Вход

Просмотр полной версии : Не могу авторизоваться в тех.поддержке


GdePlan
10.12.2010, 05:23
вчера заходил, написал о проблемах после обновления. Сказали переустановить драйвера видеокарты и отписаться.
сегодня выдает: Недействительный ник или пароль
на оф.сайте(в мой кабинет) авторизуюсь нормально

на всякий случай:
Номер запроса: CVY-323114
GdePlan
10.12.2010, 05:29
или дайте их е-мейл, я не нашел как связаться с ними в таких случаях ))
Green_King
10.12.2010, 07:27
http://support.astrumnival.com/new/ или http://support.astrumnival.com/
GdePlan
10.12.2010, 07:45
http://support.astrumnival.com/new/ или http://support.astrumnival.com/
ну я же писал:

вчера заходил...
...
на оф.сайте(в мой кабинет) авторизуюсь нормально
Gorod
10.12.2010, 12:23
вчера заходил, написал о проблемах после обновления. Сказали переустановить драйвера видеокарты и отписаться.
сегодня выдает: Недействительный ник или пароль
на оф.сайте(в мой кабинет) авторизуюсь нормально

на всякий случай:
Номер запроса: CVY-323114

Значит вводите что-то неправильно.
GdePlan
10.12.2010, 13:17
Значит вводите что-то неправильно.
всё правильно )
GdePlan
10.12.2010, 13:24
может таким способ хотят, чтобы я завел ящик на отстойном мейл/ру?
Xarvis
10.12.2010, 18:27
такая же проблема, не могу зайти на саппорт пишит "не правельный логин и пасс" ввожу всё правельно!
GdePlan
10.12.2010, 20:13
такая же проблема, не могу зайти на саппорт пишит "не правельный логин и пасс" ввожу всё правельно!
у тебя тоже емейл не на мейл/ру,? :D
Morgan96
10.12.2010, 20:36
ап тебе,
важная проблемка....может правда из-за союза с mail.ru не получается?
GdePlan
11.12.2010, 10:34
ап тебе,
важная проблемка....может правда из-за союза с mail.ru не получается?
спасибо )

как же решить проблему?
Charmerk
11.12.2010, 11:29
Green_King спасибо тебе, я через эту ссылку смогла зайти http://support.astrumnival.com/new/
KoshaFly
11.12.2010, 17:34
У меня мейл, но проблемка другая..... у меня там 2 ящика т.к. на первый не регистрировался аккаунт пришлось завести второй.
Но теперь лажа полная, когда я пытаюся восстановить на него пароль мэйл говорит что такого ящика нет?!!!
Как быть?????
GdePlan
12.12.2010, 09:58
все заработало(авторизовало), спасибо.
timohaitm
13.12.2010, 14:36
Не могу авторизоваться на поддержке.
Выдает " Недействительный ник или пароль "
Возможно забанили или глук сервера, где можно узнать информацию?


Номер Вашего запроса: GKC-687326
Игра: Perfect World
timohaitm
13.12.2010, 15:04
Ура, заработало.
trenore
17.12.2010, 02:54
У меня то же самое, хотя почтовый ящик на мэйле. В строке где надо вводить логин есть выбор почтового ящика, так вот этот выбор у меня пропал. Вчера ещё был, а сегодня его нет. Я теперь вообще немогу переписываться с поддержкой..... А у меня все сервера вчера поотрубало((((

ХЕЛП! =(
ShamanCat
19.03.2011, 03:52
Тож не могу зайти на сайт техподдержки, перепробовала уже всё, включая регистрацию на Mail.ru
=_= Не, ребят, так и забодаться можно. В общем, выкладываю описание бага, а дальше сами разбирайтесь.

На дороге, которая идёт от Древнего ущелья [поселение зооморфов], у друида пропадает пет и не вызывается - ни летающий, ни наземный. Пущенный шагом ездовой пет также скидывает всадника и исчезает. Когда персонаж бежит с петом, то без потерь преодолевает этот участок, но стоит остановиться и подождать секунд 15 - пет растворяется в воздухе. При попытке вызвать его обратно выскакивает надпись "здесь невозможно призвать питомца". У ворот поселения пет вызывается нормально. Тестировали двумя друидками на Сириусе. Действует ли этот баг на ездовых петов других рас - не проверяли. Вроде как, надобно видео снять для демонстрации, но влом уже - спать охота, да и прогу качать надо. Не сочтите спамом. =_= Доброй ночи.
Fobilissa
21.04.2011, 11:35
У меня тоже были проблемы с авторизацией. Если захожу напрямую на сайт техподдержки, не принимает логин и пароль ни от одного акка. Но если сначала захожу на сайт игры, авторизуюсь и дальше уже с сайта PW перехожу по ссылке техподдержки, принимает с первого раза без проблем.
De-Light
21.04.2011, 18:16
[/URL][URL]http://support.astrumnival.com/new (http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=81530) - В саппорте такая же авторизация как на форуме сейчас, только что проверил, все заходит.
Проверьте правильность вводимых Вами данных.