ЗА что забанили мой акк???? Объясните причину бана!!! Играл играл качался качался и на тебе не за что бан акк!!!!!
Показано с 1 по 8 из 8
Тема: Бан акка не за что!!!!
-
01.06.2012 15:41 #1
- Регистрация
- 08.10.2010
- Сообщений
- 37
Бан акка не за что!!!!
-
01.06.2012 15:48 #2
- Регистрация
- 17.01.2012
- Сообщений
- 7
пиши в саппорт, предоставь доказательства невиновности
мб вернут
Адара\Вар\101+
Омега\Маг\Декольте\CarpeDiem\77+
-
01.06.2012 15:50 #3
-
01.06.2012 15:52 #4
- Регистрация
- 08.10.2010
- Сообщений
- 37
а как я им предоставлю свою невеновность?
-
01.06.2012 15:56 #5
- Регистрация
- 08.10.2010
- Сообщений
- 37
** написанно мол аккаунт заблокирован до выяснений обстоятельств на фигову тучу минут
-
01.06.2012 15:57 #6
ну там должно быть написано по какому пункту, если ниче не написано то в саппорт пиши, и копм на вирусы проверь
-
01.06.2012 15:58 #7
- Регистрация
- 08.10.2010
- Сообщений
- 37
Уважаемый (ая) !
Ваш аккаунт был заблокирован.
Срок блокировки: бессрочно
(или с 01.06.2012 по 30.05.2022)
Причина блокировки: Блокировка на время проведения расследования.
С уважением,
Support Team
Mail.ru Games
Внимание! По всем вопросам, связанным с блокировкой аккаунта, Вы можете обратиться в Центр поддержки пользователей по адресу http://operator.mail.ru/support/. Обращаем Ваше внимание, что данное письмо сгенерировано автоматически, ответные письма на данный адрес к рассмотрению не принимаются.
Вот чё короче они написали мне!
-
01.06.2012 16:07 #8
Уважаемый пользователь, при авторизации в игре (ввода логина и пароля) появляется сообщение, в котром указан пункт, который вы нарушили. Также, посмотрите регистрационный email адрес - там указана причина блокировки.
__________________________________________________ _____________________
Напоминаю Вам, что:
4.14. Оператор не обязан представлять Пользователю какие-либо доказательства, документы и прочее, свидетельствующие о нарушении Пользователем условий Соглашения, в результате которого Пользователю было отказано в предоставлении Услуг, Дополнительных Платных Услуг, либо был сокращен и/или ограничен объем таких услуг Пользователя.
Ссылка на правила игры
Пояснения к Правилам игры
__________________________________________________ ______________________
4. В случае признания вины и согласия дальнейшего тщательного соблюдения настоящих Правил Пользователем Оператор имеет право назначить штраф для досрочной разблокировки аккаунта,при этом Оператор имеет право отказать в досрочной разблокировке без объяснения причин.
Подавать заявку на досрочную разблокировку с согласием на выполнение указанных условий следует в единый Центр Поддержки Пользователей.
Инструкция подачи запроса в Центр Поддержки Пользователей
Условия досрочной разблокировки аккаунта.
В случае признания вины и согласия дальнейшего тщательного соблюдения правил пользователем возможна досрочная разблокировка аккаунта при условии оплаты штрафа.
Администрация оставляет за собой право отказать в досрочной разблокировке без объяснения причин.
Сумма штрафа зависит от нарушенного правила и обстоятельств нарушения, то есть каждый случай уникален и рассматривается индивидуально. Неоднократные нарушения правил усугубляют вину пользователя, сумма штрафа может быть увеличена либо может быть отказано в досрочной разблокировке по усмотрению Администрации без объяснения причин.
Формат подачи заявки для разблокировки аккаунта.
Для разблокировки аккаунта требуется оставить заявку в Центре поддержки пользователей от имени владельца аккаунта.
В заявке следует обязательно указать:
Имя заблокированного аккаунта.
Описание совершенного нарушения.
Признание вины и обязательство соблюдения правил.
Согласие оплатить денежный штраф за досрочную разблокировку аккаунта.
В случае принятия заявки о досрочной разблокировке к исполнению пользователю сообщается сумма штрафа и инструкция по проведению оплаты, которую следует выполнить пользователю для снятия блокировки. Срок оплаты штрафа: 3 дня со дня вынесения решения администрацией.
Пользователь имеет право отказаться от оплаты штрафа. В случае отказа от оплаты штрафа аккаунт не подлежит досрочной разблокировке, первоначально установленный срок блокировки остается неизмененным.
В случае, если срок оплаты штрафа истёк, либо пользователь, отказавшись, решил отменить свой отказ от оплаты штрафа, требуется оставить повторную заявку. При рассмотрении второй и последующих заявок администрация имеет право изменить первичное решение в сторону увеличения суммы штрафа или отказать в досрочной разблокировке.
Вся переписка по заявке о разблокировке ведется в первом поданном запросе заявки. В случае составления нового запроса заявка считается повторной и рассматривается в соответствии с правилами.
__________________________________________________ __________________
ВАЖНО:
- Деньги с заблокированного аккаунта не возвращаются и не переносятся;
- С заблокированным аккаунтом никаких действий не производится (удаление аккаунта, смена клан-лидера, изменение/удаление почты);
- Услуга по кратковременному разблокированию аккаунта не предоставляется.
- Услуги "предоставьте второй шанс, я исправлюсь!" у нас нет.