то что на сайте оставиле это еще не факт что они прочитают, вы сами почитайте что они пишут"форум не является специализированным местом для общения с технической поддержкой! Я ни в коей мере не запрещаю оставлять подобные жалобы, просто предупреждаю, что такое сообщение не равноценно звонку в техподдержку по тел. 118-18, (843) 118-8-811, и шансов получить результат гораздо меньше, чем проявив некоторое упорство при общении с нашими операторами
Особенно это касается выходных и праздничных дней, поскольку Ваше сообщение, в отличие от прямого звонка, проходит множество этапов, на каждом из которых оно может задержаться на неопределенный срок. Проще говоря, если при звонке есть только 2 стороны - Вы и оператор, то на форуме между Вами и оператором вклинивается по меньшей мере еще несколько человек, и вместо того, чтобы сразу достигнуть цели, Ваша жалоба еще некоторое время "бродит" по внутренней иерархии. Вам оно надо?
Когда Вы звоните в техподдержку, у вас есть факт звонка, время звонка, телефон, с которого Вы звонили, имя оператора, и если Вам что-то не понравилось или помощь не была оказана, Вы можете с этими данными обратиться уже выше - к руководству этогго оператора, в отдел по работе с претензиями и т.п.
Когда Вы пишете сюда, мы стараемся помочь, но это добровольное дело, и ни один человек в этой цепочке не несет ответственность за свою реакцию, потому что нигде не написано, что форум - это официальное место подачи заявок. "
Закрытая тема
Показано с 1,381 по 1,390 из 1978
-
04.05.2010 09:17 #1381
- Регистрация
- 29.04.2010
- Сообщений
- 25
-
04.05.2010 09:28 #1382
А звонить туда тоже не факт что они ответь нормально))) мне только раза с 5 нормально ответили....До этого вообще говорили вас забанили....это Нивала проблемы...у нас все нормально....и т.д.
Орион Темный Прист 100+
-
04.05.2010 09:32 #1383
- Регистрация
- 29.04.2010
- Сообщений
- 25
мне же нормально ответили хотя только 1 раз звонила, сегодня, т к рабочий день сегодня и все "специалисты" приходят сегодня !!!
-
04.05.2010 09:48 #1384
Ну попала к нормальному специалисту....
Орион Темный Прист 100+
-
04.05.2010 09:51 #1385
- Регистрация
- 29.04.2010
- Сообщений
- 25
ну и что сказали?
-
04.05.2010 10:02 #1386
если даже сейчас звонить будет,то один фиг после праздников все наладят....и то не факт((((
-
04.05.2010 13:52 #1387
Насчёт ориона новостей нету?
Устами обора глаголит истина , за бесплатно никак (с) AreQ
Чем толще пузо, тем толще наши танки - цитата из истории одного интового оборотня
Истории мобов https://pwonline.ru/forums/showthread....17#post3470017
-
04.05.2010 13:59 #1388
- Регистрация
- 16.11.2008
- Адрес
- Процион, Город Истоков, Восточная часть.
- Сообщений
- 356
-
04.05.2010 14:22 #1389
- Регистрация
- 25.04.2010
- Сообщений
- 38
-
04.05.2010 14:38 #1390
- Регистрация
- 16.11.2008
- Адрес
- Процион, Город Истоков, Восточная часть.
- Сообщений
- 356