[FAQ] Основные технические проблемы и варианты их решения

[zlobniy]

У кого имеются проблемы с запуском клиента - необходимо мне в личку скинуть архив с диагностическими данными Игрового Центра.

Инструкция по созданию архива находится тут: https://games.mail.ru/support/pw/#/info/544

Архив можно залить, например, на https://cloud.mail.ru и дать на него ссылку.

Без конкретики, просто по жалобам "не работает" изучить проблему никаким образом не удастся.

[MargaretViolet]

не только на фобосе,на саргасе тоже самое!

Сейчас и на черном вылетела на эстафете. Получается никуда не сходить. А хотелось побыстрее 105 апнуть. В уф боюсь заходить теперь.

[hooe69]

Дохнешь в новом данже. Нажимаешь ближний, игра считает,что ты недостаточно страдаешь,убивает ещё и ближнем (в начале данжа) снова жмёшь ближний,выкидывает на портал, и из данжа,проходка сгорела.
Спасибо тестерам за их бесполезный тест.

[remy_14]

ну ты хоть в игру зашел)) у нас с клана 5 человек запустить клиент не может, и это только из тех, с кем общаюсь лично)))

[coolgibo]

не запускается игра. В игру добавили какую-то заставку-видеоролик, как понимаю, из-за этого может не запускаться?

[cwb01]

при входе на северные земли мемберов армии севера тпшит на респ армии богов

[alexsges]

на компе с десяткой норм запустились окна с ПВ 32бит, но там памяти мало не поиграть толком. на ноуте Вин7 ошибка загрузки персов, на компе вин7 входит, УАК срабатывает и всё, молча вылетает, у меня уже ломка без игры

[vipalex711]

хоть раз....хоть один раз, ВЫ КРИВОРУКИЕ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ЧТО_ТО НОРМАЛЬНО? почему всегда все через ж, игра не запускается, выдает ошибку при попытке запустить игру через иц, делал проверку, скачалась починка и что? все тоже самое, почему из-за ВАШИХ косяков я должен напрягаться, нервничать, искать что с этим делать, тратить свое время, если постоянно вы косячите, откатывайте игру до прошло версии и доводите все до ума, а потом ставьте обнову, за такие косяки требую КОМПЕНСАЦИИ.

[zlobniy]

У кого имеются проблемы с запуском клиента - необходимо мне в личку скинуть архив с диагностическими данными Игрового Центра.

Инструкция по созданию архива находится тут: https://games.mail.ru/support/pw/#/info/544

Архив можно залить, например, на https://cloud.mail.ru и дать на него ссылку.

Без конкретики, просто по жалобам "не работает" изучить проблему никаким образом не удастся.

В дополнение к тому, что в цитате.

1. Обязательно выполните рекомендации из этой темы: https://pw.mail.ru/forums/showthread...1#post11614489
Это не рекомендации "от балды". Игра обновляется, разработчики пытаются ее как-то оптимизировать и для этого используются обновленные системные библиотеки. Вполне возможно, что у вас данные библиотеки могут не стоять, что может приводить к различного рода проблемам (вылеты в процессе игры, невозможность запуска клиента).
2. Кто не может запустить клиент даже после выполнения указанных в п.1 рекомендаций, попробуйте удалить в папке клиента игры папку video и запустить клиент 32-х битной версии (если проблема именно с ним).
3. Кому-то помогает использование 64-х битной версии игрового клиента. Подробнее про 64-х битную версию можно прочесть тут: https://pw.mail.ru/news.php?article=7375

Больше информации - больше вариантов для возможного исправления ситуации. К сожалению, если вы используете какой-то очень старый ноутбук со встроенной графикой и слабым процессором, возможно, игра просто перестала поддерживать его.

[ikar68]

уважаемые майловцы вы в очередной раз испортили игру!на форум заходят единицы,основная масса игроков ревут и чертыхаються в игре!много просто уже уходят из игры!
то же самое :во время игры просто пропадает игровое окно!без светофоров и ошибок,так исправляйте или откатывайте на старую версию ,что вы людей кормите сырцом это мягко говоря,и при этом пытаетесь переложить на игроков:типо что то не обновлено,старое железо и так далее,людям хочеться зайти поиграть и отдохнуть а не разгре бать ваши косяки!
да и проблемы скорее всего на сервере а не компах,так как после пропажи игрового окна персонаж не висит в игре а пропадает одновременно с игровым окном!так как даже при разрыве интернет соединения перс некоторое время висит в игре!