[Пособие] Установка логотипа клана

[Kurooni]

помогите пожалуйсто все сделал как надо а в саппорт отправить не могу :Нажимаю отправить запрос выбираю Perfect World и там выходит
Игровая проблема или вопрос/Проблема с персонажем
Проблемы с игровым клиентом
Проблемы на сайте, форуме
Вопросы по блокировке аккаунта
Вопросы по игровому счету, акциям/Проблемы оплаты
Сообщение об ошибке в игре/Багрепорт
Жалоба на нарушение игровых правил
Лаги, застревания, проблемы со входом в игру, функционалом игры
Вопросы, не относящиеся к игровому процессу
Потеря доступа к аккаунту

Что делать незнаю подскажите пожалуйсто
Выбирайте нужный пункт

[pw2012ilyaaa]

там нет пункта другое
напиши как найти этот пункт
пожалуйсто

[pw2012ilyaaa]

И еще подскажите как размер скриншота уменьшить переименовывал на jpg,jpeg а размер как был 3.75 так и остался что делать как быть подскажите плиз!!
ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!!!!!!!!

[molodejjpw]

спасибо за инструкцию

[newsted93]

а в какой раздел в саппорте отправлять заявку

[PyanovRus42Dk]

Я делаю скрин а в папке он не появляется почемуто((((((((((((
Где его тогда искать????

[Deserter73]

413 Request Entity Too Large

Выходит такая ошибка, при отправлении заявки.
Размер скрина 1.4 мб, размер логотипа 824 байта. Это всё перепроверил 10 раз.

Кто-нибудь подскажет что делать в этой ситуации?

[ShEdOuUu]

Спасабо огромное терь раскручю клан )) еше раз пасабо ГгГгГгГп

[Romix777Roma]

Не магу найти как паменять фармат Jpg на BMP чё делать нада?

[Khadkar]

Не магу найти как паменять фармат Jpg на BMP чё делать нада?
Откройте вашу картинку в любом редакторе. Хоть в Paint. Жмите "сохранить как". Назовите фаил и чуть ниже указан формат в каком сохранять. Ищите 24 разрядный (.bmp). Сохраняйте.

[ShEdOuUu]

а в течении скольки днеи будет поставлен логотип ????? (еше раз спасибо)=)

[Khadkar]

а в течении скольки днеи будет поставлен логотип ????? (еше раз спасибо)=)
В среднем это занимает около 2-х недель после того, как саппорт примет вашу заявку. Бывает раньше, бывает позже, все зависит от того, когда ставят обновления.

[ShEdOuUu]

спасибо за ответ =)

[ShEdOuUu]

сегодня игра была обновлена а значек не поставили что делать ??

[serjx]

В среднем это занимает около 2-х недель после того, как саппорт примет вашу заявку. Бывает раньше, бывает позже, все зависит от того, когда ставят обновления.

хрен там, неверьте, мы ждем уже ДВА месяца со 136 версии, седня вышла 144, кроме извинений и выполненного статуса запроса ничего не получили.

[ShEdOuUu]

и че мне терь делать

[passatt]

Ребята а где тут заявку писать на картинку?

[Romix777Roma]

Блин мне пишут типа прав не хватает=(((

И как права палучить?

А и ещё где там раздел "другое"я его не видел!

[nokxx]

Помогите пиз у меня ошибка выскакивает когда отправляю какойто 404 помогите плиз

[Khadkar]

Помогите пиз у меня ошибка выскакивает когда отправляю какойто 404 помогите плиз
а более точно скажите что за ошибка. Скрин можете выложить.

[ShEdOuUu]

Что делать еше вчера обновили игру а логотип так и не поставили что мне делать
Ответте плиз

[Khadkar]

Что делать еше вчера обновили игру а логотип так и не поставили что мне делать
Ответте плиз
Подождать. В среднем заявку клана ставят 2 недели. Бывает и дольше. Наберитесь терпения, если ваша заявка принята то вам поставят логотип.

[xXxTapochekxXx]

А и ещё где там раздел "другое"я его не видел!

я писал в этот раздел : Вопросы, не относящиеся к игровому процессу
просто время идёт и многое меняется :)

[ShEdOuUu]

Спасибо постораюсь еше потерпеть )

[Kamatozza]

Ребята, есть вопрос. Я мастер клана DIZbalace на проционе, подала запрос на логотип клана, в запросе написано что он выполнен, но логотип так и не появился, было уже 2 обновы. как исправить это?

[Neformal1221]

спасибо за гайд очень интересно

как раз на клан картиночка нужна))

[Miacka]

Все сделала по гайду... размеры не привышают заданных, но все равно выдает ошибку... ни чего не могу понять.

[Karapyzka]

Аналогичная проблема. ОШИБКА.
я хочу иконку клану!!!!!!

[Gorod]

Miacka Karapyzka выдаёт ошибку понятие очень растяжимое :o
Более подробно объясните какая ошибка, когда она появляется, можно со скриншотом.

[Karapyzka]

413 Request Entity Too Large
ошибка

[Karapyzka]

а появляется после того как нажимаешь "отослать" запрос

[zlo_xdd]

у меня таже фигня подскажите пожалуйста что сделать ????

[Helen-Fly]

Ребята, не плохо было бы уже решить эту проблему, поскольку мастера кланов отвечают за эти "бока" перед немалым количеством людей... И меня, лично, совсем не радует, что саппорт перестал принимать заявки (и не только по вопросу эмблемы для клана, кстати)

[paul670]

я конечно все понимаю-но немогу понять-размер значка меньше 800 байт,размер скриншота кланлиста-1.4Мбайт в формате jpeg-но все равно выдает ошибку 413

[rikiken]

какого не ставится картинка?? я уже на файлообменник кинул скрин клана, а мне отказали!!!

