутся что не менялся, не продавал, и не покупал...

[gardyn]

уважаемые админы я зашол за свой аккаунт а там все персонажи раздеты и стоят пароли на банк помогите пожалуйста

[zZavrik]

уважаемые админы я зашол за свой аккаунт а там все персонажи раздеты и стоят пароли на банк помогите пожалуйста
судя по всему, это взлом, обращайтесь в саппорт.
как оформить запрос :2: [FAQ] support.astrumnival.com/ (http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=7559)
вещи не возвращают, пароль на банк сбросят.

[and120777]

вопросик:
видел в мире фразу " Куплю *Драконий лук* " Это будет являться нарушением ? Мало ли что подумают уважаемые админы и работники тех.подержки.

[pahanvor]

здравствуйте администратор!!!Я почитал правила и меня забанили за то что я передавал с одного своего перса деньги на другой!!!!(п.3)Прошу разбанить его погтомучто это вся моя жизнь!!!ПОЖАЛУЙСТА РАЗБАНЬТЕ!!!

[coolhacker]

pahanvor, http://support.astrumnival.com/ .
p.s. "вся моя жизнь", "вся моя жизнь", нарушать нефиг было

[deduxep]

вы чо попутали я около 1000 потратил и долго не играл и моего акаунда больше нет я не погимаю в чем дела вот мой скайп sasha1869 добавти просто я сколько денег аложил и все зря ! добавти меня в скайпе очень прошу

[Gatalyskiy]

Уважаемая администрация у меня возникла проблема при входе в игровое меню я при установке прохожу все обновления......пытаюсь зайти и он мне выдает какуе-то ошибку на непонятном языке....я нажимаю "ок" и не чего не происходит и так все время .......подскажите что делать????

[severodvinchik]

Gatalyskiy, читайте здесь (http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=17130).

[Gatalyskiy]

Нет то что вы предложили это мне не подходит........я провел проверку все файлы работают......но ошибка все равно возникает.....а исправить я ее не знаю как............ подскажите????

[severodvinchik]

вопросик:
видел в мире фразу " Куплю *Драконий лук* " Это будет являться нарушением ? Мало ли что подумают уважаемые админы и работники тех.подержки.
Нет не будет, т.к. это сообщения о торговле игровых ценностей за игровую валюту.
А вот если бы было, что за реал, то да, это уже было бы как нарушение.

вы чо попутали я около 1000 потратил и долго не играл и моего акаунда больше нет я не погимаю в чем дела вот мой скайп sasha1869 добавти просто я сколько денег аложил и все зря ! добавти меня в скайпе очень прошу
*facepalm*
Вас не добавят.

Gatalyskiy, Пролистайте ту тему, и пишите уже там. Иначе, если будете писать здесь, то ваши сообщения будут удалены с пометкой офф-топик и если их будет много, то даже будут даны баллы за нарушение правил форума :)

[attese]

Нет то что вы предложили это мне не подходит........я провел проверку все файлы работают......но ошибка все равно возникает.....а исправить я ее не знаю как............ подскажите????

Обратитесь в саппорт. Вам там все объяснят, и вместе вы выясните причину проблемы.

[donatelloshaman]

Здравствуйте, я пытался поставить пароль в банке, но как я думал у меня не получалось, а когда перезашел то выяснилось что пароль я поставил, но какой неизвестно, все варианты пробовал, но ничего не получается, что мне делать?

[zZavrik]

Здравствуйте, я пытался поставить пароль в банке, но как я думал у меня не получалось, а когда перезашел то выяснилось что пароль я поставил, но какой неизвестно, все варианты пробовал, но ничего не получается, что мне делать?
обратитесь в суппорт.
Подобный запрос может быть рассмотрен в саппорте (http://support.astrumnival.com/) в том случае, если Вы изначальный и единственный владелец аккаунта, а также после проведения соответствующей проверки.
Повторного сброса пароля не предусмотрено!(с)

[Norik553]

Подскажите почему персонаж Izik на сервере Вега не может торговать вещами?
Меня забанили? Или это ошибка? И как ее исправить? Заранее спасибо.

Может замок у тебя?

[werecat]

Что происходит когда на сайте PW я нажимаю на "восстановить пароль" аккаунта, просто после этого нажатия я не могу зайти на свой аккаунт, что делать, почтовый ящик я кстати не помню

Когда Вы нажимаете "восстановить пароль аккаунта" на сайте, Вам меняют пароль аккаунта (на случайное сочетание букв и цифр) и высылают новый пароль на Ваш почтовый ящик. Эта функция - на случай, если Вы забыли пароль или кто-то взломал Вас и сменил его.

Сейчас - поздравляю, Вы сменили пароль, и новый узнаете только если вспомните почтовый ящик. Вспоминайте.

