Часто возникающие вопросы по блокировке. Прочитай первый пост, прежде чем писать.

[SN_pro]

Внимательно перечитайте все, что я написал. И прежде, чем говорить о каких то правах в игре, обязанностях саппорта - ознакомьтесь с законодательством, с которым вы знакомы только по наслышке. Аккаунт блокируют на время расследования, чтобы исключить возможность передачи предметов. Т.к. игровые ценности не возвращаются. Пишите в службу технической поддержки, объясняйте все (да, да, именно там, а не на форуме).

[Melis25]

что тут по наслышке? всё очевидно. меня не банили. меня интересует , почему такая несправедливость с другими? так и я могу оказаться на их месте. а тут такое.. привожу вам очевидный банальный пример: человек написал, что перса хотят продать. и не разобравшись уже перс забанен.

[SN_pro]

что тут по наслышке? всё очевидно. меня не банили. меня интересует , почему такая несправедливость с другими? так и я могу оказаться на их месте. а тут такое.. привожу вам очевидный банальный пример: человек написал, что перса хотят продать. и не разобравшись уже перс забанен.

Значит, тот, кого заблокировали, пусть даже в шутку, но сказал что-то о продаже персонажа. А это также считается нарушением.

[superedgar]

Сдрвствуйте уважаемая администрация. Я не давно отправил смс в игру . но написал не правильно. Что мне делать? вместо pro100ego написал prostoego . Что мне делать? Прошу вас верните мне 3 золотых .

Стоп. Прошу извинения , НО аккаунт все же зарегестрирован (prostoego) однако 3 золотов на своем аккаунте я не вижу. Что мне делать? Отправлял смс из Латвии.

[azarni2]

Сообщение от azarni2
Уважаемая администрация. Объясните мне пожалуйста почему я не могу до конца зайти в игру? Я никаких правил не нарушала и меня не банили. После того как я ввожу имя и пароль у меня фраза "Вход в игру...пожалуйста подождите" и всё, дальше ничего, зайти не могу. Что это такое?

Возможно проблема с клиентом.Попробуйте переустановить клиент. Не думаю, что это связано с Блокировкой.
__________________
да я уже всё что угодно делала. и переустанавливала, обновляла и т.д. а может быть из-за того что у меня виста стоит? у моей подруги точно такая же ситуация, тоже виста и точно также не заходит. что можно сделать чтобы снова зайти в игру? (не меняя висты, если это конечно же из висты...)

[yadembel]

У самого Виста благополучно была удалена и поставлена ХР, так вот ,возможно вам нужно запустить игру от имени администратора, еще вариант что Брандмауэр Висты блокирует доступ, а может и антивирус если есть.

[akk88]

Добрый вечер у меня возникла проблема я около месяца не играл персам,вот вчера решил зайти на акк,а пароль от банка не помню что мне делать??????????????

[JEK9000]

ГМов в игре вообще не когда не бывает

[nicolasKS]

Все, в общем, замечательно в правилах, только вот это:

"Оператор не обязан представлять Пользователю какие-либо доказательства, документы и прочее, свидетельствующие о нарушении Пользователем условий Соглашения, в результате которого Пользователю было отказано в предоставлении Услуг, Дополнительных Платных Услуг, либо был сокращен и/или ограничен объем таких услуг Пользователя"

означает, что играл, человек, играл, ничего не нарушал и, вдруг, однажды обнаружил, что забанен. Он спрашивает:
- Почему?
А ему отвечают, например:
- Собирался покупать персонажа!
Он говорит:
- Нет! Даже в мыслях не было! Кто вам такое сказал? Покажите мне скриншоты или другие доказательства!
А ему отвечают:
- Мы не обязаны предоставлять доказательства.

Думаете, нереальная ситуация? Очень даже реальная.
Вообще, есть такое понятие, как презумпция невиновности. Очень жаль, что в этой игре она отсутствует.

[De-Light]

Добрый вечер у меня возникла проблема я около месяца не играл персам,вот вчера решил зайти на акк,а пароль от банка не помню что мне делать??????????????

Сброс пароля от банка
Необходимо:
1. Знать стандартные данные, такие как: Имя вашего игрового аккаунта, имя вашего форумного аккаунта, имя персонажа, дата и время обнаружения проблемы, название игрового сервера, название вашего провайдера
2. Знать регистрационный e-mail
3. Знать дату регистрации аккаунта
4. Предоставить информацию о платежах
5. Иметь скриншот регистрационного письма
6. Возможно нужно будет предоставить скриншоты вашего персонажа поуровнего развития.
Сброс пароля:
1. Зайдите на http://pwonline.ru/forums/fredirect....l.com%2Fnew%2F
2. Авторизируйтесь (подробности тут).
3. Отправьте запрос следуя следующей цепочке: Perfect World -> Игровая проблема или вопрос/Проблема с персонажем -> Утрата пароля к банку/инвентарю
4. Заполните запрос необходимыми данными и отсылайте запрос.
Следует помнить
1. Пароль могут сбросить только на банк, на аукционе пароль не сбрасывается.
2. Если у вас нет каких-либо данных, вам могут отказать в сбросе пароля.
3. Пароль сбрасывают первый раз, в последующих обращениях могут отказать.