Вопросы игроков продюсеру проекта

[ivansemenovich]

когда будет ответ хоть на один из вопросов?

я так понимаю после окончания опроса (в 9 вечера) вопросы систематизируют и начнут на них отвечать. Думаю ответов раньше 12 дня (завтра) ждать не стоит. Возможно только в понедельник. Как никак вечер + выходные.

[Sunao37]

У меня есть несколько вопросов, не знаю, звучали они выше, или нет...
1) Вам не кажется, что слишком много вы проектов спонсируете и реализуете, однако и с одним до конца не можете справится? Будете ли вы как-нибудь бороться с тем, что пользователи не довольны работой оператора?
2) Опять же...Операторы работают отвратительно, однако за это получают деньги. В результатах лагов и ваших тормозов серваков многие тратят хирки, куклы и многое другое, однако с вопросом компенсации морального ущерба вас посылают -->
3) Тоже самое при взломе. Работники игры не могут даже ничего вернуть. Когда я играла у Инновы-системс, они возвращали при взломе все вещи, восстанавливали чаров, давали замечательные чёткие ответы и т.д., собираетесь ли вы бороться со своими же операторами?
4) Люди постоянно задают вопросы "когда исправят те или иные баги?", как насчёт того, чтобы где-нибудь разместить информацию о системе исправления игры. Я понимаю, там нужно переотправлять пакеты с ошибками создателям, всё переделывать...Однако об этом не знают многие другие. Будете ли вы продолжать оставлять на операторах автоответчик "Следите за новостями", "Читайте форум" и т.д., или же будете давать нормальные ответы?
5) Меня до сиих пор интересует, сколько примерно играет человек, работает и следит за поддержкой, квалифицированных специалистов вы ставите на пост "Оператора" (ну слов нету, чтобы описать, как я ими не довольна), или делетантов?
6) Как насчёт введения подробных отчётов о том, что исправляется при обновлении (например недавно поменяли названия локаций и монстров...Я в первое время даже растерялась), включая и описание того, что вводили в лавку редкостей и т.д.

[JuneJu]

Всем спасибо за вопросы
Передано продюсеру. Ответы будут опубликованы, скорей всего, завтра.

[Megg]

Уважаемые игроки!
Продюсер решил ответить на все вопросы, а не на избранные, как изначально планировалось, поэтому ответы будут в понедельник.
Ждем

[Megg]

Уважаемые игроки!
Представляем вашему вниманию ответы продюсера на ваши вопросы.
Орфография и пунктуация, задававших вопросы, сохранена.

1)Когда закончится бета тест?

В начале марта. С запуском новой версии 1.3.9

2)Когда будет нормальная локализация игры вместо корявого перевода?

В начале марта. Сейчас ведется огромная работа по переводу обновления и правкой старого текста. Ранее, начиная с тридцатой версии клиента, мы не имели возможности заменить основной файл с текстами квестов. Так как в игре рушились важные квесты.

3)Когда поправите известные баги в игре?

В начале марта.

4)Когда у нас будут нормальные ивенты как на зарубежных серверах?

Постараемся начать запускать регулярно, начиная с марта. Мы сможем запускать их только на новой версии игры. К сожалению, текущие event доступные для игроков других стран не поддерживаются нашей версией 1.3.4.

5)Почему мы отстаем по номеру версий от зарубежных серверов?

Потому что отстаем по обновлениям от всего мира.

6)Вообще что нибудь добавляется в обновлениях кроме шопа и сундуков?

Локализация, иконки гильдий. Уже упомянутые предметы из лавки редкостей.

Вроде все.....

Спасибо за вопросы!

***

Работы над какими конкретно ошибками и багами были проведены в глобальном обновлении, которое в данный момент проходит тестирование?

По информации которая есть у меня – китайские партнеры исправили большинство ошибок и багов. Каких именно ошибок, сказать не могу, так как тестирование нашей командой пока не завершено.

можно ли надеяться на список багов которые караются баном?

За использование любых багов должны банить, если баг не отправлен в поддержку и продолжает использоваться.

будет ли увеличен лимит игроков на серверах Орион и Вега?

Нет. Каждый игровой мир имеет фиксированное число пользователей, которое может играть одновременно. Это как ограничение для физических серверов, так и продиктовано самой игрой. Если игроков станет в 2 раза больше – игроки начнут мешать друг другу.

Будет ли хоть один ПВЕ и ПВП сервер?

В ближайших планах такого нет. В будущем вполне возможно. А какой сервер предпочтительнееPvP или PvE? (жаль я не могу задавать встречные вопросы )

Причина отсутствия правки критических для геймплея ошибок(вылеты в ХХ, Гуй Му, багованные комнаты в кубе) в течении полугода, и будет ли эта практика(не правки ошибок по пол года и более) продолжена?

