Вопросы/ответы администрации. Прочитай первый пост, прежде чем писать.

[rkfkzyfdfc]

Подскажите. Был забанен аккаунт на время расследования - нужно было восстановить аккаунт. После восстановления сменил все пароли и поставил СП в курс дела. 4й день они молчат и говорят ожидать ответа неких таинственных специалистов. Пересмотрел все но нигде не увидел упоминания о том на сколько это может затянуться. Так вот вопрос - существует ли какое то ограничение по времени на рассмотрение заявок в саппорте?

[789098mk]

Подскажите. Был забанен аккаунт на время расследования - нужно было восстановить аккаунт. После восстановления сменил все пароли и поставил СП в курс дела. 4й день они молчат и говорят ожидать ответа неких таинственных специалистов. Пересмотрел все но нигде не увидел упоминания о том на сколько это может затянуться. Так вот вопрос - существует ли какое то ограничение по времени на рассмотрение заявок в саппорте?

По идее, все подобные вопросы регулируются единым доументом - Пользовательским соглашением. Ищи там инфу. Ну и, есть правила обращения в Тех.поддержку...

[Gvarnaritus]

Сейчас может затянуться, из-за закрытия Морозных залов и застрявших персонажей. Много там застряло,соответственно и запросов тоже море

Ждать остается и главное "не Апать свой запрос" иначе можно долго просидеть.

[rkfkzyfdfc]

Сейчас может затянуться, из-за закрытия Морозных залов и застрявших персонажей. Много там застряло,соответственно и запросов тоже море

Ждать остается и главное "не Апать свой запрос" иначе можно долго просидеть.

Ну вот 2е сутки не апаю - но чет подвижек нет. и в пользовательском тоже. Зато узнал что оператор имеет право слить ваши деньги и ценности Оо

[virenon]

Помогите. Запускаю игру на сервере лира начинаю играть и я вижу что все стоят ничто не двигается и чат тоже стоит. Что делать? На других серверах все нормально работает!!!

[DarkMakaka]

Подскажите что делать у меня все сервера кроме Лиры недоступны (((

[DarkMakaka]

Написано что тех поддержка работает 24/7 без выходных я уже 4 дня без игры ГДЕ помощ люди ау >_<

[SATANA669]

Народ че делать если к аку прекреплен другая почта а перенести пресонажа можно через маил? в инии застрял сервер Таразед! Прошу написать в личнуую почту

[DarkMakaka]

Люди у меня уже вообще не один серв неработает !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[murachka99]

Добрый вечер!
У меня вопрос по форуму. Где именно меняется подпись? А то раньше как-то меняла, а теперь не могу найти. Это в настройках форума или сайта? В каком именно разделе? Пожалуйста помогите.