[zlo_xdd]

и как терь выходить из этой ситуации??заранее спасибо)))

[taks01]

спасибо)))))

[coolboy825]

ЛЮДИ СКАЖИТЕ ОТКУДА ВЗЯТЬ ЛОГОТИП?

[Khadkar]

ЛЮДИ СКАЖИТЕ ОТКУДА ВЗЯТЬ ЛОГОТИП?
не капсите. Придумайте сами, нарисуйте, найдите в интернете. Потом просто уменьшите до нужных размеров.

[Helen-Fly]

А почему нет ответов по поводу ошибки? Хоть бы сказали когда саппорт исправлен будет и начнет принимать заявки по установке эмблем кланов!!!

[alckoko]

хороший гайдик)

[zlo_xdd]

гайдик то хороший, но никто не может сказать как устранить ошибку))

[Delejny]

Та же проблема, как и у большинсва...
Ошибка 413... заявка не отправляется даже... Скажите, это может быть связано с тем, что скрины или сама эмблема не соответствует норме? :cryout:

[APELSINKA]

=) подскажите позязь мона ли сменить логотип клана,если он стоит уже более месяца..?

[Marketter]

=) подскажите позязь мона ли сменить логотип клана,если он стоит уже более месяца..?

Сменить можно

[zloivibrator]

для входа на саппорт используется тоже логин и пароль что и для входа на форум/сайт (=
логин игрового акка и логин акка сайта могут отличаться (=

Все равно не заходит в саппорт. пишит недействительный логин или пароль...а ввожу правильно (((

[Kurooni]

Все равно не заходит в саппорт. пишит недействительный логин или пароль...а ввожу правильно (((
Сейчас новая авторизация. Вход через регистрационные е-меил

[wolfsider]

в клиенте фулл иконлист где-то валяется с глубиной в 32 ;)
>> вот народ недоверчивый :D изобретает неизобретумое

Просто доводы у вас какие-то шаткие и туманные. Очень похоже на то, что вы просто некомпетентны. У Ги Стрейт в 2009-м году появился прозрачный значек, а вы говорите, что в после 2008-го уже нельзя делать прозрачные. Это два факта.

Особенно нравится манера дразнить игроков - на 9 из 10 вопросов о прозрачности иконки клана было нечто вроде "ну вы попробуйте, будет у вас малиновый логотип" с кучей смайликов. Весьма похвально для модератора.

[manda104]

я жду иконки уже 2 обновы. в сапрт отправлял запросы перед 144 и перед 145 обновой. ГДЕ ИКОНКА???

[manda104]

ЭТОТ РАЗДЕЛ АДМИНЫ ВООБЩЕ ЧИТАЮТ*??

[Kurooni]

я жду иконки уже 2 обновы. в сапрт отправлял запросы перед 144 и перед 145 обновой. ГДЕ ИКОНКА???
Ждите.

ЭТОТ РАЗДЕЛ АДМИНЫ ВООБЩЕ ЧИТАЮТ*??
нет

[serjx]

я жду иконки уже 2 обновы. в сапрт отправлял запросы перед 144 и перед 145 обновой. ГДЕ ИКОНКА???

ЧУВАК ТЫ СЛИШКОМ МАЛО ЖДЕШЬ, НАМ ВОТ УЖЕ С СЕНТЯБРЯ МОЗГИ ..........Т С 136 ОБНОВЫ И НИ ХРЕНА НЕТУ, ТОЛЬКО СПАСИБЫ ЗА ПОНИМАНИЯ. ИМ НА ИГРОКОВ НАПЛЕВАТЬ!!!!!!!!!!

[vika582]

Спасибо за гайд!

[ASSASSINKXEYN]

Вопросы, не относящиеся к игровому процессу - это раздел в который нужно отправлять. Уважаемый пользователь!

Для принятия на рассмотрение запроса на установку логотипа клана необходимо выполнение следующих условий:

1. Заявку на установку логотипа клана может подать только Мастер клана.
2. Уровень клана должен быть не менее 3-го.
3. Логотип должен быть:
- размером 16х16
- в формате BMP
- глубина цвета не более 24 бит
- объем файла - не более 824 байт

Во избежание недоразумений настоятельно рекомендуем, чтобы лидер клана оставался на соответствующей должности до момента принятия и установки логотипа.

В заявке обязательно должны быть указаны:
- сервер;
- точное название клана;
- игровой ник Мастера клана;
- игровой аккаунт Мастера клана (логин, который вводится при входе в игру);

К запросу должны быть приложены:
- логотип гильдии, соответствующий всем указанным выше требованиям;
- немодифицированный скриншот (включая немодифицированное имя файла) из папки игры element\screenshots от имени лидера клана с открытым окном клана и Мастером клана в списке.

Примите во внимание, что размер скриншотов не должен превышать 2-х мегабайт.
Допускается только архивирование и перекодировка в формат jpg для уменьшения объема файла. - Это то что обычно пишет нивал) я думаю все понятно) Значок появляеться с обновой.Если не появляеться советую написать в сапорт)

[_audi_]

спс очень помогло

[all_off]

проблема при в ходе в саппорт, на сайт и форум захожу без проблем ( подскажите в чем причина

[Kurooni]

проблема при в ходе в саппорт, на сайт и форум захожу без проблем ( подскажите в чем причина
Какая проблема то? Что не получается? Войти под своим аккаунтом?