Это все должно быть исправлено в новой версии. И вылеты, и Гуй Му и бомбы в кубе. У нас действительно большая задержка с обновлением версии. Видимо в этом ответе я расскажу о том, какими шагами шло развитие PW, и далее буду ссылаться на этот ответ. Изначально, старались перевести как можно быстрее, и получилось то, что многие застали: венозный скорпион, яйцо молодого мужа (оленей назвали мужем, для тех, кто не в курсе). Для нас было понятно, что так продолжаться не может, и мы начали заниматься улучшением. Улучшение было проделано в четыре этапа. Примерно в середине работы нам было предложено обновить версию, но это означало либо бросить проделанную работу по переводу, и взять новый текст, и начать работу заново. Мы выбрали завершить работу над переводом и потом обновлять. Первые три части перевода установили корректно, но с четвертой возникли большие проблемы. Тут сказалось то, что формат данных изменился, и наша локализация вносила некие изменения, которые ломали несколько важных квестов (хитрый шаг, уважение, и т.д.). Это было недопустимо, я около месяца договаривался о правке этих квестов, в итоге договорились о том, что эти квесты будут исправлены в новой версии автоматически, так как формат файлов совпадет с тем, который сейчас поддерживается нашими партнерами. Далее шли несколько патчей изменяющих ассортимент лавки редкостей. После этого мы договорились о запуске новой версии для наших игроков. Нам были переданы тексты от новой версии. Сейчас переводом PW занимается команда профессионалов, которая делает все, для того, чтобы перевод стал отличным и понравился игрокам. Локализация будет завершена в середине февраля, далее последует большое финальное тестирование, правка найденных багов. По планам в начале марта мы порадуем всех новой версией. Далее, я планирую выйти на регулярные обновления одновременно со всеми версиями игры в других странах.

когда будет это самое дополнение которе тестируется?

Начало марта.

Будут ли введены в игру новые НПС и какие?

Будут. Список слишком обширен, что бы приводить его здесь.

когда будут все текстуры? (кастеты например)

Как только вы сообщите об этом! Если не хватает любых текстур – сообщите в поддержку, каких именно. Сделайте скриншот. Мне его передадут. Я, в свою очередь, запрошу, что бы в следующем обновлении добавили недостающие текстуры.

Когда появятся четкие правила, что можно делать в игре а чего нельзя (например "нельзя создавать препятствия другим игрокам" - довольно туманно. ПК можно, масс ПК можно, а то что это мешает играть другим - неважно, игровой момент. И когда выйти из деревни не дают ПКшники, тоже игровой момент

Насколько мне известно, сейчас готовится новая редакция правил. Но честно скажу – не знаю, насколько они помогут. Вы считаете, люди читают правила и следуют им? Думаю, каждый понимает, когда он нарушает правила. Но признать то, что он нарушал правила даже самому себе – способно всего 10-20% игроков. А PvP действительно является игровым моментом.

когда ГМ появятся в игре?

У нас нахождение в игре ГМ не является обязательной функцией. ГМ входят в игру только для проверки, подачи объявлений и т.п. служебных обязанностей.

p.s.вопросы заданны не мной,а были собраны из определенной темы

Спасибо всем задавшим вопросы!

***

Причина отсутствия правки критических для геймлея ошибок(вылеты в ХХ, Гуй Му, багованные комнаты в кубе) в течении полугода, и будет ли эта практика(не правки ошибок по пол года и более) продолжена?

Ответил ранее. Вопросов много очень похожих, потому на такое вопросы буду просить прочитать предыдущие посты. Не сочите за труд – прочтите выше.

Когда сервер станет полноценным? Те появятся внутриигровые ивенты, отмечание праздников(День Святого Валентина к примеру) и прочий спец контент и работа. А то 8 месяцев прошло уже.(дата, хотябы примерная)

Начало марта, после этого появятся будут появляться внутриигровые ивенты.

Сроки появления Экспаншионов у нас относительно PWI и Евросерверов?(вопрос о смысле игры именно у нас).

Расширений? Не совсем понятен вопрос. Сейчас запустим большое обновление. Далее будем делать регулярные обновления, как на PWI и других серверах (мы будем следовать сразу за китайской версией)

Что гн. продюсер думает относительно оттока игроков на PWI, у которых возникло желание играть в полноценную версию PW.

Считаю это временным явлением. Надеюсь с запуском новой версии, наши игроки вернутся к нам обратно!

