[FAQ]Вопросы по обновлению\патчам. Читать первое сообщение темы!

[isewolf]

Уважаемый пользователь!

Уточните, пожалуйста, используете ли Вы фаервол (брандмауэр), антивирус или прокси-подключение.

Пожалуйста, отключите программы, которые могут занимать канал интернет-соединения Вашего компьютера.

Пожалуйста, опишите топологию построения Вашей сети.

1. Пожалуйста, пришлите информацию о конфигурации Вашего компьютера и операционной системы. Для этого, нажмите "Пуск->Выполнить" и наберите в открывшемся окне "dxdiag" и нажмите "Ок". В открывшемся окне "Средство диагностики DirectX" выберите "Сохранить все сведения" и сохраните файл, который следует прикрепить к ответу.

2. Приложите результаты нижеследующих команд. Для этого нажмите "Пуск -> Выполнить", затем в открывшемся окне наберите "cmd" и нажмите "Ок".

- tracert patch3.perfectworldonline.ru
- tracert ya.ru
- ping patch3.perfectworldonline.ru -n 100
- ping ya.ru -n 100
- ping patch3.perfectworldonline.ru -n 100 -l 1400 (будьте внимательны, "-l" - это не единица, а английская буква "эль")
- ping ya.ru -n 100 -l 1400
- pathping patch3.perfectworldonline.ru

Дождитесь сообщения "Трассировка завершена", после чего шелкните правой клавишей мыши по черному полю в окне и выберите в открывшемся меню "Пометить". Затем выделите (зажимом левой клавиши мыши) текст после ввода команды и до сообщения "Трассировка завершена" и нажмите Enter для копирования. Откройте любой текстовой редактор (блокнот) и вставьте туда скопированный текст (нажатием клавиш Ctrl+V). Сохраните полученный файл под соответствующим названием и приложите к ответу.

3. Пожалуйста, прикрепите к ответу файл: Perfect World\patcher\server\updateserver.txt

4. Прикрепите к ответу все файлы из папки \Perfect World\patcher\Logs и из папки \Perfect World\config

5. Прикрепите скриншот выдаваемой ошибки.

Перечисленные информационные файлы Вы можете прикрепить в одном или нескольких архивах формата *.zip в Ваших следующих последовательных сообщениях в текущем запросе.

вот так и ответили. Не могу разобраться.

[isewolf]

Да. Ужас. На вирусы проверила, а дальше ничего не поняла. Как будто рассчитывается, что это читает какой нибудь крутой программист, а не ребёнок 11 лет.

[Posunkin]

когда я пытаюсь скачать ручное обновление у меня появляется сайт на котором написаны буквы и разные знаки, что мне делать?

[Lezenford]

вообще то тут все по буквам расписано.... проще ИмХо уже некуда

[Morrtiss]

Подскажите кто решил такую проблему: После обновления вхожу персом. Сообщение "Сначала вы должны уйти с должности" потом "Соединение с сервером было разорвано. Пожалуйста, попробуйте зайти еще раз."после перезахода "LINK - цена недействительна". В техподержке сказали что надо попробовать зайти позже это из-за перегруженности серва или локации

точно такая же проблема, подскажите че нам делать??? Оо

[Assasiny]

Внимание!

С проблемами: "Сначала вы должны уйти с должности" обращаться к дядьке Поиску. Уже обсудили и объяснили что это.

[Green_King]

НЕ ОБНОВЛЯЕТСЯ ДО 91 ВЕРСИИ ВСЕ ВРЕМЯ ЧТОТО ПОВРЕЖДАЕТСЯ

у мя тоже самое, нажал проверка чето проверяет 2 часа уже, 20% токо=(

У меня пишет "Ошибка при загрузке файла", уже 2 день не грузит. Скачала обновление - все равно ничего не грузит

Скачайте "ручное обновление", так не должно выдавать ошибок

[MBOND]

помогите пожалуйста!после установки обновления все иконки предметов инвентаря поменялись на неправильные.что делать?

[Assasiny]

MBOND, это ошибки локализации. Иконки наоборот правильные, ждите патча.

[MrDragoMan]

у меня клиент версии 1.4.0 поставил обновляться ,и где то на 80% зависло.посмотрел ручное обновление,перехожу по ссылке на скачку,а там все иероглифами пишет.что делать?