Вопросы/ответы администрации. Прочитай первый пост, прежде чем писать.

[WILD-GIRL]

Добрый день!

Надеюсь найти здесь объяснение и помощь. Вчера пополнила игровой счёт на 100г. выбираю как обычно "сервер" т.е. "Астру", перезахожу на сервер, голда нет! Провожу несколько попыток перезахода, в надежде обнаружить голд на своём месте, но к сожалению так и не появился. Решила проверить историю платежей и что я вижу?! Все 100г. были переправлены на "Альтаир" с какого? Что? Не понимаю! Уважаемая администрация, прошу исправить данную ошибку. Голд улетел в некуда!

___ Дата _______ Сумма _____ Логин _____

19.08.2011 02:24 +100.00 золотых xххххх Альтаир
03.08.2011 04:54 +1.00 золотых xххххх Астра
02.08.2011 04:54 +99.63 золотых xххххх Астра
02.08.2011 02:54 +200.39 золотых xххххх Астра
02.08.2011 02:24 +100.20 золотых xххххх Астра
25.07.2011 16:04 +1.80 золотых xххххх Астра
24.07.2011 16:00 +1.00 золотых xххххх Астра
24.07.2011 16:00 +1.00 золотых xххххх Астра
22.07.2011 14:32 +2.20 золотых xххххх Астра
21.07.2011 14:39 +7.50 золотых xххххх Астра
20.07.2011 14:00 +2.20 золотых xххххх Астра
19.07.2011 14:00 +1.80 золотых xххххх Астра
18.07.2011 14:23 +1.00 золотых xххххх Астра
17.07.2011 13:41 +1.00 золотых xххххх Астра
16.07.2011 13:37 +1.30 золотых xххххх Астра
16.07.2011 13:24 +1.30 золотых xххххх Астра
07.07.2011 07:14 +100.00 золотых xххххх Астра

[CbITbIu]

Бывает. Я так на Астру разок закинул по невнимательности вместо Адары
Стучись в скайп - переведу юани на Астру.

[WILD-GIRL]

Так дело в том, что я выбрала Астру, а не Альтаир О__о

[vintorez_174]

Так дело в том, что я выбрала Астру, а не Альтаир О__о

я вам искренне верю, но доказать то, что вы выбрали именно Астру вы не сможете. так что либо переводите, либо играйте на Альтаире (бредовый вариант )

[WILD-GIRL]

я вам искренне верю, но доказать то, что вы выбрали именно Астру вы не сможете. так что либо переводите, либо играйте на Альтаире (бредовый вариант )

Мда, это не вариант! По идеи должна существовать возможность перевести голд обратно. Неужели терять столько голда это нормально? Хоть какая то поддержка должна быть со стороны администрации в этом плане(( Так не профессионально.

[zZavrik]

Мда, это не вариант! По идеи должна существовать возможность перевести голд обратно. Неужели терять столько голда это нормально? Хоть какая то поддержка должна быть со стороны администрации в этом плане(( Так не профессионально.

на сайте, на странице передачи платежей в игру висит предупреждение

Будьте внимательны! Каждый платеж может быть передан только на один игровой сервер. Администрация игры не возвращает золотые, ошибочно отправленные не на тот сервер, и не перемещает их между игровыми серверами.

если Вы уверены, что не ошиблись с выбором сервера - обратитесь в техподдержку http://operator.mail.ru/support/

[WILD-GIRL]

на сайте, на странице передачи платежей в игру висит предупреждение

если Вы уверены, что не ошиблись с выбором сервера - обратитесь в техподдержку http://operator.mail.ru/support/

Да, 100% уверена, я всегда внимательно смотрю куда перевожу, как видно по списку переводов платежей. Спасибо за ответ, обязательно обращусь.

[CbITbIu]

если Вы уверены, что не ошиблись с выбором сервера - обратитесь в техподдержку http://operator.mail.ru/support/

Завря, не заморачивайся - уже перевел. Все в норме.

[GemerFail]

У меня такая проблема... Играю персонажем уже больше года но не могу вспомнить ни логин ни пароль ни мыло от аккаунта на сайте и форуме - подскажите как быть?

P.S. Логин с паролем от игрового аккаунта знаю

[severodvinchik]

У меня такая проблема... Играю персонажем уже больше года но не могу вспомнить ни логин ни пароль ни мыло от аккаунта на сайте и форуме - подскажите как быть?

P.S. Логин с паролем от игрового аккаунта знаю

Пишите в тех.поддержку.
А именно сюда :
Проблемы на сайте, форуме/Проблемы с авторизацией -> Проблема при попытке авторизации -> Забытые регистрационные данные
Максимально возможно заполните всё, что требуется.