Нужна помощь.

[jaovax]

Сообщение вдогонку - с сайта были скачаны проги ,но в игре ими не пользовались ( пишу со слов подруги ),раз не пользовались хаками - повода банить нет , а что мне качать на свой комп - это уже мое дело ,завтра попробуем переустановить клиент и создать нового пользователя .Настораживает сам текст - как то не так пишутся официальные ответы .

[Alexandr_M]

Сообщение вдогонку - с сайта были скачаны проги ,но в игре ими не пользовались ( пишу со слов подруги ),раз не пользовались хаками - повода банить нет , а что мне качать на свой комп - это уже мое дело ,завтра попробуем переустановить клиент и создать нового пользователя .Настораживает сам текст - как то не так пишутся официальные ответы .

Это фейк.

Обратитесь в реальную тех. поддержку

Недавно разбирал подобный случай. Желательно еще проверить компьютер антивирусом (лучше несколькими).
Просто переустановка не поможет, необходимо заново скачать клиент с нормального ресурса, приведенного на оф. сайте игры.

И, пожалуйста, используйте кнопку "Правка", если вдруг что-то захотите добавить в свое сообщение.

[Udav-817]

на электронный адрес admin.pwonline@nm.ru

Сроду тех.поддержка не имела такого е-майла.

У них адрес: donotreply@nivalonline.com
С чего бы Нивал та таких вещах экономил деньги. У них свой почтовый домен, как у любой уважающей себя компании. Уже по этому признаку ясно, что это подстава. Это во-первых.
Во-вторых, 150 рублей.. не мелковато ли для штрафа? Только жулики будут рачитывать, что им будут платить, если штраф невелик. А нормальная компания сдерет с вас по полной. Если это вообще предусмотрено договором.

[BboyKing]

народ не могу войти в игру,при запуске игры вылетает ошибка с иероглифами какая-то.пробывал переустановить не помогает,кто-нибудь помогите

[cooller26]

народ не могу войти в игру,при запуске игры вылетает ошибка с иероглифами какая-то.пробывал переустановить не помогает,кто-нибудь помогите

Попробуйте найти ответ в разделе "Технические вопросы". Если его там не будет,обратитесь в поддержку

[Udav-817]

Помогите пожалуйста или скажите куда обратиться, молююю((
Вобщем однажды у меня во время игры вырубился инет, через 4 дня его починили и тут с игрой стало твориться невообразимое (перед этим было автообновление).
Сначала при запуске на окне игры появлялись жуткие разноцветные треугольники, было видно только очертания, но играть было невозможно..потом я удалила и переустановила игру, теперь комп вообще перезагружаетса при запуске.

Тебе надо в раздел [PW] Технические вопросы

[chokalight]

Сделала всё как вы сказали: обновила драйвера на видеокарту и directx
сейчас вылезает вот это(((((:

[Udav-817]

С самого начала никому не дают. Только с 3-го уровня появится квест, завершением которого и станет получение способности приручения

не с третьего, а с седьмого. на третьем это так, одно название...

[BboyKing]

chokalight,у меня такаяже проблема...все перепробывал...

[chokalight]

вродь сказали после обновлений, выполнить проверк или игру с нуля перезапустить...сомневаюсь что это поможет но буду надеятса, потому что не играть в это я не смогу)