Переход на новый е-майл.

[reddevilus]

Я достал саппорт там где мое мыло было.Мне его востановили.Правда пришлось пароль долго вспоминать.сейчас все норм

[idckot]

у меня такая же проблема я помню все пароли и логины но мыло удалено и я не могу зайти на сайт что бы кинуть голд на перса и что делать =_=

[Tigronyaash]

Дабы не плодить кучу тем спрошу тут.Может кто сможет помочь.
Почта была удалена.Создал новый аккаунт и с него написал в службу поддержки.Беседовал с ними в течении недели.С того самого нового аккаунта я мог зайти на сайт,на форум,на support.astrumnival.com.Но с сегодняшнего дня по какой-то причине не могу залогиниться,чтоб посмотреть переписку с саппортом.Выдает следующее " Недействительный ник или пароль".Причем на сам сайт и этот форум захожу без проблем.
Пробовал вместо ящика вписывать ник-тоже бесполезно.Кто-нить сталкивался с подобным?
Заранее спасибо.

[Tigronyaash]

Ап темке!Может суровые модераторы знают в чем дело? =\

[Sneshana]

А как его разблокировать? у меня та же проблема.... не вопринимаетпароль а телефо ня поменялааааа (плакает)

Пароль каким-то образом стирается с базы данных. Сама только что с этим столкнулась. Восстанавливайте пароль и молитесь, что бы в вопросе был указан работающий "дополнительный" электронный адрес. Ну или вспоминайте ответ на секретный вопрос - сразу сможете поменять пароль.
Затем авторизируйтесь под восстановленной почтой и паролем от неё.

[chikirinka]

Было такое(возможно писали до меня).
Вовремя спохватился поменял регистрационный емэйл.написал в саппорт и всё ок.

[Yggnum]

...
С того самого нового аккаунта я мог зайти на сайт,на форум,на support.astrumnival.com.Но с сегодняшнего дня по какой-то причине не могу залогиниться,чтоб посмотреть переписку с саппортом.Выдает следующее " Недействительный ник или пароль".Причем на сам сайт и этот форум захожу без проблем.
Пробовал вместо ящика вписывать ник-тоже бесполезно.Кто-нить сталкивался с подобным?
Заранее спасибо.

Возможно вы используете другой линк для захода на суппорт. Есть старый метод авторизации (по нику) и новый (по почте). Читайте внимательно, что там просят и пробуйте. У меня не хочет заходить по нику, по почте всё работает.



По поводу смены почты,
тут всё расписано. Да, подобная услуга отключена, но возможность такая есть. В связи с переходом на новую авторизацию суппорт может пойти на встречу и поменять, но потребуется их убедить в невозможности восстановления почты иными методами. Прецеденты уже были, так что просите суппорт и наберитесь терпения.