[FAQ] Основные технические проблемы и варианты их решения

[RockRulit]

А у всех сервера работают?
Захожу в игру, доступен только Арктур, а остальные отключены

У меня все работает

[G1ENA]

При входе на персонажа вылетает из игры и пишет что персонаж уже в игре, что делать?

[MargaretViolet]

Ничего не качала стороннего и словила блокировку 1 и потом 5 минут. Проверка клиента стоит на месте. Что делать? Даже по левым сайтам не лажу. В саппорт писать, конечно, можно, но сейчас марик пока они ответят я уже не сделаю его никак на фулл. Аж до слез обидно

Опять та же проблема. Сидела играла в 2 окна, вышла вторым окном с игры и первым словила блокировку 3 минуты. Просто им стояла в зз. Ничего с игрой не делала. До обновы перед Новым годом с макаками не было таких проблем. Опять игру удалять пришлось и заново ставить, проверка не шла по другому. Антивирус не отключаю во время игры, инет/кабель тот же. Если и были бы из-за них проблемы, то постоянные, а не раз в несколько месяцев.

[Santik9]

После установки игры, догружаются 2 компонента, c++ или что то вроде этого, после этого перестает работать тс, и сервера в клиенте не доступны. Что за компоненты, названия.

[u_38080c1cd4]

Добрый вечер! Прошу помочь разобраться с вопросом по игре. В Башне Будды сначала обнаружил на "Потустороннем вторжении" отсутствие
зеленых и желтых сфер. 1-я белая появляется вызываю мобов, потом бегая по комнате "отыскиваю" зеленый (когда мобы появляются, зеленая
сфера вспыхивает на мгновение) Далее синяя и красная появляются без проблем, а желтая невидна как и зеленая. Приходится носиться по
комнате и наугад отыскивать ее как и зеленую. Следующие пять десятков мобов та же самая картина. В дополнение еще на выходе из Башни нет
свечения, в "Зеркале Будды" нет нимбов у стражей и стражниц. В "Охотнике на демонов" не появляются зеленые сферы. В общем суть вопроса
на каждом испытании на экране монитора отсутствуют часть элементов игры, что можно с этим сделать? ПК норма скорость инета высокая.
Спасибо.

[ujcgjlbygfyr]

Добрый вечер! Прошу помочь разобраться с вопросом по игре. В Башне Будды сначала обнаружил на "Потустороннем вторжении" отсутствие
зеленых и желтых сфер. 1-я белая появляется вызываю мобов, потом бегая по комнате "отыскиваю" зеленый (когда мобы появляются, зеленая
сфера вспыхивает на мгновение) Далее синяя и красная появляются без проблем, а желтая невидна как и зеленая. Приходится носиться по
комнате и наугад отыскивать ее как и зеленую. Следующие пять десятков мобов та же самая картина. В дополнение еще на выходе из Башни нет
свечения, в "Зеркале Будды" нет нимбов у стражей и стражниц. В "Охотнике на демонов" не появляются зеленые сферы. В общем суть вопроса
на каждом испытании на экране монитора отсутствуют часть элементов игры, что можно с этим сделать? ПК норма скорость инета высокая.
Спасибо.

В "гаечном ключе" данные настройки изменены?

UPD на примере Охотник на демонов:

Выставление настроек отмеченных галочками ниже указанных на скрине значений полностью отключает зелёные сферы


Соответственно, если проблема из-за этих настроек необходимо во время прохождения Башни Будды воздержаться от оптимизации и убрать галочки с данных опций / не понижать настройки ниже указанных на 1-м скрине значений.

UPD - точно такая же ситуация и с этапом Зеркало Будды. Снижение указанных настроек приводит к отключению отображения нимбов и дорожки по которой идут мобы и финальный босс.
UPD2 - проверил на этапе Потустороннее вторжение, сферы исчезают при выставлении следующей настройки:

[u_38080c1cd4]

Вход и выход засверкали уже! Думаю и дальше все остальное заработает. Огромное спасибко!!!

[u_38080c1cd4]

Да, все отлично работает. Еще раз большое спасибо!

[PUH_]

Помогите пожалуйста!

После сегодняшнего обновления пропали 2 персонажа на акке (на обоих лежит много стиля) - куда писать - где искать (в юзербарах персы ещё есть). Помогите пожалуйста - второй раз такое (а новую поддержку я не понимаю куда писать), :-(

Захожу на акк каждый день (три перса на акке имеют полную регу за последние годы).

[dimon7607]

Подскажите пж, играл на HDD много лет, 16гб оперативы хватало на 10-13 окон + сторонние проги и браузер. Недавно решил поставить винду на SSD и заодно закинул на него же и ПВ. Память сжирает просто не в себя. При 7 открытых окнах уже приходится подрубать файлы подкачки(их подрубаю с HDD).
И такое ощущение, что игра прикалывается. Чем больше ставлю размер файла подкачки, тем больше начинает жрать ПВ. В игре настройки сделал в 0 вообще, хотя раньше были примерно на треть включены. Файлов подкачки сделал уже на 8гб, но разницы нет, что 2гб, что 8гб.
Пробовал и х32 и х64, разницы вообще 0 по потребляемой оперативе. Оно сжирает просто всю
Мб кто-то сталкивался с такой же проблемой, или вообще знает в чем причина.