Часто возникающие вопросы по блокировке. Прочитай первый пост, прежде чем писать.

[suhorukov97]

Вот у меня та же проблема... только с начала декабря у меня уже 8 бан! разница между банами была и по 4 часа... такое ощущение,что меня закинули в ЧС всего ПВ.
Уважаемые кто-нибудь, помогите мне выбраться из это чёрныой полосы. Обойти баг системы или что в Вас там не доработано. Надоело играть по 3-4 часа в неделю)) а обращение в саппорт безнадёжно. Чешут, что наказание правомерно... но я же не полный дурак после 5...7... бана - нецензурно выражаться))
Спасибо!

Согласен, такая же проблема, у меня 5 персов забанели уже, играть неким. Боюсь опять зайду в игру и опять бан дадут, а скажут мол сам виноват не матерись больше, ввели эту фигню под название "Антимат", а теперь сами незнают что делать и когда исправят. Надоело уже ежи да с качем пропускать.

[CrazyManInGlasses]

я просто медленно сплзаю под стол. когда вы уже будете править свой антимат, будь он неладен. Был в пати на еженедельке, все пати матом шло кричало, я разок ругнулся, и то, не особо то и сильно(даже антимат не запикал меня). Но я получил бан акка на 3 дня и саппорт утверждает что все правомерно. Что за бред то такой, это вы так людей в игру хотите привлечь? Идиотизм просто форменный, других слов нету. Маил вы чего делаете?

[zaq444]

Нафиг этот антимат нужен? и зачем банить за то, что и так попадет в цензуру? вот сматерился в групп чат, все цензурой закрыло, и бац, бан перса на 3 дня, нормально? Уж если решили сделать борьбу с матом, дак сделайте ровно ее. Вон делайте чтоб в мир чате, клан чате, общем чате давало бч/бан перса, нафиг в групп чате? да и даже еслиб просто бч дали, не так "страшно" было бы, но бан перса нафига?

[Sheath]

но бан перса нафига?

потому что

да и даже еслиб просто бч дали, не так "страшно" было бы

А так может материться в игре отучитесь.

[nuxsya]

Забанили одного персонажа из пяти на аккаунте на 10 дней по п.6, использование внутриигровых ошибок. Ответ саппорта - признайте свою вину и оплатите 100 голда. За 4,5 года игры вроде багов не использовала, за что??? Не понимаю, у кого такое было, может кто объяснит за что?)

[dexter360]

Ребята, а если в поддержке запрос отправили на рассмотрение 4-х дней и тишина, что это может означать и ответят ли они вообще по существу?

[Denobula81]

Ребята, а если в поддержке запрос отправили на рассмотрение 4-х дней и тишина, что это может означать и ответят ли они вообще по существу?

Смотря когда вы отправили. Если в четверг\пятница, то нормально ибо в выходные не работают,т.е ответить должны во вторник\среду.
Если все же не ответят, то "апните" запрос вопросом.НЕ вздумайте просто Ап написать , ну и новый тоже не стоит делать.

[dexter360]

Вопросец назрел ещё такой, в общем в поддержке выписали штраф, написали инструкцию по оплате, всё сделал, как надо, всё предоставил, НО, когда зачислял на аккаунт золотые, случайно указал сервер... Ничего страшного?
В штрафных санкциях ничего не написано о том, что нельзя указывать сервер, если зачисляются средства на оплату штрафной санкции.
По примечанию 3:
Примечание 3. Альтернативная административная санкция (штраф) подразумевает пополнение счёта аккаунта, к которому применена санкция, на сумму золотых слитков, назначенную после рассмотрения заявки на досрочную разблокировку, с последующим их списанием Администрацией со счёта аккаунта. При этом золотые слитки, имевшиеся на аккаунте/персонаже до применения санкции, не могут быть учтены.
Судя по словосочетанию аккаунте/персонаже, можно подумать, что не имеет смысла, зачислил ли ты на сервер(персонажа), или золотые лежат на сайте.
верно?

[Denobula81]

Вопросец назрел ещё такой, в общем в поддержке выписали штраф, написали инструкцию по оплате, всё сделал, как надо, всё предоставил, НО, когда зачислял на аккаунт золотые, случайно указал сервер... Ничего страшного?
В штрафных санкциях ничего не написано о том, что нельзя указывать сервер, если зачисляются средства на оплату штрафной санкции.
По примечанию 3:
Примечание 3. Альтернативная административная санкция (штраф) подразумевает пополнение счёта аккаунта, к которому применена санкция, на сумму золотых слитков, назначенную после рассмотрения заявки на досрочную разблокировку, с последующим их списанием Администрацией со счёта аккаунта. При этом золотые слитки, имевшиеся на аккаунте/персонаже до применения санкции, не могут быть учтены.
Судя по словосочетанию аккаунте/персонаже, можно подумать, что не имеет смысла, зачислил ли ты на сервер(персонажа), или золотые лежат на сайте.
верно?

Увы не верно. Золото должно быть на сайте. Важно сочетание "Счет аккаунта"- а это только на сайте

[dexter360]

ну это жесть конечно если так, но, если мне так в поддержке скажут и будет отказ от разбана, скорее всего буду идти дальше.. Ибо это будет подпадать под УК 159, ведь, реальные деньги были выплачены, все реквизиты у меня есть и доказательства оплаты суммы в рублях и золотых, в инструкции от оператора не было уточнений, что золотые должны были лежать именно на сайте, а не на сервере, тем более они фактически на аккаунте, золотые были переведены на АККАУНТ. И сумма я вам скажу, не маленькая.....

Реквизиты и чеки у меня и у них, доказывающие оплату есть + скриншоты и прочие доказывающие элементы


Комментарий к статье 159 УК РФ:
"4. Обман при мошенничестве может выразиться в ложном утверждении о том, что заведомо не соответствует действительности, либо в умышленном умолчании о фактах, сообщение которых было обязательно. Обман возможен в отношении фактов, относящихся к прошлому, настоящему и будущему."

PS: Я думаю, не должно быть никаких проблем со снятием со счёта тех золотых, которые были зачислены на сервер, ведь сами золотые, лишь подтверждение того, что оплата (реальными деньгами) была произведена на нужный аккаунт, в нужное время, в нужном количестве, с сопутствующими доказательствами оплаты и прочим