[killtozed]

Купил игру установил нажал проверка он там чота 2 часа мудил а пото 2 полоски прошли и вроде норм все но нажимаю зауск и вылезает ошибка с ироглифами чо делать???
первые 2 буквы названия ошибки ДО

[GROWP52]

ребят меня взломали и пытались продать перса!!!!! Можно ли его вернуть мне настоящему владельцу? заранее спасибо за ответ!.

[werecat]

Здесь, на форуме, администрации игры НЕТ. Чтоб забанить ботов - скриньте их и кидайте скрины в саппорт. А наезжать и грозить судом не советую - 100%, что если напишете в таком стиле, Ваше обращение проигнорируют, и будут правы.
-------------------------

Впрочем, напишите. Вы немало повеселите саппорт утверждением, что администрации игры негде достать ресов, и она, бедная, вынуждена ставить ботов. Еще и, наверное, ГМы сверху летают, защищают своих ботов от ПКшников =)))

[mvg]

У меня вопрос: Ночью на серваке Астра, я ушла оставив кота, утром просыпаюсь пишет, типа не в игре: Link - вы вынуждены покунить игру) Захожу в инвентарь, нету половину вещей, в банке такая же фигня, не скажу что пропало самое ценное, но так же и на всех персоонажах, моего аккуанта, заметила что у всех пропали ресы и ещё предметы...Что это?

[coolhacker]

mvg, вас взломали. Меняйте пароль и пишите в саппорт. А также читаем пособие: http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=51233

[werecat]

Пароли смените СРОЧНО, - пароль для входа в игру, пароль от сайта, пароль от почтового ящика, к которому привязан аккаунт.
Подумайте, давали ли вы кому-нибудь пароль. И больше никогда никому не давайте. Лучше пропустить несколько ежедневок и яшм, чем потерять персонажа.

[coolhacker]

pahanvor, если вы купили/продали/обменяли перса, прекращение разблокировки не предусмотрено. Если "поорали" - 5250 рублей.
Добавьте уже в первый пост дополнение по поводу разблокировки к п.3, а то без конца поток таких вот идет по п.3

[coolhacker]

Anton_7, прочитайте первый пост, прежде чем писать. Я вам объясню, вас могли забанить за:
1. Покупка игровой валюты на сторонних сайтов типа r*пип*.ru, которые орут "5кк за 90 рублей".
2. За покупку предмета за реал
3. За продажу предмета/монет за реал
4. За понты "я покупаю все в игре за реал"
p.s. вы уже нарушили правило форума, 3 пункта:
1. капс
2. дабл-постинг
3. офф-топ

[lexsnd]

У меня проблема: я поставил пароль на банк, НО я не могу вписать этот пароль! Я написал пароль правильно.Во всех раскладках. Да и там легкий замок, в нем трудно ошибиться. Я написал в саппорт. Ответил на 10 вопросов, меня поставили в очередь на 3 дня. И мне написали:Запрашиваемая Вами услуга не входит в перечень предоставляемых Оператором. Что делать? Как играть?

пароль на банкира восстанавливают только один раз, так что, либо:

Вам уже восстанавливали пароль
Вы многого не договариваете о своём аккаунта
Зафиксировали за Вами нарушение (совместное использование аккаунта с другим игроком), но блокировать не стали

[coolhacker]

Israelite, вы понять не можете? С вашего аккаунта было отправлено сообщение в чат о покупке/продаже персонажа, за это банят.

[Tatsuga]

Уважаемая администрация, можно вопрос?
В основном (белом чате) на меня практически незнакомым человеком был сказан мат. Но буква "а" заменена на @.
Вопрос в том: можно ли послать письмо в саппорт со скрином (не обработаным, без модификаций названия) с этим сообщением? Либо это не считается нарушением?
Зарание спасибо.

[coolhacker]

Tatsuga, как я помню, можно, если уж за пробелы между буквами банят....

[odinc]

Не могу зайти на сайт пишу логин и пароль он пишет что не правильно ввели,но 2 недели назад все было нормально входил...почту ввожу чтобы востановить пишет Данной почты нет в наших базах.
Как мне быть???

[Kalash1988]

Я был забанен пишет Правело 4 я прочитал их и понял больше так делать не буду!
Разбаньте пожалуйста!!!

[coolhacker]

Kalash1988, разбан по п.4 за СОВЕРШЁННОЕ действие не предусмотрен. В дальнейшем 100 раз подумайте, прежде чем нарушать правила.

[homik3094]

Привет всем! Пожалуйста снимите бан с моего перса... Я просто хотел поменять своего лучника (Рембо304) на оборотня... Я больше так не буду... Я уже не могу без PW... Уже месяца 3 не играю...
Пожалуйста, Администрация, разблокируйте...

[Kalash1988]

Ну я не знал что так нельзя(( я уже все павила почитал больше так делать не буду! я же Нормально всё делал раньше не 1 придуприждения небыло, я чесно так не буду Пожалуйста разбань!!! Админ ну плизз! Искрено розкаивоюсь и очень сильно прошу Пожалуйста!!