[all_off]

Какая проблема то? Что не получается? Войти под своим аккаунтом?

оп ))) сорри, все получилось ) хоть бы писали что нужно вводить старый логин а не мыло )))

[ASSASSINKXEYN]

проблема при в ходе в саппорт, на сайт и форум захожу без проблем ( подскажите в чем причина
попробуй ввести форумный ник для входа в сап и пароль от почты

[Cast007]

Это надо не в пэинте делать.....

[raslanter]

автору респект

[motoxer]

прошу прощения, если повтор, но как глубину цвета в ФШ поменять? =)
стандартно стоит на 8бит в image>mode,оно?

[lost0010]

такой вопросик я создал клан используя ЮНи-код ¤Lεgιoη¤ для такого клана разрешат вставить картинку ?

[GanzaMc]

Подскажите плиз) Если в названии клана завуалированый мат, то заявку одобрят или деньги впустую будут потрачены?)

[arlovruslan]

а как уменшить размер скриншота? он не 2мб а 2,9мб подскажите пожалуйста

[pw2012ilya]

Открой картинку в paint,потом нажми файл=>сохранить как и там внизу увидишь надпись тип файла и выбираешь строку где написанно jpeg,jpg,jpe,jfif, сохраняешь!!!И посмотри какой размер файла стал!

[pw2012ilya]

Люди подскажите что делать??Подал заявку в саппорт на логотип клана,написали что логотип будет после обновления у же прошло 3 обновления а логотипа нет!!!Что делать подскажите!!Заранее спасибо!!!!!!

[Sined1]

Люди подскажите что делать??Подал заявку в саппорт на логотип клана,написали что логотип будет после обновления у же прошло 3 обновления а логотипа нет!!!Что делать подскажите!!Заранее спасибо!!!!!!

ждать только остается

[serjx]

Люди подскажите что делать??Подал заявку в саппорт на логотип клана,написали что логотип будет после обновления у же прошло 3 обновления а логотипа нет!!!Что делать подскажите!!Заранее спасибо!!!!!!

Чувак ты попал)) мы уже хрен знает сколько ждем со 136 версии, уже 148 а логотипа нету, третий месяц пошел, если можно в руководстве переправте сроки установки на 2-3 месяца, а то люди ждут, переживают.
Реально после обнов играть нехочется

[_Sasuke-Uchiha_]

Народ нужна помощь!! Сайт поддержки изменился(там не так как на скрине) так что куда именно надо идти чтобы отправить запрос про логотип?

[lost0010]

такой вопросик я создал клан используя ЮНи-код ¤Lεgιoη¤ для такого клана разрешат вставить картинку ?
что некому ответить? чтобы я зря лвл клану непрокачивал ((

[sayferxz]

такой вопросик я создал клан используя ЮНи-код ¤Lεgιoη¤ для такого клана разрешат вставить картинку ?
что некому ответить? чтобы я зря лвл клану непрокачивал ((

Вроде бы должны разрешить, я видел кланы с закорюченными названиями и картинками)

[attilafalcon]

Не создать клан с названием TM ( мелкими буквами)

[CNAC]

Спасибо за очень хороший гайд^_^

[1000stars]

Не вижу в "отправить запрос" раздела "Другое" (((((( Куда тогда заявку на значок отправлять??

[Khadkar]

Не вижу в "отправить запрос" раздела "Другое" (((((( Куда тогда заявку на значок отправлять??
Игровая проблема или вопрос/Проблема с персонажем
Далее - логотип клана.

[1000stars]

Спасибо огромное)

[NikiFiki]

Почему у меня на форум заходит,а отписться не могу.Вроде заявку на суппорт подал!Но все равно помогите.Скажите,что делать....

[Gaaambit]

Спасибо,очень пригодилось

[vasia777000]

спасибо за гайд очень помог)))))

[mironenko1980]

Мы ждали установку логотипа 3,5 месяца! О, УЖАС!!!!!!!!!

[Sossin]

Спс осталось только создать клан)

[sem030482]

мне не дают войти в саппорт,там просят ввести имя и пароль я ввожу а меня не пускают что я не так делаю?

[nepyaniy]

и у меня такая проблема(
пишет неправильно ввели логин или пароль

[marines]

Большое спасибо, воспользовалась гайдом при установке логотипа.)

[pw2012ilya]

мне не дают войти в саппорт,там просят ввести имя и пароль я ввожу а меня не пускают что я не так делаю?

Если у тебя пароли от сайта и от игрового аккаунта разные,когда заходишь в саппорт вводи пароль от сайта!!!!!!

[MakMC]

Если у тебя пароли от сайта и от игрового аккаунта разные,когда заходишь в саппорт вводи пароль от сайта!!!!!!
ужос такой пароль от сайта ненужен я его забыл
и что делать

[faustbercovich]

Служба поддержки » Отправить запрос » Perfect World
РАЗДЕЛ ДРУГОЕ. тему лучше написать значек клана :)
Для установки логотипа клана, уровень клана должен быть не менее 3 уровня. Логотип должен быть размером 16×16, в формате BMP, глубина цвета — не более 24 бит, вес — не более 824 байт. Заявку на установку логотипа клана может подать только Мастер клана. В заявке обязательно должны быть указаны:

* сервер;
* точное название клана;
* игровой ник Мастера клана;
* игровой аккаунт Мастера клана;

К запросу должны быть приложены:-логотип клана, соответствующий всем указанным выше требованиям;
-скриншот от имени лидера клана с открытым окном клана

Где тут раздел ДРУГЕ? подскажите плиз, а то чёт непонимаю((((

[MORFLOT1900]

Где тут раздел ДРУГЕ? подскажите плиз, а то чёт непонимаю((((

Присоединяюсь к выше сказаному

[mironenko1980]

Сейчас админы удобно сделали так, что везде вводишь одинаковый пароль и логин: это то же, что при входе в свой личный персональный ящик, н-p 12345@mail.ru и пароль. Если забыл пароль, его легко восстановить ответив на секретный вопрос. Так что проблем нет в этом плане.

