[FAQ] Основные технические проблемы и варианты их решения

[SVEH]

Версия операционной системы какая?

Сегодняшнее обновление не решает проблемы с возможными вылетами х64 клиента на некоторых системах.
Кроме этого, х32 клиент вылетает в принципе при скоплениях людей, поскольку не может "съесть" больше двух гигабайт оперативной памяти (собственно, из-за этого и была сделана разработчиками 64-х битная версия клиента).

Обновление решает проблему отсутствия необходимых для запуска игры библиотек у ряда пользователей.

Windows 10 Home (версия 1909) х64 (16Гб память), Intel(R)Core(TM) i5-9400F 2.9. GTX 1050Ti (Драйвера то же новые). стоят все последние обновления операционной системы.

[elza94]

Версия операционной системы какая?

Сегодняшнее обновление не решает проблемы с возможными вылетами х64 клиента на некоторых системах.
Кроме этого, х32 клиент вылетает в принципе при скоплениях людей, поскольку не может "съесть" больше двух гигабайт оперативной памяти (собственно, из-за этого и была сделана разработчиками 64-х битная версия клиента).

Обновление решает проблему отсутствия необходимых для запуска игры библиотек у ряда пользователей.

Хм.. После вашего кривого СЕГОДНЯШНЕГО обновления, наоборот не могу нормально играть. Вчера все установилось и игралось замечательно. Светофор за светофором. Все визуалы обновлены(2 скачались с помощью вашей обновы) . Винда 7. 4гиг памяти. 32х разрадная система. Ой спасибо, так спасибо. Сделала и ярмарку и шарик с рейтами пофармила. Да-да.

[zlobniy]

Хм.. После вашего кривого СЕГОДНЯШНЕГО обновления, наоборот не могу нормально играть. Вчера все установилось и игралось замечательно. Светофор за светофором. Все визуалы обновлены(2 скачались с помощью вашей обновы) . Винда 7. 4гиг памяти. 32х разрадная система. Ой спасибо, так спасибо. Сделала и ярмарку и шарик с рейтами пофармила. Да-да.

Я максимально подробно расписал на что направлено обновление и никакой связи со светофорами оно не имеет в данном сообщении: https://pw.mail.ru/forums/showthread...1#post11721963

[u_19eaf090c0]

игру сломали. У Игрового центра не хватает прав на модификацию файлов (с)

[DANSI2]

угробили игру!не куда не подойдёшь где много народу,сразу вылетает!наобновляли!!!!!!!!!!!!!!!!

[Effessa]

ничего не помогло. 16гб оперативы. Светофоры что на 32,что на 64 битах. Все дрова новые все установлено и подчищено.

[zerona]

угробили игру!не куда не подойдёшь где много народу,сразу вылетает!наобновляли!!!!!!!!!!!!!!!!

Вы хоть повылетали, а я и зайти всё так и не могу(

[zerona]

К сожалению, люди совершенно не хотят следовать рекомендациям и ставят требуемые игре библиотеки в абсолютно случайном порядке и как им вздумается. Более того, многие вовсе не хотят заморачиваться и что-либо делать, требуя, чтобы сделали все за них.(ц)
- К сожалению, люди совершенно не хотят напрограммировать себе интересную, незабагованую и фееричную игруху и играть в неё самостоятельно, а те кто хочет не сидят здесь на форуме))))
Повторюсь, сегодняшнее обновление решает проблему ЗАПУСКА игрового клиента для тех людей, у которых он НЕ ЗАПУСКАЛСЯ до данного обновления (если их версия Windows обновлена до актуальной).(ц)
- Видимо кому то помогло, а кому то наоборот испортило "всюМалину". И только у меня фсё по прежниму -- два дня даже окно игры непоявляется. Не помогают пока ни ваши рекомендации ни танцы с бубнами... И вообще хочу смайлы вАрон!

