Открыт новый сервер «Оберон»!

[u_1260856757]

молотки почему не разблочили? !!!! сколько можно уже. закрою марик и ливну, всем ясно что будет с этим сервом. еще больше отрыв между бедными и богатыми, чем в прошлые новые сервы. техподдержка только с донатом помогает

[u_1260846186]

молотки почему не разблочили? !!!! сколько можно уже. закрою марик и ливну, всем ясно что будет с этим сервом. еще больше отрыв между бедными и богатыми, чем в прошлые новые сервы. техподдержка только с донатом помогает

так голд уже по себе стоимости молотков кекв

[u_1260294415]

Если на одном аке сделать 2 персонажа по 310 ур награду получат 2 перса или только 1?

[TankiBpole]

Если на одном аке сделать 2 персонажа по 310 ур награду получат 2 перса или только 1?

2 перса получат

[SlyRacoon]

Гвг багнутое, которое починят не ясно когда, если еще починят - ни единого комментария от команды про марафон, который в таких условиях абсолютно абсурден.

Про гвг в соответствующей теме от меня было сообщение, что написали Китаю и ждем, когда они вернутся с праздников и ответят. На данный момент порадовать нечем: Китай ответил, что ранее следующей глобалки пофиксить этот баг нельзя и у них на боевых серверах такая же проблема наблюдается. Но команда продолжает общаться с разработчиками и просить их изменить решение.
По марафону вся информация передана ответственным за такого рода события. Если будут какие-то решения касаемо упомянутого марафона, об этом будет написано в соответствующей теме.

На Садэмане мобы приводят к диким лагам - техподдержка просит запустит утилиту записать. Записать что, как там сотня мобов персональных по небу спаунится? Или кто-то в поддержке игры не в курсе, как сервера переживают нагрузку кучи людей+мобов в одном месте?

Проблема, которую игроки описывают как "лаги" может означать буквально что угодно. Для кого-то лаги это низкий фпс, для кого-то некорректное отображение эффекта или его отсутствие (привет амд видюхам), для других это задержка после использования блинка, для третьих искажение картинки при нахождении под водой, для четвертых это отсутствие продолжения цепочки 39 уважа, пока персонаж не умрет (да, это все еще частый вопрос).
Работа поддержки построена таким образом, что сначала все запросы сортируются по темам, в них дается соответствующий вопросу стандартный ответ и далее, если необходимо, запрос передается человеку, который может его решить. Стандартные ответы (например, запишите видео) необходимы для того, чтобы увеличить скорость обработки запросов и отсеять то, на что ответ не требуется, потому что обработать все тикеты старшим специалистам просто невозможно, даже если разбирать в режиме 24/7, у них очень большие объемы. Очень - подчеркнуть. До передачи старшим специалистам в тикете стараются собрать всю информацию, которая может потребоваться для решения проблемы.

И при этом сервак, на котором больше всего качают новых персонажей и спаунят этих мобов - оставляют без профилактики на 2 недели.

На план проведения профработ влияют несколько различных вещей, таких как ближайшие запускаемые события, необходимость что-то установить или исправить, загрузка ответственных инженеров и иных специалистов и др. Существуют определенные регламенты. Перезагрузка из-за нашествия дз мобов - недостаточная причина, чтобы выключить сервер на пару часов.

На входе на рему вылеты, так что каждую неделю кто-то уверен, что "специально выбили".

Задачи в работе. И касаемо лагов-вылетов, и касаемо проверки версии "специально выбили".

Разблокировки большинство оставлены на самый последний момент.

Об этом указано в сообщении со списками блокировок. Вот эта фраза: "Предметы предварительно будут разблокированы ближе к концу указанного в таблице месяца, но сроки разблокировок могут быть изменены в большую или меньшую сторону в зависимости от ситуации на сервере."

А разблокировать за монеты что-то - весь баланс порушит, разблокируем как можно позже.

Вы ждете какие-то конкретные предметы? Расскажите пожалуйста)

Мне вот интересно, а зачем админы до сих пор не разблокируют молотки?

Обсужу с командой вопрос по дате разблокировки молотков. Возможно, анлок будет чуть раньше изначально запланированной даты. Молотки обычно разблокируются не ровно при достижении равенства курса обмена, а несколько позже из-за возможных изменений курса юаней к золоту. Молотки имеют слишком большое влияние на экономику, так что в ближайшую неделю ожидать этого анлока не стоит.

Имхо конечно, у них там 28 числа мегоновый сервер планируется к открытию, не думаю, что бага от руофа будет в приоритете, при том, что бага не критичная.

Тоже так предполагаю.

ГВГ сломано. ИБ сломано. СЗ ивент сломано.тех поддержка забили на всех и все.баны чата просто так раздают на право и на левою про данатеров вон фаривари посмотрите ютуб чел лям вкинул ему в падарок бан на 10 лет техподдержка ни му ни хрю молчат. вы только больше донте а мы вам это гавно в ответ давать будем

ГВГ - инфа чуть выше в текущем сообщении.
ИБ - отсутствие подбора не равно сломано. Или вы про что-то иное?
СЗ - во вторник проблему исправили. Ивент не может быть запущен, если перезагрузка произошла после еженедельного перерасчета, но до старта или во время подготовки к битве, поэтому он и не отработал. Об этой особенности было изначально известно. Об этом заранее был пост в ВК и ТГ. На следующей неделе событие должно стартовать по расписанию.

