Вопросы/ответы администрации. Прочитай первый пост, прежде чем писать.

[attese]

когда примут меры против спам разводов ?? куда не пойдешь везде слышишь "голд за реал" или "раздаю деньги халява"
и не нужно писать про черный список и возможность игнора - я задолбался уже всех этих спамеров игнорить

Меры против спам разводов принимаются постоянно. Вы можете помочь, если будете отправлять скриншоты с подобными "спам-разводами" в саппорт.

Я отправил в сапорт больше 30 скриншотов но это бесполезно они создаются заного и заного. Пожалуйста ответьте на мой вопрос. Какие меры вы придпринимаете для того чтобы ботов небыло?

Боты банятся, так же банятся все те, кто получал с них игровые ценности. Любые транзакции с ботами отслеживаются. Конкретные меры мы не будем разглашать, так как не хотим чтобы нарушители искали пути обхода этих мер. Ежедневно сотни аккаунтов спамеров и ботоводо блокируются. Если пользователь видит бота - надо сообщить о нем в саппорт, если долго время нет реакции на жалобу - пишите мне в личку, при этом давайте номер запроса, будем разбираться.
Пользователи сами создают спрос на услуги черного рынка игровых средств. Если бы никто не покупал игровою валюту у ботоводо, то ботов бы не было.

Что происходит с сундуками? Уже будет скоро как 3 недели они в шопе. В то время как по официальным заявлениям должно быть максимум 2 недели. Будут ли они убираться?
Куда подевались акции король азарта/товар дня? И почему стало так мало новостей после 30 сентября?
Подозреваю, что всё связано с известными событиями в нивале 30 числа. Но всё же... Чего ждать?

Меня тоже интересует этот вопрос. Сундуки
сейчас ломают весь баланс игры, уже появилось некоторое желание, чтобы
их поскорее убрали.

Сундуки будут находиться в игровом магазине еще какое-то время, потом их уберут. Это официальное заявление сделано год назад и в данном конкретном случае неактуально. На счет акций - следите за новостями.

Играю на ПРоционе, все отлично, решил жену подключить, она на соседнем компе, инет у нее через мой комп, айпишник один на двоих, но она не может зайти на сервер, сначала думали что он загружен, но оказалось нет, потом попробовали по другому, я вышел, и пробовали ее подключить вновь, опять пишет что СЕРВЕР НЕ ДОСТУПЕН.
В ЧЕМ ДЕЛО, ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ В ДВОЕМ ПОГАМАТЬ, ПОМОГИТЕ ПЛЗ, ОСВЕТИТЕ СИТУЕВИНУ!

Возможно у вас проблемы с настройками домашней сети. Попробуйте обратиться к соответствующим специалистам, а также обратитесь в наш саппорт.

народ скажите че за... после того как закачалась игра, меняешь расширение, она вылетает и снова начинает качаться че надо сделать???? напишите плиз на майл house13.91@mail.ru а то подруга оч хочет поиграть!!!!

Пусть ваша подруга обратится в саппорт. Желательно как можно подробнее обрисовать ситуацию.

Привет АДМИНИСТРАТОРЫ!!!!!
У меня проблема с игровым аккаунтом вчера играл своим персом было все нормально.
Утром пытаюсь зайти выводит ошибку что пароль или огин не верен!
Как так? Еси пароль ни кто не знает кроме меня взомате не могли это 100% обясните тогда что это??????

Попробуйте восстановить пароль от игрового аккаунта на сайте в личном кабинете. Новый пароль будет сгенерирован и отправлен вам на почту.