[zerona]

Изнасиловав свой компик новыми дровами и обнавлениями, раза 3-4 перезагрузив, получив вместо "кубика" "голубую стрелочку" с ИЦ от 14го года и орден "Великого кнопкотыка", короче показал мне моник тормозящий клипец (так себе графика даже еслиб не тормозило)...
И послал меня ИЦ заходить через ИЦ (странная конструкция (ц))...Минут 10-15 поиска и зашло наконец то в ПВ.
Друзья, я снова с вами!!! Будем вместе вылетать
А да, СПАСИБО Всем кто писал полезные и бесполезные весчи!!!
Всем успехов со входом и поменьше вылетать!!!
А мыловцам -- терпения и понимания, и пусть у них проснётся Совесть!!!!!!!

[u_5bf6b470ef]

[bp]ОБЯЗАТЕЛЬНО обновите операционную систему через центр обновления Windows до актуальной версии.

---

1. Отсутствуют необходимые библиотеки visual c++. Вы можете попробовать скачать данные библиотеки по ссылкам:
1.1. Версия 2008 года:
x86
x64
1.2. Версия 2015 года (должно АВТОМАТИЧЕСКИ устанавливаться после обновления версии игры от 22.05.2020)
x86
x64
Если используется 64-х битная версия операционной системы, необходимо скачать и установить обе версии как 2008, так и 2015 года. Если используется 32-х битная версия операционной системы, то необходимо установить только x86 версию.
В случае, если у вас установлена версия 2017-го года, ее необходимо удалить через панель управления и поставить версию из пункта 1.2. (2015 года).
В случае, если в процессе установки возникает ошибка 0x80240017, необходимо выполнить п.1.3. данного сообщения.
1.3. Обновление Windows 7
В некоторых случаях может помочь установка обновления для Windows 7 Service Pack 1. Если Service Pack 1 не установлен, необходимо обновить операционную систему через центр обновления до этой версии.
Необходимо скачать обновление, соответствующее версии вашей операционной системы: https://pwonline.ru/forums/fredirect.p...ime-in-windows
Тип битности операционной системы вы можете посмотреть, нажав правой кнопкой мыши на "Мой компьютер", выбрав пункт "Свойства". Тип будет указан в разделе "Тип системы".

Кроме этого, я настойчиво советую все-таки потратить время и выполнить абсолютно рекомендации из сообщения в теме технических ошибок. В первую очередь необходимо выполнить пункты "а", "в" и "г" из первого раздела ("светофор при входе в игру").
Данная проблема может проявляться на любых компьютерах и никак не зависит от мощности вашего ПК.

В ближайшее время данный процесс постараются автоматизировать на базе Игрового Центра, но это может занять несколько дней.

---

2. Характеристики компьютера не соответствуют минимальным системным требованиям игры.
Напомню, минимальные системные требования указаны тут: https://pw.mail.ru/download.php
В частности, видел порядка 6-7 жалоб от людей, у которых установлен процессор Celeron со встроенной графикой, которая не подходит под минимальные системные требования.
Замечу, что системные требования были изменены еще полгода назад и поддержка устройств, не соответствующих минимальным системным требованиям, не предусматривается.

---

3. Невозможно запустить 32-х битный клиент, но запускается 64-х битная версия, но вскоре все равно "вылетает".
К сожалению, если вы пытаетесь использовать 64-х битную версию клиента на устройствах с объемом оперативной памяти менее шести гигабайт, вероятнее всего, игровой клиент будет вылетать из-за недостатка объема оперативной памяти.
Решение: выполнение рекомендаций из пункта 1, а также увеличение объема оперативной памяти устройства, если возможно.

---

4. Постоянно вылетает игровой клиент без "светофора"/"на ровном месте
Попробуйте выполнить следующие рекомендации:
4.1. При использовании видеокарты фирмы NVIDIA, отключите функцию игрового наложения (внутриигровой оверлей) Geforce Experience. Подробнее: официальный сайт NVIDIA
4.2. Удалите MSI Afterburner, если он у вас установлен. Данное ПО может вызывать конфликты с игрой.
4.3. Используйте игровой клиент 32-х битной версии. Необходимо снять галочку напротив пункта "По возможности использовать 64-битную версию" в настройках игры (в Игровом Центре), подробнее - в данной новости.

Если по какой-то причине вы не можете выполнить рекомендации из первого пункта (например, при установке какого-то vcredist возникает ошибка) - пишите в эту тему или мне в ЛС.[/bp]

клиент не исправлен уже больше года читай официальный сайт ---папка character