[Fobos_Orion]

спс большое

[Lanaliya]

А сейчас через скок значок дают? у меня уже 2 недели прошло и сколько ещё ждать?или там надо куда то ещё обратиться?

[consitta]

А сейчас через скок значок дают? у меня уже 2 недели прошло и сколько ещё ждать?или там надо куда то ещё обратиться?
Дождитесь ближайшего обновления.

[Romix777Roma]

Уменя таже Проблема профи 751 падай заявку в тудаже куда значек пиши типо так и так не ставят значок....мой уже зырят=)

[PND_Girkiy]

Отправил уже 4й запрос...было уже 3 обновы..... значка нет...с чем это связано...и почему не ставица значек?

[Professor751]

Ромик в каком разделе написать?

[PND_Girkiy]

Почему мне не ставят значек для клана...??? уже 3 обновы прошло а его нет......

[coolhacker]

Professor751, напишите лс любому КМу или администратору форума. В сообщении укажите номер запроса в саппорт.

[olinkalife]

а у нас проблема с установленным значком клана его нет. в смысле сегодня прошла обнова и вместо старого значка пустое место подавали заявку на установку логотипа обещали сделать значек а вместо этого сделали пустое место. Подскажите это так и должно быть?

[olinkalife]

эммм тут есть кто нибудь?

[mikhalich2009]

спс за гайд)))

[dusmannn]

СКАЖИТЕ КАК АВТОРИЗОВАТЬСЯ АДМИНЫ СКАЖИТЕ КАК АВТОРИЗВАТСЯ

[dusmannn]

АДМИНЫ НАПИШИТЕ

[dusmannn]

АДМИНЫ СКАЖИТЕ КАК АВТОРИЗОВАТЬСЯ

[shadowroone]

Спс очень помогло))

[Sergeygimnazist]

А почему я не могу зайти в саппорт?? Пишет: Недействительный ник или пароль
Какой ник и пароль ему нужно???

[BMW-group]

спасибо =) гайд даже не видел, сам справился..)) но написано четко, жаль не видел до создания лого)))

[aydof]

Как зайти на сайт,там где нада оформить заявку???

[Lewoqh-2]

- сервер; sirius
- точное название клана; AMФИБИИ
- игровой ник Мастера клана; Lewoqh
- игровой аккаунт Мастера клана; Lewoqh
- логотип гильдии, соответствующий всем указанным требованиям;
- немодифицированный скриншот;

[Lewoqh-2]

Название гильдии состоит из русских и латинскийх букв

[FooMeow]

спасибо за гайд, четко и ясно)http://smayly.net.ru/gallery/anime/pictures/EmoAnime_1/19.gif

[yunga-tomsk]

ребят,со всём разобрался,всё просто и понятно. Огромное спасибо.но в заявке звёздочкой отмечено "сообщение" что туда вписывать? ведь пометка"обязательное поле для заполнения"???

[aydof]

Служба поддержки » Отправить запрос » Perfect World
Захожу правельно,но у меня нету темы другое!!!
Что делоть с етим?

[alexmyshkov2]

Спасибо, сделал лого

[darcracer1]

Благодаря вашему гайду поставил значёк спс большое)

[SQD]

Есть один "идиотский" вопрос...
Подал заявку га логотип несколько дней назад, запрос находился в состоянии "В очереди". По истечению несколько дней после подачи заявки, то есть сегодня, не могу зайти на http://support.astrumnival.com/, точнее "Недействительный ник или пароль". Перепробовал все пароли и логины, который мог вводить, так же, вводил их в ворде, перепроверяя десятки раз, и копировал. Помогите понять в чём причина.

[gel-luc]

Есть один "идиотский" вопрос...
Подал заявку га логотип несколько дней назад, запрос находился в состоянии "В очереди". По истечению несколько дней после подачи заявки, то есть сегодня, не могу зайти на http://support.astrumnival.com/, точнее "Недействительный ник или пароль". Перепробовал все пароли и логины, который мог вводить, так же, вводил их в ворде, перепроверяя десятки раз, и копировал. Помогите понять в чём причина.

Они решили отдохнуть

[pipec766]

в другом редакторе попробуй, паинт слабоват))) или картинку другую подыщи

[alexportable]

спасибо за гайд))))буду пробовать)))

[albert010896]

кто нить помогите мне сделать лого для клана!!!!!!!

[SEXOGOLIK]

А ссылку скрина кидать на скачку скрина или можно просто на радикал залить?

[underovers]

непайму куда скидывать скришноты

[underovers]

а куда его скидывать админам ?

[Djafar575]

Народ у меня тоже проблема, не могу я найти раздел "другое " Захожу правельно, Служба поддержки » Отправить запрос » Perfect World
а дальше что ??? помогите плиз

[Djafar575]

сори все нашел))) сразу первое))

[lopataboy]

спасибо за инструкцию

[tolibas05wqw]

Здраствуйте я подал заявку на установку логотипа 12.12.2010 а щас уже 23.12.2010 скажите пожалусто когда зделают логотип для клана сколько ещо ждать

[tolibas05wqw]

Здраствуйте скажите через сколько дней примерно после отправки заявки зделают логотип или сколько идёт проверка какаето? я отправил заявку 12.12.2010 а севодня 25.12.2010 ска**те разви чтоб зделать логотип занимает так много времени??? сколько можно ждать

[Networkhack]

спасибо за гайдик)

[Pasife]

Ребят, что делать, если иконка клана получается большая по весу слишком?