Помогите мне пожалуйста...вопрос остается прежним:я скачиваю игру,могу сыграть один раз после ее установки,а дальше при попытке сыграть еще игра начинает СКАЧИВАТЬСЯ или УСТАНАВЛИВАТЬСЯ,но ни как не играть=)))помогите ,пожалллууййсстта))

Этот новый инсталятор - отстой... На висте у меня он точно также глюканул... Скачалось, запустилось, благополучна вылетело с ошибкой. Глюк. Бывает, сейчас это не важно. Ищу PW (инсталятор поленился вынести ярлык на рабочий стол).
В Programs Files есть трехмегобайтовая папка с несколькими файлами из PW... Я удивляюсь - куда эта хрень мне все остальное установила? В temp?
После упорных поисков я обнаружил, что инсталятор установил половину Perfect World в C:\Program Files\Perfect World\, а другую половину - в корень C:\Users\User\Документы!!! (в XP эта папка называется Мои Документы).
Какого **** инсталятор не спросил, куда я хочу установить PW???
Админы! Если не в силах сделать нормальный инсталятор, не надо даже пытаться - наоборот, все поймут, что AstrumNival не умеет делать нормальные инсталяторы
Когда я первый раз столкнулся с PW (версия где-то в районе 38), там все было проще - скачиваешь инсталятор и саму игру, всего четыре файла... Инсталятор обычный, знакомый, ниче не сам скачивает, никакой тупой самодеятельности... Пользователь сам может все нужное закачать как ему нравится - хоть через ослик ИЕ, хоть через download master...
И, каким бы тупым не был пользователь, ему никогда не взбредет в голову устанавливать что-либо прямиком в Мои Документы..

Результат этого новшества с названием "инсталятор":
Уйма потерянного времени;
Необходимость переноса всех папок PW из "документов" в Program Files;
Плюс, ко всему прочему, не обнаружив PW в положенном месте (т.е. не в документах), многие пользователи наверняка начнут скачивать все заново и устанавливать снова - а это напрасная трата трафика;
У меня в "документах" было оч много файлов и папок - я еле нашел и перенес то, что относится к игре.
Короче, админы: -10 в периоде за ваш новый вариант установки игры.
Ах да, и че с форумом?
У меня при редактировании сообщения вместо кнопки "сохранить" возникает иногда кнопка "проголосовать".

BlackSuccubusOut и iPlayer, обратитесь в саппорт с подробным описанием проблемы.

Заюзал по поиску, но на счет этого нигде не нашел, вопрос админам, тока они знают ответ на мой вопрос... А в ПВ действует система кратности статов?(В др. онлайн играх есть, например Рагнарок) Ситема кратности представлят собой вот что: Если стат(Живучесть/Интеллект/Сила/Ловкость) кратен 10, то персонажу добавляетсся невидимые 2-3 поинта кратного стата???

Система не действует.

Я не могу зайти за перса, наверное из за того что резко вышел, не могу зайти, уже клиент переустановил! За других персов на сервере, я зайти могу, но за этого нет. Ошибка Report Bags. ЧТО ДЕЛАТЬ? ответьте пожалуйста!
P.S
На других серверах всё работает
Один раз ничего не вывесилось, но вылетело.

Обратитесь в саппорт.

Уважаемая администрация! (убедительная просьба модераторам и другим игрокам не отвечать на данный вопрос, интересует ТОЛЬКО ответ представителя компании).
Думаю, Вам уже известна ситуация с переполненностью ущелья ГУЙ МУ и невозможностью зайти в игру персонажем, застрявшим там. Советы службы поддержки "попробуйте зайти во время меньшей загруженности" не работают в связи с удержанием локации большим количеством твинков с целью последующей продажи.
ВНИМАНИЕ! Меня не интересуют вопросы "когда это будет исправлено", ответы в стиле "следите за новостями" и так далее.
Вопросы заключаются вот в чем:
- Какие меры компания УЖЕ предприняла для решения данной ситуации за исключением баг-репорта в Китай?
- Почему не предоставляется услуга переноса пераонажа из перегруженой локации?

Проблема в процессе решения. Услуга переноса не предоставляется. За техническими подробностями обратитесь в саппорт.

