Сменить эмайл

[puhlord]

Добрый день.
У меня возникла проблема, мне нужно свой аккаунт переписать на другой эмайл, эмайл на который сейчас зарегестрирован акк не существует. Рылся в меню, нигде не нашел такой опции. что делать?

[FersadE]

писать сюда
http://support.astrumnival.com/index.php?group=default

[Risen980]

сюда напиши,может помогут
http://support.astrumnival.com/index.php?group=default

[pulse2010]

Добрый день.
У меня возникла проблема, мне нужно свой аккаунт переписать на другой эмайл, эмайл на который сейчас зарегестрирован акк не существует. Рылся в меню, нигде не нашел такой опции. что делать?

Что тебе написали??? А то я 3 раза писал, а они мне "Вы уже создали запрос по данной проблеме"(((

[MechtaZvezd]

Что тебе написали??? А то я 3 раза писал, а они мне "Вы уже создали запрос по данной проблеме"(((

а зачем им писать 3 раза? написал один раз и дождись ответа, иначе твой запрос будет переноситься в конец очереди

[pulse2010]

а зачем им писать 3 раза? написал один раз и дождись ответа, иначе твой запрос будет переноситься в конец очереди

У меня сначала был вопрос можно ли сменить мыло, с которым регался, ответ-> "Данная услуга не предоставляется"
Затем я хотел перенести акк на другое мыло...
В первый раз я писал, ответ-> "Вы уже создали запрос по данной проблеме"
Второй раз пытался поменять тему и пару предложений, ответ-> "Вы уже создали запрос по данной проблеме"
Третий пытался разъяснить проблему, ответ-> "Вы уже создали запрос по данной проблеме"

[ruh55]

Я создавала такой запрос в саппорт. Мне пошли навстречу и сменили регистрационную почту. Вот, что я сделала:
1. авторизоваться на support.astrumnival.com.
2. далее выбрать проект Perfect world.
3. создать запрос в соответствующем разделе, внимательно и грамотно заполнив предложенную форму. Граф в форме запроса много, все они должны быть заполнены, обязателен скриншот, пока я его не прикрепила, запрос не отправлялся почему-то.
4. ждать ответа операторов службы поддержки. Именно ждать, если начнешь писать новые запросы, то тебя перенесут в конец очереди, а она, видимо, длинная.Я ждала 3 дня. О том, что с твоим запросом работают, ты будешь узнавать по статусу. Твой запрос будет либо "открыт", либо "в очереди", либо "закрыт".
5. Потом мне пришел ответ прислать в саппорт новый регистрационный адрес.
6. Все, я сменила почту.

[pulse2010]

Я создавала такой запрос в саппорт. Мне пошли навстречу и сменили регистрационную почту. Вот, что я сделала:
1. авторизоваться на support.astrumnival.com.
2. далее выбрать проект Perfect world.
3. создать запрос в соответствующем разделе, внимательно и грамотно заполнив предложенную форму. Граф в форме запроса много, все они должны быть заполнены, обязателен скриншот, пока я его не прикрепила, запрос не отправлялся почему-то.
4. ждать ответа операторов службы поддержки. Именно ждать, если начнешь писать новые запросы, то тебя перенесут в конец очереди, а она, видимо, длинная.Я ждала 3 дня. О том, что с твоим запросом работают, ты будешь узнавать по статусу. Твой запрос будет либо "открыт", либо "в очереди", либо "закрыт".
5. Потом мне пришел ответ прислать в саппорт новый регистрационный адрес.
6. Все, я сменила почту.

Спасибо огромное! А не подскажешь в каком разделе именно и как тему назвать???
Наконец хоть кто-то добрый все по полочкам разложил и помог мне.

[ruh55]

Отдел: Perfect World
Раздел: Использовалась почтовая служба Mail.ru

Мой запрос переместили в этот раздел операторы саппорта. А писала я в разделе "Проблемы на сайте, форуме/Проблемы с авторизацией "

[pulse2010]

А какой скрин сделать, чтоб доказать что это мой перс???

[ruh55]

я просто заскринила свой личный кабинет на официальном сайте ПВ

[pulse2010]

А если не на майле акк зареган???
Лан я уже отправил)) Буду ждать ответа...

[pulse2010]

Наверно новый акк буду создавать((

[pulse2010]

ruh55
СПАСИБО!!! Мою просьбу поставили на рассмотрение к специалистам! Я наверно весь день убил))))

[ruh55]

Пожалуйста!
Скрин твой все мне прояснил.
Просто не надо посылать новые запросы, а вести переписку с сапортом в одном запросе.
Когда будешь ждать ответ, заходи в "Посмотреть запросы", там все твои запросы в сапорт отображены.

[Apostol101]

как можно сменить ник в игре???

[ruh55]

Нельзя, конечно