PDA

Просмотр полной версии : Как отправить сообщение в саппорт?



malek1234
24.03.2011, 22:16
Не спешите отправлять в руководство (http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=54451), я там был. Проблема вот в чём. После выбора игры, согласно руководству, я должен выбрать тип возникшей проблемы:
http://forum.pwonline.ru/attachment.php?attachmentid=70230&stc=1&d=1280415968

Но вместо этой страницы я вижу такое:
http://forum.pwonline.ru/attachment.php?attachmentid=86406&stc=1&d=1300993458
Есть только один пункт, "общая проблема", никаких вариантов выбора нет. Подобные запросы не нравятся операторам, их закрывают с сообщением "При создании запроса Вами был выбран неверный тип проблемы".
Я пробовал отправлять запрос из нескольких разных браузеров, и результат везде одинаковый. На форуме подобный вопрос нашёлся (http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=57138&page=280), но может кто-нибудь знает ответ, отличный от данного там ("Боже, мэил.ру... Ничем помочь не могу, ибо ничего уже не изменить").

malek1234
05.04.2011, 19:11
Забыл написать, операторы-с-цифрами из саппорта признали наличие проблемы и разрешили пока что писать в единственный доступный раздел. Я им в начале каждого запроса об этом на всякий случай напоминаю. Если у вас так же, советую тоже пояснять в запросе, что не можете выбрать раздел.
Тему можно закрывать.