Проблемы с платежами

[Megg]

А вы сидите гдето на Марсе и не можите передать в службу поддержки (хотя бы устно, рапортом я думаю не обязательно) о тотм, что есть такая проблема? Если не можете, тогда зачем вобще эта тема
была создана, чтоб всех в сапорт отсылать?

Вообще-то эта тема была создана для того, чтобы игроки знали, что делать, если возникли проблемы с платежами и как правильно оформить запрос в службу поддержки. Потому что, чем быстрее будут предоставленные все необходимые данные в службу поддержки, тем быстрее решится проблема с платежом. Служба поддержки решает все проблемы, сообщает, кому это необходимо и т.д.


Вы пробовали читать вообще первый пост этой темы?

Если у вас возникли подобные проблемы, не надо писать об этом на форум, немедленно обращайтесь в Центр поддержки пользователей.

Попробуйте прочитать, прежде чем задавать подобные вопросы.

За продолжение общения в подобном тоне, я выдам Вам нарушение за флейм.

[Charliez]

На будущее тем, кто столкнется с проблемами при пополнении игрового счета через автоматы QIWI

В понедельник столкнулся с такой ситуацией: положил денежку, все как положено. Автомат не выдал чека. В игру деньги не пришли. Понятное дело что техподдержку нивала трясти бессмысленно, звонил в техподдержку Киви. Сначала меня послали писать заявление на получение копии квитанции, сканировать его и отсылать им на емейл. Сделал, отослал. В ответ тишина. Звоню еще раз. Объяснил все. Сказали что мой платеж завис, нужно писать заявление на перепроводку. Написал, отослал. Тишина.

Покопал интернеты, выяснил что лучше всего позвонить в техподдержку осмп. http://pwonline.ru/forums/fredirect....%2Fcontact.php Позвонил, долго висел на холде и слушал музычку, в итоге ответивший специалист моментально нашел мой подвисший платеж, перепровел, денежки появились в игре.

Так что кто если столкнется с такой проблемой - не звоните в каллцентер киви, звоните в ТП ОСМП

[Amenes]

Не знаю куда написать свою проблему, но из-за нее я не смогу кидать реал в игру (кроме смс).
Когда создал аккаунт на сайте http://www.pwonline.ru/ мне сразу предложили создать аккаунт для игры, создал, поиграл. Решил зайти через сайт в "Управление игровыми аккаунтами" и что я вижу - "Список персонажей У Вас пока нет ни одного персонажа". Тоесть созданный игровой аккаунт почему то не привязан к аккаунту сайта. Почему так получилось и как привязать аккаунт игровой к акканту сайта?

[Protegus]

Проблему с некорректным отображением персонажей в личном кабинет решаем, и данная проблема не влияет на процесс пополнения счета, для которого используется имя игрового аккаунта (логин).

[Xpywka]

у меня голд не начислили пополнял через автомат

[Charliez]

От того что вы написали об этом на форуме, голд вам быстрее не начислится. Для ускорения процесса пишите в техподдержку, так, как написано в первом сообщении этой темы.

[priore]

От того что вы написали об этом на форуме, голд вам быстрее не начислится. Для ускорения процесса пишите в техподдержку, так, как написано в первом сообщении этой темы.

Сапорт посылает далеко и надолго со всеми сообщениями о платежах так что я убедилась что это бесполезно

[Charliez]

Саппорт может послать только к оператору, через которого выполнялся платеж, и будет прав - если деньги задержались на счете того же QIWI, потому что у дилера не оказалось достаточно бабла на банковском счете для перевода, (а такое случается сплошь и рядом, сам попадал) то нивал ничего не сможет сделать в данном случае.

[Upuwka]

через скок деньги QIWI в игру приходят? днём положила...в истории до сих пор нет переданных платежей=////

[Nakoruru]

через скок деньги QIWI в игру приходят? днём положила...в истории до сих пор нет переданных платежей=////

Сразу же... У меня они приходили даже в 10 часов утра (3 часа ночи по Москве)... Просто деньги еще нужно передать с аккаунта сайта на игровой аккаунт...