А сколько Вы ждали решения саппорта?

[Serpy]

Помогли за 4 года они раза два поставили галочку в марафоне.
Все остальные запросы , либо самостоятельное решение было найдено мной быстрей, либо запросы, которые не смотря на их статус выполнен, до сих пор объективно не решены, хотя прошло от 2-3 лет.

[LLIuLLIka]

А существуют ли проблемы, которые поддержка не хочет решать по каким-либо причинам? Если да, то интересно послушать тех, кто с этим сталкивался

[AdidasFinalRome09]

Самое долгое было,это при взломе акка,разбирались 3 недели.

[tempakk]

Помогли за 4 года они раза два поставили галочку в марафоне.
Все остальные запросы , либо самостоятельное решение было найдено мной быстрей, либо запросы, которые не смотря на их статус выполнен, до сих пор объективно не решены, хотя прошло от 2-3 лет.

по поводу незачтения одного дня в гео-марафоне, до сих пор запрос в саппорте.

Дата создания
18 July 2013 03:19:57

А так, запросы решаются до недели в основном, если что то простое (например вопрос по новости или правилам некоторых событий). Либо те, которые тянутся до месяца (а может и дольше), но которые в итоге, как сказано товарищем выше, либо переводятся в статус "выполнен", хотя, на самом деле это не так, либо ответ находится самостоятельно.

[Milagress]

По поводу взлома разбирались месяц, зададут пару вопросов, получают мой ответ и пропадают на дней пять-неделю. За столько времени и играть перехочется

[nicksold33]

я все еще жду с 7 сентября, из за бага в рефералке когда мои гипы ушли в лес!

[Dionis741]

Один раз всего обратился, по поводу разблокировки аккаунта из-за просроченного бесплатного кредита. Деньги внес, аккаунт до сих пор не разблокирован. Когда запрос перейдет в статус "выполнен", тогда и проголосую, если конечно к тому времени тема ещё будет существовать. И кстати, опрос неполный, в нём нет варианта: Вопрос не решен, хотя стоит статус "выполнено". Думаю этот пункт набрал бы голосов поболее некоторых.

[soovv74]

больная тема этот саппорт. там реально слоупоки. всем им похрен на наши проблемы..

Так же как и Вам пофиг на саппорт и их проблемы.

[Efelin]

А существуют ли проблемы, которые поддержка не хочет решать по каким-либо причинам? Если да, то интересно послушать тех, кто с этим сталкивался

Самой интересно.
Наверно, это и есть проблемы, на которых стоит статус "выполнено", хотя ничего подобного.
Поправьте, если неправильно поняла.

[meltorgpw1]

Очень "радует" техподдержка. Мой камень на +10 тела за акцию Идеальный шопинг ушел на пустой ник на сервер Астра, передан был не мной, на аккаунте только один персонаж на сервере Таразед, то есть даже физически это сделать невозможно. Налицо техническая проблема, видел на форуме такие же жалобы, запрос стоит в очереди с 8 сентября, ни ответа, ни привета. Сам работал в качестве техподдержки в софтверной компании, но такого свинства ни разу не видел. Или в техподдержке работает полтора человека, или просто всем плевать. С таким сервисом идите чебуреками торговать, а не игры локализовывать.