Взлом и кража персонажа

[msa-06]

Добрый день!Меня взломали и украли перса, был полностью перекрыт доступ в том числе к почте. Тут же написала в нивал заявку в которой также попросила на время расследования заблокировать акк. И написала в поддержку майл ру, они среагировали опперативнее, от них ответ пришел через сутки с паролем от почты. Соответственно я смогла зайти и поменять папроль к акку. Могу ли я как то связаться с нивалом и попросить не блокировать акк на время расследования. И ещё вопрос игровые ценности которые украли каким либо образом возможно вернуть? Просто пропала коробка с отличным оружием.

[Earthquakers]

http://support.astrumnival.com/new/
пиши в супорт

[lNerol]

Тебе с украденого нечего не вернут. А блокировка зависит ток от сапорта

[msa-06]

да мне с украденного ничего не надо лишь бы не заблокировали

[metl_on]

у самого была похожая ситуация...
к сожалению блокировка акка является одной из обязательных функций при ведении расследования :( так же все украденные вещи не возвращаются

[Dagony]

да, еще там надо знать точную дату реги и скрины письма на мейл о регистрации акка. и еще скрины перса сделанные до взлома...

[zombi1999WOT]

у меня такая же проблема! я просто поставил новый акк зделал пароль от склада и поставил пароль на инвентарь теперь чтобы чтонить забрать надо сначало пароль подобрать а он сложный я то его хрен запомню

[msa-06]

Да как я могу скрины письма если почта была мне не доступна

[msa-06]

у самого была похожая ситуация...
к сожалению блокировка акка является одной из обязательных функций при ведении расследования :( так же все украденные вещи не возвращаются
Да нет вот что мне саппорт ответил
Уважаемый пользователь!

Ваш игровой аккаунт не будет заблокирован.

[ChezaRe]

Пишите в саппорт.