Так же поддерживаю вопросы NA4ALNIK(8й пост).

Дойду до его поста, отвечу. Спасибо.

***

5 вопросов к продюсеру игры ПВ Россия:

Ах это вы, любитель поковеркать мою фамилию. Что ж, отвечу и на ваши вопросы.

(прилагаются скрины с другого официального сервера <здесь могла бы быть ваша реклама>, открытого позже ПВ Россия)

Это PWI запущенный самими китайцами.

1. Когда закончится ОБТ. Будет ли опубликован отчет?

Начало марта. Краткий отчет будет точно. Про полный не могу обещать.

2. Когда введут праздничные эвенты, и как часто они будут проходить.

Планируется начать с марта.

3. Будут ли новые НПС? Какие, когда?

Да. По именам перечислить? В новой версии.

4. Будет ли введено авто-передвижение? Когда?

Пока ничего об этой фиче не знаю. Не знаю.

5. Когда ГМ будут помогать в игре?

Для этого есть хелперы. Пока они активно помогают на форуме. В игре лучший помощник – это гильдия.

Спасибо за ответы.

Пожалуйста.

P.S. А еще Вам обязательно зададут вопросы про пошаговую игру в городе Драконов, про бомбы в кубе, про телепорты из ГУЯ и ХХ, про «новый узел остается Ксилао», про перевод…

Пошаговая игра вызвана большим числом персонажей и котов в городе Драконов. Вызвано это может быть следующим – не справляется видео карта, либо не хватает скорости сети. Китайцы очень умные люди и предусмотрели кнопку быстрого переключения настроек графики (находится над здоровьем вашего персонажа). Если я не ошибаюсь она первая. Нажимайте ее, настройки графики станут значительно ниже, но вы сможете перемещаться по городу драконов с нормальной скоростью.
Куб, Гуй Му и ХХ – уже отвечал.
Новый узел останется Xilao – Да это наша ошибка, которая осталась на третьем этапе локализации. В четвертом она уже была поправлена, но, к сожалению, применить ее не удалось. Эта ошибка уже исправлена, и в новой версии будет нормальное поздравление со свадьбой! Так что потерпите еще немного этого Xilao и горько! Спасибо!

[Megg]

1. Как можно заметить невооруженным взглядом, серверная часть Ниваловского поекта ПВ существенно отличается от Китайской и Интернешанал. Версия, установленная на серверах Нивала, скорее является trial version, с урезанными характеристиками, как-то: количество поддерживаемых сервером клиентом, ограничение по локациям и функцианальности и т.д. Понятно, так же, что это не связано с локализацией, которая является всего-лишь переводом. Вопрос - с чем это связано? И будет ли дальнейшее развитие проекта строится на текущей версии, или все же будет установлена давно оттестированная, пропатченная и пофикшенная версия Интернейшнал?

Безусловно, отличается. Во всем мире версия 1.3.9 у нас 1.3.4. Нет, это не триал-версия, а полноценная, равная по функционалу китайской 1.3.4 версии (которая была ранее на китайских серверах игры). Мне не просто отвечать на ваши вопросы, так как вы делаете вывод, ничем не подкрепленный, и далее принимая его за истину, развиваете тему, притом, что изначальное предположение не верно. Количество поддерживаемых клиентов равно количеству клиентов на других серверах в мире. Какое ограничение по локациям? То же ограничение, что было в китайской версии 1.3.4 – нет нового контента который стал открыт в версии 1.3.9. Функциональность то же самое. С чем связано? С разницей в версиях. Да будет дальнейшее развитие проекта. Но не пропатченая и пофикшеная версия интернейшнал, а обновленная и исправленная русская версия. Мы с версией интернейшенал никак не связаны, мы работаем напрямую с китайскими разработчиками, авторами продукта Perfect World.

2 . Как продюсер проекта, Вы отвечаете за его "раскрутку" и привлечение пользователей. В это понятие входит и проведение мероприятий, призванных этих пользователей привлечь и удержать. Тех самых, которые в народе называют "игровые ивенты". Я не спрашиваю, что вы собираетесь предпринимать в будущем, ответ очевиден и другого Вы дать просто не можете. Вопрос следующий - как Вы обьясните тот факт, что за все время существования проекта, НИ ОДИН (включая новогодие праздники) игровой ивент проведен не был?

