Вопросы/ответы администрации. Прочитай первый пост, прежде чем писать.

[Protegus]

Мегг такой вопрос, сколько в среднем по времени в саппорте рассматриваются запросы (в частносте о блокировке аккаунта)?

В зависимости от сложности вопроса. Если требуется расследование для разблокировки то это может занять некоторое время.

я прочел - поэтому и направил жалобу с вложенными скринами на которых мне в приват писали эти выражения в сапорт, где мне ответили

Уважаемый пользователь!

На предоставленном Вами скриншоте не выявлено нарушений Приложения «Правила Игры» к Пользовательскому Соглашению.

Благодарим Вас за обращение в Службу поддержки.

Желаем Вам приятной игры.

кто же прав ?? я или Сапорт ??

Вам процитировали правила форума, из которых ясно следует - нельзя.

Вопрос следующий. Обычных пользователей прошу на него не отвечать. Интересно мнение администрации проекта.

Допускается ли перепаковка файлов перевода (configs.pck, elements.data, tasks.data) и их редактирование для более корректного русского перевода игры? Просто при столь активной работе над проектом со стороны штатных переводчиков Нивал Онлайн легче самому переписать перевод игры с китайского на русский, чем ждать обновления игры...
Да, это 100%я модификация клиента, вот только кроме корректного первода она не несет никакого преимущества пользователю, поэтому и хочу узнать насчет ее возможности\невозможности.

Ни в коем случае не допускается. Однако вы можете помочь проекту направив свои замечания по переводу в службу поддержки. Подобные замечания (особенно, если они подкрепляются скриншотами ошибок) собираются и включаются в одно из следующих обновлений. После проверки, разумеется.

[GriffinClo]

Protegus

Простите за наглость, не могли бы Вы так же ответить на мой вопрос, о графике работы технической поддержки?

[Ragazza]

Можно поинтересоваться,когда планируется следующее обновление?

[lexsnd]

Можно поинтересоваться,когда планируется следующее обновление?

Когда будет это сообщено в новостях ^__________^

[arturio08]

я по своей дурости попытался взломать сервер и мне заблокировали вход в игру. подскажите плиз что делать ? играть хочется, создал новый аккаунт но мне пишет "ошибка входа в игру"

[RayAllen]

я по своей дурости попытался взломать сервер и мне заблокировали вход в игру. подскажите плиз что делать ? играть хочется, создал новый аккаунт но мне пишет "ошибка входа в игру"

Не стоит нарушать правила....
В любом случае обращайтесь в Службу поддержки.

[legdrop]

А сколько времени займет запрос о разблокировке аккаунта?)С меня просто должны снять деньги,и мне разблокируют аккаунт.Играть очень охота,жду уже целый день,и ничего)

[GriffinClo]

А сколько времени займет запрос о разблокировке аккаунта?)С меня просто должны снять деньги,и мне разблокируют аккаунт.Играть очень охота,жду уже целый день,и ничего)

А почитать ровно 1 предыдущую страницу?

[legdrop]

Я почитал)Там сказали,что время зависит от трудности запроса)Мне всего-то нужно,чтобы сняли деньги и все)Это же все быстро и легко )

[GriffinClo]

Я почитал)Там сказали,что время зависит от трудности запроса)Мне всего-то нужно,чтобы сняли деньги и все)Это же все быстро и легко )

А подсчитать? Кстати, лучше бы присоединились к моему вопросу - работает ли техническая поддержка в выходные..