Вопросы/ответы администрации. Прочитай первый пост, прежде чем писать.

[traktt]

Выиграл в акции Astrum Nival и Express Gold [13.10 - 02.11]. набор новый друг,
В описании как получить выигрыш сказано
написать форумное сообщение на аккаунт Perfect_World, Написал
Подскажите плиз сколько ждать ответа,

[valentin746]

Пожалусто ответь на мой вопрос почему я не могу включить даже игру. Пишит (ошибка входа в игру) почнму?? Я уже и скачивал другой серв и саму игру все не к чему !? Ответьте плс срочно!

[Chaos19]

valentin746

Вы откуда скачивали другой серв????
Может клиент игры? Советую скачать с офф-страницы и немного обновите и все...

traktt

попробуйте написать в саппорт или в темку, где проводился конкурс. Там ее просматривают представители Экспресс-голда.

[kondrrati]

Kaina86

Насколько я знаю оно начинается с 31 или нет?

яшма начинается с 30 лева

[dfdfdfdfdfdf]

освободи пожалуйста аккаунт плиз плиз плиз плиз плиз плиз плиз я больше ничё не сделаю

[Chaos19]

dfdfdfdfdfdf

ответ был дан в личку...

kondrrati

возможно, я не помню уже, давно было, помню, что тоже на 30 бегала...но не взяла

[Olya1992olya]

Не подскажите,как сменить ник у героя,не создавая нового.....заранее спасибо))

[Sheath]

Не подскажите,как сменить ник у героя,не создавая нового.....заранее спасибо))

Уже неоднократно сообщалось, что данная услуга не предоставляется. Это невозможно.

[attese]

Имеется ли более подробный список подобных нарушений?

Вы можете писать в security.astrumnival@gmail.com во всех случаях, когда считаете, что служба поддержки использует свое служебное положение в личных целях.

когда прекратяться лаги на сириусе, играть невозможно, возьмещайте потерю процентов опыта из за них

Об устранении проблем на магистрали будет объявлено в новостях. Ожидайте.

Да уж... Автоматизация... То есть, автоматизацией уже у нас считают все, кроме самих ботов? В целом более насущный вопрос: а когда, собственно будут ГМы на серверах?

Бот - специальная программа для совершения рутинных операций (википедия). То есть использование бота является автоматизацией процесса, а значит запрещено.
ГМы есть на всех серверах, но они находятся в невидимости.

Я уж месяц в гуе постоянно вишу в очередях в саппорт даже после профы не могу вытащить.. вощем ничего... что мне делать(?

Смотрите эту тему. Проблема решается.

Мой запрос в сапорт уже третий день стоит в статусе "в очереди" , как долго я ещё буду ждать того чюда чтоб его приняли в работу ???

Ожидайте, все зависит от того, насколько вы хорошо и подробно описали ситуацию, а так же от сложности запроса.

При том что у меня срок в 10-ть дней и я согласился оплатить штраф , они будут расматривать это целый месяц ? )) при этом я уже автоматом освобожусь от своего срока а они снимут просто с моего счёта деньги ))) Забавно нивел дела решает )

Куда мне написать или к кому обратится по поводу великолепной работы сапорта ?

По поводу недовольства работой саппорта обратитесь в security.astrumnival@gmail.com.

дело в том что я немогу зайти на форум этим акомSportsmen2009 он пишет пароль не верен

Уважаемые Админы вот моя проблема и как мне быть с ней? : У меня взломали майл(на котором был акаунт Sportsmen2009 ) и измениле на майле пароль! И теперь я немогу зайти не на форум не в игру этим Акаунтом! появляется ошибка (неверный пароль ) ВОЗМОЖ НО ЛИ КАК НИТЬ ПЕРЕПРАВИТЬ ЭТОТ АКАУНТ НА МЫЛО Spesefect@mail.ru --- без требования Пароля этого акаунта???????

Форум не находит ваш логин, это означает, что тот аккаунт не авторизован на форуме. Вам надо обратиться в саппорт. В обращении указывайте, что вы не можете зайти на сайт, а не на форум и в игру. Если нужны какие-либо уточнения по форуму - пишите в ЛС.

Уменя такой вопрос к админам. Не могу понять, что происходит, уже вторую неделю не могу сдать квест кузнецу, хотя он полностью выполнен, НИП кузнеца горит белым цветом, а не белым, подхожу к другому кузнецу, чтобы взять квест, т.к. в списке заданий отправляют туда, а там в диалоговом окне нет "задние". Дальше хуже. По достижении 30 уровня есть повторяющееся задание по изготовлении яшмы, на этом идет очень даже не плохой опыт, опять же подхожу к кузнецу, дабы отдать ему яшму и картина повторяется. Что с этим делать??????

Вы пробовали сдавать квест другому кузнецу?

Выиграл в акции Astrum Nival и Express Gold [13.10 - 02.11]. набор новый друг,
В описании как получить выигрыш сказано
написать форумное сообщение на аккаунт Perfect_World, Написал
Подскажите плиз сколько ждать ответа,

Только собрав данные большинства победителей, мы отправляем их в центр по выдаче призов. Ожидайте.

[PSiHoLiRiK]

Ожидайте, все зависит от того, насколько вы хорошо и подробно описали ситуацию, а так же от сложности запроса.

По поводу недовольства работой саппорта обратитесь в security.astrumnival@gmail.com.

Да ситуацию я описал всё как есть и после 4-х дней ожедания они мне только ответили и пошло дальше , вот по сей день. Я сегодня уже отказался от того чтоб решили мою проблему , ибо осталось всего то 3-и дня.
Спосибо за ссылку обезательно ей воспользуюсь и надеюсь после этого всё будит по другому.