Нет, за раскрутку отвечает отдел маркетинга. И за привлечение тоже. Продюсер отвечает за все в целом. В раскрутку, привлечение и удержание игроков входит слаженная работа PR, маркетинга и комьюнити. Игровые event ставятся только на обновленную версию игры. Я планирую запуск event'ов в марте. Ответ очевиден? Даже для меня ответ не очевиден. Эвенты, как ни странно происходят регулярно – толпы бездушных нападают на различные места обитания людей. Отвечая на Ваш вопрос про event – ранее им не придавалось значения, сейчас есть проблема с тем, что у нас устаревшая версия игры. Далее в марте собираемся добавлять эвенты одновременно с нашими коллегами из других стран. На новый год это был максимум, который было можно получить. Нам всем тоже хотелось сделать подарок игрокам и снежинок и снеговиков и прочие элементы праздника, но, к сожалению, для нашей версии это обновление не подходило. По большому секрету, расскажу, что цены на новогоднюю одежду планировались по 3-4 золотых за один предмет. Только благодаря деятельности нашего директора по маркетингу удалось убедить наших китайских коллег снизить цену и сделать доступными новогодние костюмы для всех.

3. Не секрет, что поддержка ползователя организована на совершенно недопустимом по мировам стандартам уровне. Это выражается как в отсутствии в игре ГМов, совершенно некомпетентной и недобросовестной работе операторов поддержки, так и в полном игнорировании пожеланий пользователей, выраженных на страницах форума. Я уже не говорю про этот пост и о том, кто его автор. Что, как и каким образом собирается Нивал менять в этом плане?

Основной задачей поддержки является быстрое реагирование на любой поступивший вопрос от пользователя. Именно для этой цели сделана единая точка входа по адресу support.nivalonline.com. Отсутствие ГМ в игре, не означает отсутствия ГМ. Так как наши ГМ производят пост проверку глобального чата, логов сервера и при найденных неоспоримых доказательствах нарушений банят игроков. Можно подробнее о некомпетентной и недобросовестной работе, конкретные примеры. Мне нужна конкретика. Игнорирование пожеланий пользователей – опять же нужна конкретика. А что именно в этом посте вызвало ваше нежелание о нем говорить? Лично мне хочется, чтобы после общения с поддержкой у игрока было приятное чувство, что его проблема решена и все отлично. Для этого мы начнем двигаться от скорости обработки заявок к качеству работы с игроками.

4. Планируется ли создание Базы Данных по ПВ?

Нет.

5. Почему попытки корректного (еще раз подчеркиваю корректного)высказывания критики на форуме истолковываются как "флейм в адрес администрации" и караются удалением постов и баном авторов?Почему бы, по примеру многих проектов, не создать отдельный раздел с обсуждением администрирования проекта ПВ и форума, в котором будут даваться ответы на эту критику?Неужели администрация всерьез надеется утаить шило в мешке?

Не знаю. Это работа модераторов. Могу предположить, что высказывание критики носит оскорбительный характер, содержит ненормативную лексику, либо нарушает правила форума – тут модераторы разбираются лучше чем я (меня за мои ответы может тоже бы забанили на форуме ). Если есть претензия к конкретным модераторам – сообщайте в поддержку. Администрация (как же я не люблю это слово) проекта практически не читает форум. Так как у большинства людей достаточно задач по их прямой работе.
Пока ваши вопросы съели у меня максимум времени. На этом спасибо!

***

Евгений, какой у вас ник и на каком вы сервере?

Ценю ваш юмор! Спасибо, подняли настроение! Не буду отвечать на этот вопрос

***

Сколько человек в Нивал работают непосредственно над проектом PW и только над ним, не отвлекаясь ни на какие другие проекты?

Сложно сказать. В разное время по-разному. Чтобы не разглашать коммерческую тайну, скажу менее десяти человек постоянно + локализаторы, поддержка, модераторы + те, кто работает на нескольких проектах одновременно. Спасибо за вопрос!

***

Здраствуйте Увавжаемый продюсер!
Мне хотелось бы узнать в каком направлении вы дальше будете развивать ПВ? Появится ли возможность крафта некоторых вещей из шопа, которая есть например на американских серверах? Так же хотелось бы знать планируйте ли вы запуск Only PvE серверов, без возможности ПвП. На окне запуска ПВ есть фраза " Не создавайте помех другим игрокам", но ПВП это безусловно помеха, мешающая играть людям не сидящим за ПВ круглые сутки и приходящим просто поиграть и расслабится. Беганье от обезумевших ПКшников точно не способствует приятному времяпрепровождению. И последний вопрос: Планируйте ли вы открытие возможности переноса персонажей с сервера на сервер и будут ли при этом сохранятся вещи, уровень, куби-голды и пр. Просто очень обидно оставлять прокаченного персонажа, на которого потрачены время и деньги , только из-за хронической перенаселённости отдельных серверов. Заранее благодарен за ответы.