[tolibas05wqw]

люди ктонибуть знает через сколько дней после отправки заявки на установку логотипа зделают логотип скажите плиз раз админам пофигу молчат(

[igor222336]

а как запрос подовать чето выбирать в начале perfect world потом вопросы не относяшиеся к игровым процесам а че ддальше

[davidoffmac]

Доброе утро! Скажите пожалуйста как должен называться файл скриншота? В PW играю с Мака, и кнопки PrintScreen у меня нету, так же F9 не работает.. Суппорт требует оригинальное название файла, а я скриншот делал встроенной тулзой.. Свойство файла-скриншота к заявке приложил.. Прокатит ли?
И какое оригинальное название у файла должно быть?

[tolibas05wqw]

Я отправил заявкоу больше 2 недель назад на установку логотипа гильдии досегпор незделали! почему так долго и когда зделаете? отправил 12.12.2010 а сёдня уже 29.12.2010 скажите пожалусто когда примерно зделают логотип гольдии?

[HubaDubaHaliGali]

Гайд хороший. Но, у меня проблема иного характера. Может посоветует кто-нибудь что-нибудь. Когда из оригинала делаешь размеры необходимые для значка, теряется четкость и качество. После обновы значок клана стал похож на размытую лужу. Прога может есть, сохраняющая четкость оригинала?(

[HubaDubaHaliGali]

Я отправил заявкоу больше 2 недель назад на установку логотипа гильдии досегпор незделали! почему так долго и когда зделаете? отправил 12.12.2010 а сёдня уже 29.12.2010 скажите пожалусто когда примерно зделают логотип гольдии?

Логотипы гильдий устанавливаются с обновой. Если не ошибаюсь, обнова будет 29 или 30 декабря. Жди. Ради одного клана значки грузить никто не будет).

[HubaDubaHaliGali]

Народ, в теме 64 страницы уже. И большая часть этих страниц - это вопросы, ответы на которые находятся на первых 10-20 страницах. Читайте внимательно и будет вам счастье :smart:

[tolibas05wqw]

Логотипы гильдий устанавливаются с обновой. Если не ошибаюсь, обнова будет 29 или 30 декабря. Жди. Ради одного клана значки грузить никто не будет).

привет вот прошло обновление а зночка всеравно нету я зделал всё как паложено и картинку отослал по размерам и скрин как паложено и даныеточные! вчом может быть проблема???(

[tolibas05wqw]

я всё зделал правельно вчом может быть проблема непойму??? и с логотипом для гильдии и с скрином всё проверено всё правельно!!! и даные все без ошибок! вчом может быть проблема???(

[simro2]

привет вот прошло обновление а зночка всеравно нету я зделал всё как паложено и картинку отослал по размерам и скрин как паложено и даныеточные! вчом может быть проблема???(

Та же фигня. запрос наш ПРИНЯЛИ. Вчера прошла обнова, сегодня истекает срок в 2 недели. А значка нет(

[Revander]

Спасибо, сейчас для меня это очень актуально))

[tolibas05wqw]

Та же фигня. запрос наш ПРИНЯЛИ. Вчера прошла обнова, сегодня истекает срок в 2 недели. А значка нет(

просто у админов празники или они забили на всё даже ответить нормально нехотят(

[tolibas05wqw]

Гайд хороший. Но, у меня проблема иного характера. Может посоветует кто-нибудь что-нибудь. Когда из оригинала делаешь размеры необходимые для значка, теряется четкость и качество. После обновы значок клана стал похож на размытую лужу. Прога может есть, сохраняющая четкость оригинала?(

папробуй самую прастую програмку у меня нормально палучилось Rlght Click Image.... там только пиксели меняеш так как тебе надо и всё делается нормально!

[WiiJoy]

Та же фигня. запрос наш ПРИНЯЛИ. Вчера прошла обнова, сегодня истекает срок в 2 недели. А значка нет(
Значит картинка появится в следующем обновлении.

[simro2]

Да? --_-- мы ее ждали в это обновление, безобразие какое-то, как раз сроки подходили к новому году, хотела ребятам подарок сделать((( ввели какие-то бесполезные обновления, а банальный логотип никак не поставить.
При этом почему-то запрос вышел из очереди и помечен как выполнен. Мне что, еще раз отправлять его?

[WiiJoy]

Да? --_-- мы ее ждали в это обновление, безобразие какое-то, как раз сроки подходили к новому году, хотела ребятам подарок сделать((( ввели какие-то бесполезные обновления, а банальный логотип никак не поставить.
При этом почему-то запрос вышел из очереди и помечен как выполнен. Мне что, еще раз отправлять его?
Не обязательно. Просто объясните ваши проблемы и ожидания тех. поддержке, указав номер\адрес выполненного запроса.

[pwfors]

спасибо за гайд

[ser-romeo86]

скажите пожалуйста как скора изменится логотип калана после заявки

[pwforum8]

спасибо за гайд

[ZLATA558]

аомогите как взять у ночорогв в городе драконов зелёную траву??
я чёкнулась

[ZLATA558]

помогите как взять у носорога в городе драконов зелёную траву??!!

