Часто возникающие вопросы по блокировке. Прочитай первый пост, прежде чем писать.

[yooogyflash]

Operator90
Добавлено: 01 Nov 2010 18:01
Уважаемый пользователь!

Благодарим за уточнение и предоставление дополнительных сведений по запросу.

Вся информация была направлена соответствующим специалистам.

Благодарим за понимание и просим проявить терпение в ожидании решения Вашего запроса нашими специалистами.
________________
С наилучшими пожеланиями, Ольга,
младший специалист поддержки пользователей.

Первого было это написано... прошло 4 дня нет ответа... вины моей в бане как я понимаю не было так как получил вот это

Operator17
Добавлено: 01 Nov 2010 16:41
Уважаемый пользователь!

Пожалуйста, прикрепите скриншот текста информационного письма, отправленного на адрес Вашей электронной почты в момент регистрации, а также скриншот письма, отправляемого на Ваш почтовый ящик при изменении статуса текущего запроса. В случае, если требуемые письма были удалены Вами ранее или менялся электронный адрес, закреплённый за учётной записью, уточните:
* дату создания аккаунта;
* адрес регистрационной и закреплённой за аккаунтом в настоящее время почты;
* способы пополнения персонального внутриигрового счёта (если использовался СМС-сервис, укажите номера телефонов).
В случае, если Вы не являетесь изначальным владельцем аккаунта, опишите обстоятельства получения Вами доступа к данной учётной записи.
________________
С наилучшими пожеланиями, Сергей,
старший специалист поддержки пользователей.

спрашивается кто мне будет возмещать не реализованные ежи и рейты? Уважаемая Администрация прошу вас не могли бы вы работать оперативнее?

[2201800]

Кто может подсказать куда кидать скрины с нарушениями игроков

[yooogyflash]

Кто может подсказать куда кидать скрины с нарушениями игроков

http://pwonline.ru/forums/fredirect....strumnival.com

[Andrey25121992]

Здраствуйте мну заблокировали п.3 извините но я просто думал что за это не блочат и как мне теперь быть ник KlaSSik сервер Антарес

[Green_King]

Здраствуйте мну заблокировали п.3 извините но я просто думал что за это не блочат и как мне теперь быть ник KlaSSik сервер Антарес

http://support.astrumnival.com

[Andrey25121992]

спс а через сколько они со мной свяжутся и через что они будут связоватся?Иещё вопрос можно перевести юани с одного Аккаунта с альтаира на другой сервер Антарес и дрогой аккаунт?заранее спс за ответ)

[Green_King]

спс а через сколько они со мной свяжутся и через что они будут связоватся?Иещё вопрос можно перевести юани с одного Аккаунта с альтаира на другой сервер Антарес и дрогой аккаунт?заранее спс за ответ)

Вы заявку отправили туда?

Деньги можно перевести, договорившись с другим игроком. Администрация переводом денег не занимается.

[Andrey25121992]

да я отправил туда заявку вот что мне прислали


Согласно п.4 Общих положений Приложения «Правила Игры» к Пользовательскому Соглашению между Оператором и Пользователем:
«В случае признания вины и согласия дальнейшего тщательного соблюдения настоящих Правил Пользователем Оператор имеет право назначить штраф для досрочной разблокировки аккаунта, при этом Оператор имеет право отказать в досрочной разблокировке без объяснения причин.
Подавать заявку на досрочную разблокировку с согласием на выполнение указанных условий следует в единый Центр Поддержки Пользователей по адресу: support.astrumnival.com.»

Пожалуйста, подавайте заявку на досрочную разблокировку ответом в данном запросе на данное сообщение с обязательным указанием:
* имени заблокированного аккаунта;
* описанием совершенного нарушения;
* признанием вины и обязательством соблюдения правил;
* согласием оплатить денежный штраф за досрочную разблокировку указанного аккаунта.

Ответы на пункты, которые Вы указали выше, Вы можете не дублировать.

[Green_King]

да я отправил туда заявку вот что мне прислали


Согласно п.4 Общих положений Приложения «Правила Игры» к Пользовательскому Соглашению между Оператором и Пользователем:
«В случае признания вины и согласия дальнейшего тщательного соблюдения настоящих Правил Пользователем Оператор имеет право назначить штраф для досрочной разблокировки аккаунта, при этом Оператор имеет право отказать в досрочной разблокировке без объяснения причин.
Подавать заявку на досрочную разблокировку с согласием на выполнение указанных условий следует в единый Центр Поддержки Пользователей по адресу: support.astrumnival.com.»

Пожалуйста, подавайте заявку на досрочную разблокировку ответом в данном запросе на данное сообщение с обязательным указанием:
* имени заблокированного аккаунта;
* описанием совершенного нарушения;
* признанием вины и обязательством соблюдения правил;
* согласием оплатить денежный штраф за досрочную разблокировку указанного аккаунта.

Ответы на пункты, которые Вы указали выше, Вы можете не дублировать.

С вами свяжутся в течении 3-4 дней.

[Andrey25121992]

Пожалуйста, подавайте заявку на досрочную разблокировку ответом в данном запросе на данное сообщение с обязательным указанием:
* имени заблокированного аккаунта;
* описанием совершенного нарушения;
* признанием вины и обязательством соблюдения правил;
* согласием оплатить денежный штраф за досрочную разблокировку указанного аккаунта.


а это что?