Первостепенная задача – догнать все сервера по версии. Далее выровняться с ними и обновляться одновременно сразу же после обновления китайских серверов. Если Вы про версию 1.3.9, то должно появится (версия в тестировании, не могу сказать точно, что уже есть). В ближайшее время запуск PvE серверов не планируется. Но если будет спрос – мы, безусловно, рассмотрим возможность открытия такого шарда. PvP это игровой момент и от него пока никуда не денешься – гильдия Вам поможет. Перенос персонажей был запланирован, но мы столкнулись с тем, что у PW не поддерживается подобный механизм переноса вообще, реализовать свой – пока задача с очень низким приоритетом. С перенаселением Ориона – думаем, что можно сделать. Спасибо Вам!

***

Возможно ли ввести вместо кошек (индивидуальных магазинов игроков) некий аналог в виде аукциона ?

В игре есть аукцион. О том, чтобы убрать котов – думаем, но игрокам видимо нравится стоять на хвосте.

Большинство зависаний в игре, перенаселенность серверов и т.д. происходят именно из-за этого.
Многие игроки, отсутствуя в игре, ставят котов, делая любой сервер переполненным в любое время суток.

Зависаний? Ни разу не зависал. Игроки хотят продавать и покупать, не платя при этом денег на аукционе. По утрам Орион заполнен на 50% (знаю, знаю – котами).
Спасибо за вопросы!

***

Будет ли расширение мира с помощбю новых локаций?

Да

Если да, то какие локации будут добавлены и какого размера?

У меня пока нет списка новых локаций. Размер будет аналогичен новым локациям – появившимся в версии 1.3.9 на европейских и китайских серверах. Спасибо!

А у меня такой вопрос...почему такое колличество игровых серверов? скажем в Малазии их несколько но они вмещают много народа,а у нас их уже 6 и вмещают они мало игроков.Разве не лучше было-бы и у нас сделать 2-3 но больших сервера?

Потому что у нас много игроков. Каждый серверный комплекс поддерживает определенное количество игроков. Как только мы подходим к некому пограничному значению загрузки серверов – мы открываем новый шард. Серверный комплекс каждого шарда полностью соответствует спецификации, предоставленной нам разработчиками. Каждый шард поддерживает заданное разработчиками число пользователей. Я не был на площадке в Малайзии, но думаю, что их ограничение равно нашему ограничению. Еще раз повторю, сервера вмещают то количество игроков, которое сказано в документации. Расширение шардов не возможно. Спасибо за технический вопрос!

[Megg]

за основу взято прошлое интервью… так сказать жду комментаев к моим комментариям (=
Цитата:
Изначально перевод делался с английского. Но, к сожалению, в английском тексте содержалось большое количество неточностей. Нам приходилось согласовывать все описания, диалоги, названия, и только после этого делать литературную обработку. Естественно на это уходило очень много времени. Поэтому в настоящее время мы делаем прямой перевод с китайского языка. Количество людей, принимавших участие в работе над переводом, в разное время достигало десяти человек. Хороший вопрос, сколько времени нужно на адаптацию игры. Видимо открою большую тайну: перевести игру уровня Perfect World силами одного переводчика за обозримое время невозможно. Текущий объем текста более трех тысяч страниц. То есть на полную адаптацию игры нужно около полугода работы команды профессионалов.
простите где вы в ПВ увидели литературную обработку???
квесты, диалоги… не читаемы с точки зрения литературной обработки, а перевод это вообще отдельная «больная» тема, как можно умудрится перевести названия мобов, оружия и т.д. так, что реально не знаешь что это и где это находится, в описание квеста одно, в заданиях другое, идешь на фанатскую!!! базу данных где вот с такими глазками О___О' выясняешь что нужно делать и убивать третье, крафтишь одно, получается совсем другое, сколько было обновлений с правкой названий? полгода работы профессионалов??? обт 9 месяцев… неужели это признание того, что работают не профессионалы? когда можно будет читать названия на русском?

Прочтите предыдущие ответы. Из-за того что файл локализации с квестами не установлен – остались несогласованными многие вещи. Но, тем не менее – сейчас в большинстве квестов отправляют туда, куда нужно. А кроме фанатских бывают официальные базы где, из какого моба что дропается? Остальные вопросы уже были, прочтите то, что я отвечал ранее.

Цитата:
Как правило, пожелания игроков совпадали с нашим видением проекта и нашими возможностями, поэтому особо ничего переделывать не приходилось.
*прослезилась* видимо пожелания игроков до Вас наконец дойдут и Вы поймете, что они во многом в корне отличаются от Вашего видения… надеюсь тенденцию «особо ничего не приходилось переделывать» Вы не будете продолжать?

