Вопросы/ответы администрации. Прочитай первый пост, прежде чем писать.

[JavaScript]

Я написал)А ни фига,молчат как партизаны.К тому же вот ЭТО не прописано в правилах,я раз 5 уже читал.

[MoonEagle]

Перечитал пункт 17 ещё и ещё и кажется его уже выучил,но так и не понял,за что меня забанили,неправомерных действий не совершал,поймал бан ни за что...

[JavaScript]

Перечитал пункт 17 ещё и ещё и кажется его уже выучил,но так и не понял,за что меня забанили,неправомерных действий не совершал,поймал бан ни за что...

У меня такая же история..

[kirillzlodey]

Вам только долго и очень упорно стучаться в саппорт, заранее подготовив скрины из игры, логи клиента, некоторые файлы клиента, подробное 3-х страничное описание того как и что вы делали, а также замерить размер обуви и суммарную стоимость содержимого квартиры (на всякий случай). вообщем делать что говорят, если ответили что идёт расследование и в течение пары недель ни слуха не духу то снова поднимаете вопрос. И когданибуть... Но уж точно раньше чем через 10 лет

[JavaScript]

Вам только долго и очень упорно стучаться в саппорт, заранее подготовив скрины из игры, логи клиента, некоторые файлы клиента, подробное 3-х страничное описание того как и что вы делали, а также замерить размер обуви и суммарную стоимость содержимого квартиры (на всякий случай). вообщем делать что говорят, если ответили что идёт расследование и в течение пары недель ни слуха не духу то снова поднимаете вопрос. И когданибуть... Но уж точно раньше чем через 10 лет

Ну спасибо,помог !

[Veit9ra]

Подскажите пожалуйста почему у меня на 49 лвл после уважухи нельзя прокачать магию?ошибка( Базовый уравень недоступин) Подскажите что можно и что нужно сделать??????

[awersa]

Совсем недавно открылся новый сервер Пегас, это отличная возможность начать все сначала и т д и т п... Есть только один вопрос, когда прекратятся лаги на этом серве? в дневное время иногда вообще невозможно играть...В лучшем случае невозможно использовать скиллы, в худшем... перс вообще перестает атаковать моба после агра, после чего следует смерть перса...недавно стал собирать ресы 3лвл, появился новый лаг - полоска сбора достигает 100%, а перс остается собирать этот рес, пока не перезайдешь в игру...самое страшное, когда рядом появляется агро-моб и наченает меня бить...
Во время лагов даже в данж ходить страшно, вдруг прист залагает...а каждаяя смерть на моем лвл это 3,5% опыта - это 30-40 убитых мобов...
Раньше играл на Альтаире, там таких лагов не было, уберите и на Пегасе их...
p.s. Премия Рунета, говорите....1 место занять хотите.... с Переходом на Пегас перестал за PW голосовать...и не я один

Обращайтесь в саппорт, к запросу приложите скриншоты.

Что делать. Я почти скачал игру и вдруг загрузчик игры выдает ошибку о том что потеряно соединение с сервером (КОД 9) . Либо разберитесь с сервером, либо скажите что мне делать????? ПЛИЗ

В саппорт.

почему гм почти не бывает в игре?

Бывает.

Здравствуйте, я бы хотела спросить будут ли добавлены другие страны СНГ в разделе способ оплаты СМС, ведь игрокам из других стран тоже хочеся покупать вещи в игровом магазине, а услуга электронные деньги не в каждей стране доступна, деньги игровые накопить, чтобы золотые купить на аукционе, не каждый может, а у котов вещи из магазина очень дорогие бывают и есть такие вещи, которые коты не продают, а купить хочется. Заранее благодарю.

Следите за новостями.

Разрешено ли запускать несколько экземпляров PW на одной машине, но под разными учётными записями?
То есть когда, к примеру, надо нескольких котов на ночь поставить, создать в Windows несколько профилей, и под каждым профилем запустить по клиенту? При этом ведь не используются сторонние программы и модификации клиента, всё делается стандартными средствами Windows.

Играть в два окна можно только модифицируя клиент. модификация клиента запрещена.

будет ли решаться проблема, при которой люди могут зайти только на вегу и альтаир?)

Обратитесь в саппорт

Есть какие то максимальные сроки добавления значка клану? Или же надо ждать и ждать 100500-го обновления?

Значки добавляют при первой возможности. Конкретных сроков нет.

У мну такая проблема, Половина моего ника в игре считается матом и в чате прекрывается звездочками((( то очень учсложняет мою игру, мне невозможно кинуть пати через чат, написать в пм(( Сам ник слово не матное и вообще достаточно распространенное имя. что мне делать?

Обратитесь в саппорт.

Акак теперь мне зайти на свою страницу на сервере ,и как можна востановить пароль моего аккаунта?пожалуйста подскажите а то у меня из-за етого проблемы!!!!!!!!!!

В саппорт.