[pwforum8]

бей их побольше, рано или поздно он сам отдаст:)

[Nodesk]

При этом почему-то запрос вышел из очереди и помечен как выполнен. Мне что, еще раз отправлять его?

Ничего отправлять не требуется , в статусе "В очереди" ,подразумевается ,что запрос обрабатывают специалисты(т.е.смотрят всё учтено и всё ли правельно в запросе),а статус "Выполнено" , означает ,что Ваш запрос приняли и будут выполнять.Вкратце жди подходящей обновы, не вы одни без Эмблемы клана остались...

[iloveumurrr]

cпасибо большое за гайдик а есть гденибудь каталог логотипов?

[Nightfaust]

cпасибо большое за гайдик а есть гденибудь каталог логотипов?

Каталог логотипов (http://www.google.com.ru/imghp?hl=uk&tab=wi)

[simro2]

Ничего отправлять не требуется , в статусе "В очереди" ,подразумевается ,что запрос обрабатывают специалисты(т.е.смотрят всё учтено и всё ли правельно в запросе),а статус "Выполнено" , означает ,что Ваш запрос приняли и будут выполнять.Вкратце жди подходящей обновы, не вы одни без Эмблемы клана остались...

Ммм, нет, у меня сбоку ДО обновления стоял номер на этот запрос, будто он в очереди. а ПОСЛЕ обновления он пропал
Значит мне писать в техподдержку?

[Darika_1st]

Игровая проблема или вопрос/Проблема с персонажем
Проблемы на сайте, форуме/Проблемы с авторизацией
Жалоба на нарушение игровых правил
Вопросы по блокировке аккаунта
Вопросы, не относящиеся к игровому процессу
Несанкционированный доступ/Взлом
Вопросы по игровому счету, акциям/Проблемы оплаты
Лаги, застревания, проблемы со входом в игру, функционалом игры
Проблемы с игровым клиентом
Сообщение об ошибке в игре/Багрепорт


Не могу понять что выбрать ((((( Помогите плиз

[Kurooni]

Игровая проблема или вопрос/Проблема с персонажем
Проблемы на сайте, форуме/Проблемы с авторизацией
Жалоба на нарушение игровых правил
Вопросы по блокировке аккаунта
Вопросы, не относящиеся к игровому процессу
Несанкционированный доступ/Взлом
Вопросы по игровому счету, акциям/Проблемы оплаты
Лаги, застревания, проблемы со входом в игру, функционалом игры
Проблемы с игровым клиентом
Сообщение об ошибке в игре/Багрепорт


Не могу понять что выбрать ((((( Помогите плиз

Игровая проблема или вопрос/Проблема с персонажем =>Логотипы гильдий

[Darika_1st]

Спасиб большое =)

[vova459]

спасибо за инструкцию

[simro2]

Цитирую то что мне написали в техподдержке
"Уважаемый пользователь!

К сожалению, решение данного запроса занимает продолжительное время.

Логотип клана будет установлен вместе с одним из будущих обновлений игрового клиента.

Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание.

Благодарим за Ваше терпение и понимание, желаем Вам приятной игры."

Хреново наше дело однако))) По ходу придется еще месяц ждать)

[nelomaimena]

Заполнил все формы в саппорте, отмеченные * и неотмеченные, жму "ОТОСЛАТЬ" и ничего не происходит. Что не так?

[njef65]

А какой отдел при подаче заявки выбирать?

[Kurooni]

А какой отдел при подаче заявки выбирать?


Игровая проблема или вопрос/Проблема с персонажем =>Логотипы гильдий

Однако отвечала я уже

[njef65]

Ещё одна проблемма.Не получается сделать скрин.Жму и f9 и PrtScr.Но скрина в папке нет.Подскажите как это решить(у меня 7 винда)

[Genrysid]

Огромное спасибо за очень полезный гайд

[lenin654]

можно вопрос?..а если логотип клана 16х15?

[Kurooni]

можно вопрос?..а если логотип клана 16х15?
Ничего страшного

[Alloniya]

У меня тоже постоянно такая ерунда, отправляю запрос через 4 дня отвечают, говорят некоректный скрин с мастером клана -_-. Ну а что толку, только время потянуть? Так и скажите, зачем придумывать причины. Сколько раз ставила логотипы принимают скрин только со второго раза, и жду потом еще 1 месяц)

[vardges941]

Текущий статус: Закрыт
Текущий статус: Открыт
что это значит?и что мне делать

[RuselRibakov]

Я чета не понял. Как все изменять через какую программу?

[RuselRibakov]

все разобрался

[Empires]

cпасибо большое за гайдик а есть гденибудь каталог логотипов?

[Scurp]

cпасибо большое за гайдик а есть гденибудь каталог логотипов?

Поищи в поисковиках картинки. Или придумай свой))

[Crystalls]

Я сделал всё как написано, пришёл ответ что значёк появится после очередного обновления, было уже 3 обновления, а значка нет.

[tromb11]

Хехе скоро у мя будет на клане

[MisterTimur]

А что с логотипами так сложно может вам программу с сайтом написать автоматом что бы логтип ставила в игру :)))) я на PHP маленько пишу и на Delphi думаю ничего сложного в этом нет если известно что и в каком формате и куда записывать гы :))))

[daizy252525]

Здравствуйте,у меня такой вопрос.
написано что размер скрина не более 2мб,мой весит 3.2мб,редактирование запрещено,как это можно исправить,есть варианты?

[njef65]

Что нужно указывать в поле сообщение?

