Часто возникающие вопросы по блокировке. Прочитай первый пост, прежде чем писать.

[SN_pro]

можно ли как-то доказать, что я не давала никому свой пароль / не взламывала никого? меня забанили по п 17 без права разблокировки и я искренне не понимаю, за что(

17. Пользователям запрещено распространение или намеренное получение информации, позволяющей получить доступ к аккаунтам Пользователей в Игре или на Интернет сайте Игры. Распространение ссылок на сторонние ресурсы, содержащих такую информацию, а так же использование информации, позволяющей получить доступ к аккаунтам других Пользователей в Игре или на Интернет сайте Игры.

Что-то из этого было нарушено. Пишите в службу технической поддержки.

[ITACHI_D]

С какого ХРЕНА мой аккаунт забанили на 10 лет за точ то всего лиш продовал своего перса аккаунт DEINCH????

[SN_pro]

С какого ХРЕНА мой аккаунт забанили на 10 лет за точ то всего лиш продовал своего перса аккаунт DEINCH????

Читайте правила. Продавать/покупать/менять аккаунты запрещено. Сами виноваты, т.к. не ознакомились с правилами.

[MaiconSirius99]

Уважаемая администрация. Объясните мне пожалуйста почему я не могу до конца зайти в игру? Я никаких правил не нарушала и меня не банили. После того как я ввожу имя и пароль у меня фраза "Вход в игру...пожалуйста подождите" и всё, дальше ничего, зайти не могу. Что это такое?

Возможно проблема с клиентом.Попробуйте переустановить клиент. Не думаю, что это связано с Блокировкой.

[aliseeva]

Что-то из этого было нарушено. Пишите в службу технической поддержки.

я пишу. потому и спрашиваю - ВОЗМОЖНО ли в принципе доказать, что я не верблюд?
акки не взламывала, пароли не давала и все такое. перс мой изначально... что хоть можно сделать, чкрины выслать с первых дней перса или еще что-то?

[Melis25]

а разве это не является нарушением конституционного права:
{офф}: п.4.14: Оператор не обязан представлять Пользователю какие-либо доказательства, документы и прочее, свидетельствующие о нарушении Пользователем условий Соглашения, в результате которого Пользователю было отказано в предоставлении Услуг, Дополнительных Платных Услуг, либо был сокращен и/или ограничен объем таких услуг Пользователя. ?
и я иногда точно как бот бью мобов по несколько часов от безделия) и не хочу никому отвечать, я бот?

[SN_pro]

Нет, не является. Если хотите убедится, изучите подробно Конституцию РФ и ГК РФ.
Также, я писал ранее, что этот пункт необходим для того, чтобы не выдавать конфиденциальную информацию. Оператор не обязан, но это не значит, что он не может и не будет никогда выдавать какую-то информацию, если ее распространение не повлечет за собой каких-либо последствий.

[Melis25]

но если игрок забанен и он не знает за что ( то что пункт написан при входе ни о чём не говорит) , значит он имеет право думать что его просто так ограничили в использовании услуг. и получается: одним можно а другим безоснованно нельзя. очень даже прямое ограничение. Например, сейчас в игре есть человек, персонажа которого забанили. при входе пишет: "ведется расследование". Позже другой игрок всё же признался, что написал в саппорт о том, что персонаж чужой или что была попытка продажи. Расследование не прошло, а перс забанен. Разве это справедливо? Это не обоснованное ограничение. Во-первых, как видно, доказательств не нашли ещё, так как ведётся расследование. Во-вторых так какждый может написать что угодно, и пока там расследование будет недели две, человек ограничен в услугах. Разве это правильно?

[SN_pro]

Во-первых, расследование ведется, значит нужно ждать окончания, вы не единственный человек, кто туда пишет ( или не вы, а ваш знакомый). Во-вторых, если был факт передачи данных от аккаунта, то это нарушение п.3 правил игры. В-третьих, доступ в игру предоставляется бесплатно, а следовательно (что кстати также прописано в ПС) вы не имете никаких прав на аккаунт впринципе, он принадлежит компании, которая предоставляет вам доступ к нему и к игре на основании определенных условий, которые едины для всех игроков. Сразу поясню, что ПС согласовано с ГК РФ.

[Melis25]

Во-первых, на время расследования, человек ограничен в использовании. Не лучше ли сначало провести расследование а потом банить, если есть вина? пока он забанен неизвестно за что, другие играют. это уже нарушение прав и свобод человека. и вопрос по этой теме: все кому не лень так напишут в саппорт что я продают перса, я буду так в вечном бане пока меня сто питсот раз проверять будут?
И обязанность доказания всё же должна быть.