У меня тож вопрос к админам. Почему всегда, каждый день, вощле ТП (особенно в ГО) стоит бот и гонит о продаже игровых ценностей за низкие цены?( Почему с ними ничего не делают?

Обратитесь в саппорт, к заявке приложите скриншот.

Админы можно ли за отмену бана требовать деньги ?? и причем сумму 300 000 и срок 2 дня ???

Кто и что у Вас требует? Все вопросы разблокировки аккаунта решаются только в саппорте. такой суммы и сроков там назвать не могли.

Кто нибудь может подсказать?
получил бан. Написано пункт 17 Некомпенсированное получение ценностей.
Почитал правила, нет такого ни в пункет 17 ни вообще в правилах. Это что, выходит что я не могу девушке подарить пета или денег на шмот дать.

И основной вопрос, что за бан это такой, нет такого в правилах, значит правила не нарущались и бан несправдлив.

По поводу бана или разбана нужно обращаться в саппорт.

что там с обещаным устранением лагов???уже вроде как месяц прошел с момента новостей о проблеме транс телекома...а половина проциона все так же лагает(((((люди не могут играть нормально(((

Обратитесь в саппорт.

у меня второй раз скилл с 9-го лвла обнулился, чё за хня??
или я так и должен сливать деньги на один и тотже скилл??

Вам нужно предоставить в саппорт такие данные: название скила, время (по возможности с точностью до минуты), сколько духа потратили, у кого выучили.

Я что то не могу найти у кого спросить))Уважаемые админестраторы,когда моему клану дадут значок.Уже недели 4 как послали запрос ,а ни ответа ни привета.

Их выдают при первой возможности.

Могу ли я создать тему ПРО свой клан если это возможно пожалуйста объясните как!

Можете в клановом разделе. Чтобы создать тему, нужно иметь 20 сообщений на форуме. Обратите внимание, что в некоторых разделах счетчик сообщений отключен. А вообще, читайте правила. Там все написано.

Захотел зайти в игру и оказалось,что аккаунт,на котором я играю забанен по пункту 17 правил игры,правила игры,не нарушал,перечитал раз 10 правила игры,даже если что-то подобное и случилось,то нарушения не попадают ни под один из пунктов правил игры или пользовательского соглашения ,хотелось бы узнать,за что меня забанили и по какому поводу ? В письме от Perfect World написано невразумительный бред,,написано Уважаемый (ая) AlexOrb!

Ваш аккаунт AlexOrb был заблокирован.
Срок блокировки: бессрочно
(или с 10.11.2009 по 08.11.2019)
Причина блокировки: Намеренное некомпенсированное получение игровых ценностей, полученных в результате нарушения п. 17 приложения «Правила Игры».

С уважением,
Support Team
Astrum Nival


Внимание! По всем вопросам, связанным с блокировкой аккаунта, Вы можете обратиться в Центр поддержки пользователей по адресу https://pwonline.ru/forums/fredirect.p...umnival.com%2F. Обращаем Ваше внимание, что данное письмо сгенерировано автоматически, ответные письма на данный адрес к рассмотрению не принимаются.

Вопросы блокировки и разблокировки аккаунтов решаются только в саппорте.

[zZavrik]

Подскажите пожалуйста почему у меня на 49 лвл после уважухи нельзя прокачать магию?ошибка( Базовый уравень недоступин) Подскажите что можно и что нужно сделать??????

до конца пройти все квесты на уважение...

[cilen]

Уважаемый пользователь!

В ходе проведенного расследования было выявлено, что в результате ошибки Вами было получено 1,43 золотых.
Просим Вас компенсировать данную сумму.
Для оплаты компенсации Вам необходимо пополнить счет игрового аккаунта cilen на сумму 1,43 золотых слитков и сообщить о проведенной оплате нам, с указанием полных реквизитов проведения платежа (включая дату и время, сумму, способ оплаты).
Данная сумма будет списана со счета Вашего игрового аккаунта.

Если в течение 10 дней данная сумма не будет компенсирована, мы будем вынуждены заблокировать Ваш игровой аккаунт за нарушение пункта 7 Приложения "Правила Игры" к Пользовательскому Соглашению.


===================

Номер запроса: SPU-396688

Отдел: Perfect World

Раздел: Другое

Статус: Закрыт



Пожалуйста, не отвечайте на данное письмо. Для того, что бы посмотреть ответ на Ваш вопрос и оставить свой ответ, воспользуйтесь данной ссылкой: https://pwonline.ru/forums/fredirect.p...ketid%3D231482



Пожалуйста, дайте нам знать, если Вам опять потребуется помощь,

Astrum Nival


я внёс деньги на сайт тперь не знаю кому чего говорить захожу на страницу которая дона ввожу свой акаунт пишут ОШИБКА: у Вас нет доступа к этой странице. Пожалуйста, подключитесь к системе, введя имя пользователя и пароль.
помогите пожалуяста

[ChaoticMask]

awersa

несколько людей обращались в саппорт, никто ответа что делать не получил.
а проблема у массы людей. и НИКТО не знает что делать, никто