Видимо осталось дождаться, когда дойдут. Нет конкретики в вопросе. Пропускаю.

Цитата:
Примерно раз в полгода во всем мире проходит большое обновление контента, так будет и у нас. Поскольку локализация обновлений - налаженный процесс, то мы все выполняем в кратчайшие сроки.
скажите точно пожалуйста сколько было обновлений ?…
за 9 месяцев (подчеркнуто) так и не исправлены ошибки в ущелье гуй му, кубе, не забудем про контракты еще, не включены ежемесячные и ежегодные скачки, когда будет наконец исправлен баг со смайлами и вылетом из игры? и это еще далеко не полный список неработающих квестов и заданий... крафт ресов из материалов нижнего уровня отключен и т.д. когда заработают все функции игры? когда будет поставлен Lost Empair?

Судя по версиям клиента 55, не все из них были рабочими, но рискну предположить что более 20 обновлений разного размера. Когда? В начале марта. Остальные ответы выше.

Цитата:
Мы прилагаем массу усилий, чтобы игроки не заскучали. В основном проводим разнообразные конкурсы, призом за которые становится далеко не шуточная награда.
в основном приз 10-100 голда, в пересчете ~100-1000руб. (приз по конкурсу Мисс ПВ – исключение!!!!) для Вас нешуточная награда?, почему в качестве призов всегда выступает голд? будут ли введены уникальные призы, например стиль (по аналогии с призами в виде уникальных аппарелей в Пиратии за победу в конкурсе) внутриигровых эвентов не было ни разу!!! конкурс качнись на новом шарде получи 200 голда – это по Вашему интересно?

Насколько мне известно, награда человеку, взявшему 100-й уровень, была 3000 голда, на мой взгляд, нешуточная, я сам за крупные призы. Голд в качестве приза – как игровые деньги. Игрок сам распорядится с деньгами тем способом, который лучше для него. Иначе подарим мы оборотню некую кофту кошки и что ему с ней делать? Пиратия совершенно иной проект, когда в пв будет сделано что-то как в другом проекте – ответ, скорее всего – никогда. Конкурс марафон, который проводился на Таразед, да интересно тем, кто любит соревнования. Ваш тип игрока, скорее всего социализация и/или погружение в игровой мир. Потому данный конкурс для Вас не представлял ничего интересного.

Цитата:
Мы открываем новые сервера при первой необходимости. Это помогает снять нагрузку с уже запущенных шардов
когда будет введена нормальная защита от ботоводства и игры в несколько окон?
я думаю это тоже может помочь снять нагрузку с серверов.

Сейчас общаемся с нашими партнерами по этому поводу. Пока общение на эту тему идет очень вяло.

Цитата:
Основные цели развития Perfect World – улучшение, обновление и расширение проекта
хотелось бы верить.

А что мешает верить? Спасибо за вопросы от первой девушки.

***

У меня вопрос по празднованию Нового 2009 года... почему не было ивентов? только новые вещи в шопе... Как Вы это объясните? (игроки разочарованы)

Новогодний event не мог быть корректно установлен на нашу версию. Потому пришлось с огромным трудом договаривать хоть о каком-то праздничном мероприятии. Подробности были выше. Спасибо за новогодний вопрос!

хотелось бы узнать почему у нас так долго длится бета-версия?

Запустим новую версию, объявим завершение бета-версии. Спасибо!

***

Поддерживаю вопрос зЗаврика, возможно ли создать на форуме раздел свободный от подобного модерирования (я про "флейм в адрес администрации" и т.д.)

Модераторы в любом случае будут поддерживать порядок на форуме. Если что-то конкретное не устраивает – пишите в поддержку.

Когда работу саппорта можно будет охарактеризовать чем то большим чем "Copy - Past"

Как я писал выше, когда качество станет важнее скорости. Спасибо!

***

Будут ли добавлены новые способы пополнения счета?

Наши партнеры регулярно присылают нам предложения о новых способах оплаты, которые мы подключаем к нашим проектам.

Будут ли полноценно работать функции такие как Радиостанция, Поиск друзей итд?

В новой версии да.

Внутренняя экономика игры крайне нестабильна, заинтересована ли администрация в ее поддержании? (например искусственная стабилизация курса юань/голд)

Почему не стабильна? Кол****ия не более чем 30%

В последнее время появилось большое количество гейм-фришардов, многие игроки покидают официальный сервер и уходят туда. Ваше отношение к таким проектам?

