Объединение серверов «Омега», «Андромеда» и «Персей»

[pirit261547]

Я играл на Андромеде, теперь у меня подпись- andromeda, я захожу в опцию переименовать персонажа и всплывает- У вас нет персонажей, доступных для переименования. Хотя аккаунт и персонаж связаны. в чем проблема?

[vadikizpadik]

Пропал перс на персее, спасибо слиянию за это!

[rufinkastark]

Ответ мыловарни,для двух акков :
[ Operator140 ] 5 часов назад
Спасибо за информацию.

Сейчас ваша заявка требует дополнительной детальной проверки. Для этого я передам ее старшему специалисту. Он подробно изучит все данные и ответит вам в этом же запросе.
Чем сложнее тип проблемы, тем больше времени нужно на ее изучение, иногда на это может потребоваться несколько дней.

Старший специалист обязательно постарается помочь вам, пожалуйста, дождитесь его ответа.

________________
С наилучшими пожеланиями, Виктор,
специалист поддержки пользователей.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки

Вы 5 минут назад
Какой проверки!Дайте людям с пропавшими персами,официальный ответ!Вы чем занимаетесь,Вы форум почитайте после Вашего слияния !Где персы

[Goblin03]

с акка пропали все персонажи (было то всего 1-3 перса) при этом на этом акке нельзя создать еще какого либо персонажа

[madnest111]

Я уже говорил: все персы были сохранены перед объединением и они никуда не пропадут. Но в саппорт отписать не помешает точно.

Зачем? Что это даст?
Это не единичная проблема, а глобальная у 90% людей. Про ошибки с кланом (его просто нет) и т.д. - я молчу уже.
Зачем нагружать дополнительной работой то, что работает итак через одно место - это раз, а два - проблема у тысяч людей.
Тут писать надо не этим людям, а надо администрации создать тему на офе - слияние прошло через одно место, но не волнуйтесь, хлопцы, о ваших проблемах мы знаем. Всё сделаем в ближайшие часы.

[madnest111]

Cейчас зашёл в личный кабинет на сайте.
В перевод подарков в игру. Там показаны все 3 перса моих, но перс который был на Омеге - теперь сервер Гидра, а на 2х других персах (были на Андромеде) никакого сервера нет. Видимо персов просто не перенесли ...

[Vega8PW]

Если ранее был создан архив со всеми персами со всех 3 сервов, то переживать не стоит - это дело времени. Просто сценарий скрипта переноса конфига персов сработал с ошибкой, которую скоро устранят. Причин ошибки может быть куча в зависимости от условий сценария. Т.е. какие должен был выполнить условия скрипт по своему сценарию. Возможно причина связана с классификацией при отборе или недопустимыми символами в никах персов и т.д. Причин куча, но переживать не стоит, разве что за марафон, т.к. по идее лучше было бы проводить слияние 1 числа след. месяца. Всем удачи, ждите.

[atrixvladimir]

Добавлю к вышесказанному:
Как, вполне логично, высказался мой соклан, маил тут, собственно, не причем. Слияние серверов делается прогой от разрабов игры. Значит косяк китайский.
Жду контраргументов...

[Rallond]

Добавлю к вышесказанному:
Как, вполне логично, высказался мой соклан, маил тут, собственно, не причем. Слияние серверов делается прогой от разрабов игры. Значит косяк китайский.
Жду контраргументов...

И что с того, что прога китайская? Они разве не могли накосячить с установкой проги? Или с её настройкой? Или проблема с железом у них не могла возникнуть?
Причин может быть множество, это как если бы тебе в автосервисе разворотили машину, а потом отмазались:"Не, ну а что мы, машина-то немецкая, к немцам все жалобы"

[atrixvladimir]

И что с того, что прога китайская? Они разве не могли накосячить с установкой проги? Или с её настройкой? Или проблема с железом у них не могла возникнуть?
Причин может быть множество, это как если бы тебе в автосервисе разворотили машину, а потом отмазались:"Не, ну а что мы, машина-то немецкая, к немцам все жалобы"

Я ни насколько не умаляю вину майла, может не совсем корректно высказался, на счет полной непричастности. Но сделать бекапы серверов, объединить, ужаснуться и попинать китайцев следовало. Лучше бы лишняя профа на час для бекапов была, чем такая ситуация.
Но, тем не менее, видно что проблемой занимаются. У персов появились суффиксы преждних серверов, юзербары уже формируются на сервер Омега. Следовательно, осталось немного подождать. Успеть бы регу прожать, да ежу для марафона сделать...