Часто возникающие вопросы по блокировке. Прочитай первый пост, прежде чем писать.

[ivga]

Обсуждать блокировку чужого персонажа, искать общие причины бессмысленно, обращайтесь в саппорт каждый со своей проблемой.

[MS18ANDREI]

Пришлите мне подробную информацию по какому поводы Вы заблокировали мой аккаунт

[MS18ANDREI]

мне 10 лет ждать некогда

[MS18ANDREI]

кто мне ответит ? почему саппорты не доступны

[kamti]

Добрый день! Играл 2 года. Прокачал персонажа, прилично одел. Заблокировали по п.4 за получение некомпенсированных игровых ценностей. мой аккаунт стал конечным получателем. Тех.поддержка требует заплатить штраф за участие в нарушении и компенсировать полученные ценности, иначе блокировка на 10лет не снимется. Юани покупал только на сайте. На мои объяснения, ответили- "предоставление заведомо ложной информации может привести к снижению вероятности пересмотра санкций..."
Полностью разочарован в games@mail.ru.
Кто-то с подобным сталкивался?

[AVKt]

Юани покупал только на сайте.

Юани продаются (обмениваются) только в игре, на аукционе, за золото.
Вот за покупку юанек на каком-то сайте, Вас, судя по всему и заблокировали

[Artem140195]

Добрый день! Играл 2 года. Прокачал персонажа, прилично одел. Заблокировали по п.4 за получение некомпенсированных игровых ценностей. мой аккаунт стал конечным получателем. Тех.поддержка требует заплатить штраф за участие в нарушении и компенсировать полученные ценности, иначе блокировка на 10лет не снимется. Юани покупал только на сайте. На мои объяснения, ответили- "предоставление заведомо ложной информации может привести к снижению вероятности пересмотра санкций..."
Полностью разочарован в games@mail.ru.
Кто-то с подобным сталкивался?

Покупка/продажа юаней за реальную валюту запрещена. Вы, скорее всего, имели в виду голду. Есть вероятность, что кто-то расплатился с вами "чёрными" юанями и сделал вас звеном отмывки денег.
Ну или вы задонатили на игру, но по квазиобъективным причинам вам зачислилось голды больше, чем нужно. Редко, но и такое бывает.

[kamti]

Естественно покупал голду на официальном сайте и обменивал ее в игре. В истории платежей можно посмотреть обширный список. Но тех.поддержке он до лампочки. Думаю, что любой, кто хоть что-то покупает или продает в игре, может оказаться на моем месте. Что такое "черные" юани и откуда они берутся, я не знаю. Думаю это работа администрации. А блокировать игроков с которыми расплатились такой валютой считаю не профессиональным. Неделю мне парили мозг, а потом просто сказали- плати. То что у меня 2й грейд сансары в 4 дыры и всякие оранж бижи 2го грейда это не беда. Я бы и снова смог все добыть, но где гарантии, что меня снова не поставят перед фактом?

[Toxin1985]

Уважаимая Администрация прошу объяснить мне за что забанили моего персонажа под ником Toxin' на 42811мин прошу объяснить вашу причину бана в обратном случае прошу снять бан зарание спасибо.

[Sheath]

Уважаимая Администрация прошу объяснить мне за что забанили моего персонажа под ником Toxin' на 42811мин прошу объяснить вашу причину бана в обратном случае прошу снять бан зарание спасибо.

В саппорт обращаться пробовали? Все вопросы по блокировке решаются там