При продаже через комиссионный магазин , не пришли деньги на счет (в инвентаре)

[MoonSelena]

Добрый день, при продаже двух отличных призов через комиссионный магазин , деньги не на числились в инвентарь (сумма не изменилась) , я сделала скриншот, написала в службу поддержки , предоставила игровой скриншот и благополучно продолжила игру . После чего , продала голд на аукционе ,что бы обменять на золотые для крафта снаряжения , операция проводилась два раза ,закупались предметы через комиссионный крафтились , и опять обмен голда , покупка оставшихся предметов и крафт. На следующий день получила ответ от Victor, Support Team : Здравствуйте.

Вы успешно получили средства за продажу предмета и потратили их при крафте других предметов. Когда спросила на какую сумму , ответ такой : Вы продали 2 отличных приза на общую сумму 10000000. ( Так как думала может я случайно там за 5 золотых продала поэтому и сумма не изменилась) Но в предоставленном скриншоте хорошо видна сумма в инвентаре 168 тыс никаких 10кк нет. Когда я прошу пролить свет на ситуацию ответ один и тот же вы потратили и все никаких пояснений и полный игнор скриншота . То есть получается игрок никак не защищен и предоставление скрина не является доказательством. Сервер Скорпион

[Risloraim]

Поищите в инвентаре чек на 10кк.

[MoonSelena]

Посмотрела нету, только барахло из сундуков(

[s1m10n80]

Скриншот инвентаря прокрученного вниз)) А что сверху лежит?.....Включите деление инвентаря )) Так и я могу разводить кого угодно на скриншотик...

[MoonSelena]

Хмм .. ну окей если с этой точки зрения подходить , но все же , я знаю что я не обманывала и мне эти 10кк погоды не сделают , я задонатила 400 голда , просто сам факт продала инвентаре ничего не поменялась (толи глюк с отображением , толи глюк в процессах) , ведь такое может повторится еще раз и с более дорогой вещью, а теперь я точно знаю что не не возместят никак это и даже не объяснят . Я не знаю внутреннюю кухню , но наверное должны быть видны процесс с точным времени ,когда совершилась операции. Сперва думала что развели по невнимательности купила за меньшую сумму , но нет сумму в службе указали верную , а в инвентаре ее нет.

[ghjrbhbkk]

Хмм .. ну окей если с этой точки зрения подходить , но все же , я знаю что я не обманывала и мне эти 10кк погоды не сделают , я задонатила 400 голда , просто сам факт продала инвентаре ничего не поменялась (толи глюк с отображением , толи глюк в процессах) , ведь такое может повторится еще раз и с более дорогой вещью, а теперь я точно знаю что не не возместят никак это и даже не объяснят . Я не знаю внутреннюю кухню , но наверное должны быть видны процесс с точным времени ,когда совершилась операции. Сперва думала что развели по невнимательности купила за меньшую сумму , но нет сумму в службе указали верную , а в инвентаре ее нет.

Если отличные призы продавать в комку по одному то будут юаньки, но если продать их 2 то дадут чеком на 10кк, инфа 100%

[MoonSelena]

Я так понимаю же чеки нужно продать , что б на счет упали правильно, я не продавала , а пошла сразу голд обменивать на слитки через аукцион ( чтоб рес для крафта купить) ? За 168 к не скрафтишь снаряжение на которое я потратила больше 150кк. На скрине видно рядом с куклой пропали призы и по идеи они б туда упали . Как выше написали проверила все еще рази сумку и банк и общий склад нет ни намека ) В общем тайна покрытая мраком

[gazoford777]

Продал камень за 30кк. В истории магазина Коммисионера сделка отображается. А на счёт склада сумма эта не упала. Как забрать оплату?

[DruYokai]

Продал камень за 30кк. В истории магазина Коммисионера сделка отображается. А на счёт склада сумма эта не упала. Как забрать оплату?

В комиссинке ничего забирать отдельно не надо, если написано что сделка совершена, значит деньги уже получены. Если сумма больше 10кк, они конвертируются в чеки.

[u_1287901191]

Судя по скрину там была ошибка запроса х2, поэтому сразу не отобразилась сумма в инвентаре, а когда пошли продавать голд вся информация обновилась, примерно посчитайте сколько продали голды и сколько потратили, может и всплывут эти 10кк.если продавали 2 отличных по цене ниже 5кк чека быть не может.