[lektorin]

м.б. когда нить пригодится, спс)

[PashkoooOpro]

Помогло))))))))))))

[sofia96]

а есть какие-нибудь базовые редакторы на компьютере? а то у меня нет GIMP

[kombat1237]

Ребят у меня проблема. Сделал сегодня клан 3 лвла, узнал что нужно заполнять заявку, и указать точноее название клана, в этом то и проблема, я помню что когда создавал клан, ввел название и оно уже было занято, так вот я взял ввел тоже название только одну или несколько букв написал на русском языке, а какие не помню. Клан с названием FEARLEX какая то одно или более букв русские. Так вот, это повлияет на заявку? Если да то, что делать то мне? Помогите плиз. Заранее спасибо.

[HunterNiger1]

спасиба за гайд!

[mega-sniper1998]

А сколько примерно ждать?... Сорри если вопрос уже был, неохота все посты читать...)))

[ramid]

спасибо за гайд!! воспользуюсь им обязательно когда сам решу создать свой клан

[underovers]

кто подскажит когда обновление

[Elix_013]

Спасибо за совет! Очень пригодился)

[A1darkO]

ооо .. теперь я знаю как делаетсья логотип)

[zes199611]

спс спс спс спс

[muzic200961]

Спасибо за гайд)

[vipvirys]

чёт не нашла я разел другое

[Drammer40000]

помогите плиз у меня название клана первая буква русская а остальные латинские повлияет ли ето????? и как писать в заявке название клана??

[vipvirys]

всё в очереди спосибо за гайд))

[Kurooni]

помогите плиз у меня название клана первая буква русская а остальные латинские повлияет ли ето????? и как писать в заявке название клана??
Пишите так, как есть - первая кириллицей, остальные латиницей

[Drammer40000]

спс))помогло)

[vipvirys]

http://support.astrumnival.com/new/index.php?_m=tickets&_a=viewticket&ticketid=516492
вот ссылка а мой запос сначало написали поставлен в очередь теперь отвечен и написали
- Уважаемый пользователь!

Уточните, пожалуйста, точное название Вашего клана.

как мне уточнить название клана ~АнгелЫ~

[KeJIevra]

Ребят сорь если не туда но есть вопросик такой
- Как сделать значок клану ПРОЗРАЧНЫМ ??????
Видел на оффе=)

[Botanik1992]

Спасибо за гайд!

[vipvirys]

не льзя сделать прозрачным! как не пытайся! на 6 или 7 стр написанно!

[vipvirys]

написали выполненно а иконка не появилась!!!?

[noah]

там в гайде есть скрин с самой подачи заявки, я так понимаю что поменялась форма
http://s005.radikal.ru/i211/1101/0d/c79834c09c5c.jpg (http://www.radikal.ru)
какой пункт выбирать для подачи заявки на установку логотипа?
а то интуитивно догадаться не получается

[Kurooni]

написали выполненно а иконка не появилась!!!?
Вы думали сразу что ли появится? От 2 недель и выше, ждите


там в гайде есть скрин с самой подачи заявки, я так понимаю что поменялась форма
какой пункт выбирать для подачи заявки на установку логотипа?
а то интуитивно догадаться не получается

Игровая проблема или вопрос/Проблема с персонажем =>Логотипы гильдий

как интересно я интуитивно перепроверяла все пункты, пока не нашла нужный?

[vipvirys]

я нашла вопросы не относящиеся к игровому процессу там форму заполнять))

[pych_09]

спс за инструкцию

[wery2355523]

cпс за помощь)))

[wery2355523]

там в гайде есть скрин с самой подачи заявки, я так понимаю что поменялась форма
http://s005.radikal.ru/i211/1101/0d/c79834c09c5c.jpg (http://www.radikal.ru)
какой пункт выбирать для подачи заявки на установку логотипа?
а то интуитивно догадаться не получается

1 а там дальше понятно будет

[vipvirys]

можно выбрать и * вопросы не относящиеси к игровому процессу * у меня принели заявку там!

[maniac008]

Хороший гайд, спасибо

[vardges941]

Уважаемый пользователь!

Уточните, пожалуйста, имя Вашего игрового аккаунта.
и как мне отредактировать мой запрос?

[TheBets]

Спасибо за помощь)

[millenium_iuiui]

Всем привет. Ребят такой вопрос, если уже логотип клана стоит его можно сменить на другой?

[vardges941]

видел 1 раз когда клан голден акс на пегасе поменяли значоу

[doctorzlo321]

мы на адаре новый клан 3ур сделали Wolves во так с иконкой)

[warloc121]

Ребят,подскажите.всё сделал нормально,щас же новое там всё...короч сначала загрузил скрин не правльный,попросили переотправить-переотправил. И в этоге жду уже много. довольно таки много...Вопрос-что в черном ящие?XD

P.S. а реально,в чем проблема,и примерно сколько ещё ждать?Ответтьте пожалста в ЛС,буду благодарен))

[Vektor1993]

спасибо за гайд

[LilithMyPain]

Спс за гайд.

[Kamil55]

Что делать если ета програма незапускается??????????

[Kurooni]

Что делать если ета програма незапускается??????????
Какая еще программа?

[123Dan456]

А если к примеру мастер попросил одного из членов клана отправить запрос, дал ему все свои данные, запрос пройдёт? Или запрос должен отправлять ИМЕННО МАСТЕР со своего ака на форуме?

[MARG09]

пасиб за гайд

[fakert]

спасибо за гайд

[MuKcTyPkA]

спосибо за гайд, только вот вопросик после подачи заявки есть ли возможность посмотреть прошел ли запрос или нет и где это фиксируеться?

[Saraew]

Добрый день...у меня возникла..проблема....я сделал все по пособию...пришел ответ

Добавлено: 12 Jan 2011 05:10
Уважаемый пользователь!