А у меня тоже есть вопрос к администрации, что за поганое наплевательское отношение к людям? не к игрокам а именно людям. Почему Вы зная о проблемах с переводом платежей в игру через 2Pay не приостонавливаете прием платежей, не приостонавливаете акцию/ не сообщаете нам об этом????
Почему я неоднократно пишу об этом уже везде где только можно, но хоть одно бы оф лицо что либо написало в ответ - поднимайте уровень сервиса!!!!
Я не могу понять насколько надо быть непрофессионалом, чтобы имея максимум информации о перечисленных деньгах и завис**х непонятно где не суметь их провести в игру в течении уже 4-х дней??? Ребятушки основные деньги Вы зарабатываете и получаете свою ЗП именно от вливающихся в игру реальных денег игроков и когда игрок платит за что то он хочет это получить независимо от того 10рублей это или же 10000рублей.
Я требую чтобы ответ на этот пост был написан здесь, не надо удолять мое сообщение. Не заставляйте начинать копаться в законах и искать какую ответсвтеннось вы несете за невыполнение своей части сделки по покупке игровой валют.
Спасибо.
P.S. YDI-958171 - я думаю понятно что это номер запроса в саппорт.

Спасибо за Ваше обращение. Продюсер извещен. По всем вопросам платежей обращайтесь в саппорт.

Не успев воспользоваться вашим советом вылетело и из других персов, и с других серверов тоже! Выкладываю скриншот с ошибкой

Извините за назойливость, но возможно есть и
другие способы решения моей проблемы? Заранее спасибо.

Если вы испробовали все способы, описанные Green_King, то помочь вам смогут только в саппорте.

Почему убрали рейтинг игроков ТОП 100?
Можно сделать ТОПЫ самых богатых игроков.
ТОП 100 ПК
Супружеские пары.

Топ-100 можно посмотреть на сайте игры.

что мне делать если саппорт мне не помогает я застряла в гуе на Орионе уже третью неделю не могу выйти оттуда ничего не помогает ну пожалуйста помогите мне я уже замучалась вставать в 4 утра и тыкаться что бы вытащить персонажа с гуя не помогает((

Проблемы с гуем решаются. Попробуйте зайти в гуй в районе 6-8 часов утра по московскому времени.

и все же как мне узнать когда будет профилактика или мсерверы отключат что бы я могла вытащить перса или как достучаться до администрации что бы они вытащили меня оттуда????.....

О профилактиках или отключение игровых серверов вы можете узнать только из новостей.

вопрос, поправят ли когда-нибудь шанс выпадения предметов типа "тёмный символ"? после одного из обновлений они начисто исчезли из данжей. говорилось, что это особенность версии номер **(под звёздочки необходимо подставить числа, но я точно не помню какие). и это продолжается уже примерно пол года, а то и больше. так же стоит обратить внимание, что есть столько конфет, сколько надо хотя бы на 6 ранг вредно для здоровья и как бы игровыми методами тоже неплохо было бы повышать репутацию (чему и способствовали Тёмные Символы). и так - Вернут ли нормальный шанс выпадения ТС и если вернут, то когда?

Урезания шанса на выпадение Темных Символов не производилось. Шанс выпадения предметов можете посмотреть по базе.

Дорогая администрация, парочку вопросов:
1) https://pwonline.ru/forums/showthread.php?t=41246
2) А для чего вообще создан раздел "Общение с Администрацией", если вопросы подымаемые в данном разделе ей игнорируются ?

1) https://pwonline.ru/forums/fredirect.p...Farticle%3D467
2) как видите, не игнорируются.

Не знаю, в той ли теме задаю вопрос, но всё же:
планируется ли введение (и когда) нпс Бог войны (крафт оранжевого оружия на 80лвл)?
Вопрос жизни, смерти и реальных денег =))

Следите за обновлениями. Возможно в будущих аддонах.

Вопрос: доколе во всех городах ИМ будет происходить вот такое:
<img src="http://s48.radikal.ru/i122/0910/df/ad6d9a1dacde.jpg" alt="" border="0">
или это совершенно нормальная ситуация? Это ещё не предел, бывает по 8-9 таких автотолкеров стоит. Более того, они уже и в Мир (платный чат) иногда покрикивают.

Над проблемой работают постоянно. Вы можете помочь, если будете отправлять скриншоты с подобным содержанием в саппорт.

скажите обман котика с названием магазина (яшма 2уровень 1630) содержащий яшму 1го уровня за эту цену это игровой момент?