[DayDayy]

молотки почему не разблочили? !!!! сколько можно уже. закрою марик и ливну, всем ясно что будет с этим сервом. еще больше отрыв между бедными и богатыми, чем в прошлые новые сервы. техподдержка только с донатом помогает

Жаловаться на отрыв богатых от бедных,при этом прося разблокировать молотки ...простите что?))

[decpiz]

Жаловаться на отрыв богатых от бедных,при этом прося разблокировать молотки ...простите что?))

Челу больно видеть как люди уже 2 месяца собирают финал бижи/книжки/шапки и вплавляют туда камни за копейки)
Он видимо хочет чтобы данаты покупали все по оверпрайсу, тогда будет справедливо)
Молотки действительно забустят цену некоторых рарок непропорционально росту голды

[Raelinn]

Проблема, которую игроки описывают как "лаги" может означать буквально что угодно. Для кого-то лаги это низкий фпс, для кого-то некорректное отображение эффекта или его отсутствие (привет амд видюхам), для других это задержка после использования блинка, для третьих искажение картинки при нахождении под водой, для четвертых это отсутствие продолжения цепочки 39 уважа, пока персонаж не умрет (да, это все еще частый вопрос).
Работа поддержки построена таким образом, что сначала все запросы сортируются по темам, в них дается соответствующий вопросу стандартный ответ и далее, если необходимо, запрос передается человеку, который может его решить. Стандартные ответы (например, запишите видео) необходимы для того, чтобы увеличить скорость обработки запросов и отсеять то, на что ответ не требуется, потому что обработать все тикеты старшим специалистам просто невозможно, даже если разбирать в режиме 24/7, у них очень большие объемы. Очень - подчеркнуть. До передачи старшим специалистам в тикете стараются собрать всю информацию, которая может потребоваться для решения проблемы.

Ну уж вы-то, как технический специалист, должны понимать, как игра реагирует на огромное количество персонажей + мобов в одной точке, я тоже работаю с обращениями и конкретно в этом случае не понимаю, действительно ли техподдержке нужно так много дополнительных действий. Вам кажется, что это не критично и заниматься этим не обязательно, но на сервере всего 3 больших ПВП ивента - и на прошлой неделе все 3 были проблемными. На Садэмане драться можно было только где-то ближе к окружным сундукам, а вокруг самого босса бешеное количество мобов абсолютно всем делало слайд-шоу. Да, наверное, это недостаточно веская причина на пару часов выключать сервер - но и ничего с этим не делать в контексте, когда у сервера и так куча проблем - это вишенка на торте просто.

Вы ждете какие-то конкретные предметы? Расскажите пожалуйста)

Не то чтобы прямо конкретные, но текущий план разблокировок почему-то приводит не к "равным" условиям, как задумывалось. Идея блокировок, как я понимаю, в том, чтобы игроки со старыми аккаунтами и большим количеством монет/наград не переводили себе непропорциональное серверу количество предметов.
Вот только топовые донатеры - заабьюзили 3ю коллекцию, у Террора вон Небо величия 6. Серверу даже не два месяца (да и величие у него уже несколько недель). А всем остальным никакие пилюли нельзя, это баланс ломает.
Топовые донатеры спустя месяц 80па сделали, а в радужках и казнях с первого дня, а всем остальным даже куб с сайта достать нельзя, ужас кошмар, сломает баланс.
Я прекрасно понимаю, что игра живёт как раз на донатерах, я тоже не фри ту плей игрок. Но дизбаланс со старта + сломанные пвп-ивенты приводят к оттоку игроков, это реально в итоге получается выгоднее? Я понимаю, то вопрос риторический, отвечать на такое вам нельзя, даже если вы знаете. Но со стороны игроков эта система "баланса" выглядит абсолютно сломано. Как будто какие-то решения с ограничением количества переводов на новый сервер могли бы быть адекватнее, но не знаю, насколько они реальны с текущим сайтом.

[u_800bfcc61e]

Если есть какие-то конкретные предложения по серверу «Оберон» и следующему новому серверу (если, вдруг, он будет в конце декабря 2024), то вы можете высказывать свои идеи в этой теме. Для того, чтобы именно ваше предложение было замечено издателем, оно должно быть интересным, грамотно и развернуто оформленным.

Важно: Насколько мне известно, издатель читает все темы на форуме, в том числе эту. Так что ваши предложения, например, SlyRacoon может передать ответственным сотрудникам.

Другие предложения по игре, которые не относятся к серверу «Оберон» и следующему новому серверу (если, вдруг, он будет в конце декабря 2024), отправлять через данную статью в службу технической поддержки: https://support.vkplay.ru/pw/ingame_issues/1578

[SNA1LBRO]

Да с чего бы? Марафон же выдаётся один на аккаунт