Часто возникающие вопросы по блокировке. Прочитай первый пост, прежде чем писать.

[gcandy3]

Отправлял заявку в саппорт о взломе акка, акк мой написал всю информацию. Они ответили что заблокировали акк в целях безопасности(сам попросил) и попросили восстановить доступ к ящику, ящик восстановил, оповестил их об этом, после этого со 2 августа тишина. Почему так долго они не отвечают? Сколько может занять это еще?

[SN_pro]

Отправлял заявку в саппорт о взломе акка, акк мой написал всю информацию. Они ответили что заблокировали акк в целях безопасности(сам попросил) и попросили восстановить доступ к ящику, ящик восстановил, оповестил их об этом, после этого со 2 августа тишина. Почему так долго они не отвечают? Сколько может занять это еще?

Ждите ответа оператора. Все тикеты рассматриваются в порядке очереди. Чем больше запросов, тем дольше время ожидания. Ждите.

[TagilEpta]

Меня кто-то взломал и поставил пароль на банк что делать

[GPavel97]

Итак, меня интересуют такие вопросы как:
1. За смену музыки в папке игры банят?
2. За смену спецэффектов ( Анимация скиллов ) банят?
вообщем то все, что я хотел спросить.



P.S. а за перекраску танков из белого в оранжевый банят?

[GPavel97]

Я очень благодарен за твои ответы, но тема называется вопросы к администрации) так что жду ответа от модераторов

[SN_pro]

Я очень благодарен за твои ответы, но тема называется вопросы к администрации) так что жду ответа от модераторов

Вам верно ответили. За любую модификацию клиента, вас могут заблокировать.

[kvant2222]

Я отпрявлял сообщение в службу поддержки для востановления аккаунта и почты и у меня заблокировали аккаунт на время расследования,после того как я все востанновил мне написали сообщение приятной игры и т.п но не разблокировали аккаунт ,разблокируйте пожалуйста я играть хачу (

[SN_pro]

Пишите в службу технической поддержки.

[wordaw]

28.08. 11. в 18-40 я попытался зайти на свой аккаунт что у меня не получилось! выходило сообщение неверный логин или пароль. я попытался войти на почту мыла, это у меня тоже не вышло! я вошел на почту мыла через кодовое слово и по менял пароль почты. с игрового клиента отправил запрос на восстановления пароля на мыло пришел новый пароль набрав его при входе в игру выплыло сообщение о том что мой аккаунт заблокирован на пять с чем то миллионов минут на время расследования!!! как долго будет идти расселедование, или мне ждать эти 5 миллионов минут так это 10 лет!!!! я потратил год чтоб прокачать своего персонажа!!!! правил я ни когда не нарушал!!! через какое время разблокируют мой АККАунт!!!!!!!!!!!

[lMorgl]

wordaw,не паникуй.У меня тоже самое сейчас.
А теперь по теме,Вот что я получил от поддержки,вчера:
Пожалуйста, произведите смену паролей от форумного и от игрового аккаунтов:
- смена пароля для входа на сайт/форум https://pwonline.ru/profile.php?do=editpassword
- смена пароля от игрового аккаунта https://pwonline.ru/account.php?do=pass

Ваш запрос переведен на старшего специалиста, который занимается решением подобных проблем у игроков. Он разберется в причинах возникшей проблемы и даст Вам ответ в данном запросе.

Я как инадо,сразу ответил...сменил всё как сказано,а теперь что?Уже палтара дня тишина,ждать я не могу,ибо я как никак клан держу.