Вопросы/ответы администрации. Прочитай первый пост, прежде чем писать.

[bmwsergeich]

Не помню логин, пароль и е-mail на котором регистрировал аккаунт!
Могу дать любою информацию по поводу данного аккаунта(голд на счету, персы, петы, в общем ВСЕ!!!)
это мой второй аккаунт, на первый вхожу без проблем можно ли с помощью первого как то востановить второй????

Писал лично в администрацию - не ответили дня 3 уже как!

[SN_pro]

меня заблокировали по п.4 я написал в тех.поддержку через 5мин пришло письмо статус разблокирован, захожу в игру пишу свои данные и написано акк заблокирован и время написано что делать?

Уважаемый пользователь, при авторизации в игре (ввода логина и пароля) появляется сообщение, в котром указан пункт, который вы нарушили. Также, посмотрите регистрационный email адрес - там указана причина блокировки.
__________________________________________________ _____________________

Напоминаю Вам, что:

4.14. Оператор не обязан представлять Пользователю какие-либо доказательства, документы и прочее, свидетельствующие о нарушении Пользователем условий Соглашения, в результате которого Пользователю было отказано в предоставлении Услуг, Дополнительных Платных Услуг, либо был сокращен и/или ограничен объем таких услуг Пользователя.

Ссылка на пользовательское соглашение
Ссылка на правила игры
Пояснения к Правилам игры
__________________________________________________ ______________________

4. В случае признания вины и согласия дальнейшего тщательного соблюдения настоящих Правил Пользователем Оператор имеет право назначить штраф для досрочной разблокировки аккаунта,при этом Оператор имеет право отказать в досрочной разблокировке без объяснения причин.

Со штрафными санкциями вы можете ознакомиться здесь.
Подавать заявку на досрочную разблокировку с согласием на выполнение указанных условий следует в единый Центр Поддержки Пользователей.
Инструкция подачи запроса в Центр Поддержки Пользователей

Условия досрочной разблокировки аккаунта.
В случае признания вины и согласия дальнейшего тщательного соблюдения правил пользователем возможна досрочная разблокировка аккаунта при условии оплаты штрафа.

Администрация оставляет за собой право отказать в досрочной разблокировке без объяснения причин.

Сумма штрафа зависит от нарушенного правила и обстоятельств нарушения, то есть каждый случай уникален и рассматривается индивидуально. Неоднократные нарушения правил усугубляют вину пользователя, сумма штрафа может быть увеличена либо может быть отказано в досрочной разблокировке по усмотрению Администрации без объяснения причин.

Формат подачи заявки для разблокировки аккаунта.
Для разблокировки аккаунта требуется оставить заявку в Центре поддержки пользователей от имени владельца аккаунта.
В заявке следует обязательно указать:
Имя заблокированного аккаунта.
Описание совершенного нарушения.
Признание вины и обязательство соблюдения правил.
Согласие оплатить денежный штраф за досрочную разблокировку аккаунта.
В случае принятия заявки о досрочной разблокировке к исполнению пользователю сообщается сумма штрафа и инструкция по проведению оплаты, которую следует выполнить пользователю для снятия блокировки. Срок оплаты штрафа: 3 дня со дня вынесения решения администрацией.

Пользователь имеет право отказаться от оплаты штрафа. В случае отказа от оплаты штрафа аккаунт не подлежит досрочной разблокировке, первоначально установленный срок блокировки остается неизмененным.

В случае, если срок оплаты штрафа истёк, либо пользователь, отказавшись, решил отменить свой отказ от оплаты штрафа, требуется оставить повторную заявку. При рассмотрении второй и последующих заявок администрация имеет право изменить первичное решение в сторону увеличения суммы штрафа или отказать в досрочной разблокировке.

Вся переписка по заявке о разблокировке ведется в первом поданном запросе заявки. В случае составления нового запроса заявка считается повторной и рассматривается в соответствии с правилами.
__________________________________________________ __________________

ВАЖНО:

- Деньги с заблокированного аккаунта не возвращаются и не переносятся;
- С заблокированным аккаунтом никаких действий не производится (удаление аккаунта, смена клан-лидера, изменение/удаление почты);
- Услуга по кратковременному разблокированию аккаунта не предоставляется.
- Услуги "предоставьте второй шанс, я исправлюсь!" у нас нет.

[fora123]

чё делать когда я нажимаю играть то пишит ошибка подключения к игре!!!! я и проверял и обновлял не помогает!!!даж на пвп серв зайти не могу и в другую игру вообще(((((((((((((((((((((

[GANS401]

Здравствуйте дорогая Администрация.
К сожалению мой аккаунт забанили на 10 лет..я этого пунтка бана не знал..
Убедительная просьба Администрации, напишите пожалуйста в личные сообщения.
Или обратитесь в icq 592175190.
Или скайп maxii1236.
Я вас очень прошу!
Заранее спасибо.

[fora123]

а как узнать тя забонили или нет????

[mayayamaha]

уважаемая администрация у меня в игре возникла проблема - я качаю жреца, она у меня 40 уровня, но я до сих пор не могу взять оживляющее умение - иконка есть но не светится, выполнены все уровневые квесты. Помогите пож так как у меня возникают трудности в игре - никому не нужен жрец без оживляющего умения

[Sheath]

уважаемая администрация у меня в игре возникла проблема - я качаю жреца, она у меня 40 уровня, но я до сих пор не могу взять оживляющее умение - иконка есть но не светится, выполнены все уровневые квесты. Помогите пож так как у меня возникают трудности в игре - никому не нужен жрец без оживляющего умения

Проверьте, выучены ли все скиллы в данной ветке, доступные ранее

[options15]

увожаемые админы можете объяснить как мне телепортироваться в храм прилива еслу у меня разрешение экрана 9:16 , местер телепорте просто не показывает эту точку. заранее благодарен за все.

[alaudi13]

что делать? Перс в нирване по 5-й волне застрял, теперь за него зайти не могу((

[aristant]

Доброго времени суток, админы подскажи что мне сделать забыл емаил и пороть от сайта. На данный момент пишу от друга, можно как то восстановить или что мне делать в этой ситуации. Спасибо.