Проблемы с магазином подарков на сайте

[korolevamira]

Добрый день. Сегодня в магазине подарков на сайте приобрела стиль. НО при переводе в игру в разделе "статус" написано "ошибка". Теперь не стиля не монет((( Что делать и к кому обращаться? Заранее спасибо.

[Mipsssi]

В тех. поддержу, думается мне.

[korolevamira]

В тех. поддержу, думается мне.

Дело в том, что в тех.поддержке нет нужного раздела((

[Vata1998]

технические проблемы - различные ошибки, попробуй

[MissAmine]

Скорее уж в Вопросы оплаты - Передача подарков в игру.
"Отправили подарки, но в статусе передачи отображается "Ошибка" ?
Пожалуйста, очистите внутриигровой почтовый ящик персонажа, которому Вы отправили предметы, от писем. Оставьте не более 15-20 писем. Если предметы не поступят в игру в течение 3 суток, они будут возвращены в корзину Вашего аккаунта на сайте игры. Отправьте их в игру повторно. Перед отправкой убедитесь, что внутриигровой почтовый ящик персонажа очищен."

[korolevamira]

Скорее уж в Вопросы оплаты - Передача подарков в игру.
"Отправили подарки, но в статусе передачи отображается "Ошибка" ?
Пожалуйста, очистите внутриигровой почтовый ящик персонажа, которому Вы отправили предметы, от писем. Оставьте не более 15-20 писем. Если предметы не поступят в игру в течение 3 суток, они будут возвращены в корзину Вашего аккаунта на сайте игры. Отправьте их в игру повторно. Перед отправкой убедитесь, что внутриигровой почтовый ящик персонажа очищен."

Спасибо за развернутый ответ. Почтовый ящик в игре был пуст(( Буду ждать. В тех.поддержку тоже написала. Может и зря всех дергаю, но первый раз такое.

[Eugenek14]

Написано же 3 суток надо ждать. Обычно в 0.00 (мск) подарок благополучно доходит до адресата.