Ваша заявка принята.

Решение данного запроса занимает продолжительное время.
Логотип клана может быть установлен не ранее чем через 2 недели.
Желаем приятной игры.
________________
С наилучшими пожеланиями, Александр,
младший специалист поддержки пользователей.


как я понимаю логотип ставиться во время обновы....но..уже прошло две обновы...а картинки нет.....уже месяц жду...

на сколько это затянется????

[svgood]

Люди помогите!! Я все зделал как написано все норм уже проходит 4 неделя а логотип еще до сих пор не установлен что делать? ждать ?

[Saraew]

вот..такая жеж фигня..потдерживаю

[Cern44]

у мя тоже самое.................... чу надо делать хелп. Сколько еще ждать логотипа?????

[Kurooni]

вот..такая жеж фигня..потдерживаю

Люди помогите!! Я все зделал как написано все норм уже проходит 4 неделя а логотип еще до сих пор не установлен что делать? ждать ?

у мя тоже самое.................... чу надо делать хелп. Сколько еще ждать логотипа?????
Только ждать

[Cern44]

Только ждать

Добавлено: 14 Feb 2011 18:31
Уважаемый пользователь!

К сожалению, последнее обновление не включало логотипы. Пожалуйста, проявите терпение в ожидании следующего, сроки которого будут указаны в соответствующей новости на сайте.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
________________
С наилучшими пожеланиями, Марина,
дежурный специалист поддержки пользователей.

[nemotristis]

Мда( Пичалька. Как раз пришла с тем же вопросом... Cern44, спасибо за ответ большое!

[Tewi_Inaba]

Как вообще часто обнова серва происходит? (Сори но 73стр не осилила)

[KROMIRR]

Спасибо, гайд очень понравился!!!

[HunterNiger1]

спасибо за гайд

[Drammer40000]

месяц уже жду лого а все нету(((((

[Zeintw]

Я вот тоже поставил, но жду токо 1 неделю, в поддержке ниписали что не раньше чем ерез 2 недели...
Скажите после 2 недесь сразу ждать обноу или нет?

[nemotristis]

То же самое, запрос ещё 1го февраля послала, два обновления прошло - логотипа нет. WTF?

[DragonessaCZ]

Тажа проблема.
заявку отправила 29 Jan 2011, прошло несколько обнов а картинку так и не поставили.
=(( печалька.

[Android767]

Спасибо за гайд

[mikhalich2009]

4 неделя пошла((( видать не до лого сейчас нивалу)

[NeigeGirl]

Спасибо за гайд,установили наконец значок

[zxzfazzl182]

Если целый день стоит тема открыта это хорошо или плохо? я послал и досех пор открыта тема уже как 6часов

[zxzfazzl182]

и нет ответа

[zxzfazzl182]

я подал тут заявку все написал мне написали вот что
апрос поставлен в очередь для выяснения дополнительных обстоятельств и изучения описанной проблемы нашими специалистами.

Время обработки запроса может варьироваться в зависимости от сложности описанной проблемы и степени загруженности Службы Поддержки Пользователей. Средний срок рассмотрения запроса, оформленного в соответствии с инструкцией по обращению в Службу Поддержки, составляет 3-4 рабочих дня с момента последнего ответа Оператора. Однако, изучение и решение проблемы может занять длительное время в различных случаях, требующих привлечения сторонних специалистов (например, специалистов разработки и др.), или зависящих от услуг иных компаний, поэтому просим Вас проявить понимание и терпение, если Ваш запрос находится на рассмотрении долгое время.

Примите во внимание, что все заявки обрабатываются нашими специалистами в порядке строгой очереди по мере их поступления с приоритетом для более ранних заявок.

Обратите внимание, что если статус Вашего запроса сменился с "Открыт" на "В очереди", это означает, что Ваш запрос был отправлен на рассмотрение нашим специалистам. Дождитесь ответа. Подробней со структурой статусов запросов Вы можете ознакомиться на главной странице Службы Поддержки (http://support.astrumnival.com либо http://support.astrumnival.com/new) после авторизации в системе.

В том случае, если Вы добавляете ответ в запрос со статусом "В очереди", Ваша заявка переносится в конец очереди, в результате чего время обработки увеличится, а рассмотрение запроса отложится на более длительный срок.

Как только проблема будет рассмотрена, Вам будет дан ответ в данный запрос. Также ответ будет продублирован на текущую почту форумного аккаунта.

Благодарим за понимание и просим проявить терпение в ожидании решения Вашего запроса нашими специалистами.
________________
это в тему написали или просто на отстань ?

[Oxford1997]

Люди киньте плиз сылочку где картинку взять

[MehmanAgaev]

А это ваще бесплатно?

[zxcfr80]

А это ваще бесплатно?

да(10символов)

[nolya12345]

Спасибо за гайд)

[remix122]

Возникло пара вопросов:
1. Если в название Гильдии есть Русская буква (само название англ.) Надо ли как нибуть оповестить об этом Службу тех. поддержки?
Написать в той части запроса где пункт "Сообщение"?
Или же Писать Там где надо но с Русской буквой?

2. В данном разделе форума уже спрашивали этот вопрос но ответа я что то не нашол...
"Какой промежуток между обновлениями?"


Спасибо зарание за помощь...

[DmitryShirokikh]

Логотип клана есть, но не всех устраивает. Придумали и нарисовали новый логотип. Можно ли заменить логотип клана на другой? Есть ли такая возможность?

[Xwxwww]

уже месяца 3 ждем картинку....