Коль у нас такой откровенный разговор, давайте будем называть все своими именами. Это не фри шарды, а пираты. Подобными шардами занимаются наши юристы. Лично мое отношение? Не люблю я пиратов. Не люблю. Спасибо за разнообразные вопросы!

1) Когда будут открыты затемненные части карты?

Смотря какие. В ближайшем обновлении будут открыты локации – такие же, как в европейской версии PW.

2) Будет ли возможность приобретать дома?

Сейчас обсуждается. Патчем раньше патчем позже, но точно будут.

3) На высоких уровнях повышение левела достигается в основном скучнейшими квестами вроде яшмы и облета, а также тупого кача (можете добавить еще фармленье гуйму, хх и куба - не суть важно). Я имею в виду, что ощущается явная нехватка уникальных (неповторяющихся) квестов. Будет ли это исправлено?

Это больше вопрос не ко мне, а к гейм-дизайнерам китайской версии. Думаю, они уже столкнулись с этой проблемой на других серверах и добавили контент для хайлевелов в новой версии. Спасибо!

У меня исчезли все деньги и ресурсы(900к денег) чё делать?

Обратится в поддержку. И в будущем никому не давать свой логин и пароль.

Когда исправят багнутый куб (бомбы) и гуй му (86+)?

Ответ выше.

Когда сделают нормальный перевод хотя бы той же свадьбы?

Ответ выше.

Когда будут нормальные праздничные ивенты?

Ответ выше.

Когда определенный раздел аукциона (с ресурсами) будет нормально переведен, а не иероглифами?

Проверим, что там будет показываться после текущей вставки локализации. Если не исправлено, значит, нам даны не все тексты для перевода. Разберемся, исправим. Про этот баг знаем.

Когда исправят текстуру друидов? Т.е. цвет кожи на лице можно сделать любой. Но при отдалении у тела он становиться стабильно белым. А у лисичек так вообще у тела не меняется. Это будут исправлять?

Это не баг, а особенность реализации. Исправлено не будет. Спасибо!

***

У меня вопросы,
1.когда начнут функционировать все возможности игры хотя бы на 90%?

Сейчас запущено 100% функционала версии 1.3.4, в начале марта будем запускать 100% версии 1.3.9.

2. Когда будут введены ГМ? причем не те что огрызаются иногда в ПМ, а которые будут проводить конкурсы в игре, а не на форуме.

Простите, а кто Вам огрызается в ПМ? Есть прецедент или это для красного словца? Живыми ГМ проведение конкурсов в ближайшем будущем не запланировано.

3. Когда появятся четкие правила, что можно делать в игре а чего нельзя (например "нельзя создавать препятствия другим игрокам" - довольно туманно. ПК можно, масс ПК можно, а то что это мешает играть другим - неважно, игровой момент. И когда выйти из деревни не дают ПКшники, тоже игровой момент)

Ответ выше

4. остальные вопросы вроде как заданы уже
а во чуть не забыл, когда будут все текстуры? (кастеты например)

Это баг – баги отправляйте в поддержку.

2 админам, надо что то делать с повторяющимися вопросами. Например удалять двойные, и на первом ставить что вопрос прозвучал Х раз

Ничего, продюсеру спать не надо, он ночью сам разберется, на что он уже отвечал, на что нет. Спасибо!

***

Когда закончится тестирование?

Начало марта. Спс!

1) Администрация вообще отвечать на вопросы будет?

Конкретно на эти вопросы? Только продюсер.

2) Планируется ли исправление багов геодаты для всех типов мобов в 59 данже

До меня не доходила информация о таком баге. Если там есть сбой, сообщите в поддержку.

3) Когда уберут ошибку маркоса (у воинов: стопор маркоса на скилах сутры, прыжки, отсутсвие эффекта repeat stuns)

До меня не доходила информация о таком баге. Если там есть ошибка, опишите подробно, что и как, сообщите в поддержку.

4) Как вы планируете отлов ботов, если по кнопке "Использует ботов" отвечает "GM не в игре", а вообще у нас есть ГМы??? В чем их функциональная обязанность?

Пост-фактум. Кара настигает не всегда в момент использования.

5) Когда будет исправлена уязвимость для пакетов на овердемаг, спид хак, волволк, безоткат хирки?

Поскольку в данном вопросе Вы явно меня превосходите в знаниях хаков, надеюсь, вы подробно сообщили о них в поддержку и сами не используете?

6) Кто сильнее Чак Норис или Брюс Уилис?

С какой целью интересуетесь?

7) Есть че?

Хотите поговорить об этом? Thanks!

***

Вопрос у продюсеру как тут выбирать смайлы?

