Вопросы/ответы администрации. Прочитай первый пост, прежде чем писать.

**RockRulit** · 08.11.2021 16:38

Сообщение от u_5e578b9150

Создал нового перса на новой почте под осенние подарочки.
И сегодня вот такое "Востановление доступа"

С дугими аккаунтами всё нормально.
Пароль сложный, антивир работает.
Какая там может быть подозрительная активность?
И что взять у свежесозданного перса? ._____________.

Предложенную форму заполнил.
Через сколько примерно заявки рассматривают и вообще шанс на обратное получение к пользованию почтой есть?

Этот вопрос нужно решать с техподдержкой почты

**u_5e578b9150** · 08.11.2021 16:49

Сообщение от RockRulit

Этот вопрос нужно решать с техподдержкой почты

А можно пожалуйста ссылку на тех. поддержку.Всё прошерстил, только гайды как восстанавливать, а напрямую как обратиться?

**RockRulit** · 08.11.2021 16:58

Сообщение от u_5e578b9150

А можно пожалуйста ссылку на тех. поддержку.Всё прошерстил, только гайды как восстанавливать, а напрямую как обратиться?

Вы обращаетесь не по адресу. Судя по сообщению, у вас проблема не с игровым аккаунтом, а с почтовым ящиком - это разные компетенции.

**u_5e578b9150** · 08.11.2021 17:31

Сообщение от RockRulit

Вы обращаетесь не по адресу. Судя по сообщению, у вас проблема не с игровым аккаунтом, а с почтовым ящиком - это разные компетенции.

Так игровой аккаунт на почте, в которую не могу попасть, следовательно не могу зайти в игру.
Не могли бы вы дать ссылку на прямое обращение в тех. поддержку почты.

**sam3rasa** · 12.11.2021 12:53

Доброго времени суток, очень давно не играл, но иногда заходил на свой аккаунт, даже подарки иногда переводил. И вот решил зайти увидел что есть новый класс итд.
захожу на свой аккаунт на сайте и вижу что всех моих персонажей нет!!! я крайне возмущен, это мягко говоря. По какой причине их удалили? и как мне все вернуть? так со всеми поступают?
Даже с теми у кого бегают квартиры в персонажах?

**andryha20** · 12.11.2021 13:59

У меня однажды так же перса удалили. Восстанавливали через техподдержку.

**Wedge22** · 12.11.2021 14:37

Куда делся нип Сяо Цзяоя я городе Драконов? я еще нефриты не обменяла, а его нет. Обмен стоит до 30 ноября, как менять если нипа нет? Предупреждения ,что нип пропадет тоже небыло.