О мошенниках и их способах можете прочитать здесь и здесь.

в какие сроки будет решена проблема опубликованая в новостях?((а то играть нормально хочется((

Уважаемые Игроки!

Было выявлено, что проблемы со стабильностью соединения возникают у пользователей крупнейшего магистрального оператора России - Ростелекома и его дочерних компаний. Весь трафик, который идет от пользователей этих операторов до наших игровых серверов, проходит через Европу, с соответствующими задержками и потерями пакетов.

В настоящий момент мы вплотную заняты решением данной проблемы и в скорейшем времени все игроки, у которых наблюдаются проблемы с лагами, получат комфортную скорость игры в Perfect World.
15.10.2009

Проблема решается.

Уважаемая администрация!
У меня пропали все квесты в окне заданий, вместо них просто пустое место! Помогите пожалста в решении этой проблемы.

Что происходит, когда вы нажимаете на кнопку найти задание? Может вы все квесты прошли, а новые не взяли?

[DartLeonidius]

Урезания шанса на выпадение Темных Символов не производилось. Шанс выпадения предметов можете посмотреть по базе.

выцепил доисторические цитатки так сказать... заметил, что отвечала не администрация, так что полной уверенности быть не может, но всё же... это особенность версии 1.4 или нет? и когда эта 1.4 поменяется? или уже поменялась? или версия к этому отношения не имеет?

подумал и решил спросить(простите, если повторяю чей-то вопрос.. прошло уже много времени, но всё ж интересно). А куда и по какой такой причине собсна испарились из данжей Тёмные Символы? или со вводом в шоп конфет надобность в них отпала уже?

пропадение темных символов это не "хотелка" Нивала, а особенность версии 1.4 заложенная разработчиками (=

а разве особенности версий это не "хотелки" Нивала ??

Скорее хотелки китайцев)

[zZavrik]

Сундуки будут находиться в игровом магазине еще какое-то время, потом их уберут. Это официальное заявление сделано год назад и в данном конкретном случае неактуально. На счет акций - следите за новостями.

извините, а другого официального заявления, отменяющего прежнее, не поступало (=
огласите пожалуйста сроки и будут ли носить сундуки "временный" характер или так одни и будут сменять другие, без шансы на восстановления экономики на серверах?

[kondrrati]

шанс выпадения чеголибо это хотелка Нивала
потому что повышение рейтов на праздники которые отмечаются в России вряд ли инициатива наших Китайских товарищей

[zZavrik]

шанс выпадения чеголибо это хотелка Нивала
потому что повышение рейтов на праздники которые отмечаются в России вряд ли инициатива наших Китайских товарищей

читайте ответы продюсера! любой введение (будь то рейты, сундуки) согласовываются с разработчиками.
я догадываюсь почему Аттис ответила что урезки не было.
мы перешли на версию 1.4.0 еще аж в марте этого года, и о старой версии и о том, что темные падали когда-то во всех без исключения данжах мало кто помнит, и врядли до сих пор задают этот вопрос.
мой ответ тогда был актуален и правилен и тогда и сейчас.
с тех пор "подкручивания" дропа символов не было, о чем нам и сообщили (=

[Eternal666]

Что происходит, когда вы нажимаете на кнопку найти задание? Может вы все квесты прошли, а новые не взяли?

Нет! когда я нажимаю найти задания тоже ничего не открывается.

[kondrrati]

рейты это не нововведение как сундуки - это параметры, настройки

[Hantil]

все серваки держит 1 комп? после открытия Астры из-за лагов не возможно играть, а после Пегаса так и вовсе на экране комиксы какие то(((

[salsavi]

Пожалуиста скажите в чем проблема. Установила игру,обновила.выдает ошибку с иероглифами.пробовала сделать все что вы писали:переустановила игру раз10, винду переустанавливала раз пять причем все разные,обновляла,делала проверку игры,обновила директ х,утсановила поддержку иероглифов на компе-и ничего.я уже не знаю что делать помогите пожалуиста

[jetskyfire]

люди а если я тоже хочу скринов добавить......как мне ето сделать?????????