Не знаю!

***

когда будет ответ хоть на один из вопросов?

Если бы Вы прочли условия, то этот вопрос не возник бы.

***

я так понимаю после окончания опроса (в 9 вечера) вопросы систематизируют и начнут на них отвечать. Думаю ответов раньше 12 дня (завтра) ждать не стоит. Возможно только в понедельник. Как никак вечер + выходные.

Отвечу, пробегу пару раз глазами и опубликуют. Спасибо!

[Megg]

У меня есть несколько вопросов, не знаю, звучали они выше, или нет...

Так прочли бы сначала, там всего 3 листа

1) Вам не кажется, что слишком много вы проектов спонсируете и реализуете, однако и с одним до конца не можете справится? Будете ли вы как-нибудь бороться с тем, что пользователи не довольны работой оператора?

Нет, не кажется. Когда мне задают вопросы в таком тоне, мне очень хочется отвечать в таком же. Но, тем не менее, отвечу на Ваши вопросы. Мы спонсируем ровно столько проектов, сколько считаем нужным. Более того – мы отлично справляемся со всей работой, которая нам достается. Сервера работают без перебоев 24/7. Текущие проблемы выявлены, о большинстве из них нам было известно, и они решаются.

2) Опять же...Операторы работают отвратительно, однако за это получают деньги. В результатах лагов и ваших тормозов серваков многие тратят хирки, куклы и многое другое, однако с вопросом компенсации морального ущерба вас посылают -->

Кого вы называете оператором – службу поддержки или Нивал Онлайн в целом? Кто из операторов работает отвратительно, давайте будем более конкретны. Безусловно, получают, так как это достаточно тяжелый труд. Проверьте вашу видео карту – она соответствует требованиям игры? Какая скорость подключения к интернету? Я лично захожу на игровые сервера и никаких лагов у меня нет. Но у меня видеокарта из предпоследнего поколения и скорость инета около 10 мегабит/секунду. О какой компенсации морального ущерба вы говорите, я видимо совсем не в теме. И полностью недоумеваю по данному вопросу.

3) Тоже самое при взломе. Работники игры не могут даже ничего вернуть. Когда я играла у Инновы-системс, они возвращали при взломе все вещи, восстанавливали чаров, давали замечательные чёткие ответы и т.д., собираетесь ли вы бороться со своими же операторами?

У команды поддержки есть свод правил, которым они достаточно четко следуют. Если вас регулярно ломают, возможно, вы делаете что-то не так? Бороться не собираюсь, подкорректируем работу.

4) Люди постоянно задают вопросы "когда исправят те или иные баги?", как насчёт того, чтобы где-нибудь разместить информацию о системе исправления игры. Я понимаю, там нужно переотправлять пакеты с ошибками создателям, всё переделывать...Однако об этом не знают многие другие. Будете ли вы продолжать оставлять на операторах автоответчик "Следите за новостями", "Читайте форум" и т.д., или же будете давать нормальные ответы?

Постараюсь, что бы давали нормальные ответы. Но быстро это не исправимо.

5) Меня до сиих пор интересует, сколько примерно играет человек, работает и следит за поддержкой, квалифицированных специалистов вы ставите на пост "Оператора" (ну слов нету, чтобы описать, как я ими не довольна), или делетантов?

Играет - несколько десятков тысяч одновременно. Работает над проектом довольно большой коллектив людей, многие работают на нескольких проектах. Более точные цифры – коммерческая тайна. О да, вторая девушка! Насколько мне известно, квалифицированных + они проходят специальное обучение.

6) Как насчёт введения подробных отчётов о том, что исправляется при обновлении (например недавно поменяли названия локаций и монстров...Я в первое время даже растерялась), включая и описание того, что вводили в лавку редкостей и т.д.

Я только за список изменений. С новыми патчами постараемся публиковать. Спасибо за ваши вопросы!

***

Видимо теперь моя очередь написать заключительное слово к нашим вопросам-ответам
Да мы затянули с запуском новой версии. Но, поверьте мне – работа проделана и ведется колоссальная. Китайский язык – это не английский. Как я писал выше – большинство проблем нам известны и мы работаем над тем, что бы улучшить качество игры и сделать пребывание в Идеальном мире более комфортным. Огромное спасибо всем, кто смог задать вопросы, они помогут нам лучше делать нашу работу для игроков!
С уважением, продюсер проекта Perfect World – Евгений Михно.

[anohin4]

Огромное спасибо за четкие и конкретные ответы

[dopdopdopdop]

Спасибо, дядя Женя!!!
Хоть не обычная отписка: следите за новостями.
Респект!!!