[FAQ] Основные технические проблемы и варианты их решения

[SHIFTaleksei]

подскажите что делать не заходит на определенный сервер в игру. нажимаешь на сервер и игра вылетает на рабочий стол окно закрывается

[1101197715102003]

Зашла на свой аккаунт. А персонаж пропал. Единственный перс был на данном аккаунте. Как его найти/восстановить?

[Kartright]

Третий день не могу зайти на сервер Скорпион - на персонажа заходит нормально потом на ожидание 40 секунд - чёрный экран входим в игру, и зависание,
а на сервер Титан захожу и через несколько секунд игра виснет, иногда клиент просто исчезает, но повторный запуск без перезагрузки невозможен.
На Саргасе и Фобосе играю нормально.

[zlobniy]

Третий день не могу зайти на сервер Скорпион - на персонажа заходит нормально потом на ожидание 40 секунд - чёрный экран входим в игру, и зависание,
а на сервер Титан захожу и через несколько секунд игра виснет, иногда клиент просто исчезает, но повторный запуск без перезагрузки невозможен.
На Саргасе и Фобосе играю нормально.

В саппорт, нужно сбросить внешность у персонажа.

По теме:

Добавил в третий пост доп. информацию по противодействию вылетам клиента, возможно, она поможет от вылетов на х64 версии:
"з) При использовании видеокарты фирмы NVIDIA, отключите функцию игрового наложения Geforce Experience. Подробнее: официальный сайт NVIDIA"

[MrEugoz]

Добрый день, появилась проблемка с графикой. Не работают настройки искажения и четкости. Сталкивался с этим кто-нибудь?

[mirrordoll]

Хочу передать персонажу купон на краситель, а мне выдает вот это



Не хочется тему создавать, может и уровень неба учитывается при получении подарков, а я не в курсе просто.

[Avgusta30]

Тех поддержка, хеееелп!!! я сутки почти не могу зайти на Саргас вообще, активный для меня только Фобос, остальные серверы нет! и при этом все ссылки для написания в техпод тоже не активны, мне максимум позволяется сделать диагностики, никакой формы для обращение мне не дается!!!!

[Macheri]

Тех поддержка, хеееелп!!! я сутки почти не могу зайти на Саргас вообще, активный для меня только Фобос, остальные серверы нет! и при этом все ссылки для написания в техпод тоже не активны, мне максимум позволяется сделать диагностики, никакой формы для обращение мне не дается!!!!

То же самое, кстати. Только Фобос доступен со вчера.

[trenore]

И у меня только Фобос, думала только у меня проблема. Написала в поддержку 5 часов назад, отправили запрос к старшему специалисту. Сижу жду ответа)

[u_57945566aa]

Со вчерашнего вечера не доступны три сервера. Саргас, Скорпион и Титан. На Фобос, проблем со входом нет.